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中国银行分行客户关系管理体系建设研究参考文献

来源:学术堂 作者:周老师
发布于:2016-04-21 共2455字

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【题目】中国银行分行客户关系管理改进分析 
【第一章】C分行客户关系管理模式优化探究导论 
【第二章】商业银行客户关系管理概论 
【第三章】国内外商业银行CRM分析及启示 
【第四章】中国银行C分行客户关系管理现状分析 
【第五章】优化中国银行C分行客户关系管理的对策建议 
【参考文献】中国银行分行客户关系管理体系建设研究参考文献


  参考文献

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  致谢

  夜深了,我突然想起图书馆前的栀子花开了,花香四溢,如知识的海洋一般让人无法自拔。在湘潭大学学习的日子快结束了,湘大的点点滴滴让我那么的不舍!我很庆幸,在这一阶段碰到了如此之多的良师益友,让我受益匪浅。

  本文的完成,得益于导师谭燕芝教授的悉心指导!感谢谭老师在我的学习、工作和生活中所给予的无私关心、悉心指导和严格要求。从论文的选题,文章的定位到具体环节的实现,以及论文的反复修改和完善,直至最后定稿,无不倾注了谭老师的大量心血。两年多以来,谭老师不仅传授给我丰富的专业知识,而且教给我为人之道。谭老师渊博的学识、严谨的治学态度和高尚的品德是我一生学习的榜样。她的孜孜不倦的工作态度和严谨的治学作风将使我终生受益!在此,向谭老师致以深深的谢意和由衷的敬意!

  其次,要感谢所有参与过本论文讨论的同学和朋友们,感谢他们在繁忙的工作、学习中抽出时间阅读本文,并对论文提出宝贵的意见和建议。在论文的完成过程中,还得到了行领导和同事们的关心和帮助,在此对他们致以深深的谢意,谢谢你们的支持!

  另外,要感谢我的家人,在我攻读 MBA 期间,你们给我无微不至的关怀,承担了原本属于我的那份责任,你们永远是我前行的动力!

  最后,我还要特别向参加论文审阅、答辩的专家和老师们致以诚挚的敬意和衷心的感谢!谢谢你们!

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