激发企业开展质量管理活动热情的方法探究

　　一、加强组织引导，扩大影响力

　　现在企业经营管理中由于方方面面的原因，对QC活动的必要性正在淡化，甚至有些企业根本就没有开展此项活动，抱有QC活动流于形式、解决问题的空间受限、活动投入费用高等负面想法，这些目光短浅追求短期效益而弃长期利益于不顾的想法是不可取的。因为QC活动经历了质量检验、质量控制、全面质量管理三个阶段，日臻完善，其发展的必要性也经受了时间的考验。通过参加QC活动，通过严谨的推理、周密的策划、合理的分工、科学的统计，将大大提升职工团结协作、认真工作的意识和能力，从而营造一种健康科学、积极向上的工作氛围。

　　企业要不遗余力的加大QC活动的宣传力度，组织好QC活动，打消职工对QC活动能否解决实际问题、能否提升管理绩效、能否提高工作效率等一系列现实问题的怀疑。态度决定一切，有了这种态度，QC活动的前景是显而易见的。

　　首先要做好企业内部组织工作。每年年初要组织进行课题申报，定期深入基层进行检查，年底组织通过对原始资料、材料成果等进行评审，评选年度获奖课题。其次要做好外部交流工作。从获奖课题中选取部分课题，推荐参见质协、行协等QC发布评选会，吸取各行业优秀课题的精华，分析课题的不足之处，提高QC活动的科学性。第三要完善优秀课题的奖励机制。通过制定《班组建设管理办法》、《QC小组活动管理办法》等内部管理制度，将QC成果纳入评选先进班组的必要条件，明确QC成果获奖后的奖励标准，用制度的方式落实对QC活动的考核。

　　二、开展理论培训，提高实战力

　　QC活动要求实行全员、全过程、全要素的管理，按照PDCA的科学程序进行持续改进，旨在激发职工的积极性和创造性、提高经济效益、建立文明的工作现场，通过参与活动，养成良好的工作习惯和思维方式，同时还会提高职工个人综合素质。由于职工素质参差不齐、技能千差万别，对QC活动的认识深浅不一，严重制约了这一群众性活动在企业内部的开展。因此要邀请有资质的QC小组活动诊断师组织培训，同时要选拨人员积极参加各级质协举办的培训班，培养一批QC小组活动的骨干，提升QC活动的水平，给企业领导者一个信服的理由，给员工更多参与的信心。
　　通过培训，让职工明确如何选择从现场型、服务型、“公关型”、管理型明确课题类型。严格遵循P（计划）D（执行）C（检查）A（处理）的“四个阶段、八个步骤”的规律，按照选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策、按对策实施、效果检查、制定巩固措施、总结和下一步打算开展工作。同时要正确运用层别法、特性要因图（鱼骨图）、柏拉图（排列图）、检查表、直方图、控制图、散布图的工具。QC活动是非常严谨的一项科学活动，既要有合理的依据、真实的材料、详实的数据、严谨的推理，同时更需要扎实的QC理论知识，因此必须要加大培训力度和广度，让更多的职工深入了解QC知识，灵活运用QC手法，在参加活动的过程中才能游刃有余的解决各类问题。

　　三、关注活动过程，增强执行力

　　由于QC活动是群众自发组织的，没有行政的约束力，因此在实际的生产、经营过程中，得不到广大职工的重视，存在走过场现象。因此，作为企业QC负责人一定要从生产、经营的实际情况入手，结合部门业务特点，针对各小组的课题开展情况，选取关键点进行督促指导，把活动情况同工作进度结合起来，注重活动的细节，增强活动过程的执行力度，确保活动的质量。

　　作为活动的第一步，正确选择课题很重要。因此每年年初要组织进行课题申报，同时做好指导把关工作，为活动开好头、起好步。课题内容要联系企业年度重点工作、检修计划、任务指标等，选取支持度高、可操性强的课题，争取物质、费用的倾斜和各部门的配合。课题名称要简洁明了，如“降低xxx故障频次”等。在活动开展过程中，应定期深入基层进行检查，督促大家按照活动程序开展工作，保证活动过程严谨规范。通过检查原始记录、询问情况、现场检查等方式，明确活动的开展情况和存在的困难，对职工反映较为集中的问题进行解答和纠偏，对未按计划开展活动的小组要予以考核。要加强与小组成员的沟通，及时了解大家的诉求，提供技术支持。年底组织通过对原始资料、材料成果等进行评审，选取优秀课题做成图文并茂的PPT,组织进行课题发布，同时利用内部刊物、企业网站等进行公开投票，评选年度获奖课题。站在深化改革的新起点上，规范管理、提高效率是每个企业立身竞争洪流的核心竞争力，让QC活动转化为企业先进的生产力是必然的选择。为此，我们要更好的发动好广大职工、组织好QC活动，让QC活动的魅力转化为新的利益增长点。