摘要：办公室人员每天承担着繁重的工作任务, 承受着较大的心理压力, 必须进行适当的心理调节, 以减少心理压力, 快乐地工作, 幸福地生活。
关键词：办公室人员,现状,心理调节
办公室工作人员每天忙里忙外, 上传下达, 完成各项工作任务, 在单调工作中起着重要作用, 也遇到一些心理问题, 需要进行心理调节。
一、办公室人员工作现状
(一) 每天工作时间长。
办公室人员每天必须准时上班, 工作任务重, 工作时间长, 有时还需要加班, 周六日有事情也要上班, 有时一件事还没有完成, 另一件事已经布置下来了。
(二) 工作复杂。
现在各单位要求工作人员要多面手, 每个人负责自己的一项或多项任务, 还需要跟外单位的人联系;撰写工作报告;还要在电脑上处理工作文件, 工作越来越复杂, 难度不断增加。
(三) 要求越来越高。
现在各个单位对办公室人员的要求越来越高, 对工作人员素质要求也较高, 除了完成本职任务外, 还要求工作要创新, 不能满足现状。媒体等也很“关注”办公室人员, 一点小事就有可能被放大。
(四) 工作头绪较多。
办公室人员上有主任等领导, 有时更高层的领导在时间紧、任务重时也会直接到办公室要求工作人员完成一些任务。在一些大型任务时, 也会要求办公室人员去协助别人完成任务, 这些都加重了办公室人员的工作负担。
(五) 工作人员工作热情不高。
办公室人员日复一日几乎重复完成每天的事情, 感到工作没劲, 再加上实行绩效工资, 大家工资差距很小, 又加上多年来未调整工资, 与外面的人的工资相比较低, 许多人工作积极性不高。
(六) 不公平的事时有发生。
在工作中, 有的人不努力, 能力也不强, 凭关系等却提拔了, 成了你的领导;而你很努力, 工作从没出差错, 能力也不差, 领导却似乎总是看不到、不领情, 你感到你吃亏了。
(七) 人际关系较复杂。
办公室里的人员构成复杂, 有的自认为水平高, 看不起他人;有的认为自己有背景, 不理他人;有的认为自己是老资格的, 要摆谱;有的虽是刚来的, 只想做好自己的事, 井水不犯河水。表面上办公室里风平浪静, 但各人有各人的想法, 互相看着, 遇到提拔等机会, 有些人会私下活动, 相互保密, 暗暗较劲, 争取提拔。
二、办公室人员心理调节方法
面对忙乱的工作状况, 工作人员要做好心理调节, 可从如下方面着手:
(一) 认识到自己工作的意义。
同样一件事, 从不同角度看它, 认识就不同, 导致心理状态也不同, 应让工作人员多看到事物的积极方面, 这样, 他们的心态会好许多, 就会有更多积极、向上的心理状态。应让工作人员端正工作态度, 充分认识到自己所从事工作的意义, 对单位正常工作的运转, 对本单位和外单位关系连接等所起的作用以及对社会的贡献。
(二) 把工作难度看成锻炼自己的机会。
面对有难度的工作, 认识到如果一个人天天面对平淡的工作, 轻而易举就能完成, 那这个人也就不可能进步, 能力也不会提高。不要有畏难情绪, 不要有拖延的想法, 越拖延, 觉得难度越大。工作前, 深刻领会领导的意图, 制定好工作计划, 计划周密后就要大胆去做, 在完成任务中不断寻找好方法, 提高自己的工作能力和克服困难的意志力。
(三) 提高自己素质。
要多学习, 不断提高自己素质, 能够适应复杂、多变的工作内容和环境, 提高自己处理问题的能力, 提高与同事和外界交往的能力, 提高自己公文写作的能力, 提高自己计算机操作的水平。平时注重积累, 平时注重把精力放在重要、紧急的事情上, 早准备, 就不至于在重要、紧急的问题上手忙脚乱。
(四) 平常心看待工作。
面对领导、外界的关注, 以平常心看待, 就不会产生额外的心理压力, 以适中的工作动机完成任务。心理学研究表明:过高或过低的工作能力都不利于工作任务的完成, 适中的工作动机其工作效率最高。
(五) 热爱单位、热爱工作。
一个人如果有感恩的心, 就会热爱自己的单位、自己的工作, 哪怕遇到单调、有难度的工作, 他都会把工作做好。工作人员要怀有感恩的心, 感谢单位提供给自己展示才华的平台, 感谢单位给自己提供了工资和补贴, 感谢单位给自己丰富多彩的生活舞台。
(六) 正确对待吃亏。
应看到世界上不存在绝对公平的事, 应认识到多帮单位做事情能够长本领并尽快熟悉业务;应想到自己多做事情, 领导迟早会看得到;自己事情做得多, 领导在评优评先、提拔的方面会有所考虑。一个人要学会吃亏, 正确面对挫折, 不要犯同样的错误, 把挫折看成改变命运的机会。
(七) 学会情绪调节。
要保持乐观的心境, 不要为明天忧虑, 要活在当下, 做好工作是一种很好的心理调节, 它能够体现一个人的价值, 还能使得生活更充实, 要帮别人去浇水而不是去加火, 要知足常乐。
(八) 处理好同事间的关系。
同事间友好相处, 大家一视同仁, 坦诚相待。积极竞争, 共同进步。面对工作, 大家虽有分工, 但又要合作共同完成任务。有困难时大家帮一把。遇到提拔等事情, 大家可以积极争取, 做好自己的工作, 至于能否如愿以偿, 则留给领导去考虑安排。
