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高校图书馆人本化管理的途径

来源:学术堂 作者:韩老师
发布于:2014-09-04 共3969字
论文摘要

  前言:
  
  高校图书馆汇集了无数书籍与资料,资源极其广泛,为读者借阅和参考提供了无限方便,使之在这个庞大的知识海洋里不断获取智慧、健康成长。对于高校图书馆而言,最重要的知识构成部分就是阅览室,阅览室是服务新资料和新信息的直接窗口和主要通道,高校必须重视阅览室的管理质量,需要与时俱进,不断优化管理方法,坚持“以人为本”的管理理念。

  因此,本文阐述高校图书馆阅览室的作用及现状,深入分析高校图书馆管理中的人本化问题,并提出人本化的管理途径。

  近年来,时代发展引起了社会环境的大转变,以信息化、网络化、数字化技术为应用为主要特征,涉及各行各业等所有领域。科学技术的进步与高校教育息息相关,高校图书馆在传递知识方面起着至关重要的作用,由于现代读者为得到更大发展,对图书馆也提出更高要求,以便有效地阅览知识,所以高校图书馆需要坚持“以人为本”的发展观念,严抓管理与服务,充分发挥图书馆的传播职能作用,使之走可持续发展之路。当然,作为高校图书馆的一线部门,阅览室肩负重任,其管理作用举足轻重,尤其是借阅管理服务是高校图书馆工作的重中之重,急需加强“人本化”管理,加快高校图书馆的现代化建设步伐。

  一、高校图书馆阅览室的作用

  众所周知,知识可以使人智慧,知识也可以使人向,高校院校更需要一群热爱博览群书、渴望知识的师生。作为高校师生获得知识的重要场所,校园的各个基础设施都会潜移默化地影响着师生的一举一动,甚至是思想观念,特别是图书馆对师生学习生活的影响更大。目前,在国家高校扩招浪潮之下,各个高校都人山人海,学子如雨后春笋般涌现,图书馆必须代表各个高校的标志性建筑和活动场所,图书馆阅览室的作用日益显着,高校图书馆阅览室将为更多的师生查阅文献、收集资料、解答疑难问题提供重要参考,同时在传递最新信息方面所做的贡献也不可低估。

  二、高校图书馆阅览室管理现状分析

  1. 收费管理的种种弊端。目前,大多数高校图书馆阅览室都采取了收费管理的方式,同时也是为了提高管理水平,而且一定程度上获得了广大学生的认可。然而,在收费管理顺利运作的过程中,一系列的负面影响不得不令人深思,其种种弊端不断暴露。比如说:阅览室实施收费制,部分学生认为电子阅览室是校园“网吧”,即误认为支付上网费用后,他们可以随心所欲,什么都可以玩,从而放弃学习,这种负面思想严重背离了图书馆电子阅览室开办的宗旨。据调查了解,有学生竟然在高校图书馆电子阅览室浏览不良信息,甚至沉迷于网络电影与游戏,他们似乎将图书馆将成了娱乐场合等等。可见,收费管理带来的弊病让部分学生浪费时间且迷失方向。

  2. 硬件设施损坏较严重。随着高科技的发展,高校图书馆陆续建设了电子阅览室,启动了与时代齐头并进的伐门,师生的获取知识的渠道更加畅通、便捷。当计算机技术应用于高校图书馆阅览室以后,知识获取途径也越来越新颖,大多数师生可以在网上下载自己的所需的信息和资料,这一新的局面为新时代的校园增添了无数光彩。然而,在优越的学习环境中,部分学生却失去了昔日里爱护公共财产的良好美德,令电子阅览室的问题层出不穷,比如大量硬件设施被学生严重损坏。 比如,学生在应用计算机时,频繁下载资料,而且常常应用光盘、U 盘、手机、MP3 等,他们在使用时只考虑自己使用方便,缺乏“小心谨慎”的意识,往往表现为使用方式、动作过大、过猛等不良现象,敦不知,在如此高频率作用下,计算机的使用寿命会大大缩短。此外,电脑主机、显示器、键盘、鼠标也常常遭到不同程度损坏,像耳机、座椅损坏较为普遍,学校损失较大。

  3. 计算机使用效率偏低。现阶段,尽管高校图馆的信息资源非常丰富,而且师生络驿不绝,甚至经常处于爆满状态,应用计算机进行知识阅览时,许多读者没找到空机而只能慢慢待候。从表现上看,计算机使用率非常高,但实际情况并非如此,主要是由于网络经常掉线,大多数计算机又不能正常工作。据了解,出现计算机使用效率偏低的原因有多种,其一是网络拷贝装机过程中,有部份机器传输失败;其二是少部分主机、显示器硬件出现问题;其三是主机或显示器电源地插安装检修困难,常常接触不良而引起无法开机。

  4. 图书馆服务质量不高。关于现代化高校图书馆电子阅览室而言,普遍存在管理问题,特别是管理员的服务意识不强,具体表现为:态度不明,计算机网络知识有限,从而导致图书馆服务质量不高。例如:图书馆工作人员没有正确意识到“教学、科研服务与创收”间的相互关系,常常以“创收”作为首要目标,不重视管理。由于电子阅览室的管理制度不健全,管理员也缺乏责任心,尽管已经设立了部分管理制度,但是对于意识不强的服务人员来说,根本无法落实,遇到问题,管理人员一般不会去处理。此外,在高校图书馆,管理人员大多不属于计算机专业,同时又缺乏计算机和网络知识的学习、培训等等,这都为图书馆阅览室的科学管理增加了难度。

  三、高校图书馆管理中人本化问题分析

  社会在不断发展的过程中,往往会出现一系列的新事物,而且新事物又具有很强的生命力。当今社会,一切都是以科学技术为主,不断推动着经济向前发展,于是出现了现代化技术管理模式,必须替代旧管理。然而,管理标题是为了师生创建一个良好的阅读环境,人是最根本的因素,高校图书馆在管理过程中需要“以人为本”,高度重视人本化问题。具体地分析,对于高校图书馆阅览室来说,随着师生数的增多和电子信息技术的渗入,传统服务管理模式渐渐被淘汰,在经济社会飞速发展今天,高校图书馆更需要符合时代发展需求,只有不断创新,完善管理,提高服务理念,才能达到满足师生对于知识摄取的基本需求,否则将与实际脱节,不但影响教育质量,而且影响学生的前途。因此,人本化问题在现代化的高校图书馆管理中占据重要地位,高校图书馆阅览室不只是应用计算机和网络技术,不只是推行了电子阅览室,日常维护更需要关注,好的环境和设备才能为师生创造学习条件。只有认真分析高校图书馆管理中的人本化问题,及时优化阅览室的管理模式,才能做好提高服务质量,才能让师生充分利用图书馆阅览室里的文献资料,从而真正体现现代化高较图书馆阅各种设备的价值意义。

  四、高校图书馆人本化管理的途径

  1. 整合图书资源,方便查阅管理。高校图书馆人本化管理,需要整合图书资源,方便读者查阅,方便工作人员管理。一般情况下,报、期刊的更新速度比较快,而且内容庞杂、信息量大,建设高校图书馆馆藏时,需要高度重视报刊、杂志的馆藏设施,完善图书资料目录体系。由于报刊种类繁多,内容庞杂,这就要求管理员做到心中有数,有效地编制报刊的馆藏目录,以便读者查询,对于重要的报刊文章最好采用题录的形式择出,按照主题或片名排列,同时放置要醒目,让读者查阅时一目了然,让自己的工作更加方便。也就是说,有效整合高校阅览室的资源,不但方便了读者和图书馆管理人员,而且还提高了阅览室的资源利用率。

  2.购置信息资源,以读者为中心。高校图书馆人本化管理,需要购置信息资源,以读者为中心。对于高校图书馆来讲,它汇集高校文献信息,作为一个中心机构,一方面为教学科研和人才培养提供优质的文献资料,另一方面又肩负着教育、指导和服务学生的重任。目前,在电子阅览室的逐步设立下,图书馆的服务空间不断增大,渐渐成了一个无纸化的情报信息服务部门,一举为数字化图书馆的建设打下坚实基础,这就要求高校图书图电子阅览室要以此为中心而不断展示。当然,为了充分发挥电子阅览室的功能,使之切实地服务于教学科研,一定要积极联系高校相关部门,了解各学科的专业设置和安排,然后依据这些重点学科和专业设置内容购置信息资源,提高宣传力度,使高校图书馆阅览室的服务具有针对性。

  3. 创建良好环境,引导读者学习。高校图书馆人本化管理,需要创建良好环境,引导读者学习。对于高校来说,各自创建的电子图书馆阅览室规模都不尽相同,而且在本质上区别于社会上的“网吧”,它主要集电子文献、检索、阅览服务为一体的电子信息服务中心,强调查询、检索和阅读,一切都是为了师生学习。因此,优雅的电子图书馆阅览环境至关重要,其一要注意卫生环境,图书馆管理人员需要积极引导学生建立高尚的信息道德,即进入阅览室要讲卫生,慢步走路,杜绝大声喧哗,确保阅览室整洁、安排。所以,创建良好环境、引导读者学习的过程中,还需要不断培养学生的信息自律能力,让学生明白自由自主的信息的同时,还需要担负起信息义务和责任,正确地在因特网中收集所需信息。

  4.提高服务人员自身素质和能力。高校图书馆人本化管理。需要提高服务人员自身素质和能力。由于高校是育人的地方,在现代化管理模式下,高校图书馆的管理人员需要具备强烈的事业心和责任感,同时要有丰富的图书馆学和目录学知识,掌握部分心理学知识,以便更好地为读者服务。因此,提高服务人员自身素质和能力,要不断学习新知识、更新知识、接受新技术;高校不仅要发展现代图书馆阅览室管理知识的继续教育,而且要积极举行各种技能培训班,像英语学习,计算机技术等等。只有这样,才能有效提高图书馆阅览室服务人员的综合素质。

  五、结束语

  在高校图书馆中,伴随着电子阅览室的建立,图书馆服务功能得到进一步拓展,人本化管理电子阅览室将有利于强化高校图书馆的职能,在一定程度上为读者采集信息提供了空间范围,在服务质量上也克服了传统管理模式的种种不足。因此,人本化管理需要高度重视,“以人为本”理念需要坚持与发展,只有这样,才能让高校图书馆管理与高校教育同步进行,全面提升图书馆管理的服务质量。

  参考文献:

  [1] 刘星凤 . 浅谈如何提高高校图书馆阅览室的服务管理工作 [J]. 广西轻工业 .2011,(7)
  [2] 徐健 . 高校图书馆阅览室的科学管理探讨 [J]. 科技传播 .2013,(96)
  [3] 廖迎红 . 高校图书馆电子阅览室管理的新思路 [J]. 农业图书情报学刊 .2010,(9)
  [4] 胡光跃 . 浅谈高校图书馆电子阅览室的科学管理 [N].辽宁师专学报 ( 社会科版 ).2010,(3)

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