摘要：基于“和乐教育”理念下的教师差异管理,是追求“以人为本、和谐统一、和而不同”的管理思想,凸显人性化、个性化、园本化管理特点，关注于教师职业生命的内在需求，着力构建“民主科学，和谐快乐”的校园氛围，以此促进幼儿园可持续发展。
关键词：和乐教育,幼儿教师,差异管理,策略
人本主义心理学马斯洛提出：人的需要具有层次性，且每一个体之间又存在着差异性。幼儿园管理对象是教师，教师由于年龄、性别、个性、生理、能力等因素都存在个体差异，因此实行差异化管理，能充分重视教师的个人价值，予以尊重、归属、以及自我实现等高级的精神需要，以此形成一个尊重知识、尊重人才、尊重个性自由的文化氛围。和乐教育是以人本教育思想和现代素质教育理念为指导，以人的和谐发展为目的的教育。实践“和乐教育”理念下的差异管理,是追求“以人为本、和谐统一、和而不同”的管理思想，创造性的整合、优化学校教育系统内外各要素及其结构，促使幼儿园教育教学和管理等机制高效运转，促使每一位教师发展与成长，成为“有容、有趣、有思想”的专业型人才，从而培育幼儿和乐品性，促进智慧生长，最终实现幼儿园可持续发展。
一、差异管理，关注于教师职业生命的内在需求
幼儿园的管理对象是人，无论是面对教师还是每一位幼儿，作为园长，应树立“以人为本”的现代管理意识，不能机械、简单地把教师视为“组织的人”，而应把自己所管理着的园所变为“人的组织”。也就是说，园长的眼中要先有“人”，然后才有“组织”，这是管理的基本出发点，所以，差异管理是人性化管理，需要及时关注教师职业生命的内在需求。同时，我们还要着眼于培育积极、文明、向上的园所文化这一目标，努力营造自由、民主、和谐的工作与生活环境，在园所内部形成一个尊重、信任、民主、思想自由的“和乐”文化氛围。
（一）重视教师需求。
幼儿园作为教师一个重要的“生活场”，既要满足教师的生理需要、安全需要，更要满足精神需要。也就是说，园所的管理者要善于营造“家”那种温馨、和乐的氛围，要重视对教职员工的感情投资与管理。马云曾说：“看一个人。一家公司是不是优势，不要看他是不是哈佛或剑桥毕业，也不要看他有多少名牌大学毕业生，而要看干活是不是埋头，下班是不是快乐！”因此，作为园所管理者，不仅要积极助力教师建立有感情、有思想、有追求的价值目标，更要细心解读每一位教师的内心世界，教师都是希望得到他人的认可与欣赏，尤其是管理者的肯定与好评。在工作上与生活中遇到困难时，希望能得到管理者的宽容与共情，在工作遇到挫折时，也特别希望得到来自“家人”的呵护与鼓励。总之，她们需要得到园所的管理者的关心与尊重，能重视她们的存在价值。
（二）尊重教师差异。
世上万事万物都存在着个体间的差异性。每位教师都是作为一个自由的个体存在着。所以，教师的个人特征，包括如年龄、性别、个性爱好、职业兴趣、专业发展特点等都会表现出不同。基于对教师个体差异客观因素的分析，我们发现这些客观因素都是管理中重要的元素构成。管理者要发挥教师的潜能与积极性，就必须研究不同因素所致的差异特征。以目前公办幼儿园（办园3年内）的师资情况为例，如在教师年龄与编制等因素上普遍存在以下共性问题：首先，从年龄结构而言，无论男、女园长，还是业务骨干教师，“80”后教师组成了主力军，“90”后教师则是强大的新生力量。从管理队伍来看，年轻有朝气，接受新事物快，干劲足，业务能力可塑性强，有想法敢创新，不过也存在者不容忽视的问题，如缺乏管理经验，大局意识不足等。其次，从编制性质来看，由于整体的编制数受限，非在编教师的加入，自然造成了教师队伍业务素养较低，流动性大等不利局面；最后，由于新建幼儿园数量的不断增加，幼儿园面临不同阶段扩班，以此影响教师培训效果，以及校园文化建设。因此，尊重并分析教师个体差异，研究如何处理好园所发展与教师个体发展的辩证关系，优势互补，资源共享，协同发展，为教师的职业生命之花绽放创造条件，体现着管理者的智慧。
二、差异管理，着眼于让每一位教师做最好的自己
努力让每一位教师做最好的自己是园所教师发展的要义所在。因此，差异管理也是个性化管理。
（一）盘点差异，因异而定。
从自我发展的内在需要来看，每一所幼儿园教师的构成是很复杂而多样的，其中以下两种类型最需要引起管理者的重视。（1）开拓创新型。这一类型的教师往往不会满足于现状，她们会按照自己的职业生涯发展规划指向，不断的去进修努力。由于其很重视自我价值的实现，所以在管理过程中，要积极搭建学习平台，不断提升其自身素养；要动态调整最合适的岗位职责，使她们充分感受到自己找到了最合适自身发展的职业舞台；并且，管理者还要组织她们制定出能充分体现园所与教师个体共同发展的职业规划与奋斗目标，以此不断增强教师通过努力来发展自己的内驱力，赋予一定的决策权限，在园所的教学管理与科研这些重要岗位上发挥其更大的作用。（2）平庸守成型。这一类型的教师，在任何一个组织内都会不可避免的出现。作为园所的管理者，要清醒的认识到这一点，通过个性化、走心式管理，从最近发展区的培养角度，努力让教师从应付型状态过渡到任务型状态，以此引导并管理好这部分教师。大量的管理案例一再证明，管理人员对教师的认可度好、期望高，教师的发展会有好转迹象；不然，她们的职业表现就可能由于缺乏信任而会失色。这就是组织管理心理学中所谓的“皮格玛利翁”现象。所以，管理者首先要通过沟通，重新唤醒这类教师的职业归属感，让她们认识到自我效能感不高的原因；如果是对园所的某些规章制度有意见，则要及时给予说明，争取理解和支持；如果她们的意见有道理，则要虚心听取而改进；其次，管理者要根据差异，分层定标，指引这部分教师建立明确的目标。对于任务型教师，要鼓励他们努力一把，可达良好甚至优秀；对于应付型教师，则要明确工作底线，明确不能做什么。总之，对于这部分教师，管理者更需要以信任与鼓励之心，使其感受到被尊重，从而发现自己潜能。
（二）重视激励，及时强化。
从差异管理而言，激励本身也应该是体现个性化与差异性。我们认为，在实施教师管理中，激励因素的发挥水平是关键。美国哈佛大学詹姆斯教授深入研究了激励这一管理要素，得出结论是：如果没有激励，一个人的能力发挥不过20%～30%，实施激励后，其能力则可发挥到80%～90%。可见激励得当，一个人可顶多人使用。因此，建立良好的激励机制，根据不同的类型教师，采取不同的、恰当的、适度的激励措施是管理成功的关键所在。但是在实施强化激励过程中，管理者要时刻注意“边际效用递减”这一现象。它指的是重复刺激会导致相应的反应性行为递减。管理者对单位下属员工的强化，无论是表扬与奖励的正强化，还是批评与处罚的负强化，都会存在这种现象。一旦过度使用，它的管理效用就会降低。强化激励还要与教师的个性特点差异结合起来。有些教师自主性比较强，管理者就可以放手让她们干；有些教师好表现、喜欢在工作上有更多的成就感，管理者就要创造更多的表现机会给她。对于自尊心比较强的教师，管理者一定要多正面肯定；而依赖性、被动性较强的教师，要把鼓励与严格要求结合起来。差异管理凸显个性化管理特点，让每一个人发现自身的能量，尽自己的全力，做最好的自己时，推动人的全面发展，追求、创造并享受精彩的人生。这也准确诠释了“和乐教育”的核心价值，即和而不同。
三、差异管理，厚积于园所的制度文化
学校管理学非常强调管理者在建立有效的制度文化中的作用。从差异管理层面看制度文化，它必须满足三个条件：一是能激励教师为园所的发展作出积极的贡献；二是能满足不同个性、不同职业规划教师的发展需求；第三，这种制度文化还能产生积极的“鲶鱼效应”，以优秀引领后进，用积极的态度赋予实践，从中保持良好的进取精神和正向的竞争意识。当然，面对新的管理环境与教育发展要求，园所的管理文化必须不断发展完善，才能展示其科学而又强大的管理生命力。
（一）量才录用，优化引进机制。
学校师资管理的一个重要任务是：从内在需求出发，合理分设岗位，让所任教师有一个相对的职业稳定性，这样才能有利于学校的长远发展目标。这也正是差异化管理研究的一个抓手。对新调入与新分配的教师都要通过心理素质、业务能力等方面的考核，从源头上保证活水的“纯净”。
（二）动态平衡，优化配置机制。
每个年段、每个班级的师资配置是一个很重要的管理环节。这里，均衡化是一个基本原则，但必须是动态的。每一学期，对于班级的教师配置，应充分考虑到新老、个性、能力、兴趣等因素进行搭配，既是保证每个班级教学管理的稳定，同时又是师徒结对的有效安排。同样，单位中层干部、骨干教师、助理、组长等职位聘用，也是从动态平衡这一原则出发，既能充分发挥她们的才能，采用一年一聘制，也是对她们的一种激励与压力。
（三）因材施研，优化研修机制。
教师的职业生命之树要保持长青，研修是必由之路。理想中的园本研修应是和而不同，充分尊重教师的个体差异。在动态研修中，重视教师发展，应开展重问题、重实践，平行互动动态式的“体验”。因此，基于“差异管理，动态教研”的园本研修理念，幼儿园应从因材施教转向因材施研，立足教师分层培养，从教研内容、组织形式到研修策略等，逐步“唤醒”教师的研究意识和成长意识，使园本研修焕发出强盛的生命活力。首先是尊重差异，盘点师情，制定与其相适宜的研修目标、研修内容、研修方式和评价标准来实施教师的分层管理，解决处于不同发展阶段教师的专业瓶颈问题。其次是问题导向，重构研修管理组织。（1）建立相应组织（模糊转向明晰）；（2）成立核心小组（上位转向融合）；（3）明确研修要点（分研转向共研）。最后，尊重需求，制定主题，通过“问题提出→探讨→实践→反思→再实践”这样具有行动研究特征的教研方式，促进教师之间互相启发和对课程理解与实践的反思。当然，动态研修是随着教师内在需求的变化而不断调整，从个力转向合力，可邀请专家驻园指导，可带领教师出园学习，还可充分利用幼儿园骨干教师资源开展师徒帮扶结对等形式，以此优化幼儿园园本研修品质。
（四）优质优酬，完善激励机制。
尽管教师的工作离不开精神上的激励，但是物质保障也是前提和基础。心理学研究标明，物质奖励只有体现出差异化，才会更大程度上发挥出它的效果，从而提高教师员工的工作绩效水平。因此，幼儿园可结合上级教育行政部门对教师绩效考核要求，制定适合本园特点的内部工作绩效考核细则，并保持动态调整中，其目标就是通过实施这一细则，充分体现“优质优酬”这一管理思想，从而调动每一教师的工作积极性。总之，作为幼儿园的管理者，在践行“和乐教育”理念下的差异管理中，始终要用欣赏的眼光看待每一位教师，通过价值引领，鼓励教师实现向上、向善的职业追求，以此营造“民主科学，和谐快乐”的校园氛围，从而促进幼儿园可持续发展。
