S联通公司物资仓储管理现状与问题诊断

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    【题目】通信设备物资仓储管理问题探析
    【第一章  第二章】物资仓储管理相关理论
    【第三章】S联通公司物资仓储管理现状与问题诊断
    【4.1】S联通公司物资仓储管理制度对策
    【4.2  4.3】联通公司仓储标准化与ERP流程信息化对策
    【4.4 - 第五章】S联通公司物资仓储管理考核对策
    【结论/参考文献】联通公司设备仓储优化研究结论与参考文献

　　第 3 章 S 联通公司物资仓储管理现状与问题诊断

　　3.1 S 联通公司物资仓储管理现状

　　3.1.1 联通公司物资仓储管理现状

　　我国电信运营企业属于国家垄断性企业，因此，中国联通公司的物资仓储管理具有国有大中型企业物资仓储管理的一般性，尤其通信行业的经济垄断性、技术先进性、社会普世性等特殊性，同时伴随着国有垄断企业的多次分拆和重组，造成了中国联通工资物资管理部门工作的特殊性和艰巨性。

　　2008 年 10 月，中国联通和中国网通进行合并，成立了新的中国联通公司，面临了重组后的物资资源重置、物资规划调整、物资管理策略的整合。新成立的中国联通将公司的发展战略定义为：以全业务经营为主线，以宽带移动互联网业务为重点，发挥融合优势，加快企业发展，加速统一运营，加强改革创新，致力于将公司建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。统筹 2G/3G,建立 3G 网络、业务和服务领先优势，提升品牌形象及综合竞争力。改善 GSM 网络质量，提升 2G 能力；加大 3G 网络及业务领域的投入力度，推出优质的 3G 产品与服务；建立企业品牌下的全业务品牌体系，全面提升品牌形象。

　　为了全力服从中国联通的发展战略，在物资采购与管理方面，中国联通组建了一个新的部门--物资部，各省级和市级分公司也成立了相应的物资采购与管理部，负责中国联通的物资采购与管理工作。

　　中国联合网络通信集团有限公司发布了《中国联通仓储标准化管理规定》、《中国联合网络通信集团有限公司废旧物资回收办法》、《供应商库存前移物资管理规定》等一系列管理规定。2011 年 5 月联通集团公司组织编写完成了《中国联通物资仓储管理标准》，这为下一步联通在物资管理中的各项工作提供了操作依据，同时也为联通公司物资管理工作的长期有序开展奠定了坚实的基础。

　　中国联通仓储管理的物资范围主要包括工程物资、运维物资、运营物资以及废旧闲置物资等四大类。其中，工程物资和运维物资主要包括有线传输（SDH 传输设备、光缆等）、无线传输、电路交换、移动通信（基站、天线、辅材等）、数据通信、IT 设备、电源动力（开关电源、UPS、电池等）、仪器仪表以及通用设备等九大类物资；运营物资主要包括各类电信卡、充值卡以及各类市场营销礼品等；废旧闲置物资主要是指由于业务退网、机房搬迁、工程建设和改造、技术和设备更新等原因拆回的经鉴定已无法继续使用的废旧料、闲置及待报废资产，包括设备、材料等原来项目使用的物资以及设备本身所带的附件等。四类库存物资中工程物资占比最大，约 60%,其次为运营物资，约 25%,再次为运维物资，约 10%,最后是废旧闲置物资，约 5%.由于通信行业的特殊性，上述物资一般均为中国联通自身购买的物资，偶尔有供应商借货或供应商前移物资的情况，量也较少。

　　3.1.2 S 联通公司仓储管理现状

　　本文对 S 联通公司库存限额、仓储标准化、废旧物资处置、产品质量等物资管理内容进行了调研，对 S 联通公司仓库进行了实地考察与指导。

　　S 联通公司为加强工程剩余、拆旧、报废物资等三料的管理，充分利用现有物资资源，降低企业运营成本，提高企业经济效益，确保企业处置效益的最大化，将三料管理中的回缴入库、清理、处置的工作作为工作要点，也同时降低了新终端的采购数量，节约了采购资金，保障了市场部门发展，尽可能降低用户发展成本，提高了公司的利润水平。

　　2014 年末，S 联通公司库存物资资金占用 11,140.78 万元。环比上升 1,173.33 元，增幅 11.76%.同比下降 2,845.75 万元，降幅达 20.33%.月末入库额达 5,521.94 万元、出库额达 4,348.61 万元，本月出入库总流量达 9,870.55 万元。本年累计入库额 10,933.61万元、累计出库额 11,117.17 万元，累计出入库总流量 22,050.78 万元。

　　2014 年末全省工程物资库存 1,920.93 万元，占总库存的 17.22%,通用物资库存 9,227.85 万元，占总库存的 82.78%.工程物资库存环比增加 20.30 万元，增幅 1.07%,同比下降 52.67 万元，降幅 2.67%.通用物资库存环比增加 1153.02 万元，增幅 14.28%.

　　同比下降 2,793.08 万元，降幅 23.24%.

　　2014 年末，环比库存呈下降趋势的物资是前 12 类物资。下降额度 306.22 万元。

　　下降额度较大的是移动通信系统设备，库存减少 95.24 万元。电路交换设备及应急通信装备库存环比无变化。环比库存呈上升趋势的物资是后 7 类物资，增加额度达 1479.55万元。其中增加额度较大的各是有线传输设备、通信终端产品及各种线缆类物资。

　　3.2 S 联通公司物资仓储管理面临的问题
　　
　　3.2.1 物资仓储管理标准不统一

　　S 联通公司应该推进仓储标准化管理，提升物资管理水平。由于新的中国联通公司，面临了重组后的物资资源重置、物资规划调整、物资管理策略的整合。如何统一物资仓储管理标准是物资仓储管理的重中之重。

　　目前 S 联通公司面临整合够的标准不统一问题，不能充分利用现有的物资资源，仓储管理水平落后，物资成本较高，没有准确的物资信息，造成仓储管理的难度。S联通公司在仓库布局设施、物资码放保管、物资入库出库、实物盘点核对、凭证账簿管理的标准都不统一。

　　2011 年 5 月集团公司组织编写完成了《中国联通物资仓储管理标准》，这为下一步S 联通公司在物资管理中的各项工作提供了操作依据，同时也为我们物资管理工作的长期有序开展奠定了坚实的基础。

　　3.2.2 物资仓储管理水平低

　　S 联通公司应该大力提高物资仓储管理的考核和评估水平。目前，物资采购与管理考核评价办法及考核体系内容在执行过程中有不少问题，没有统一的考核监督管理体系，不能对现状的仓储管理现状进行评估，发现管理的效率和效果，还需针对物资仓储管理考核和评估的办法进行修订、补充与完善。

　　S 联通公司应该通过举办物资仓储管理培训班、到优秀示范仓库学习交流等形式的业务培训学习，提高业务水平；通过加强对市级总库、县级分库的指导和检查，促进仓储达标创优工作向县级仓库延伸，推动 S 联通公司仓储管理水平的整体提升。建立仓储达标创优工作季度报告制度、检查制度，加强仓储标准化建设与整改，治理不规范的仓储管理和操作行为，并形成长效机制。并力争下年度末总库优秀率达到 65%.

　　S 联通公司在物资到货管理工作中，要求各市分公司在签收货物后的三个工作日内完成系统中的接收入库操作。但在往年的实践中发现，个别市分公司还是存在未能及时完成系统接收的问题。

　　3.2.3 物资仓储信息化技术落后

　　S 联通公司在物资仓储管理的设计与实施中，较多考虑管理流程要素，通过人为的方法提高物资仓储处置效益和资源利用水平，节约了成本，来增强了物资的管理能力和管理水平。在未来的工作中应该更多考虑技术要素，依靠先进技术提高物资仓储管理水平，例如：ERP 软件等信息化手段来建设物资仓储管理信息系统的设计与实现，科学化、信息化、精准化。

　　按照 S 联通公司管理创新统一部署，为进一步规范通信类物资仓储管理，提高效率和效益，创造公司成本支出透明管理氛围，我省积极推进内部物资仓储管理平台的建设，从启动会议召开到实现年内全省上线的目标仅用了 3 个月时间。但应用范围如何拓展，与集团平台如何同步仍然有待探索。因此，需要对仓储管理的信息化进行深入应用和研究。

　　目前，绝大多数 S 联通公司的县分仓库几乎没有库存物资或者是有库存物资也是账外的，请问，产生这种状况的原因是 ERP 系统没有向县分延伸。

　　3.2.4 利库专项工作较差

　　S 联通公司目前利库专项工作较差。S 联通公司需要加强库存物资的利库工作，有效利用 S 联通公司闲置物资资源。针对剩余物资的有效利用是未来工作的关键，虽然目前利库工作达到 60%,但是距离 90%的目标差距还比较大。

　　2014 年将 ERP 系统两年以上库龄物资及完成相关验收（初验、终验及保修期满等）项目的剩余物资纳入重点利库目标，采取定期统计与分析的手段对实际利用情况进行跟踪、考核和通报，推进利库工作的开展。上半年 ERP 系统两年以上库龄物资应利库物资 1114 万元，实际利库 172 万元，年利库率 15%.NC 系统完成初、终验后结余物资应利库物资 113 万元，累计实际利库 77 万元，年利库率 68%.

　　目前闲置物资利库工作，主要聚焦的是账存闲置物资，S 联通公司有账外闲置物资，账存闲置物资的账实相符度不高，对跨县区的库存闲置物资调剂调拨存在较大困难。

　　S 联通公司有必要选择部分物资品种要求供应商在 S 联通公司适度备货，具体的物资品种及储备量，以减轻自有库存压力及对紧急采购需求的支撑。

　　3.2.5 三料物资仓储管理利用率低

　　S 联通公司的三料物资仓储管理利用率低，S 联通公司需要规范三料管理，提高处置效益，进一步加强和提高工程剩余、拆旧、报废物资等三料的管理，充分利用现有物资资源，降低企业运营成本，提高企业经济效益，确保企业处置效益的最大化，将三料管理中的回缴入库、清理、处置的工作作为工作要点，也同时降低新终端的采购数量，节约采购资金，保障了市场部门发展，尽可能降低用户发展成本，提高了公司的利润水平。

　　目前，签订 2014 年拆旧 ADSL 终端维修框架协议，指导全省拆旧 ADSL 终端维修工作；加强回缴入库光进铜退电缆统计；开展光进铜退报废电缆集中处置，释放相关市分公司库容空间，力求实现收益最大化。2014 年 1-12 月全省累计回缴待维修 ADSL终端 385548 台；累计送修 ADSL 终端 410113 台；累计利用翻新维修后的 ADSL 终端326476 台；年再利用率 90.26%.

　　S 联通公司在拆旧 ADSL 终端的回缴、送修、返回及再利用的各个环节中，需要判断有哪些环节需要加强管理，哪些环节需要细化管理，哪些环节需要加强风险管控和成本测算。

　　S 联通公司在拆旧 ADSL 终端翻新维修工作中，对份额分配比例、修复率达到 80%、维修及时率达到 100%（每万台维修 20 天）、再利用率达到 90%等指标，但是在落实的过程中有较大困难。S 联通公司也没有针对 IPTV 机顶盒、光猫、家庭网关等终端的翻新维修工作。