全球第一大钢铁企业国际化人才培养系统研究

　　随着积极实施“走出去”战略，中国企业的全球业务快速发展，境外投资项目越来越多，境外资产的规模不断增大，涉及的行业类别和企业数量不断增多，管理和经营难度日益加剧。如何打造一支“招之能来、来之能战、战之能胜”的国际化人才队伍，是中国企业成功“走出去”的关键。如果收购来的全球资产没有合适的国际化人才去运营管理，不能够产生预期的效益，这些资产也只是没有生气的废铜烂铁，所以说“国际化人才战略”是“国际化产业战略”的核心支柱。

　　跨国企业的国际化人才管理主要包括两个方面，一个是“人才的国际化配置”,即对本企业所在各国现有人力资源进行国际化的优化配置，提高存量人力资源的使用效率；另一个是“国际化的人才培养”,即甄选合适的员工进行国际化技能方面的培训和跨国岗位运营的历练培养，形成可以布局全球的国际化人才队伍。本文试图通过对全球第一大钢铁企业--安塞乐米塔尔的国际化人才的培养体系的分析与阐述，为中国企业的国际化人才培养提供借鉴。

　　一、卓越钢铁制造商的成功基因

　　安 赛 乐 米 塔 尔 集 团（ArcelorMittalGroup）是全球最大的钢铁制造商，是由世界上排名前两位的钢铁公司--米塔尔钢铁公司与安赛乐集团于 2006 年合并形成的。它在全球雇佣了超过 31 万名员工，营业收入约为794 亿美元。它是跨国并购重组“跨度”最大、并购重组崛起速度最快、并购成功率最高的跨国公司。短短三十几年，米塔尔靠着 136 次兼并濒危小厂，2 次收购世界级大企业，把自己的版图从东欧经过欧洲和非洲，一直延伸到美国，建立起世界最大的钢铁企业--安赛乐米塔尔集团，被外界形容为“以互联网速度在钢铁领域发展”.

　　安赛乐米塔尔集团坚持“可持续发展、品质、领导力”的核心价值观，倡导“高标准、高增值”的双高文化，通过“客户、财务、内部运营、学习发展”四方面战略目标的有机结合，层层分解，形成了驱动集团飞速发展的持续动力。见图 1.其实，它在飞速发展中取得的令世界瞩目的成就、对产能资源整合并购活动的成功只是安赛乐米塔尔成功之道的表象，而致力于成为“全球绿色钢铁巨人”背后的企业价值观全球宣贯和对全球钢铁人力资源的国际化培养、整合配置才是隐藏在内部的深层动力。安赛乐米塔尔正是通过凝聚、淬炼这些遍布全球各地的钢铁领域精英，打造了一支驰骋全球的钢铁大军来促进集团全球产能资源整合、流程再造、管理提升的战略目标实现，从而在全球钢铁领域独领风骚。见图 2.

　　二、安赛乐米塔尔的国际化人才培养体系

　　（一）多渠道选矿--人才获取系统

　　在安赛乐米塔尔看来，人力资源是企业最重要的资源，它始终把“在员工身上投资”作为自身的核心理念之一。获取高素质、高潜力的人力资源，则是在员工身上投资的第一个环节，同时也是最为基础的环节。因此，安赛乐米塔尔十分重视集团的人才获取工作，不仅通过传统的方式来进行招聘，还把人才招聘这张网撒到了全球六大洲，以求获得最为优秀的钢铁行业人才。具体来说，安赛乐米塔尔的人才获取系统主要包括以下几个方面：

　　1. 工作市场在线（Job Market Online）

　　内部竞聘是安赛乐米塔尔最主要的人才获取渠道，集团大部分的职位空缺都是通过内部流动的方式来补充的。例如，由于某部门经理的离职，导致该部门经理一职出现了空缺，这时人力资源部门首先会在企业的内网上公布这个最新的职位空缺，并明确企业内部员工申请该职位的条件，以供员工进行竞聘。

　　在 2006 年 12 月的时候，安赛乐米塔尔就建立了一个初步的内部招聘网--经理人工作机会（Job Offers?for?Managers）。在 2007 年上半年，集团又把这个内部网站拓展为工作市场在线（即 JMO?1.0 版）。在2009 年，为了满足集团对人力资源的需求和实施全球高级管理人才发展项目，安赛乐米塔尔集团的人力资源部门通过集团的内部网站，推出了能够支持 10 种语言版本的工作市场在线论坛（即 JMO?2.0 版），以确保从集团内部挖掘更多的候选人来满足高层职位空缺。仅在 2009 年，集团内部就有 22000 名不同的员工通过内网访问 JMO.这有效激活了集团内部的人才市场，促进了人力资源的合理流动。

　　2. 全球工作机会（Job Worldwide）

　　安赛乐米塔尔把内部竞聘的模式作为人才获取的首要渠道，此外安赛乐米塔尔的人力资源部门还会通过国际互联网进行全球性的招聘工作，发布集团最新的职位空缺信息以便求职者进行申请，并且每月都会更新工作岗位的招聘信息。这意味着，无论你身处何地，也不管你属于哪个国籍，任何人希望加入到安赛乐米塔尔集团，都可以登录集团官方网站上的全球人才市场专栏，查看并申请安赛乐米塔尔在全球范围内的空缺职位，还可以在系统中创建属于自己的资料。这样安赛乐米塔尔的所有人力资源管理人员均可以查阅到申请人的资料，从而增加填补空缺职位的机会。

　　所有申请加入安赛乐米塔尔的候选人，都必须经过两个或以上的面试官面试，面试中所问的问题与候选人申请的职位紧密相关。在面试结束以后，安赛乐米塔尔会对所有候选人进行排名。排名的依据是候选人申请的工作要求和安赛乐米塔尔一般招聘的需求。在正式录用以后，安赛乐米塔尔保留在候选人同意的前提下，对入围候选人的背景或申请资料进行核查的权利。在安赛乐米塔尔的全球工作机会系统中，还会非常善意地提醒访问者要警惕招聘代理机构和旅行社在办理签证、旅行安排或工作介绍方面的收费陷阱，并声明无论是安赛乐米塔尔还是集团的任何招聘代理机构，都不会向未来的雇员要求预先支付任何费用。

　　3. 学校与大学伙伴关系（School and UniversityPartnership）

　　大型跨国公司一般会把社区参与作为公司管理的重要环节之一，而在安赛乐米塔尔，社区参与是企业的核心责任之一，是企业经营管理的核心环节。其中，与社区的学校、大学建立伙伴关系就是安赛乐米塔尔社区参与的一个重要表现，而在安赛乐米塔尔的人才获取方面，这又是企业获取优秀人才、加强人才培训、扩大企业知名度与影响力的一种重要手段。

　　由于安赛乐米塔尔在全球 6 大洲 60 多个国家和地区均有业务，因而与世界各地很多学校、大学建立了伙伴关系。例如，安赛乐米塔尔多法斯科公司与加拿大的麦克马斯特大学、哥伦比亚大学均建立了企校联合研究伙伴关系，开展钢铁工艺技术的基础性研究。建立这种伙伴关系的一个重要目的就是要通过多种方式把自身融入到校园生活之中，扩大自身在校园中的影响力，潜移默化地有效影响集团未来员工的价值观，以使得这些可能加入安赛乐米塔尔的学生能够更容易地适应安赛乐米塔尔的企业文化。

　　安赛乐米塔尔与学校、大学建立伙伴关系的方式包括：奖学金计划、校园招聘会、企业-大学联合培训计划、学生资助计划、教育活动、校园大使网络（Ambassador Network,即由校友来负责在各重点大学内部开展各项活动）等。例如，安赛乐米塔尔美国公司与东方门户社区 学 院（Eastern?Gateway?Community?College） 以 及西弗吉尼亚州北部社区学院（West?Virginia?Northern Community College）共同建立了一个“未来钢铁工人”（Steelworker?for?the?Future）的培训方案，为那些有志于投身钢铁行业的学生提供更多的学习培训机会。

　　通过以上各种渠道，安赛乐米塔尔向学生（尤其是大学生）提供了很多沟通交流渠道和加入安赛乐米塔尔的机会，使得学生们能够更深入地了解安赛乐米塔尔，提前知道未来工作的一些信息，以便更好地融入安赛乐米塔尔的企业文化当中。？

　　4. 应届生招聘（Graduates）

　　由于应届毕业生的素质和可塑性较高，因而毕业生招聘也是集团人力资源获取的一个重要途径。安赛乐米塔尔的应届生招聘与社会招聘一样，同样是全球性的，集团为全球各地的应届毕业生提供 60 多个国家和地区的不同业务岗位。除了向应届生提供各种就业机会以外，安赛乐米塔尔还会根据应届生个人的教育水平、绩效表现等因素，向所有加入安赛乐米塔尔的新员工提供多样化的职业发展机会。