北京财贸旅游系学生的生活学习特点及就业指导策略

　　“就业难，难于上青天”，在经历了2013年“史上最难就业季”之后，这句话听起来似乎并不夸张，它真实地反映出当前大学生就业的现实情况。近些年来，我国高校毕业生人数随着大学扩招而迅速增长。人力资源和社会保障部透露，未来5年，高校毕业生就业规模保持在年均700万左右，约占每年新进人力资源市场劳动力的一半，且这一比例将进一步提高，再加上中等职业院校毕业生、城镇未能升学的初高中毕业生和退役士兵，总量近1600万人，我国青年就业压力巨大。作为高校的组成部分，旅游类高职院校必须重视，并根据学生特点加强毕业生就业工作，只有这样才能帮助学生正确的分析自我、认识自我，找到适合自己的工作，真正做到学有所用、人尽其才。

　　一、旅游专业学生特点分析

　　（一）性格特征：开朗外向，个性鲜明
　　旅游专业的学生大多活泼好动，个性突出。根据对北京财贸职业学院旅游系（以下简称旅游系）300名学生的调查：72%的学生认为自己性格外向，喜欢与人交流。他们选择旅游类专业的原因主要集中在两点：一是从事旅游类专业可以“走南闯北”、“见多识广”，二是他们喜欢与人“打交道”。旅游专业的学生善于观察周围环境，注重自身感受、对一些社会热点问题能够认真思考，并敢于发表自己的见解，不盲从于书本上的条条框框，但同时做事喜欢凭直觉进行判断、容易冲动、喜欢争强好胜、易与他人发生口角，有时甚至大打出手。

　　（二）行为习惯：自由散漫，约束力差
　　旅游专业的学生大多数是90后的独生子女，社会上不良风气的影响、家庭溺爱与过分呵护、从小缺乏同龄群体的生活经历，使他们中的一部分人养成了自私自利、占有欲强、自由散漫与约束力差等坏习惯。这些不良习惯导致他们不愿意受约束、不能很好的适应集体生活，对志愿服务和社会公益活动的参与热情不高。他们当中的许多人时间观念差，经常迟到、早退、旷课，更有甚者因多门课程缺勤率高而被取消考试资格，最终退学。

　　（三）学习现状：基础薄弱，考证率低
　　由于高职院校学生文化基础薄弱，学习的积极性和主动性都比较差，大多数学生在校学习三年并没有明确的学习目标和计划，许多学生报着“混”个毕业证的想法来上学。他们基本上是被动的学习，对老师留的作业不认真思考，而是草草了事，遇到不懂的问题，也不愿意去问个究竟，教师上课提问也没兴趣回答。考试前多采用临时突击的办法，有的学生甚至把脑筋用在如何作弊上。虽然大多数学生非常重视专业课，但这种重视只停留在“说”上，只有少部分学生能以实际行动证明自己对专业课的重视。以初级导游证考试为例，2010年旅游系的一次通过率为31%，2013年仅为7%。目前，旅游专业类证书越来越趋向于对学生综合能力的考核，学生以往考试前好好背背就能轻松“过关”的日子已经一去不复返，考题一年比一年灵活，考证通过率有一年比一年低的趋势。而现在的许多企业又十分看重毕业生的专业资格证书，没有技能证书无疑成为毕业生就业的一大劣势。

　　（四）职业定位：眼高手低，缺乏规划
　　“理想很美好，现实很残酷”，真实地道出了高职学生的心声。在上大学之前，许多学生都认为“上大学就是玩，只要考上大学，以后生活就一片光明”，所以他们上大学后并没有认真考虑过自己将来想从事什么职业，而是把大部分时间花费在了打工、谈恋爱、玩网络游戏上。受传统的就业观和社会上的不良风气的影响，部分旅游专业学生对未来的职业缺乏设计与规划，对家长和学校的依赖比较强，有些学生甚至把实现就业寄托在学校、父母和亲朋好友的帮助上，没有从根本上认清自己的兴趣、特长、优势和不足，不了解自己所学专业的就业岗位和职业发展前景，片面追求“钱多、事少、离家近”的工作，对那些有发展前途的中、小企业和基层单位不感兴趣。 上述不正确的就业心理，直接造成了许多学生“高不成，低不就”的现实状况。

　　二、旅游专业学生就业指导对策

　　（一）正确引导，发挥优势
　　性格开朗外向对于从事旅游行业的学生来说无疑是优势，但有的学生性格过于开朗外向，主要体现在不遵守课堂纪律、小动作多、对于与自己意见不一致的同学言语刻薄、针锋相对、不留情面、在实习过程中不能很好地与上司和同事相处。对于这类学生一定要特别关注、积极引导，争取把他们的优势发挥到正确的事情上去。如把这些精力旺盛、多才多艺的学生推荐到导游、礼仪、调酒等专业社团、篮球社、定向越野社等体育类社团，以及学院的合唱团、舞蹈团，让他们有广阔的空间和舞台去展示自己。在这个过程中，还要注重对他们教育引导，让他们学会控制自己的情绪、对待他人要友爱宽容、善于处理职场中的人际关系。

　　（二）规范管理，奖罚分明
　　高职学生出勤率相对较低是普遍现象，如果这种现象得不到及时制止，就会影响学生今后的就业。为什么各高职院校在考勤方面都有严格的规章制度，但学生缺勤现象仍然屡禁不止？很重要的原因就是对学生的管理不规范、奖罚不分明。以旅游系为例，目前从事学生一线管理人员为辅导员，繁杂的事务性工作和各种会议把他们的工作时间填得满满的，导致他们没有多余的精力去“抓”学生出勤，即便辅导员们有时间管学生出勤，但由于辅导员的工作经验、处理问题的方式以及面对突发问题的应对方法各有不同，直接影响他们对相同问题的处理方法也有很大差别，有的辅导员管得严、有的管得松、有的给处分、有的让写检查。因此，统一规范对辅导员的培训与管理对有效提高学生出勤率显得尤为重要。系辅导员内部要经常交流经验。在班级、年级积极宣传并树立“全勤生”的榜样，这些学生在评奖、评优、推荐工作方面都会被优先考虑；而对那些出勤差、给予通报批评或处分的学生也不能轻易放弃，必须定期与他们沟通、交流，随时掌握这些学生的情况，既要做到鼓励全体学生争做“全勤生”，对那些不守纪律的学生也要按规定进行处分，并做好后续的教育管理工作。

　　（三）树立学风，激发兴趣
　　学风是学生在学习过程中表现出来的精神风貌，它是由全体学生营造出的一种学习氛围。学风的好坏直接决定着班级的发展方向，良好的学风能引导学生养成好的学习习惯，对激发同学们的学习兴趣、提高学习成绩起着至关重要的作用。如何树立良好的学风呢？首先，要建立严格的制度。凡是专业讲座、晨读和晚自习要求全员必须参加，由学习委员和课代表组织学习内容、班长和团支书负责出勤记录；其次，充分发挥各专业社团的优势。
　　旅游专业的各个社团可以利用自己在师资、场地等资源优势多开展一些既有趣，又能增长专业知识的活动，如：调酒社可举办自创鸡尾酒比赛、导游社可开展名胜古迹知识问答等；最后，发挥外省学生学习优势，结成互助小组。据统计，旅游系外省学生的比率已经占到学生总数的30%左右，这些学生的高考成绩普遍比本地学生高几十分甚至上百分，外省学生报考各类专业证书的考试通过率上也比本地学生高出几倍。在日常的学习中，应该多安排外省学习成绩优异、取证多的同学与其他同学相互交流成功的经验、探讨好的学习方法，并结成互助小组，帮助学习有困难的同学共同进步。

　　（四）认识自我，准确定位
　　高职院校毕业生就业工作是高职院校的工作重点，应该得到高度重视。旅游专业学生的就业指导应该从大一抓起，贯穿于整个三年的大学生活。在尊重学生个性发展的基础上指导学生制订学习计划和职业规划，通过职业生涯规划让学生了解社会职业、了解自身特点、认识职业需要与个人需求之间的关系，尽可能地缩小人与职业之间的匹配差异。让学生明白只有不断提高自身综合素质，才能增强就业竞争力，因为用人单位只青睐于那些身体素质好、专业素质过硬、政治素质高、实践经验丰富、创新能力强、有责任意识和团队合作精神的毕业生。因此，旅游专业学生要想获得理想的就业岗位，就必须从自身实际出发，按照行业的需要来塑造自己，在理论知识扎实、专业成绩优秀、技能证书具备的基础上不断完善自己。在工作岗位上脚踏实地、勤学苦干、虚心求教，克服攀比心理和浮躁情绪，从基层做起、从小事做起，时刻保持谦卑和学习的态度。
　　“就业是民生之本”大学生就业是我国就业问题中带有战略性的核心问题。能否解决大学生就业问题不仅关系到高校的生死存亡，而且关系到高等教育的可持续发展和社会的稳定。正确引导高职旅游专业毕业学生正视就业现状、帮助他们树立良好的就业心态、指导他们对其职业生涯进行合理规划、并能够在他们就业遇到困难时给予适当支持，不但能够实现“高就业率、低离职率”的目标，而且对维护旅游从业队伍的稳定、提高旅游行业的服务水平有着重要的意义。

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