4.互联网背景下广东省制造业转型升级的路径分析
为了有效论证互联网对制造企业转型升级的影响，本文首先用竞争优势理论进行分析筛选。针对一些严重污染的企业、资源消耗大且收益表现不佳、完全低级代工收益仅为少量加工费的企业，比如一些污染严重的化工企业、竞争力不强效益不高的纯代工企业等可以采取产业转移的措施，也就是说把这一类型的企业转移到其更具竞争优势的地域。也即“腾笼换鸟”,转移出不具竞争优势的产业，吸收引进相对竞争优势强的企业，以此来推动广东省制造业的转型升级。
其次分类筛选过后，明确需要重点发展的产业，可以根据“微笑曲线”的理论分不同的生产环节借力互联网技术采取不同的策略措施。生产过程可以实施机械化大生产，产品可以标准化有通行接口等的，可以在“微笑曲线”两端的环节采取措施。主要是研发环节利用互联网的思维和技术提升自主创新能力，流通营销环节把握品牌借力互联网提升营销的效率和服务水平，通过这些环节的创新达到制造业的转型升级。针对另外一些生产过程复杂不能实施机器大生产的、产品非标准化或者没有标准的，除了“微笑曲线”两端的环节，还可以在加工制造环节实现互联网嵌入增加劳动价值，再造生产工艺流程。再次，从制造业产业链的前端、中端和后端三个维度上论述互联网对制造业的助推作用，进而促进制造业的转型升级。
4.1 互联网助推制造业前端转型升级
4.1.1 互联网助推用户参与产业链前端的研发设计
用户思维是互联网思维的核心，在产品规划设计中要把用户参与感传递到位，就需要借力互联网，比如 C2B 模式让用户参与到产品开发中来。
一直以来由于生产者消费者双方在交易过程中存在交流沟通障碍、时间空间障碍、金融支付障碍等，都使得生产者的产品不能完全达到消费者满意，定制产品的成本都很高。因此为了达到生产过程的低成本，生产者和消费者都只能退而求其次放弃个性化，这就是以生产厂商为中心的产品种类少批量大的 B2C 模式。
随着互联网技术的发展，产销双方的沟通变得更加快捷便利，成本也更低，物流快递通畅发达，金融支付手段多样快捷，解决了之前存在的沟通交流、时间空间、金融支付的问题，C2B 由此产生。
C2B 是电子商务模式的一种表现形式，即消费者对企业（customer tobusiness）。C2B 模式中，生产厂商的生产是依据消费者提出的需求，所以消费者依据自己的偏好率先提出需求，接下来生产厂商根据这些需求组织生产。消费者为了彰显个人的个性化需求，常常是根据自身偏好需求定制产品，或者主动参与产品创意设计、生产和定价，制造企业来进行定制化生产。C2B 是典型的消费者导向，在 C2B 模式中，同一个制造厂商的相同型号的产品定价唯一，也就是不管通过何种途径何种渠道购买价格都是统一的，渠道销售过程是没有议价的；C2B 产品销售渠道透明，保证了产品为正品；产品价格构成合理，保证了价格的合理；由品牌主导的供应链透明。小米手机就是一个典型的 C2B 模式。
在原材料价格不断上升的情况下，企业采用 C2B 模式，对于中小企业来说可以缩减成本，而且进入虚拟市场总体上扩大市场交易份额，推动企业转变结构。对消费者来说，C2B 与传统的电子商务网站不同，它是消费者对企业的电子商务网站。C2B 模式的运作流程：消费者有了需求，可以通过网站发布相关需求信息，这样会有生产厂商报价、竞标；消费者不用像以前实体市场上去辛苦找寻合适的厂商，也不用劳心劳力的跟商家议价，所以要做的只是在 C2B 网站上发布需求信息时给定一个自身认为合理地可以承受的价格；C2B 网站就会找寻很多有资历有能力的商家来报价、竞标，消费者可以从中选择性价比高的或者自己中意的卖家来交易。既然商家参与报价竞标那就证明这些商家是可以接受消费者给出的价格的。这样的交易方式，省去了很多中间环节，节约了交易成本。定制生产的典型企业代表-欧派家居。
欧派家居是业内首先开启个性化定制模式，并且实现了规模化、标准化生产。个性化定制使欧派家居发展成为亚洲最大的家具生产企业。在欧派，消费者几乎找不到两件一模一样的橱柜。在二十多年前欧派刚开始涉足橱柜行业的时候，就已经着力研究怎样在个性化需求和规模化、标准化生产之间寻找平衡。经过对市场的考察调研与分析，欧派把消费者的需求进行归纳基本分为以下几类：首先是最基础的功能上的需求，比如不同的家庭厨房搭配不同等；其次是工具的操作能否满足人体工程力学要求，是否更加人性化，比如针对不同消费者的柜子的不同高度；最后就是客户审美的差别化需求了，比如色彩的差别。既要满足客户复杂多样的需求，又要生产过程规模化来节省成本，所以欧派采用了模块组合的生产方式，就是生产出几百个模块产品，进行不同的排列组合成各种不同的橱柜。模块的生产就属规模化生产，不同的排列组合就满足了客户的差别需求，这样既节省了成本，也完成了产品的差别化。也就是欧派在零部件的制造环节是规模化的，其个性化定制体现在最终产品上，欧派的最终的整套产品几乎是没有两件一样的。欧派通过规模化的定制和模块化的生产成功了解决了个性化差别需求和规模化制造生产的矛盾，依据订单需求进行生产，避免了产品的库存。通过这种模式，欧派既满足了不同客户的个性化需求，也实现了规模化生产降低了成本，同时占据了较大的市场份额。多年以来，欧派产品的利润率都稳定的保持在 30%以上。
4.1.2 互联网思维助推制造业新产品新业态产生
互联网的跨界思维是一种扁平化、高效率的思维，就是多角度，多视野的去看待问题和提出解决方案。跨界的主要目的是为了“借智”,借其它角度其它视野的智慧。跨界思维首先就是思维模式的转变。跨越了思维的界限才更容易创新。
跨界思维简单的说是策划理念的创新，也就是把其他行业的价值嫁接到本行业，以图打造全新品牌开拓和企业发展管理战术。这样会让原本互不相关甚至对立矛盾的要素，进行组合渗透融通，产生新的增长点。跨界思维具有综合性，往往涉及到不同行业、不同文化、不同领域，需要实现由多到一的融合创新。 因此要求跨界思维者必须深刻知悉不同行业、不同文化、不同领域范畴，依此才能实现多种要素的融会贯通。互联网经济背景下的跨界思维，能够迸发创新点切实带领企业走出困境，每个遭遇瓶颈、身陷泥淖的品牌企业，都可进行跨界思维，实现转型、升级和创新。
跨界思维是一种多向性思维的策划，是从另外的角度和方面去创新产品，是“微笑曲线”前端的升级。在实战中有很多成功的例子；如娃哈哈杏仁青稞粥，不再在八宝粥阵营里竞争，而是跳出来与方便面、饼干等速食产品竞争，打造成新一代健康方便食品；而一直主打弹面的今麦郎也在产品上创新，完成从“弹面”到“直面”的又一次飞跃，实现总销量突破 100 亿元的目标。很多的成功跨界案例表明，当今的市场竞争需要跨界思维。
互联网背景下企业谈到的创新，不再只是以前定义的技术创新，还包括了经营方式的改变和商业模式的创新，并且在这些创新改变的基础上形成全新的业态产业。苹果的系统创新、耐克的主打品牌效应等成功的事实说明，在互联网广泛普及、信息技术快速发展、市场环境瞬息万变的时代，企业唯有运用创新思维，不断变化来适应市场，适应消费者的需求，才可能生存，才可能做大做强。广东地处开放发展前沿，企业对市场的反应灵敏，创新转型升级的能力强。因此，广东面对市场竞争，应坚持市场决定与政府有为相结合，实施创新发展战略，推动以信息技术为基础的新业态产业和企业的发展，培育新的经济增长点。
互联网的发展以及新的科学技术的应用，使完全实体经济与完全虚拟经济开始融合，很多产业的边界变得模糊，互联网企业的触角开始涉足制造、零售、金融、电信、交通、媒体、娱乐等。互联网企业的跨界颠覆，其实也是一定程度的自然选择，即高效率整合低效率。用高效率的结构、高效率的管理、高效率的运营来替换或者整合低效率要素。互联网企业利用互联网产业的网络信息优势、技术优势和管理结构优势对自身进行提升、改造，加快形成具有竞争优势的新业态产业的发展。例如动漫、网游等新的服务业态就是现代信息产业与文化创意跨界融合的结果；海尔与阿里合作生产购物电视等。因此广东应借力互联网实施跨界思维培育广东省的新业态产业，进而助推产业转型升级。
4.2 互联网助推制造业中端转型升级
4.2.1 互联网技术助推制造业生产工艺流程再造
互联网对制造业中端加工制造环节的影响主要体现在生产工艺流程的再造。
生产流程再造，就是对整个生产过程进行深层次的思考探索，颠覆性的再设计整个生产流程，以图提高生产效率。生产工艺流程再造是为了达到适应市场、降低成本的目标。生产工艺流程再造要求企业根据市场需求状况，对生产过程的组织架构、管理方法、加工技术、采购方式等进行重新规划布局，以期用最少的时间以最低的价格提供最高质量的产品。
要实现以上目标，就必须实施一些颠覆性的举措。首先，把最终产品制造过程中的各个环节中的参与者包括管理人员和生产工人都脱离出之前的工作职能重新进行跨部门的整合；一切生产加工制造都是以市场需求为目标导向的。面临市场竞争压力，非直接生产部门可以采用适应市场组织结构（主要是指销售和采购）的企业运作流程。其次，生产流程是一个有机整体，而不是分散的各个环节。
生产流程是信息、资源、能量三者有机结合的过程，最终产品的最优必须保证三者的协调有序。互联网技术的运用可以帮助企业建立起计算机集成制造系统，这一系统可以把所有部门包括采购、加工、制造、库存等都联系起来，这样就可以从整体上优化完善生产过程，从而可缩短制造周期，降低生产成本，提高生产效率，保证产品质量。最后，就是采用新的生产技术和加工手段。生产中技术措施和手段是生产力最直接的体现，由于新的生产流程必须以降低成本、适应市场变化为目的，所以，必然要求采用许多有别于传统模式的新方法、新技术。
波音公司就是业内比较着名的生产流程再造的成功案例。波音公司是当前世界上最大的民用军用飞机制造商，是航空航天业的霸主，无可否认这得益于它世界顶级的加工制造和管理技术。波音公司从 20 世纪 40 年代起就开始推行工业化技术，广泛应用信息和自动化技术，仅自主研发的应用型软件就超过了 800 项，而且生产效率高，波音公司从接到订单开始的 12-16 个月内可以完整的交付客户规定的产品。
随着航空航天市场竞争愈演愈烈，波音公司亦深感压力。针对如何转型升级，波音公司针对现实存在的问题进行深入研究，详细分析了其生产流程与管理模式，归纳出了阻碍其公司发展的几个主要问题：工程设计部门主管产品结构定型等定义性质工作，这些直接与生产环节密切有关的工作却与生产管理部门分离，这样给生产计划与管理带来了不便；公司针对不同种类生产方式的混合生产尚缺乏有效的管理措施；供应商多样化、全球性物资供应管理的弊端日益凸显；生产流程中的许多环节不够简单优化；网络系统环境芜杂，自主开发和国际通用的软件数据管理方式不统一，维护费用日趋上涨等。
针对生产流程出现的多样性问题，简单就某一个或者几个环节进行改进是远远不够的，要从根本上解决问题，就必须对整个生产流程再构造。于是，波音公司从整体的角度对产品构型与资源整合管理进行深刻的思考，实现了全面的技术改造，整合了物资供应链、简单优化了生产流程环节、统一了网络平台软件数据库等，从根本上改变了生产面貌。生产工艺流程再造是产业链中端加工制造环节的大翻新，意味着对整体的生产流程进行更新，使各个环节都统一有序，有机结合为整体服务，以期降低生产成本、提高生产效率、增加企业效益。
4.2.2 互联网技术提升企业信息化管理水平
互联网技术的应用已经改变了数据和信息的获取方式。传统方式下，数据和信息的获取需要靠人们肉眼观察、手工计数或使用仪器测量。然而在当前互联网技术的条件下，可以利用更多新的技术新的设备全自动地获取所需的数据或信息。例如：货架装有重量感应装置可以自动测量存货数量、自动监控装置代替值班人员等等。这类的自动设备具有高度自动化、准确性高、24 小时不间断、数据实时获取、不受环境影响等优点，有助于企业更好的实施内部控制。
改变了信息存储的方式。存储介质由纸变为磁盘或光盘。与纸介质相比，磁介质或光介质具有存储密度大、擦写不留痕迹的特点，当然其影响也是双向的。
存储密度大使得企业可以集中保存数据和信息资源，便于对其加以保护，但同时也使得数据被篡改的可能性增大，而且一旦毁损或被盗危害将会更大。
提高了信息处理的效率。在互联网的背景下，借助计算机的高速处理能力，能够使得信息处理的速度大为加快，效率大为提高。然而，这对内部控制的影响也是双方面的。一方面，信息处理效率的提高有利于企业实施更复杂更有效的控制措施和控制方法，提高内部控制的效果和效率。另一方面，借助高速的信息处理能力，企业员工或管理当局造假的能力也会有所提高，例如：利用随机数产生程序伪造应收款项或存货的金额、利用报表编制程序快速编制多份虚假财务报表等等。
改变了信息的传递方式。互联网背景下的信息传递，改变了传统环境下的传票、报告、电话等方式，利用电缆、光缆、无线电波等以光速传递信息，而且传递的信息量远非传统方式可比。如果企业的信息管理系统足够完善的话，企业领导足不出户，就能够在电脑屏幕前对遍布世界的跨国公司了如指掌。轻点几下鼠标就能成交生意、调动资金、指挥员工。
利用互联网技术提升企业的信息化管理水平，可以通过以下几个步骤。首先，建立以财务为核心的财务信息化管理系统，把财务管理信息化作为公司信息化管理的切入点，一步一步地引导和推动其他管理环节逐步实现管理信息化。之所以把财务作为信息化的突破口，主要是因为财务是全公司的数据中心，公司生产经营情况最后各部门都需归集到财务，这样更有利于信息化建设的推进。其次，建立以存货管理为中心的供、销、存供应链管理系统，实现供应链的信息化管理。
再次，建立以生产控制为核心的生产、成本管理系统；最后，要选好适合本企业管理发展需要的信息化系统软件。软件选择适当，不但可以节约大量资金，而且可以防止以后的各种后遗症；同时软件的选择还要注意国家有关法律法规的规定以及各业务部门的专业需求。选定了适用软件后伴随着的就是软件实施的技术咨询服务队伍建设。同时还要注重人才的培养，积极开展后续教育培训工作，为管理信息化建设培养大批复合型人才。
这里选取凯马特和沃尔玛两个企业进行对比分析。上世纪八十年代以前，在沃尔玛还是一个小型零售商的时候，凯马特就已经是零售业巨头了。1989 年，沃尔玛销售额 243 亿元，而凯马特销售额 284 亿元。随着时间推进，凯马特由于战略失误以及其他原因，市场占有率逐渐下降。反观沃尔玛增长迅速，在 1995年市场占有率已经达到 27%.2002 年，凯马特申请破产，而沃尔玛俨然已成为世界五百强的第二大企业。分析凯马特破产的原因，固然有经济衰退、消费疲软的外部原因，但是更深层次来看导致其破产的主要原因还在自身。决策的失误、不良的供应链管理、服务的落后等原因使其破产成为必然。
4.3 互联网助推制造业后端提升营销效率和服务水平
4.3.1 互联网助推实现 O2O 销售
互联网的销售模式具有较好地传播效率和渠道效率，随着移动互联网的广泛普及，实体经济与虚拟经济可以通过 O2O 模式，实现完美的融合。同时 O2O 也成为传统实体制造行业转型升级的突破口。消费者在实体店面可以亲身体验产品质量以及效果，但是产品种类少，对于消费者来说时间成本高；然而网络店面信息更全面、交易更便捷，但是产品到货往往因为色差、质感等问题不能使消费者满意。两种销售渠道各有利弊，所以融合而成的线上线下 O2O 模式完美的满足了消费者的所有需求。
O2O 即 Online To Offline,简单的说就是让互联网成为线下交易的平台，把日常的各种交易买卖与互联网结合起来。这样线下的产品或者服务的卖家就可以用在线上“摆摊”,同样消费者可以在线上挑选产品或者服务，亦可以在线结算支付，交易完毕可以进行售后评价来为以后的消费者提供参考。从总体来看，O2O 模式的运行将会达成一种三方互利共赢的效果。对于卖家来说，O2O 模式的结算方式是网站线上支付，商家就可以通过消费者的支付信息了解其购买情况，搜集购买数据，从而更有利于实施精准营销，稳定地维护现有客户资源及更好的拓展客户群体。而且线上拓展的客户资源不会带来更大的成本增加，却有实实在在的利润增加。对于商家更大的优势就是减少了店铺租金支出，因为 O2O模式的店铺是在线上，那么商家就不需要支付很高的租金来取得优越地理位置的实体店铺。对消费者而言，不再需要辛苦的去寻找产品或者服务的商家去费力议价，O2O 模式线上就可以提供丰富、全面的产品服务信息，明码标价，作为消费者就可以很快的筛选出适合的商品或服务并且订购。对平台服务的提供商来说，线上商店带来了大规模的消费者，需求增加自然供给也会随之增加，该平台就能吸引更多的卖家资源，接着会带来更多的消费者，实现良性循环。除此之外，这些大规模的消费者就是巨大的数据资源，本地一些垂直网站也可借助 O2O 模式，为进驻卖家提供更多相关的增值服务。广东制造业发达，借力互联网实施价值链再造与广东传统产业价值链的强化已取得了较大成就。例如，美的厨房整体解决方案的线上线下的统一、线上下单线下体验的结合模式就是成功的实践等。
4.3.2 互联网助推打造大数据服务平台网络
大数据，big data,直接意思就是巨型资料。指的是数据和资料的规模庞大，大到目前现有软件工具没有办法在一定的时间内来处理整合。其实大数据就是随着互联网的快速发展到达一定成熟阶段而产生的一种表象或者一种特征。在以云计算为代表的技术创新的支持下，这些原本很难撷取、处理和利用的数据开始变得可以整理可以被利用，随着各个产业的不断自主创新，大数据会逐步为社会经济发展创造更多的价值。大数据说简单点就是信息。在市场交易中，每个人拥有信息的多少是不同的。
在社会经济、市场交易等活动中，一些成员由于所处地位、周围环境等各种原因可能拥有比其他成员更多的信息，信息不对称由此形成。在社会经济活动中，不同的人员掌握信息量的多寡也是有差异性的；某些人员掌握信息量大，信息资源丰富，常常处于竞争博弈的有利地位；反之信息资源不足信息缺乏的人员，则在竞争中处于不利地位。信息的不对称性可能会招致逆向选择。一般而言，对于交易的商品或者服务来说，卖家比买家掌握更多的信息，比如二手车的买卖。但反例也可能存在如医疗保险，买方通常拥有更多信息。随着大数据平台的建立，信息来源会更广泛，信息也会更全面，更充分。企业作为市场交易中强势的群体将会拥有更多的信息，这样就会在交易中占据有利地位。同时通过更多的数据分析也可以了解各类客户群体，分别有针对的进行营销服务。大数据的平台无疑会给制造企业产品的流通服务造成很大的影响。
