酒店职工激励制度优化研究结论与参考文献

　　第六章结论与展望

　　6. 1研究结论

　　近年来，随着济南地区酒店餐饮行业竞争的加，M酒店的绩效激励问题出现了诸多问题，如何利用酒店自身现有的资源解决这些问题成为M酒店转型发展道路上一个全新的课题。本研究从M酒店实际情况出发，结合国内外诸多管理理论对酒店的员工激励方案进行了再审视与再设计，得出了一系列具有实用性的具体操作方法。

　　通过对相关激励理论以及相关文献进行汇总梳理的基础之上，结合企业的管理实践，深入研究分析M酒店的激励体系现状，并提出优化建议，得到具体结论如下：

　　第一，本文通过实地调研和问卷调查的方式，对M酒店的激励特点进行了调查分析，在相关性分析的基础上，发现了 M酒店绩效考评体系存在的问题，M酒店考评体系不完整，员工不认同酒店的经营目标，绩效考评指标的权重设置不合理，绩效激励力度不够，绩效考评指标与企业目标脱离，企业文化没有针对化等等一系列缺陷，并针对其特定的企业文化提出了一些解决方案。

　　第二，在酒店行业的竞争中，人才已经成为竞争的焦点，企业文化建设也成为酒店建设的重中之重，各酒店想要在激烈的人才竞争中获得竞争优势，做好人力资源的建设，就必须保证员工激励方案的科学合理性，最大限度的调动员工的进取精神和创新精神，充分发挥员工的潜力。

　　第三，本文认为，科学合理的激励策略应该要注重内在激励和外在激励的统一，同时采取薪酬激励、绩效激励、培训激励等具体激励方法相结合的方式，使得员工能够在满足物质所需的基础上获得精神层面的归属感。

　　第四，本文以M酒店为例，探究星级酒店的制度建设与实践，并以文化建设为基础，辅之以相应的约束机制，尝试构建适合我国星级酒店发展的激励模式，从物质激励、精神激励到文化激励的系统化科学化体系。

　　6. 2研究展望

　　针对M酒店的激励体系，本研究进行相关探索研究，采取发放问卷和现场座谈的方式了解济南星级酒店的激励方案现状，同时发掘其潜在问题并结合实际提出解决方案，但由于时间、物力财力和笔者认识水平、知识结构的局限，本研究仍存在一些不足，需要进一步的深入研究和改进：

　　第一，制定科学合理的制度体系，使考评更加科学，保证部门间绩效考核的公正性，以保证员工激励有制度保证第二，本文缺乏如何对不同部门的业绩进行横向比较的研究，这同时也是本文存在的一大不足之处。

　　第三，本次研究主要是研究M酒店激励现状以及一些改进方案，有助于酒店据此制定出更为合理的激励方案，但本次研究并没有提出如何去建立这样一种方案，因此在以后的研究中可以将重点放在实用性模型建设的研究上，以便更好地激励员工，提高员工绩效。

　　因时间、物力、财力等不足，本文尚存不少缺陷，但凡事不可一蹴而就，相信未来的进一步努力可以使得尚存缺陷得以弥补。在以后的研究中，应在更加广阔的范围内幵展调查，以更具代表性的方式选择样本，以更加科学的方式设计问卷，以更加严谨的态度深入分析数据，同时将理论与实践结合，从而实现数据准确性和针对性的不断进步。
 

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　　谢辞

　　参加山东大学管理学院课程的两年时间，在不经意间就要结束。在这两年多的时间里，我收获了知识、友谊，和更多的学习方法。感谢管理学院的老师们，是他们将经典的管理学知识以及企业管理实践相结合，为我们企业的管理问题提供了有力的指导。通过两年多的学习，我深刻的感受到自己在企业的管理工作中，变得更加有力，在管理理论强有力的指导之下，公司的管理工作更上一层楼，公司业绩状况有了很大的提升。

　　感谢刘冰老师在论文写作期间给予我全方面的指导，从论文的选题、开题、写作以及到后期的修改工作，刘冰老师都认认真真的指导我，为本人毕业论文的写作提供强有力的支撑。通过本次论文的写作，不仅是EMBA课程的成果，也是通过为企业内部的激励体系的优化提供了借鉴。

　　感谢班级里的同学，班级中的同学来自于各个不同的企业，我们之间的交流促进了对彼此行业的了解，并且相互讨论解决各自企业中存在的问题。我们一起做过的团队游戏、一起走过的路、一起幵过的玩笑，太幸运自己能在毕业多年后再次获得这样的欢乐，这样的友谊。

　　最后，感谢山东大学管理学院、感谢管理学院的老师、感谢班级中的同学、感谢一切的一切！