心理资本在医院护士管理的实践研究

　　心理资本被护理研究者主要用来研究和激发护士的潜能,调动护士在护理工作中的积极性,使护士产生并且保持积极热情的心理状态,从而不断提高护理质量和促进医院发展,并为护理研究者在人力资源管理研究方面对人力资源的开发和投资提供了一个科学而全新的思路,有逐步成为一种实用而有效的新型 工具的趋势。现将心理资本在我国护士群体中的应用介绍如下。

　　1、心理资本在护士群体中的应用

　　1.1起步新,发展快

　　通过在中国知网输入主题“护士心理资本”进行检索,共命中目标文献125篇,剔除不相关文献105篇,共有20篇相关文献,其中2010年1篇,2011年1篇,2012年7篇,2013年11篇。最早的文献见于3年前,2010年10月5日中华护理杂志出版的由骆宏等发表的《466名护士心理资本与职业倦怠及离职意愿的关系》,随后呈现逐年上升的趋势。说明我国对护士的心理资本研究刚刚起步,还处于初级起始阶段,并且从涉及的内容方面来看,目前对心理资本的影响因素研究较多,对心理资本的应用探讨较少。

　　1.2专业测评工具的应用

　　鉴于心理资本概念和结构的局限性,在目前现有的研究中大部分研究是直接采取相对成熟的量表,因此对心理资本的测评相对稳定和集中。在我国常用护士心理资本问卷中文修订版,作为护士心理资本的测量评价工具。

　　该问卷是由Luthans等在2007年编制,李超平在2008年翻译,骆宏等在2010年结合我国文化背景及护理工作特点修订而成的。此问卷具有较好的信效度,如赵晓艳等研究三级甲等医院护士心理资本及影响因素,计琼玉等调查护士的心理资本对工作绩效及职业生涯成功影响的研究,万娅姣等在护士心理资本和职业认同的关系研究中,都应用了此问卷,并且通过实践更加肯定了此问卷的科学性和实用性。对于其他形式适用于我国国情的护理专业的专科测量和评价工具方面的研究文献还比较少,有待研究者有更多的关注。改进和使用更加合理的测评工具有助于为护理管理和护理教育提供科学的依据,从而促进护理理论的发展和提供权威的临床护理指导。

　　1.3心理资本与职业倦怠、离职意愿

　　心理资本最初就是被用于研究护士职业倦怠和离职愿望的。由于护理职业本身的特殊性,如工作量大,经常面对各种突发事件、挫折和困难等,长期以来,护士一直是职业倦怠和离职研究的重点职业人群。骆宏等在对杭州地区1 320名护士的研究中发现,高达62.8%的被调查者约有829人患职业倦怠,其中重度倦怠为116人,约占总人数的8.8%。护理职业的职业倦怠和高离职意愿影响了医疗服务质量,影响了护理队伍的稳定性,无形中增加了医院在护士招聘、培训、成长过程中的成本。有研究表明,心理资本是护士高效工作的原动力,可以使护士保持持久的工作热情,并且积极乐观地应对各种应激事件,从而提高职业韧性,可以降低职业倦怠。护士心理资本在职业倦怠与离职意愿之间起到部分中介作用,心理资本能够减轻工作场所的压力,提高员工的工作满意度并减少其离职倾向。护士心理资本越高,倦怠、离职意愿水平越低,提示提升护士的心理资本可能是降低护士离职意愿的一个重要干预措施。因此,提高护士的心理资本水平对降低护士的职业倦怠和离职愿望并促进护士职业发展具有重要的积极意义。

　　1.4心理资本与工作绩效、工作投入及职业认同

　　如何提高护士的工作绩效,增加其工作投入和提高其职业认同,一直都是护理人力资源管理的核心问题。心理资本对工作绩效、工作满意度有很好的预测作用。计琼玉等发现,有较高心理资本水平的护士在面对困境时会充满自信,在挫折之后会拥有较强的心理复原能力且具有较高的工作绩效表现。心理资本在不同的情况下会改变,有很大程度的延展性,作为一种状态类的个体特征,会随着工作情境的变化而变。刘朝英等认为,提升护士心理资本水平是提高护士工作投入状态的有效途径。万娅姣等认为,护士的心理资本和职业认同处于中等水平,其中自我效能得分最高,心理资本及其各维度特别是乐观与职业认同的关系密切,说明越乐观的护士职业认同水平越高,越会以积极的工作态度和行为投入到工作中,以促进职业目标的实现。只有这样,心理资本的提升才会促进职业认同水平的提高。但是较低的职业认知水平不仅仅是心理资本的影响,也可能是择业动机、职业特性和社会因素等多方面共同影响的作用。刘霖等的研究显示,心理学是护士最希望护理部开设的讲座,由此可见,护士对心理学的需求非常大,有积极主动提高自身的心理资本水平的愿望。

　　1.5心理资本的干预研究

　　有少部分研究关注护士的心理健康并针对护士常见的心理问题提出干预策略,但是针对如何发掘护士积极和工作热情的心理资源的干预研究却较少。蒋玉琼等认为,护理职业生涯课程是一种积极有效的心理资本干预方式,可提高护士工作满意度。赵晓艳等调查发现,参加过护理职业生涯课程的护士心理资本得分高于未参加过的护士。

　　刘朝英等基于Luthans心理资本干预模式理论,在我国首次实验性地对护士进行心理资本的干预,其过程主要为通过课堂团体辅导为主辅以小组讨论、课堂讲授、视频播放等方法,对25岁~29岁的临床护士进行为期6周的心理资本课程培训。培训内容为包括护理职业生涯管理在内的7个方面。研究结果证实了通过心理资本的干预可以提高护士的心理积极性,从而提高了其工作投入水平,提示我们在此方向上可以继续进行进一步的研究。

　　2、小结

　　心理资本是一个新兴的理论,其定义、测量和研究范式等都处于初级起始阶段,大部分领域还未广泛涉及和深入研究,但是也取得了一些值得肯定的进步。随着心理资本在护士群体中的广泛应用,对护士的工作热情与个人潜能的提高将会有帮助。

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