本篇论文目录导航：
【题目】丽江市政府旅游应急管理困境探析
【绪论】政府对旅游突发公共事件的应对研究绪论
【第一章】政府旅游应急处理相关概念及理论工具
【第二章】国内外旅游应急事件管理经验
【第三章】丽江市旅游应急管理现状
【4.1 4.2】丽江市旅游应急管理的存在问题
【4.3】政府旅游应急管理存在问题产生的原因
【第五章】丽江市政府旅游应急管理对策及建议
【结论/参考文献】政府旅游应急管理优化研究结论与参考文献
结 论
地方政府的旅游应急管理工作是一项复杂艰巨的系统工程，但从现在我国旅游应急管理的总体情况来看，应急管理工作初步迈入轨道，专门针对旅游应急管理的工作还没有彻底理顺，旅游应急管理更多的还是应该注重把应急管理和旅游业的监管结合起来寻找一条合适的路子，是完全纳入应急管理还是单独设立旅游应急管理类别，对于我国各级政府都是一门重要的课题。本人通过对丽江市旅游应急管理的现状进行分析研究，结合所学的公共管理相关理论知识，针对旅游应急管理工作中存在的问题提出了自己的对策。
本文通过对丽江市进行了实地调查研究认为，丽江市旅游应急管理的主要问题是旅游应急体制尚不健全、机构设置尚不合理、旅游应急部门联动协调尚不完善、预警机制没理顺，信息发布滞后、舆论应对经验尚不足、旅游应急管理平台尚不完善等，并分别从这些问题本身分析了各自的成因。在此基础上，针对这六个方面提出了对策措施：
一是完善旅游应急管理机制，建立具有地方特色的应急管理新体制，二是完善旅游应急管理机构建设，设立职责明确、人才充实的旅游应急管理机构，三是健全旅游应急管理协调机制，提高旅游应急管理联动水平，四是建立旅游应急管理预警机制，掌握应急处置主动权，五是提高政府旅游危机事件舆论应对能力，把握信息发布标准，六是建立和完善应急管理平台，利用先进技术提高旅游应急管理效率。
本文在现代科学管理理论、政府组织理论、政府干预理论的基础之上，总结了丽江市旅游应急管理的现状和存在的问题，尝试性地提出了旅游应急管理的总体思路和有效途径。期望本文能对完善我国的地方政府的旅游应急管理提供参考和借鉴，真正建立起适应我国国情的旅游应急管理模式，不断探索更科学有效的旅游应急管理机制，使我国旅游市场能够得到健康长足的发展。
由于笔者自身知识和经验的不足，本研究主要从丽江市旅游应急管理工作中的情况来进行阐述，不失以偏概全之嫌，而且研究的深度和广度与研究成果的还有一定差距。对相关理论和实践应用分析不够透析，许多内容只是简单引用，未做进一步阐述和分析，使理论支撑意义显得有些单薄。本人在今后的学习或工作中将对这些不足进行不懈的探索和研究。
参考文献：
[1]许文惠，张成福主。危机状态下的政府管理[M].北京：中国人民大学出版社，1998:1-4.
[2]朱德武。危机管理：面对突发事件的抉择[M].广州：广东经济出版社，2002:1-2.
[3]（英）简·莱思，赵成根译。新公共管理[M].北京：中国青年出版社，2004:14-26.
[4]谢彦君。基础旅游学[M].北京：中国旅游出版社，2004:22-36.
[5]张广瑞。2002-2004 年中国旅游发展：分析与预测[M].北京：社会科学文献出版社，2005:56-65.
[6]邹统钎。旅游危机管理[M].北京：北京大学出版社，2005:3-19.
[7]刘春玲。旅游产业危机管理与预警机制研究[M].北京：中国旅游出版社，2007:14-15.
[8]谷慧敏。旅游危机管理研究[M].天津：南开大学出版社，2007:54-76.
[9]梁明珠。旅游应急管理[M].广东：暨南大学出版社，2011:32-56.
[10]高舜礼，任佳燕。浅析 9.11 恐怖事件对中国入境旅游的影响[J].旅游调研，2001（11）：22-36.
[11]黄建军。中国的产业安全问题[J].财经科学，2001（6）：35-37.
[12]李红。中国旅游企业提升国际竞争力的内部优势[J].学术交流，2003（03）：58-59.
[13]苏伟忠，杨英尘，顾朝林。城市旅游竞争力评价初探[J].旅游学刊，2003（3）：39-42.
[14]李九全，李开宇，张艳芳。旅游危机事件与旅游业危机管理[J].人文地理，2003（06）：23-36.
[15]邓冰，吴必虎，蔡利平。国内外旅游业危机管理研究综述[J].旅游科学，2004（01）：33-46.
[16]杨兴柱，陆林。旅游危机管理初步研究[J].资源开发与市场，2004（6）：478-480.
[17]周绍朋。论宏观经济调控中的政府失灵[J].国家行政学院学报，2005（4）：16-19.
[18]潘立勇，唐代剑。中国旅游业的风险及对策研究[J].人文旅游，2005（1）：170-173.
[19]夏保国。旅游企业危机分析及预防[J].江汉大学学报（社会科学版），2005（3）：71-73.
[20]曾本祥。短期事件对旅游的影响：以中国 SARS 危机为例[J].桂林旅游高等专科学校学报，2005（4）：27-29.
[21]侯国林。旅游危机：类型、影响机制与管理模型[J].南开管理评论，2005（01）：78-82
[22]周娟，马勇。旅游危机管理系统机制分析与战略对策研究--以长江三峡旅游发展为例[J].桂林旅游高等专科学校学报，2005（1）：20-27.
[23]蒋灵达。试论公共危机中的传播与管理[J].江西金融职工大学学报，2006（S1）：24-26.
[24]罗冰清。旅游危机生命周期初探[J].西昌学院学报（自然科学版），2006（03）：116-119.
[25]周卫芳。"黄金周"旅游的危机及其改善措施探讨[J].科技资讯，2006（31）：19-21
[26]高璐。旅游景区的危机管理--以包头市南海公园为例[J].江西科技师范学院学报，2007（02）：130-134.
[27]中华人民共和国突发事件应对法[J].中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会公报，2007（9）：75-87.
[28]朱晓媚，张亚静。浅谈旅游景区危机管理体系构建[J].特区经济，2008（02）：58-59.
[29]郭胜，赵刘。建立旅游企业应对危机的预警系统和管理机制[J].无锡职业技术学院学报，2009（06）：8-12.
[30]张再生，杨勇。新公共管理视角下的中国服务型政府建设[J].东北大学学报（社会科学版），2009（02）：71-72.
[31]王万华。略论我国社会预警和应急管理法律体系的现状及其完善[J].行政法学研究，2009（3）：3-9.
[32]吴红。旅游危机的管理策略分析[J].湖南大众传媒职业技术学院学报，2009（02）：27-31.
[33]王窨。旅游业危机管理实证分析[J].网络财富，2009（12）：196-214.
[34]彭珊珊。论旅游危机管理动态机制的构建[J].乐山师范学院学报，2009（07）：79-83.
[35]黄代梅，刘娜。国内旅游危机管理研究综述[J].经营管理者，2009（06）：8-15.
[36]纪玲。浅谈旅游危机研究[J].经营管理者，2010（13）：41-45.
[37]刘晓燕。旅游危机事件及危机管理探析[J].太原城市职业技术学院学报，2010（04）：16-18.
[38]刘霞。旅游目的地危机防范体系构建--基于混沌理论[J].阿坝师范高等专科学学报，2011（02）：76-86.
[39]柴寿升，曹艳梅，龙春凤。国内旅游危机管理研究综述[J].青岛酒店管理职业技术学院学报，2011（3）：12-15.
[40]吴红。旅游危机及其管理策略研究[D].北京：中国农业大学硕士学位论文，2006-05.
[41]杨俐。旅游危机与旅游危机危机管理研究初探[D].上海：复旦大学硕士学位论文，2005-05.
[42]杨丽。试论旅游活动中的人际传播[D].石家庄：河北大学硕士学位论文，2006.
[43]童玲。旅游景区公关传播策略研究[D].成都：华中科技大学硕士学位论文，2006.
[44]凌丹。旅游传播：内涵、类型与案例分析[D].武汉：湖南大学硕士学位论文，2007-07.
[45]李丹。企业传播策略研究[D].成都：四川省社会科学院硕士学位毕业论文，2007.
[46]李长月。关于提升吉林省旅游形象的传播策略研究[D].长春：东北师范大学硕士学位论文，2007.
[47]吴莹。企业危机传播中如何发挥大众传播媒体的作用[D].南昌：南昌大学硕士学位论文，2008.
[48]金玥。危机传播在我国危机管理中的作用研究[D].西安：西北大学硕士学位论文，2008.
[49]陈星宇。地方政府旅游应急管理研究[D].桂林：广西师范大学硕士论文，2013.
[50]陈琦。传播学视阈的西安旅游形象研究[D].西安：西北大学硕士学位毕业论文，2009.
[51]宋楠。河南旅游形象传播研究[D].开封：河南大学硕士学位毕业论文，2006.
[52]世界旅游组织。旅游业危机管理指南[Z].2007:1-35.
[53]翁杨。党政干部应多懂一点新闻规律[N].湖北日报，2013-7-8:11.
[54]陶健。旅游应急系统千里追游踪[N].解放日报，2008-6-5:001.
[55]范维澄。应急管理与人群疏散[EB/OL].广东省应急网，2012-05-08.
[56]尹深。突发事件预警服务平台上线为国务院应急管理提供保障[EB/OL].人民网，2013-6-13.
[57]裴顺强，孙健，缪旭明，李欣。国家突发公共事件预警信息发布系统设计[EB/OL].中国气象局网站.
[58]丽江市人民政府办公室。丽江市旅游突发公共事件应急预案[Z].丽旅发〔2009〕33 号，2009.
[59]山西省人民政府办公厅。山西省人民政府办公厅关于印发山西省旅游应急管理突发事件应急预案的通知[Z].晋政办发〔2010〕94 号，2010.
[60]Stephen Barton L.Crisis in organizations[M].Cincinnati:Southwestern Publishing Company,1993:38-76.
[61]Charles Hermann F.International Crises:Insinhts From Behavioral Research[M]. NewYork:Free Press,1972:22-36.
[62]Fred P Bosselman,Craig A Peterson,Claire McCarhty. ManagingTourism Growth[M]. Washington D.C.:Island Press.1999:109-186.
[63]Eric Laws. Conceptualizing visitor satisfaction management in heritage setting: an exploratory blueprinting analysis of Leed Castle,Kent[J].Tourism Management,1998（6）：545-554.
[64]Tony Prato.Modeling carrying capacity for national parks[J].Ecolo-gical Economics,2001（9）：321-331.
[65]Joseph Obua,D M Harding.Visitor characteristics and attitudestowards Kibale National Park,Uganda[J].Tourism Management,1996（7）：495-505.
[66]Neil Carr.A comparative analysis of the behaviour of domestic andinternational young tourists[J].Tourism Management,2002（23）：321-325.
[67]Samuel Seongseop Kim,Choong-Ki Lee,David B Klenosky.Theinfluence of push and pull factors at Korean national parks[J].Toursim Management,2003（2）：169-180.
[68]Yong Kun Suh,William C.Gartner.Preferences and trip expenditures-a conjoint analysis of visitors to Seoul,Korea[J].Tourism Management,2004（1）：127-137.
[69]Sue Peattie,Philip Clarke,Ken Peattie.Risk and responsibility intourism: Promoting sun-safety[J].Tourism Management,2005（26）：399-408.
