德国邮政在中国市场的发展战略研究

　　摘 要

　　20世纪80年代末期,随着中国改革开放的进程和世界贸易组织的加入,国际间的交流日益频繁。在市场经济的刺激下,快递业作为一个新兴的行业出现在人们视野范围内并迅速的发展起来;并展开了激励的竞争。在此背景下,如何才能在商战中保持行业领先地位独占鳌头,行之有效的企业战略便显得尤为重要。

　　本文以中外合资企业中外运_敦豪国际航空快件有限公司(简称中外运_敦豪)研究对象,结合其上属集团德国邮政(简称DHL),采用PEST分析、五力模型和SWOT分析,归纳和剖析了 DHL在中国当前所处的宏观环境、行业环境和具备的优势和机会,以及所面临的劣势和威胁。通过深入思考,利用所学的战略管理理论基础知识,针对行业竞争特点,以市场为核心,围绕优化现有市场、抢占市场份额为主线,分析了 DHL的战略规划问题,明确指出符合DHL发展的总体战略是:以集中型战略和一体化战略相结合促进企业发展。以市场为导向优化服务,明确集中化战略、总成本领先战略为经营战略。重在扩张,延伸企业的核心业务,建立市场营销战略、运营战略、研究与开发战略、人力资源战略、财务战略等职能战略。

　　DHL作为快递行业的国际巨头,通过对其企业战略的研究与分析,借鉴成功经验,对快递行业企业战略的制定有直接的指导作用,通过研究其思路与方法对实施战略管理有着重要的参考意义,并对同行业企业的战略研究具有一定的参考价值。DHL “中国优先”战略规划的提出,在一定程度上反映了快递行业在中国的改革与发展,同时也折射出所面临的问题,为中国快递行业迈向国际市场提供了一定的参考意义和指导价值。

　　关键词:快递;国际快递;战略

　　目 录
　　
　　摘要
　　
　　第1章  绪论
　　
　　l.1研究背景和意义
　　1.2研究内容
　　1.3研究思路与方法
　　
　　第2章宏观环境分析
　　
　　2.1政治法律环境
　　2.1.1国际快递进入中国市场的政治背景
　　2. 1.2政策法律制度制定
　　2. 1. 3 “十二五”规划带来的利好环境
　　2. 1.4外商投资政策
　　2.2经济环境
　　2.2.1社会经济发展总体水平
　　2. 2.2外贸进出口的增长
　　2.2.3电子商务的迅速发展
　　2.2.4居民收入水平的提高
　　2.3技术环境
　　2.3.1信息支持系统
　　2.3.2技术人才的供给
　　2.4社会文化环境
　　2.4. 1社会人员流动性加大
　　2.4.2生活节奏的变化
　　2.4.3人们消费观念的变化
　　2.5宏观环境分析汇总
　　
　　第3章行业环境分析
　　
　　3.1我国快递行业现状分析
　　3.1. 1快递行业特点
　　3. 1. 2竞争方式和主体
　　3.2行业发展前景
　　3.2.1国内快递
　　3.2.2国际快递
　　3.3行业结构分析
　　3.3.1现有企业之间的竞争
　　3.3.2潜在进入者的威胁
　　3. 3.3供应商的议价能力
　　3.3.4消费者的议价能力
　　3.3.5替代品的威胁
　　3.3.6行业竞争分析汇总
　　
　　第4章企业内部条件分析
　　
　　4.1中外运_敦豪基本情况
　　4.2股权结构分析
　　4.3融资能力分析
　　4.4运输能力分析
　　4.5技术资源分析
　　4.6市场地位分析
　　4.7产品结构分析
　　4.7.1DHL产品结构
　　4.7.2增值服务
　　4.7.3产品收入分布占比
　　4.8 组织效能分析
　　4.8. 1服务标准、全球统一
　　4.8.2国际化的思维、本土化的操作
　　4.9人力资源分析
　　4.10贝才务状况分析
　　4.11企业形象
　　
　　第5章SWOT分析
　　
　　5.1企业优势(S)
　　5.2企业劣势(W)
　　5.3外部机会(O)
　　5.4威胁因素(T)
　　5.5组合战略匹配
　　5.5. 1 SO 战略
　　5.5.2W0 战略
　　5.5.3ST 战略
　　5.5.4 WT 战略
　　5.6 SWOT分析汇总
　　
　　第6章战略选择
　　
　　6.1企业使命、愿景和战略目标
　　6.2总体战略
　　6. 2. 1集中性增长战略
　　6.2.2 —体化战略
　　6.3经营战略
　　6.4职能战略
　　6.4. 1市场营销战略
　　6.4.2运营战略
　　6.4.3科技投资与开发战略
　　6. 4.4人力资源战略
　　6.4.5财务战略
　　
　　结 论