第 6 章 结论
经过了数年不断的实践发展,春达运输公司已经根据公司实际建立了一套较符合自身情况的绩效管理制度,并且在应用上取得一定成绩。不过不可否认的是,因考核目标过于单一使得管理难以达到更高的水平,也无法应对更长远的发展。所以,春达运输公司引进了平衡计分卡制度,使自身的考核更加的多元化,增加了非财务指标以更好的确认战略目标的重要性,在客户与公司内外发展之间达到了一个较好的平衡点。在研究了绩效考核方式后,笔者设计了此考核方案,确定了平衡计分卡制度在春达运输公司绩效考核实际应用中的重要性,并且计算了应用中平衡计分卡四个维度之间存在的关联,加深了对于中层管理者绩效管理方面的认知,并对此详细的分析,以期能够在实践应用中更好的为春达运输公司服务。
绩效考核的应用是一种可变化的应用方式,应随着公司的发展而不断的适应公司的情况,不能过分依赖某种固定的模式,本文所谈到的平衡计分卡的绩效考核方式也是如此,在短期的时间内,在公司发展重心不改变的情况下可以使用,若公司的发展战略或目标发生了改变,则绩效考核的模式也需随之变化。
作为现代管理手段的平衡计分卡能够更加突出公司的战略地位,也更加看中公司的战略发展。同时,通过对其的研究,可以在公司的定位方面和战略方面更好的思考,达到很好的管理目的。通过平衡计分卡系统,可以将整个公司的考核方式联系在一起,让各部门之间实现无缝衔接,达到增加企业利润的目的。
在笔者的行文过程中,调查了关于春达运输公司的资料,并且亲身深入春达运输公司调查,对部分员工做个人访谈,探讨了现实行的绩效考核制度和考核情况,发现其中层管理者绩效考核体系存在的问题。笔者以中层管理者的问题为例,提出用平衡计分卡来改进其绩效考核模式,可以更好的操作实践,也希望能为企业注入新的活力。
不过同时我们也要承认,虽然平衡计分卡在现代的发展中存在着显著优势,不过因为中国国情及中国企业的人力资源管理的发展水平,平衡计分卡模式的应用并不十分广泛,有许多企业碍于种种原因不了解此方法,一些公司虽想推行却无力实施,其主要劣势有:
(1)难以操作,操作过程中,对高层的要求十分高,需有远见的高层能明确自身的公司定位,并且与制度相结合,还要考虑到员工素质等多方面的问题。
(2)工作负担重。确定企业战略己是耗费精力,但一个战略的确认并不是可以简单的直接实施的。需要把具体要求细化,根据各部门的不同情况,将大部分的关键点都考虑到,不同部门设立不同指标,最后指标的总数可能远超想象。
(3)一些指标难以准确量化。如员工对工作的积极性等。
本论文仍存在某些不足之处,因时间关系,只能部分的参照春达运输公司中层管理者,作为尝试建立平衡计分卡考核法的样本,希望春达运输公司参照中层管理者的绩效考核体系对更多的其他员工做出调查研究。在这个高速发展的信息化时代,企业若想长期的发展,就必须跟随时代的前进脚步,不断的发展。平衡计分卡制度怎么才能和公司信息化发展相结合,这是在改革大潮中能够领先的一张好牌,也是春达运输公司现在所必须关注的重要问题。
参 考 文 献
[1] 卢少华。企业绩效管理研究综述[J].武汉理工大学学报·信息与管理工版,2009.
[2] 陈能睿。平衡计分卡在商业银行绩效管理中的应用。安徽行政学院学报,2013.
[3] 马彩云。MW 公司销售人员绩效考核体系研究与设计[D].成都:西华大学,2010.
[4] Wright and Snell, Toward an Integrative View for SHRM[J]. HRM Review, Volume 1, Number3, 1991.
[5] 李世良。绩效管理在中小企业的应用。北京邮电大学,2012.
[6] 于永胜。BL 公司中层管理人员绩效考评方案再设计[D].大连理工大学,2008.
[7] 杜舟,黄庆华,段万春。平衡计分卡在物流企业中的作用研究。中国商贸,2014.
[8] 赵曙明,张正堂,程德俊。人力资源管理与开发[M].北京:高等教育出版社,2009.
[9] 肖祥。平衡计分卡及其在国内企业应用的意义。财经界,2013.
[10] Pi-Chung Han, The Mobility of Highly Skilled Human Capital in Taiwan[D]. Ph.DDissertation of the Pennsylvania State University, May 2001.
[11] 刘志刚,霍永莉。浅析平衡计分卡在国企绩效管理中的应用。东方企业文化,2014.
[12] 梅占军。层次分析法在普通高校基层行政人员绩效考核中的运用[J].学术探讨,2011.
[13] Becker, Gerhart, Barry, The Impact of Human Resource Management on OrganizationalPerformance: Progress and Prospects[J]. Academy of Management Journal, Aug 1996.
[14] 张仁萍。基于 EVA 综合计分卡的公司经营绩效评价研究[D].吉林:吉林大学,2007.
[15] 陈筱慧。平衡计分卡在我国上市公司中的应用。中国商贸,2014.
[16] RobertSKaplan, David P Norton. Balance Score Card: Perfect Performance ManagementSystem[J].HarvardReviews,1992.
[17] 杨剑飞。企业平衡计分卡绩效考核系统的构建与导入研究[D].南京:东南大学,2005.
[18] 李加伟。D 企业绩效管理体系设计。山东大学,2012.
[19] 高梅。基于公司战略的绩效管理讨论。中国乡镇企业会计,2014.
[20] Neely A.D,Adams C,Kennerley.战略绩效管理:超越平衡记分卡[M].北京:电子工业出版社,2004.
[21] 周捷。 NJCITB 银行绩效考核体系改进及应用研究。南京理工大学,2014.
[22] 郑立群,王佳。企业综合绩效评价方法研究--基于 ANP、平衡计分考核绩效棱柱理论[J].电子科技大学学报,2007.
[23] 裴春艳。快递企业占率绩效评价-平衡计分卡与社会责任相结合。河北经贸大学,2014.
[24] 苏钧。员工工作分析、薪酬设计与绩效考核实务全书[M].北京:经济科学出版社,2011.
[25] 赵菲。浅析企业业绩评价指标体系的合理设置。现代商业,2014.
[26] 董克用,朱勇国。人力资源管理专业知识与实务[M].北京:中国人事出版社,2011.
[27] 何文丽。绩效考核方法研究[J].现代商业,2010.
[28] 万留法,刘江涛。企业关键业绩指标考核探析[J].商场现代化,2009.
[29] 王中亚。企业战略分析。经济研究导刊,2014.1.
[30] 王峰。H 公司营销人员绩效管理体系构建研究[D].北京:华北电力大学,2007.
[31] 陈亮。中层管理者绩效结构及其差异性研究[M].企业管理出版社,2010.
[32] 胡勇军。绩效考核与原理[M].北京:机械工业出版社,2007.
[33] 朴愚,顾卫俊。绩效管理体系的设计与实施[M].北京:电子工业出版社,2006.
[34] 陈伟。我国高等院校高级管理人员绩效评价研究[D].武汉:华中科技大学,2009.
[35] Way SA, Johnson.D.E, Theorizing about the Impact of Strategic Human Resource80Management[J]. Human Resource Management Review, 2005(15)。
[36] 梁美凤。人力资源管理与企业战略的契合研究。中国商贸,2014.
[37] 韦恩 F.卡肖王重鸣译。人力资源管理[M].北京:机械工业出版社,2010.
[38] 尹鸣。知识型团队及其建设初探 [期刊论文] 2011(2)
[39] 王惠,S 公司在中国市场的竞争战略研究,上海外国语大学,2014.
[40] 许明波,企业绩效计量模式创新动向:综述与展望[J];经济管理;2007 年 18 期。
[41] 刘涛。M 公司发展战略研究。华东理工大学,2013.11.
[42] 付亚和,许玉林。绩效管理[M].上海:复旦大学出版社,2008.
[43] Steve Hughes, Global Monitor, The International Labor Organization[J]. NewPolitical Economy, Vol. 10, 2005 No.3.
[44] 萧鸣政。人员测评与选拔[M].第 2 版。上海:复旦大学出版社,2010.147.
[45] Schuler R.S., Jackson S.E., Organization Strategy and Organization Level asDeterminants of Human Resource Management Practices[J].Human Resource Planning,1987.
[46] 陈向青,申春峰。从杜邦财务体系透视企业竞争优势[J].中国管理信息化,2006.
[47] Youndt, M.A. et al, Human Resource Management, Manufacturing Strategy and FirmPerformance [J]. Academy of Management Journal , 1996.
[48]崔立新。轿车区域营销团队绩效评价研究[D].武汉:华中科技大学,2010.
[49] Susan E. Jackson, Randall S.Schuler, Managing Human Resources: Through StrategicPartnerships (Eighth Edition)[M]. Tsinghua University Press,2004.
[50] 伊藤嘉博,渠海霞译。平衡计分卡实战手册[M].北京:机械工业出版社,2009.
[51] Fandray Dayton. The new thinking in performance appraisal. Workforce, 2001.
致 谢
时光荏苒,转眼到了毕业答辩的时候。在此我感谢沈阳大学在我大学期间对我的谆谆教诲,尤其是工商管理学院的各位老师,你们传授的知识不仅仅充实了我的头脑,也让我的内心更加的充实。同时,也要感谢各位同学在这两年半的时间内对我的帮助。
王小军教授在我的论文之初,便不断的教导我,无论是在选题构思还是架构安排等方面都给予了我极大的帮助,让我能更加顺利的完成这篇论文。王教授一丝不苟的工作作风、严谨负责的治学态度给我留下了深刻的印象,是我一直学习与效仿的榜样。我在此向她表示崇高的敬意和真诚的感谢。
谢谢单位领导和我的家人在此期间对我的支持和关爱,你们用自己的关心和体贴在这段期间内给了我极大的支持。
在此文的完成过程中,参考了许多中外著作,在此,笔者向所有的参考文献作者致敬,感谢你们的帮助!
过去的两年半不仅仅是一个人生的印记,也为我开启了人生的崭新一面,拥有了更加不同的力量,让我能够面对前方的困难而无所畏惧。相信在以后的岁月,我将以更坚定的步伐和更平和的心态去迎接每一日的到来!
第1章绪论1.1选题背景当前中国大部分企业的人力资源面临着企业外部和内部的双重压力。首先改革开放三十多年以来,中国经济发展的成就举世瞩目,其中中国人口红利的优势普遍被认为是创造中国经济奇迹增长的重要因素。然而,国家统计局最新公布的数据显...
第6章结论及展望本文重点研究了绩效考核在百丽鞋业的运营管理中的重要作用,分析适合百丽鞋业当前的人员结构及经营管理现状的有效绩效考核模式。在本文的撰写中,利用了足量的数据和理论对该公司绩效考核现有方案进行了分析,找出了存在的问题:百丽鞋业...
第四节D公司人力资源培训问题成因分析一公司对培训工作的重要性认识不足在经济迅速发展的今天,职工培训也越来越受到重视,但是不能否认一点就是在当今社会中,我们大多数人对培训的重视程度依然不够。首先是公司领导对培训的重要地位认识不足。培训工作本...
第二章理论基...
第五章T公司人员流失问题的对策建议结合上文中的调查问卷,影响T公司员工流失的因素总体上可以分为社会因素、企业因素和员工个人因素三个方面。研究如何控制员工流失就不能简单的局限于某方面或某些方面的和原因。对于企业来说,社会环境是企业没有能力去...
第3章WK公司的概况3.1WK公司的简介3.1.1WK公司的现状WK公司是一家釆用目前最先进的新工艺设备生产工业用CMO的企业,主要产品为优质CMO,旗下拥有一座储量为5000万吨的优质白云石矿山,水陆交通便利,厂区内可建设自备的长江干线码头。WK公司自1996年成立以...
3宝钢集团人才流失的现状及其主要影响3.1宝钢集团概况宝钢集团是成立于1998年以宝山钢铁集团为主体,联合上海冶金控股公司和上海梅山公司的特大塑钢铁企业。目前宝钢集团作为中国最具竞争力和影响力的钢铁企业,年产钢能力达到2000万吨,赢利水平也处于世界...
第4章业务部门绩效考核指标体系设计方法4.1华丰出版社业务部门绩效考核指标体系设计原理华丰出版社的业务部门主要包括编辑和发行两个部门。对于这两个部门而言,为了激励员工更好更高效的投入工作,科学合理的绩效考核体系设计是至关重要的核心因素。同时,...
第4章Q公司中层管理人员薪酬体系优化方案4.1方案优化的目的Q公司成立已经有56年了,当前处于企业发展的稳定期,企业的中层管理人员无论从技术上和管理上都是同行业里急需的人才。这一发展阶段,公司发展以稳定战略为主,必须要采取一定的管理措施...
第4章建行J分行当前绩效管理体系的构建4.1建立绩效管理目标建行各级机构(含部门或团队,下同)将年度经营计划层层分解至各业务条线和下属机构,最终落实到各级领导及员工个人,做到一人一表,按表考评。绩效目标任务分解的具体程序如下:(一)机...