企业绩效管理中存在的问题与改善对策

　　一、绩效管理对于企业的重要意义

　　1.实现绩效水平提升企业绩效管理的根本目的就是要实现企业绩效水平的改善，通过绩效管理可以发现导致企业绩效水平下降的具体原因，企业绩效不高的原因是多种多样的，通过绩效管理可以发现问题所在，并针对这些问题制定具有针对性的改进建议，帮助企业进行绩效改进，进而推动企业整体绩效水平的改善。

　　2.促进企业战略实现企业战略目标的实现依赖于组织各个部门以及成员的不断努力，通过绩效管理可以将这些部门以及员工努力统一到企业战略目标之下。借助绩效管理手段将企业的战略目标进行层层分解，战略目标转变为了每个部门、每个员工具体工作任务以及目标，每一个员工努力实现工作目标的过程就是企业战略实现的过程，从而给企业战略的实现提供了保障。

　　3.提升企业竞争优势绩效管理是企业竞争优势的重要来源，对于企业来说，竞争优势是其在激烈的市场竞争中抢占先机的核心资源要素，通过在绩效管理方面的不断改善优化，可以帮助企业更好的应对市场竞争。调查发现，那些绩效管理卓越的企业竞争优势要明显高于绩效管理水平低的企业，这从侧面反映出来了的绩效管理对于企业竞争优势的贡献。

　　二、企业绩效管理中存在的问题

　　1.绩效管理沟通不通畅绩效沟通是企业绩效管理润滑剂以及催化剂，良好的绩效管理沟通有助绩效管理工作的顺利开展，并实现绩效管理效果的节节攀升，反之则会导致绩效管理工作开展遭遇更多的阻力以及困难。很多企业在绩效管理沟通方面重视不足，在绩效管理工作开展之前，绩效管理沟通不畅将会导致员工对于绩效管理目的认识不足，举例而言，很多企业员工都认为绩效管理就是“挑刺、找毛病”，对于绩效管理持有这种认识必然就会导致绩效管理的工作的开展受到更多的抵触，不愿意配合的绩效管理的开展。

　　2.绩效管理指标不完善绩效管理指标是绩效管理开展的依据，绩效管理指标是否全面、科学将会直接影响到绩效管理的真实性以及准确性。目前很多企业在绩效管理指标方面存在不完善的地方，指标体系不全面，举例而言，大部分企业绩效指标都是结果导向的指标占主体，缺少过程性指标，这种结果导向的指标体系很容易诱导员工的短视行为，为了获得短期绩效结果改善，而做出来有损企业长远发展的行为。企业绩效指标体系的不完善还表现在指标不具有可操作性以及指标体系动态调整不够，从而影响到了指标的科学性。

　　3.绩效管理方法不科学绩效管理方法多种多样，有的操作简单，但是效度不高，有的效度很高，但是操作复杂，如何选择科学的绩效管理方法是绩效管理的重中之重。目前我国企业在绩效管理方法采用方面普遍存在不够科学的典型问题，绩效管理方法以简单排序法为主，这种方法仅仅能够区分出来业绩高低，但是很多潜在的问题都没有办法发现，举例而言，企业绩效不佳的具体原因市场因素，还是管理因素，还是品牌因素，如此等等，因此这种方法并不利于企业绩效水平的改进以及提升。

　　4.绩效管理评估不健全绩效管理评估是绩效管理中不可或缺的一个环节，绩效管理评估的主要目的在于去发现绩效管理本身存在哪些不足。从目前很多企业绩效管理现实情况来看，绩效管理评估没有受到足够的重视，要么根本就没有绩效管理评估这一环节，要么就是绩效管理评估流于形式，没有做到深入。绩效管理评估不健全所导致的后果就是企业绩效管理问题得不到及时的纠正，绩效管理水平往往因此陷入了一个难以提升的处境之中，同时造成企业大量绩效管理投入却无法带来预期收益。

　　三、企业绩效管理改善措施探讨

　　1.加强绩效管理沟通企业在绩效管理实施中需要高度重视绩效沟通的重要性，构建各种渠道的绩效管理沟通渠道，将绩效管理沟通贯穿到整个绩效管理实施过程中，确保各方对于绩效管理的意见和建议通畅传达，为绩效管理的顺利实施创造良好的条件。在绩效管理工作开始之前，企业要加强绩效管理实施重要性、必要性的宣传，对于绩效管理目的、流程、内容等通过绩效沟通传达给广大员工，让员工全面了解绩效管理内涵，认同绩效管理工作，从而有效的减少绩效管理实施阻力。

　　2.完善绩效管理指标在绩效管理指标方面，企业要根据绩效管理的需要，结合具体工作岗位内容、职责，征求员工意见基础之上，来进行绩效指标的制定，确保绩效指标科学合理。在具体的绩效指标体系中，在进一步完善结果导向指标的前提下，加大过程导向绩效指标的比重，不仅仅注重对于员工绩效结果考察，同时还要兼顾员工绩效行为的考察，这样就能利用绩效指标的引导作用来规范员工的行为，确保员工行为与企业要求的一致。

　　3.创新绩效管理方法企业绩效管理方法需要进一步的创新，引入效度以及信度更高的绩效管理方法，从而更好的分析员工绩效问题，制定有效改进措施。企业可以引入360度绩效管理法，360度绩效管理方法改变了传统的仅仅是上级对于下级的评价模式，将员工同事、客户等群体纳入到绩效管理中去，可以更好的了解到员工在工作中存在而不足，因此得出比较有针对性的改进建议。

　　4.健全绩效管理评估考虑到绩效管理评估的重要作用，企业必须引入评估手段，在一个绩效管理流程结束以后，及时的跟进评估，评估内容方面，主要针对绩效管理方法、内容、流程等进行评估，重点考察这些方面的科学性、适宜性以及经济性，通过发现问题，来制定相应的改进措施。

　　综上所述，绩效管理在企业经营发展中具有重要作用，对于企业管理者来说，要全面认识到绩效管理能够带给企业发展的好处，投入更多的人力物力来推进绩效管理工作的开展。

　　参考文献
　　
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　　[3] 程美玲.浅谈企业绩效管理中存在的问题及解决方案[J].现代经济信息，2014年10期.