我国煤炭企业ERP项目实施现状

　　3 我国煤炭企业 ERP 项目实施现状

　　我国的煤炭储量丰富，但出口量不足，在国际市场上价格不占优势，究其原因，我国的煤炭企业管理水平总体落后，特别是成本管理的思想和技术跟不上时代的潮流。迫切需要采用先进的管理方式。同时，随着煤炭企业之间的竞争日趋激烈，企业纷纷抢夺更多的客户资源，这就对企业的信息的及时性和准确性提出了要求，煤炭企业必须实时的掌握分销商，需求者对煤炭行业蓬勃发展给煤炭企业带来了机遇和挑战，国家明确提出了。因此，ERP 项目管理的实施，在我国煤炭企业势在必行。

　　3.1 我国煤炭企业 ERP 项目特点
　　
　　ERP 项目在我国的实施明显存在水土不服的局面，ERP 本身设计的不合理，未能结合煤炭企业实际具体的情况，在操作过程中的失误以及相关人员整体意识不强是其中的重要原因，我国的煤炭企业信息化水平不高，作为高信息化的项目软件，ERP 项目在煤炭企业的实施必将困难重重，而面临的风险也比较突出[41-42]。

　　我们这里所讲的煤炭企业，是指以开采原煤为主的，加工程度低的，管理粗放的煤炭企业，这类企业往往具有以下生产特点：

　　1、安全问题突出。众所周知，我国是一个多矿难的国家，这与我国煤炭企业自身的技术和各种条件的限制难脱干系，煤矿开采是一个地下作业过程，本身就带有极大的风险性，因此煤炭企业多多少少存在安全风险。

　　2、开采所需的辅助材料消耗量大。煤炭的开采需要投入众多的人力物力和财力，对电力需求量大，矿产的开采本身就是一个艰难的过程，需要付出一定的成本和代价。

　　3、开采中时刻面临新问题，不可控因素多。煤矿的开采是根据地质情况决定的，地质情况具有高度的复杂性和不可预测性，因此导致开采过程中不可控因素较多，因为地质情况而改变开采计划，随之改变生产和管理计划，牵一发而动全身。

　　煤炭的开采是一个综合的系统的过程，煤炭企业的特点决定了其运作过程的复杂和繁琐，由于材料和条件的变化，需要我们做出及时的调整，因此对各种信息的接受和反馈处理尤为重要，因此煤炭企业 ERP 项目关键风险因素可概括为以安全生产为核心、以成本控制为重点，使资金、人力、营销、生产、技术、物流等资源达到综合合理的运用。

　　虽然我国煤炭企业是粗放型的传统产业，但它们的信息化建设并不比其他行业晚，只是由于各方面的原因导致我国煤炭企业信息化水平，ERP 项目风险管理在我国煤炭企业早有实施的先例，而且比其他行业还早一点，但它的应用水平却赶不上其他行业，仍然处在很低的位置，究其原因，主要有三个方面。

　　1、煤炭企业缺乏相应的懂 ERP 项目风险管理的运作管理人员，相对互联网等其他高新技术行业，煤炭行业的人才对信息技术的掌握程度偏低，缺乏高水平信息技术人才来保证 ERP项目的成功实施。

　　2、煤炭企业领导层对 ERP 项目风险管理的重视不够，本身对 ERP 项目的认识不清，而且缺乏相应的信息化建设支持，无法完成对传统管理观念和机制的改造，人为地为 ERP项目制造了障碍。

　　3、虽然我国煤炭企业信息化建设起步早，但信息化水平却远远没有达到其他行业的平均水平，而且各自为政块状化严重，没有形成全面完善的信息系统，无法做到信息共享和传输，成为一个个信息孤岛。

　　3.2 煤炭企业 ERP 项目管理中存在问题

　　1、ERP 供应商方面

　　（1）ERP 作为全面的信息系统，其开发成本较高，因此售价高，而且相关企业的培训和维护的费用也较大。

　　（2）ERP 项目需要众多技术支持人员的变化，在实际操作过程中，一个大的应用系统，某一环节失误会影响工作的连续性。目前的技术顾问是流动的，不能保证随叫随到，因此给相关企业带来一定的管理难题[41]。

　　（3）软件的功能模块。供应商在设计软件时，全方位充分考虑到各种功能，但在具体运用中，并不需要这么多功能，因此有些功能没有得到充分利用。大概只利用到了一半。

　　（4）软件本身存在许多缺陷。任何软件都存在一定的设计缺陷，需要在应用的过程中不断得到完善，因此软件支持的一些功能模块在前期、中期、后期没有相关的配套，容易造成数据丢失。

　　2、煤炭企业方面

　　（1）领导没有足够重视。领导本身对 ERP 的认识不清，没有认识到 ERP 的重要性，他们对 ERP 的理解只停留在浅层次的计算机管理软件上面，而且只要相关的计算机管理人员即可。事实情况是 ERP项目需要高级计算机管理人才进行各方面的管理。

　　（2）资金的缺乏。这些年来，随着我国队落后产业的淘汰和调整，对煤炭企业的冲击度很大，目前世界经济危机尚未完全走出，我国的许多煤炭企业仍然是负债经营，因此自身的资金紧张。

　　（3）专业人才缺乏。前面我们讲过，领导的误解和偏见导致煤炭企业高级计算机人才的缺乏，本身煤炭企业就是传统的行业，产品附加值低，某些观念根深蒂固形成思维定势，对于高度先进的 ERP 还需进一步地接受和理解，在人才方面还需引进和配齐[42]。

　　煤炭企业 ERP 的发展过程也是将煤炭企业各种资源逐步集成到企业信息系统的发展过程。未来煤炭 ERP的发展趋势主要有三个方面：

　　（1）扩展性：煤炭企业 ERP系统的管理范围更广阔，功能更深入。

　　（2）技术先进性：煤炭企业 ERP 系统的技术融合 IT 领域的最新成果日趋先进，网络化计算技术势不可挡。

　　（3）灵活性：煤炭企业 ERP 从根本上来说是煤炭企业一个事务处理系统，主要是为煤炭企业提供迅速、准确的业务处理功能。

　　煤炭企业 ERP 系统正是基于现代先进性的管理需求并且又能与自身复杂的供应链系统相整合的高效系统，不会受到各个部门环节本身的限制，还能对部门物料设备以及工资的发放都能合理的设定把关，为企业高层决策者能提供决策支持，也是企业应用现代科学技术的一个强有力的体现，目前来看，数据挖掘技术应用在煤炭企业 ERP 系统上是未来发展的重要方向，也是研究和应用的热点，这给煤炭企业应用提供了一个坚实可靠的平台。