社交网络下市场营销特点、优势及具体模式

社交网络论文范文第五篇：社交网络下市场营销特点、优势及具体模式

　　摘要：经济快速发展背景下各类互联网平台相继出现，社交网络平台也因此衍生出来。人们越来越关注社交网络平台的营销问题，在此背景下无疑给企业市场营销带来较大挑战。为此，企业必须加强建立以社交网络下的市场营销方式，最大程度满足客户的要求，提高营销效率。基于此，接下来本文首先分析社交网络下市场营销特点，其次探讨运营成本更低，最后重点分析社交网络时代背景下市场营销模式。

　　关键词：新时期；社交网络；市场营销模式；

　　作者简介：彭卉（1987.10-），女，汉族，江西萍乡人，中级职称，企业管理讲师，本科，主要研究企业管理、市场营销方向。；

　　社会经济快速发展互联网技术取得较大的进步，基于社交网络的营销模式正是得益于互联网技术信息化和高效化的特点[1].当前阶段我国社交媒体市场在全球上处于首位，由此可知我国人民购物为发生较大改变，在此背景下企业必须结合自身实际情况选择合适的网络营销方式，提升自身知名度，推动自身发展。

　　1. 社交网络下市场营销特点

　　1.1 市场营销更精准

　　社交网络下市场营销方式较传统市场营销相比具有更高的市场营销精准度。众所周知，智能手机的出现、网络的发展，手机已经成为我们生活中重要的一部分，人们可应用手机上的支付宝和微信购物，足不出户就可以购买所需商品，也可以缴纳各种费用。微博、微信等沟通软件为我们沟通交流提供了便利[2].企业开展市场营销活动时应在把握消费者特点的基础上开展营销活动，以此提高营销精准性。比如在线教育可根据学生需求对学生进行辅导，以此提高学生对自身服务满意度，实现精准营销。

　　1.2 运营成本更低

　　传统的市场营销方法主要可分为纸质媒体营销、电视媒体等营销，将其与新型营销如QQ群、微信群、朋友圈等社交平台营销相比后者更具优势，沟通及时性更强。在此背景下企业提高了自身经销的准确性，提高了营销效率。与此同时，这种市场营销方法打破了空间和时间等方面的限制，降低了企业人力成本，提高了消费者咨询效率。这样一来企业有更多精力和时间开展其他业务，提升了经济效益[3].

　　1.3 更好地把握市场

　　分析社交网络时代下的市场营销特点可知，比较突出的就是"快".信息在网络平台的依托下实现从一个客户端向多个客户端转变。信息爆炸时代信息更新速度较快，也正是得益于社交网络时代"快"的特点，企业以及用户更愿意通过社交网络进行沟通以及成交。企业可通过该平台第一时间给用户反馈相关信息，而后以这些变化信息为基础制定解决对策[4].

　　2. 社交网络市场营销优势

　　社交网络市场营销模式主要有几点优势，如图1所示：

　　图1 社交网络市场营销优势

　　2.1 营销范围精准

　　消费者是营销的主要对象，其与以往的4P（商品、价格、促销、渠道）营销理论相比，4C营销理论（消费者、成本、便利和沟通）营销目的和内涵更为突出。商家可借助大数据和社交网络进行分析，准确了解客户需求并给其推广产品，提高了潜藏客户的精准性，以此达到良好的推广效果，这对商家而言不仅有利于降低销售难度和推广难度，花费的精力和时间更少，对消费者而言也有利于其在最短的时间内购买到心仪的产品[5].

　　2.2 成本低效益高

　　社交网络下的市场营销显著优于传统的实体店营销方法，具体表现在省去了装修费、门面费和仓库费等，无论库存压力还是资金压力都显著减少，很显然对企业而言降低了其前期发展的成本，且有较大的力量对初期发展空间进行开拓。现如今部分电商企业规模较小，仅有经营者一人也可以实现实体经济中三到四个人才有可能实现的业绩，甚至还有剩余时间经营日常生活[6].分析其中的原因主要有几个方面：首先，卖家与电商平台上仅需要发布产品性能、名称、视频或图片等，卖家通过上述信息了解相关商品并自主购买，这个过程中省去了实体店聘请相关人员的费用。其次，从时间方面分析具有很大的流动性，商家只需要一台智能机就可以随时随地下单，打破了传统实体营销时间和地点等方面的限制。最后，现如今物流业发展极为迅速，给商家带来较大的便利，很多商家并不需要仓储货物，买家下单时可直接将订单发给厂家，及时给客户送达产品，保证客户产品的质量。这对商家而言减少其发展的压力，节约了仓储费用。互联网具有较强的推广信息能力，店家宣传费显著降低，比如商家通过朋友圈发广告就可能取得很好的营销效果。

　　2.3 及时掌握市场信息

　　商家可在社交网络上与消费者直接沟通，对消费者需求变化进行直接了解，以此保证正确调整相应的销售产品[7].此外，商家还可借助行业内领军企业或竞争企业变化情况对市场行情进行了解，在了解市场行情的基础上调整营销模式，更好的立足激烈的市场环境。

　　3. 社交网络时代背景下市场营销模式

　　3.1 话题探索

　　要想提高信息传播的广泛性，企业开展营销活动之前必须对目标人群的兴趣点和关注点，在此基础上确定各个目标群体传播话题。由此，企业开展社交网络营销活动时可从几个方面进行：首先，善于调查与倾听。企业应具有较强的捕捉信息的能力，从社交网络中捕捉与消费品牌对话有关的信息，了解消费者消费心理，淡化自身商业目的，尽可能从消费者角度分析感兴趣的话题。其次，主动参与到消费者对话中。每个市场营销人员都应主动与消费者进行对话，使消费者在对话中对产品信息进行了解，对消费者而言其可以在长效对话机制中获取到相应的需求信息，这时消费者可购买到合适自己的产品，避免出现抵触情绪问题，以此达到销售的目标[8].市场营销人员也可以通过对话了解到消费者的需求和意见等，以此完善自身服务并提高产品性能，提高产品竞争优势。除此之外，对社交网络中各种媒体形式进行整合。就社交网络媒体分析，其包含的形式有付费媒体、自有媒体等，企业应以自身预期营销目标为基础进行分析和总结，找到适合媒体形式的话题，而后在社交网络中发布。对当前社交网络模式下市场营销情况进行了解，重点设置测量目标，在后期社交网络营销中根据最终营销效果进行评估。当今时代网络讯息快速变化，在此背景下消费者讨论的话题也处于动态变化中，企业应以开放和进取等心态对自身话题探索进行优化，加强与消费者联系，便于消费者准确且及时获取相关话题。

　　3.2 内容分布和传播模式

　　就内容分布和传播模式分析，如何合理分配消费者感兴趣的话题并确定合适的比例和发布于社交网络平台属于重点内容。有研究表明企业在社交网络上发布话题时最佳比例为：行业内质量较高的信息：品牌产品咨询：可以引起讨论或引领行业的话题=6:3:1.企业要想提高自身发布行业内容的质量，除了需要应用行业专业术语之外还必须符合自身风格。企业所处行业包含较多的专业知识点，针对这一特点，企业在可通过话题的方式给客户分享自己的主导产品以及服务[9].比如说外语培训可给客户分享的内容有每日英语以及节日英语等内容。与此同时，企业还要注意动态分享行业内的新闻动态，以此强化对企业的了解。因此，企业应加大力度收集信息，在此基础上进行提炼，而后通过话题发布。

　　此外，还可将且咨询信息分为三个部分，即与营销有关的信息、品牌新闻及发展、用户提及的品牌内容，三者比例为4:3:3企业科结合自身实际情况合理分配三者比例，适当增加自品牌口碑等比例。此外，为了调动用户发布品牌内容的自主性，企业应加强与用户沟通，比如可通过赠送礼品等方式回馈客户，以此提高用户归属感，实现挖掘更多潜在客户的目标。

　　3.3 用户聚集模式

　　社交网络背景下聚集用户是营销的重点，这是企业提高自身经济效益的重要途径。企业科通过主动寻找和吸引用户两种方式营销。首先，企业可用品牌名作为社交网络平台名，便于用户自主搜索，这也是聚集用户的重要方法。其次，加强引导线下客户。比如企业可在广告海报上宣传自身网站、微信公众号等，如通过扫描企业二维码添加关注。企业还可举办大型活动进行抽奖，在社交网络平台发布抽奖相关信息，以此达到扩大自身用户群的目标。最后，在网络上举办抽奖活动，通过给客户最大优惠的方式聚集客户。

　　主动寻找客户花费的时间和精力较多，具体可从几个方面进行：通过关键词查找。企业可利用微博搜索自身的目标客户，通过私信、评论等邀请目标客户关注，为其关注企业发布信息提供便利。其次，加强与热门社交网络平台合作。比如在举办活动时于热门社交网络平台如抖音、快手等合作，以此提高品牌曝光度[10].但也需要注意，企业要想提高自身品牌知名度就必须选择与从事自身行业相近的社交网络平台。最后，选择合适的目标群体。每个行业都有很多活跃的网站、QQ群、微信群以及论坛等，市场营销工作人员应主动参与相关话题套种，及时给用户解答疑问，获得更多粉丝，这是提高销售产品效率的关键。

　　4. 结语

　　基于社交网络时代的企业市场营销，企业应加强探讨不同的营销方法。立足自身情况制定科学性和合理性较强的营销方式。企业应加强总结分析不同的营销方式，了解不同营销方式的劣势和优势，最大程度自身网络营销的效率，提升企业知名度的基础上提高企业经济效益和社会效益。

　　参考文献

　　[1]唐倩社交网络时代背景下市场营销模式初探[J]中国集体经济， 2017（29）：56-57.

　　[2]王树杰社交网络时代背景下的市场营销新模式探索[J]中国科技投资， 2017（6）：196.

　　[3]于子贺。社交网络时代背景下的市场营销模式分析[J]当代经济，2016（30）：62-63.

　　[4]程旭曼。新时期社交网络下的市场营销模式研究[J] .现代商贸工业， 2019, 40（6）：65-66.

　　[5]陈霞芳。社交网络时代下的市场营销模式[J]中小企业管理与科技（中旬刊）， 2016（35）：84-85.

　　[6]朱海试论社交网络时代下的市场营销模式[J].产业创新研究， 2020（21）：86-88.

　　[7]彭澜。基于社交网络时代的市场营销模式分析[J]经贸实践2018（14）：236-236.

　　[8]周彬彬。新时期社交网络下的市场营销现状及创新研究[J]现代营销（经营版）， 2018（6）：88.

　　[9]邓冰基于社交网络时代下的市场营销模式研究[J]神州，2019（8）：247-248.

　　[10]崔潇杰新时期社交网络下的市场营销模式研究[J]中小企业管理与科技， 2017, 504（5）：43-44.