非言语行为在心理咨询中的研究(2)

　　3.2当事人的非言语行为
　　
　　心理咨询领域内直接研究当事人非言语行为的文献较少，但是从心理咨询实务工作来看，从业的咨询师大量利用当事人的非言语信息促进咨询进程。例如会谈中当事人的声音模式的突然改变能提示咨询师当事人心中可能发生了什么变化；在会谈中，当事人看向别处时，可能是谈到了困扰当事人的话题或当事人在认真思考（Ivey & Ivey,2005）；江光荣（2005）也谈到当事人回避或移开目光是谈及重要问题、困扰或内心冲突的提示。此外，要注意当事人非言语行为中的不一致，例如当当事人谈到一个朋友时，其一只手放松而另一只手紧握着，这可能表明当事人对这个朋友的情感很矛盾（Ivey & Ivey, 2005）。
　　
　　当事人不同的情感可能通过不同的非言语形式（身体、面部、碰触）表达。App, Mc Intosh, Reed和Hertenstein  （2011）通过两个实验证明了人类的不同情感可以通过特定的非言语形式表达。实验的参与者倾向于用身体表达骄傲、羞愧、尴尬和内疚；用面部表情表达愤怒、厌恶、恐惧、害怕和高兴；用碰触表达爱和同情。
　　
　　3.3心理咨询中影响非言语行为的因素
　　
　　3.3.1咨询情境的影响
　　
　　在不同的情境下，相同的非言语行为会产生不同的作用。比如一般情况下咨询师的非言语鼓励会让当事人有诉说的欲望，但也会导致当事人在会谈中的焦虑（Dijkstra, Albada, Cronauer, Ausems,&  van  Dulmen,  2013）；此外，凝视在不同的情境中有亲密和威胁的不同含义（Mast,  2007），由此可见非言语行为的作用受到咨询情境的影响。
　　
　　3.3.2咨询师与当事人性别的影响
　　
　　咨询师与当事人的性别会影响非言语行为的使用。研究表明女性比男性的情感更丰富，有更多的面部表情和情感宣泄行为、更爱笑（La France,Hecht, & Paluck, 2003）。Sweeney, Cottle和Kobayashi（1980）让被试通过非言语（表情、肢体动作）的图片判断情感状态的研究表明，女性比男性对情感的非言语线索更敏感。一些当事人更能接受被自己同性别的咨询师的碰触（Cocksedge  et  al.,  2013）；也有研究表明女医生的碰触更容易被病人接受（Osmun et al., 2000）。在咨询中可能同样存在性别对非言语行为应用的影响。
　　
　　3.3.3 文化的影响
　　
　　咨询师的文化背景会影响其在咨询中的非言语行为。Kim等人（2003）的研究发现欧裔美国咨询师在咨询中的非言语行为明显多于亚裔美国咨询师。跨文化的差异会影响咨询师和当事人的非言语行为传达出的信息与对方接收到的信息的一致性（Hill & Stephany, 1990）。
　　
　　非言语行为在心理咨询中的应用受到很多方面的影响，对单独的非言语行为的含义进行的研究，其生态效度较低。同一非言语行为会因咨询师和当事人的性别、文化背景、此时此刻的咨询情境等变量而有所不同。
　　
　　4心理咨询中非言语行为研究的不足和展望
　　
　　4.1实证研究缺乏
　　
　　尽管很多研究者都强调非言语行为的重要性，但查阅已有的文献和书籍发现心理咨询专业的教科书中总结的关于非言语行为的用法领先于研究，且很多都来源于临床心理学的经验总结，比如“在咨询中运用非言语行为时，咨询师要避免脑子里事先不停地想着如何运用肢体和嗓音作为信息的来源，而要学会本能的运用躯体作为沟通手段”  （Egan,  2008）。事实上，诸如此类的讲法更多的是对临床上“众所周知”的现象的总结，而非循证实践。
　　
　　以上是国外关于咨询中非言语行为的研究，国内关于这方面的研究更少，并且大多数只是泛泛地总结国外的关于特定的非言语行为含义的研究成果（杜亚松，赵梅，李小龙，陈庆玲，  2003;商林林，  2014）。今后的研究应该重视心理咨询中非言语行为的实证研究，使得研究能支持循证实践。
　　
　　4.1.1忽视对当事人非言语行为的研究
　　
　　前人关于咨询中非言语行为研究的重点在如何有效地运用咨询师的非言语行为促进咨询进展，但对于当事人的非言语行为的研究较少，尤其是对咨询师如何在咨询过程中利用当事人的非言语线索进行工作的研究。
　　
　　咨询师对当事人非言语行为的运用可以借鉴相关领域的研究。在医学领域，医生对病人的非言 语 行 为 的 注 意 可 以 防 止 病 人 隐 藏 病 症 信 息（Gladstein,  1974），因此病人的非言语行为能够提供病人情感状态的隐含信息、一般精神障碍的诊断线索等有影响力的临床信息（Mac Donald, 2009），在这方面还可以借鉴刑侦领域的识别谎言以防止错过诊断信息（Ekman  &  Friesen,  1976;梁静等，2014;彭玉伟， 2015）。在心理咨询过程中，当事人没有准备好深入咨询过程等原因，会有“说谎”或者阻抗的行为，咨询师不能只听当事人的言语内容，更要参考当事人的非言语行为。
　　
　　此外，可以借鉴精神病学领域通过行为分析评估病症的方法。比如，精神科医生可以通过病人的面部、头部和手的移动评估病人的抑郁程度（Fiquer, Boggio, & Gorenstein, 2013）；还可以通过非言语行为判断物质上瘾者：研究表明物质上瘾者的交际距离更长、有更少的依恋行为模式（看会谈者、头部向一侧倾斜、眉头上升或下降、微笑、点头等） （Verbitskaya et al., 2007）。心理咨询师应有评估当事人问题类型的基本能力，结合当事人的非言语行为更能充分利用各种信息以增加评估的精确性。
　　
　　因此，未来可以在借鉴医学以及精神病学领域研究的基础上，增强对当事人非言语行为的研究，以增加参考当事人的非言语线索对其心理状态进行评估的理论依据。