铁路局一线职工培训需求分析(2)

　　7.职工最希望参加的课程考量的是现有的培训内容和职场技术支持能否满足职工岗位和自我发展的需要。总的来说年轻的职工对于专业理论和实作技能的培训都有需求，年纪大一些的职工对于理论的需求较差，有不愿意学习的因素在，也有对旧有的业务知识多年来有一定积累有关系，但他们实作的技能相对好一些。大专生的实作技能相对转业兵来说稍逊一筹，而转业兵的理论知识较差，接受新技术的能力较弱，进步空间较小。对于培训课程的需求统计见表3.2 和图 3.2:

　　选择基础业务知识的有 31 个人，说明基础业务知识还是有必要进行培训的，特别是新技术、新装备、新修订规章和作业指导书的相继出台让基础业务知识有了新内容，需要进行及时、细致的培训。

　　选择实作技能的 42 个人，现在大专生和转业兵相比实作技能还是比较差的，动手能力是最终的"上岗证",所有的学习的培训效果、目标都体现在现场实作的能力水平上，因此，从职工的需求来看，还有很多人觉得培训中应当有的放矢的增加实作的培训内容，让培训从"卷面优秀"对接到"实作优秀".

　　选择计算机知识的有 61 个人，这与近几年计算机的普及有关系，一是职场的工位机全面上马，让有些不懂计算机的老职工录入工作有困难，只好跟年轻人学习或摆脱别人录入，工作进行上很受制约；二是 5T 看车的先进技术逐渐扩展到各运用车间，让过去风吹日晒的工作条件有所改善，也让职工们有了学习的动力；三是随着上机考试的逐步扩大推广，让一些职工有了危机感。

　　有 12 名职工在其他处填选了管理知识，这反映了职工对于走上管理岗位的需要，有可能是工班长，这也是职工自我职业生涯发现的需求，可以在工班长培训中加入这项培训。

　　8.关于目前单位的培训内容与所从事的岗位关联性的看法见表 3.3.

　　调查结果说明我们的培训传承性非常好，但是后期完善没有及时跟进，存在一些问题，比如有些培训内容已经过时或不完善，不能较好的满足职工现场工作的需要，继续从内容上加以更新，从贴合现场实际的角度出发完善培训课程内容。

　　9.通过问卷调查，受调查的职工们选择理论考试的仅有 30 人，53 名职工希望进行实作考试。结合实际来分析不难发现，这与吉林车辆段职工年龄普遍偏大也有很大关系，不会写字、眼花、记忆力差等问题，都是职工不愿意进行理论考试的原因，而且由于任务量的增多，职工们对工余时间进行理论学习和做考试准备也比较有抵触情绪，希望进一步"减负",而实作考试相对比较简单，但是年轻的职工认为理论考试相对比较简单，也节省时间，这是年龄和素质差异造成的。8 人希望撰写心得报告，希望减轻考试负担，2 人希望学分制，可见大家对学分制不熟悉，认可度较差，有 10 人写希望取消考试，在日常工作检查中考核工作质量的方式进行培训考核。这也是一种方法，但是对于培训所学知识的检验还是应当进行，这也是一个强化记忆的过程。而且有些培训内容在日常工作中应用不普遍，不经常，这有可能给日常工作检查考核流于形式，很难落实。

　　10.对员工综合素质的看法见表 3.4 和表 3.5.关于对员工综合素质的看法这项调查结果说明一线岗位员工素质与企业需求还是有一定差距的。同时，对于较好的一部分优秀职工也存在人才流失问题，包括外流到其他单位，或是脱离一线岗位转岗到管理岗位等等，今后人才培养需要保证优秀人才的保有量，保证升职之后对一线的指导和新员工的帮带，保证人才的连续性。大部分职工的素质一般，学历较低，年龄偏大，这是企业的短板，这部分人的素质亟待提高。较差的一部分员工部分是近一阶段新入段的职工，多从辅业刚刚回归主业，缺乏积极工作的意愿，缺乏符合岗位需求的技能，思想活跃，不安于现状，管理不好容易成为现场的安全隐患。但是，这部分人员多为 45 周岁以下的青壮年职工，如果做好思想教育和岗位培训，将是吉林车辆段未来发展的强劲动力源，针对他们的培训工作要注重企业文化方面的内容。

　　11. 对于一线职工培训需要做出改进的项目的看法见表 3.6.

　　这项调查很有指导性，通过多方面的调查综合，各级领导和管理人员包括一线职工对于培训的改进需求还是很大的，大家认为最需要改进的是培训内容的针对性，当前的培训特别是技术培训教材多年来没有变更过，与新技术和新装备的引进、规章制度和作业指导书的修改不能同步，缺少新东西而且培训方式方法单一，新招收员工来源和学历层次发生变化后培训内容也没有及时跟进，不能满足现实需要。此外，另一项呼声比较高的就是培训组织水平问题，在段内的培训，没有统筹部门，各部门都是平行交叉，有时候两个部门培训组织时间或地点发生冲突两个部门都不知道，反而是由下而上反映上来的。确实需要加强统筹协调。统一标准和目标。好多年没有进行过培训需求分析和新兼职教师的筛选了，提高培训效果这两项必不可少。另外，培训效果评估也没有及时跟进，培训效果评估是对培训的效果的有效监督，也是对今后培训改进方向很好的指导，今后，应当注意这方面的积累。

　　12.综合开展的问卷调查、小组座谈和访谈获取的一线职工的培训需求信息，通过分类整理，找出以下调查对象认为目前吉林车辆段的培训亟需解决的问题见表 3.7:

　　由表 3.7 可以整理出下图 3.6.

　　这一项的调查结果也印证了前面几项调查结果的真实性，吉林车辆段的一线职工培训体系需要统一规范和完善培训组织机构，完善运行机制，变革培训方式方法，更新培训知识构架，丰富内容，注重职工需要的专业知识和计算机技能方面的培训，在企业文化建设创一流的同时，企业文化的内容也引进课堂，加快企业文化与人才队伍建设的融合，让企业文化不仅固化于型，还要内化于心外化于行，发挥企业文化的核心作用，更好的教育人、引导人，增强一线职工队伍的凝聚力和团队作战优势，打造出一支吉林车辆段的、优秀的一线人才队伍。