中原公司绩效考核体系设计(3)

　　（4）年度绩效考核的内容与实施。

　　①年度绩效考核记分标准。

　　部门主管和工一般员工均实行年度绩效考核方式，部门主管年度绩效考核的内容和标准如表3-5所示。部门主管年终考评包括自我考评，部门主管之间相互考评和一般员工对其进行考评，同时还参考人事部全年对部门主管的奖惩记录。

　　一般员工的年度绩效考核内容参照一般员工员工季度的考评内容，其考评方式建立在季度绩效考核的基础上，包括季度绩效考核得分、一般员工的自我考评和人事部奖惩记录三部分。

　　人事部考评主要是对部门主管及一般员工全年的组织纪律与上岗率、内业管理及突发事件的应对程度等分为不同级别进行奖惩。奖惩记录得分标准见表3-6.

　　②年度绩效考核总分计算方法。

　　部门主管年度考核总分=部门主管自评X20%+部门主管互评平均值X20%+-般员工评价平均值X 60%+人事部奖惩得分。

　　一般员工总分=一般员工自评X 20%+季度考核得分平均值X 80%+人事部奖惩得分③年度绩效考核等级划分。

　　部门年度绩效考核等级同时按照季度考核划分为A、B、C、D、E五个等级，其奖惩方式及比例如下表3-7所示。

　　④年度绩效考核的实施。

　　年度绩效考核由人事部组织进行，部门主管及全体员工共同参加。人事部负责整理统计“员工年度绩效考核汇总表”,一式三份，一份给个人，一份转财务部作为年终奖金发放的依据，一份留存，汇总后存档。

　　（5）绩效考核结果的应用。

　　①绩效考核是公司人力资源管理部门以及公司财务部门确定公司员工年度绩效工作和浮动工作的唯一标准，公司人力资源部门在员工浮动工资的调整以及员工年度奖金的制定方面要完全依照绩效考核的结果，根据绩效考核的结果分层次制定相关额度绩效工作标准。

　　②为部门进行员工培训提供参考。公司通过绩效考核可以发现公司现实绩效与目标绩效之间的差距，可以对个人绩效考核的结果，找出公司员工的个人素质以及个人业绩与组织业绩之间的差距，通过针对性的培训内容的设计，为公司培养高素质的人才。

　　③绩效考核结果为公司员工晋升、调岗等提供了基础。客观、公平的绩效考核结果是公司员工实现个人职业发展的前提条件，而这也是公司人力资源管理部门进行人力资源管理的重要依据。

　　（6）绩效考核结果申诉。

　　公司实施的绩效考核结果不可能完全反映公司每个员工的工作情况和工作业绩，员工如果对绩效考核结果不满，可以通过规定的方式提起申诉。公司员工对个人绩效考核结果不满意时，需要向人力资源管理部门以及绩效考核管理委员会提交“绩效考核结果申诉表”其具体形式表3-8所示。

　　人事部接到员工申诉后，及时与员工沟通，组织人员进行绩效调查，然后根据事实和组织的相关规定进行申诉处理。

　　第五节绩效考核实施总结报告。

　　人事部制定了总体的绩效考核方案，明确了考核目的、范围，评分标准、考核程序、体制以及考核结果的应用等，通过这次考核工作对全体员工工作能力、工作业绩、个人素质等做了一次评级，为公司骨干员工团队的划分和形成奠定了基础，也是今后员工职级划分的重要依据。在考核总结报告中，形成较为完善的考核体系，为年终考核和绩效考核制度的建立奠定一定的基础。绩效考核实施总结报告包括考核方案、考核结果分布、考核存在的问题和解决方案等。中原公司绩效考核实施总结报告见表3-10.

　　第六节绩效考核结果的反馈。

　　绩效考核的结果的体现实质是一个不断制订计划、执行和改正的循环过程，包括绩效目标设定、绩效面谈、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效改进、再制定目标的循环，这也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。绩效结果的反馈机制也体现在整个过程中[⑵。

　　对于个人而言，绩效考核结果可是员工培训发展、职业规划的基础。绩效考核必须建立在“共赢”的基础之上，每一位员工和中原公司的目标是一致，才能取得员工的认同，绩效考核的作用才能有效发挥。对于部门整体而言，通过整体绩效管理，可以发现部门运营情况和部门战略执行中存在的问题，通过修正策略，纠正偏差，实时跟踪策略计划和绩效结果，为中原公司的发展战略实现提供保障。

　　不管激励是正向还是负向的，也不管是季度、还是年度，只要考核结果一出，就要给予及时地激励，以免考核起不到应有的作用。通过绩效考核建立绩效档案，以便全面了解员工长期的绩效表现，为每位员工个人生涯规划进行科学设计，可以针对性的开发培训计划，不断提高员工绩效水平。员工考核情况将作为岗级工资评审的一个重要评价要素中原公司根据每月考核结果，计算绩效工资，也是每位员工职业发展过程中，选拔、调动、晋升的参考依据。在绩效管理中，通过对员工绩效过程的跟踪，全面了解员工绩效过程的表现情况，才能准确评估员工的职业发展趋势。

　　年度考核结果将与年终奖金、调级、晋升、降级、辞退等挂钩。中原公司可根据年度考核结果实行末位淘汰制，每个年度考核结束后，将部门和一般员工的年终绩效进行排序，对部门或中原公司末尾的员工进行处罚。釆取降级，减少奖金，辞退等措施。年终绩效考核部门或中原公司前10%优秀或良好者可以申请加薪，以此促进员工自我激励、自我约束、自我完善意识的增强。