企业领导如何从“势不两立”到“守望相助”(2)

　　这个过程中，有一个重要的方法是虚实职务的结合利用。公司总经理班子是实职管理机构，各类委员会是虚职管理机构。例如，战略管理委员会就由具备战略思维、投资思维、产业思维的人员构成，运营委员会就由有运营能力的、不同部门负责人组成。尤其是有些管理人员很有能力但暂时还不能安排实职工作，就可以挂虚职工作。只要能发挥人员长项，符合企业近期发展需要，组织结构的设置可以愈发虚拟化、平台化。这也是未来企业发展的趋势。

　　然后，是树立团队正气新风，保持有效的沟通方式。

　　管理人员在一段时期内要保持团队学习的步调，要统一管理语言，统一管理行为的改善，让认可、赞美、感激逐渐形成习惯。如果只是一两个部门、一两位人员去改善，很快就会被淹没在常规工作中，只有整个管理团队步调一致地改进，才能让团队领导力的理念深入人心，让团队良性文化的氛围逐步形成。

　　领导力的四个重要品质

　　需要团队转型的企业可以借鉴团队建设中的四个步骤，来完成企业管理团队的转型工作。这四个步骤要素缺一不可，而且不能一蹴而就，需要逐一强化。它们分别是：展望、精益、培养、包容。这四个步骤也分别对应领导力的四个重要品质--战略思维、追求卓越、知人之智和与人为善。

　　那么如何打造这四个步骤？如何在团队建设中逐渐完善？我们把四个步骤的主要因素分解、落实到行为层面，就很容易理解。

　　展望是团队建设中很重要的集体思维模式，是共创团队愿景，而不是个别人的梦想。它提倡两个重要的行为：“基于现实的乐观”和“百分百投入”.如何确定企业的梦想是基于现实的乐观呢？最重要的途径是有效分解战略。既不能一谈战略就上升到高大上层面，总像是赶潮流、大跃进，也不能一谈战略就容易陷入到眼前现实困难，只埋头拉车，不抬头看路。其中，战略落地会、战略质询会……都是可以把老板的战略与员工的计划连接起来的桥梁，让每个规划最终都有支撑，都有办法，都有落实的路径。

　　如何让成员“百分百投入”?团队建设中不可忽视的因素就是提升团队动力，让公司的梦想与个人梦想紧密挂钩，激发每个人为自己工作的动力。

　　精益是团队建设中很重要的集体行为模式，精益求精，追求卓越。它所倡导的两个正向行为是“不指责、不抱怨”和“责权明确，尽到本分”.在公司避免指责和抱怨是团队建设的基石，团队凝聚力由此产生。通过定期召开民主生活会、谈心会，通过正向沟通了解，都可以让负面情绪通过正面表达的方式释放，从而打造正能量场域。

　　有些公司甚至创建了身体动作表达方式，以避免指责抱怨的情况发生。只要一出现指责，对方马上做出一个手势，提醒对方转换另一频道进行沟通。经过一段时间的纠正，很多团队开始出现正向表达，坦诚沟通，很多矛盾和问题也不断化解。

　　培养是锻炼“知人之智”的过程，它的两个正向行为是“表达真诚的欣赏与感激”和“关注共同利益”.这两项行为往往是团队建设开局之作，成员很容易先从表达真诚的欣赏和感谢入手，通过感恩，转换看问题的角度，通过表达，化解其中的矛盾。

　　我们在团队建设中经常遇到的问题是关注个人或者小团体利益，本位主义带来的直接后果就是各自为政，一切从自己利益出发，不能形成团队观和大局观。而“什么是团队共同利益”的探讨，引导大家思考“实现共同利益对自己有什么好处”,能够把成员的视角拉到一定的高度，把大家的关注点从自身转移到团队。包容是一个与人为善的过程，它的两个正向行为是“令人有归属感”和“遵守所有约定”.

　　如何让团队成员感到有归属感？我们常用的做法是打造“一伙人，一条心”的团队教练活动，所有的目标设定都是以团队组合为单位的，所有的奖励和处罚也是以团队成绩为主，鼓励成员自己讨论定规则、定程序、定措施，最终才愿意遵守，能够遵守。

　　在团队建设和团队文化转变的过程中，应注重以上四个方面的工作内容，以及其所包含的八个行为特征（见图3）。如果每个月能够关注其中的两个行为，并且用每天进步一点点的方式持续去做，经过5-6个月的持续推动，就会非常显着地呈现出扶携相助的团队氛围。

　　总之，“守望相助”来自于认可、信任、支持、成长，因此，打造“守望相助”团队的前提，是成员之间的彼此认可和尊重，培训、团队教练和一对一有效沟通，都有助于达成这一目标。