商业生态系统“价值链”模型下小米的发展方案研究

　　摘 要

　　随着近年来我国信息产业的不断发展与变革，中国已经成为一个拥有 5 亿网民和 10 亿手机用户的巨额市场，且发展和提升的空间依然很大。为抓住这一巨大商机，业内各大巨头通过多途径多渠道抢占市场份额，竞争日趋白热化。与此同时，国内许多商家外受高强度的竞争压力，内因创新不足等原因使得市场份额被不断盘剥，渐渐游走于主流的旁侧。

　　但从 2011 年 8 月 16 日“小米”手机发布之日起，“小米”这家新兴的企业正在用一个又一个创新与突破改变着国人对于国产手机和企业模式的认识，也在悄然改变着市场格局。

　　本文在国内移动互联网终端市场竞争日趋白热化，“小米”异军突起的大背景下，借助企业生态系统理论，通过移动互联网市场的生态环境分析客观反映“小米”等国内公司现处的宏观环境。再从生态系统大环境下借由若干分析模型确定“小米”在生态系统中的独特生态位。并以此为基础，构建小米商业生态系统“价值链”模型，并对其增值过程进行详细分析，以求找到“小米”商业价值最大化的突破口。下面对“小米”现阶段出现的问题和未来的发展做评析和展望。最后以实地调研为支撑，基于以上对“小米”公司的分析提出针对大学生这一特殊群体的可行营销方案和“小米之家”社区的可行发展方案，对“小米”公司今后的发展方向做以探索。

　　关键词：企业生态系统 “价值链”模型 生态位可行发展方案

　　ABSTRACT

　　With the revolutionary progress of the information industry these years, 0.5billion cyber citizens and 1billion mobile phone users, China is a tremendous andpotential market. To grasp this great opportunity, the magnates in the business line ofthe mobile phone make every effort to improve their share of market; therefore thecompetition is becoming keener. At the same time, internal businesses are faced withthe great pressure from the international magnates and suffering from the lower shareof the market due to the lack of creativity, bit by bit they are obliged to be thebystander of the main wave.

　　However, with the birth of “mi-phone” on Aug.16, 2011, the setup has beentrying to change the poor situation of made-in-China mobile phones and Chineseenterprises by one and another breakup and creativity, and the structure of the mobilephone market are changing at the same time.

　　On the back ground of the keener competition environment of the terminal moveInternet marketand the uprising of the “mi-phone”, with the theory of brandeco-system, in this essay we will first analysis the macro-economic environment theinternal business such as “mi-phone” company are faced with. Then, under the“mi-phone” eco-system that we have constructed, with the several models, we will tryto find out and analysis the uniquely ecological niche in the eco-system of themi-phone. And base on this, we will construct the value chain model of mi-phone inthe business eco-system, analysis the process of increasing in value in detail, aimingat finding out the ways to maximum the business value of mi-phone. What’s more,evaluation analysis of the problems that exists in mi-phone and the looking into thefuture development will be made. Finally, based on the detail analysis andinvestigation and survey we have made in real earnest on the setup, we will try to putforward a marketing scheme aiming at a particular group—the university students anddevelopment scheme of “Home of XiaoMi” community, look into distance to explorethe ways for mi-phone.

　　KEY WORDS：BusinessEco-system; model of value chain; development scheme ofecological niche

　　目录

　　第一章 绪论

　　1.1 本文研究背景

　　1.2 小米公司概述

　　1.3 本文研究的目的及意义

　　1.4 本文的案例研究及研究方法

　　第二章 本文的相关理论综述

　　2.1 商业生态系统

　　2.2 企业生态位

　　2.3 价值链理论

　　2.4 协同进化理论

　　第三章 国内移动互联网企业生态环境分析

　　3.1 国内移动互联网产业生态环境分析

　　3.1.1 经济生态因子

　　3.1.2 社会文化因子

　　3.1.3 政治因子

　　3.1.4 技术因子

　　3.2 移动互联网产业生态系统的构建

　　3.2.1 移动互联网生态系统模型构建

　　3.2.2 移动互联网产业生态系统成员之间的相互作用

　　3.3 IT 产业技术特点及生命发展周期特征

　　3.3.1 移动互联网产业生态系统成员之间的相互作用

　　3.3.2 IT 产业生命发展周期特征

　　3.4 移动互联网产业发展趋势

　　3.4.1 中国移动互联网发展现状及趋势

　　3.4.2 移动互联网发展趋势分析

　　3.4.3 移动互联网应用发展现状及趋势

　　第四章 小米生态位详析

　　4.1 基于 STP 分析的小米生态位初选

　　4.1.1 市场细分（segmentation）

　　4.1.2 目标市场（TARGETING）和市场定位（POSITIONING）

　　4.2 基于 SWOT 分析的小米生态位深化

　　4.2.1 SWOT 分析小米优势

　　4.2.2 SWOT 分析小米劣势

　　4.2.3 SWOT 分析下小米的机遇

　　4.2.4 SWOT 分析小米的威胁

　　4.3 基于“品牌型格理论”小米生态位确立

　　4.3.1 单品系列法

　　4.3.2 遇到的问题

　　4.3.3 经典升级法

　　4.4 生态位最终定位

　　第五章 小米科技公司生态系统价值链详析

　　5.1 小米公司内部价值链

　　5.1.1 内部成本分析

　　5.1.2 小米的成本动因分析

　　5.2 手机行业价值链

　　5.2.1 生态系统内要素的简单分析

　　5.3 行业生态系统价值链模型构建

　　5.3.1 小米生态系统中价值链的增值过程分析

　　第六章 小米发展中的问题

　　6.1 发烧友定位问题

　　6.2 售后服务问题

　　6.2.1 售后与销售错位

　　6.2.2 维修不透明引争议

　　6.3 品牌诚信度问题

　　6.3.1 客户对小米的质疑

　　6.3.2 潜在用户的质疑

　　6.3.3 同行与网友的质疑

　　第七章 小米公司未来发展可行性方案

　　7.1 小米之家实体社区发展方案

　　7.1.1 小米之家实地考察情况

　　7.1.2 天津小米之家现状

　　7.1.3 小米之家的未来发展

　　7.2 小米面向大学生消费群体的发展策略

　　7.2.2 大学生消费特点分析

　　7.2.3 大学生群体的特点及需求分析

　　7.2.4 针对大学生的“营销策略”

　　第八章 结论

　　8.1 结论

　　8.2 展望

　　参考文献

　　致 谢