以受众为主导的信息图表设计研究

　　第 3 章 以受众为主导的信息图表设计研究
　　
　　3.1 信息图表设计的视觉化之美
　　
　　我们总是被超负荷的信息和过多的数据折磨，但是我们现在有好的办法解决这个问题，那就是更多地用我们的眼睛把信息视觉化，通过图表设计的视觉化让它变得更有意义，或者让他来说明一个故事，或者让我们只关注重要的信息。 视觉化并不是一种工具，而更像一种媒介，能最大化帮助我们挖掘数字背后的信息，让“数据”开口讲故事。视觉化语言注重个性，寻求多人眼球的创意。美国着名广告学家大卫· 奥格威（David Ogilvy1911-1999）曾写下这样的感叹：“要是你想使你的声音越过一片嘈杂，他必须不寻常”.

　　好的视觉化设计是一个曲折的过程，需要具备统计学和设计方面的知识。没有前者，视觉化语言只是插图和美术练习；而没有后者，视觉化语言就只是分析结果。只有同时具备了这两种技能，才可以随心所欲地在数据研究和讲故事两者间自如转换。

　　信息图表设计的视觉化催生了一批视觉读物。新闻业广泛地运用图表、地图、图解等信息传播方式将枯燥复杂的文本信息进行视觉化的处理，逐渐显示出新闻图示化的倾向，在体育、医疗、教育等工艺活动领域，也大量运用其中。图表视觉化还可以用来表述深层面的思想、生活态度及价值观。当今图表视觉化的应用建立在以人为本的基础上，方便受众的信息查询和理解。信息视觉化之美可以激发受众的感官。丹麦物理学家 TOR norretranders,他把感官的带宽转化成了电脑术语，周围世界的每一秒都往你的感官里注入，人们的视觉是最快的。所以信息视觉化之美更吸引受众的注意和满足大家的要求。

　　3.2 受众为主体的视觉化设计
　　
　　3.2.1 受众理念的信息视觉化原则
　　
　　工艺美术运动的思想导师约翰 ·拉斯金（John Rnskin）最早提出“为大众而设计”的设计理念。[3]信息图表设计具有很强的功能性，虽然种类繁多，但是应该考虑受众的意图，以受众的需求为前提。信息设计是起于受众止于受众的。

　　从受众的困惑开始到接受有效信息为止才可以成为一个完美的过程。

　　首先要以受众为本，设计吸引眼球，令人心动的作品。信息以惊人的速度充斥着我们的生活，在如此庞大的信息量中，一个没有特色的信息会被人完全忽视。

　　俄罗斯文学理论家、哲学家米克海· M.巴克廷（Mikhail M Bakhtin），提出创造者与一件作品的受众同等重要，主张一种宽泛的审美空间概念，并认为这种概念是进行对话的起点。一条新信息想让人们注意，就要让人眼前一亮，被其吸引、与设计者的传达产生共鸣。这种吸引力，正是通过图文的表达与设计，迎合大众的需求口味，让读者以最直观的方式理解信息。

　　吸引了受众的眼光，设计者们就要做到信息准确明了，准确传达。受众很难理解内容含糊不清的图文，因此在制作信息图表的过程中，必须理解自己想传达什么，想让读者理解什么。如同生活中我们玩飞镖盘，有目的的射向中心，如果稍有偏离，结果就会差强人意。

　　明确设计意图后，经过再三斟酌，设计思路便得以形成。针对受众的理解力和理解范围，对信息的整理，什么需要体现在图表里，什么可以抛弃。设计者们要做到去繁取精，简单易懂。舍弃不必要的信息，可以使信息有效的传达给受众，图上保留的信息，要以最小的量产生最大的效果，让受众第一眼就可以明白其中要传达的意图。

　　信息设计过程的开始，就要与受众密切联系，设计的每个过程都要先考察受众，有效地把关注的焦点从我们想说的东西，转向受众想要的东西。信息图表的设计，都是为了创造方便舒适的生活环境。所以必须站在受众的角度深思熟虑。

　　这样，图表才会发挥传达的作用。尝试向受众传递信息时，不应一味地按照自己的思路去表达，而是要考虑如何让对方理解。因此，我们不能局限于单一视角，必须留心观察事物的方方面面，跳出自己的位置，从高处俯视整体。

　　3.2.2 对于受众的解析
　　
　　信息图表设计最重要的一点是，设计者是否能够找到并理解受众的视角。不同的文化背景也会使得表达方式各异。很多我们自认为的事情，对于不同国度、不同年龄、不同文化、不同背景的人来说却有不同的理解。科学研究证实：当用户在信息接收过程中，不同用户人群的认识背景和认知模式都会互相联系并相互作用。所以用户人群并不是互相孤立、互相排斥的，而是互相依存，互相补充的关系。[4]所以，即使设计者们自己认为清晰明了的作品，对于不同的人物身份可能理解起来并不简单。完美的信息图表设计，要使人能够理解并获得帮助，这才是善解人意的设计。

　　文化是一双无形之手，操控了许多思维领域，文化的形成不是个人作用，它受自然环境、人文因素、历史条件的影响、比如东西方的文化就体现出很大的差别，处于两大分化系统的人们有着不同的生活和思维方式，这种习惯会直接影响受众对信息的理解。信息设计主要目的在于传递信息和信息与人们之间的沟通，让信息在不同的文化环境下更好的交流。因此，设计者需要了解文化对信息的影响，以受众更容易接受的方式进行设计。

　　设计者在对受众的调查和设计过程中，文化是最不能忽略的问题，体会不同的文化、习俗，可以让设计更有深度，让受众更乐于接受，还可以加强设计中的人文精神。通过文化可以让观看的受众增强认同度，可以利用文化的差异性作出最适合的设计选择，这就是文化对信息的作用。

　　性别、年龄也是应当考虑的问题。比如男性女性在生理、心理和性格方面都有着不同的差异。什么样的设计可以同时吸引男性和女性，并且都能准确的传达信息，让他们准确的感知。男性更喜欢成熟稳重的视觉体验，运动、机械、智能题材更能吸引他们的注意；而女性则更喜欢温柔委婉，颜色鲜亮美丽，更时尚的视觉体验。

　　不同的年龄层更是对信息的传达有挑剔性。大人们的知识层面较广泛，对于信息的理解更快，无论文字数字或者图形图案都有一定的认知能力。但是如果传达的信息太浅，就只是皮毛，不会带来更多的深层理解意义。对于年龄小的儿童来讲，吸引他们的多是富有童趣的图形或者鲜亮的颜色，即使没有文化程度的儿童，也会根据内容来判断。

　　所以，不同背景的人物对视觉化的体验感知会存在不同的差异，理解信息的程度也会不同。因此设计前期要对受众的背景进行全面详细的调查，不要因为文化、年龄、性别、职业等等的制约因素影响图表信息的传达效果。设计回到大众，它会使人感到亲切。“设计本质上是一项社会性的工作，为大众而设计是设计的根本，脱离了大众的设计原则不仅违背了现代经济学的原则，也从根本上背离设计的出发点。”[5]

　　3.3 深入受众认知层面的信息图表设计
　　
　　3.3.1 认知心理学与图表设计密切相关
　　
　　认知心理学是研究人类心理认知习惯的科学，信息的传播和交互都是以认知心理学为基础的。信息图表设计必然涉及人们的认知习惯，也必然与认知心理学产生联系。设计者们要提高受众的接受和认知层面，就要对人们的心理进行分析，了解受众的感觉、知觉和认识的心理过程。

　　认知心理学让设计者能更好地了解受众，有目的、有理论地去设计，让信息更有效、更有目的地传达。信息图表设计需要满足视觉+感官刺激，这就是激发人们的感知。引起注意是设计的第一要素，强烈的视觉冲击才能使信息在受众心理产生记忆。优秀的设计应具有既能满足有意注意者的需求，又能在短时间内引发无意注意者兴趣的功能。

　　人通过感觉器官获取外界信息，并经过大脑加工对该事物产生的心理感知过程就是人们的又一层级，即知觉。知觉是信息存储的过程，是人通过感觉器官将外界环境经验转变成的对象存储于大脑之中。信息设计的知觉对象是信息的接受者，所以要依据受众的因素来考虑设计内容。

　　一张好的信息图表设计，不仅将信息有效的传达给受众，更重要的是提高受众的认知层面，挖掘出图表设计中更深层的信息，这样就更提高了信息图表的价值，使信息更好的传播，提升了其魅力。认知是人通过知觉感受获得对象以及该对象与其他对象之间的关联，并进行深层次理解的过程，是一种高层次意识体验的概念构成。

　　3.3.2 引导受众的深层认知
　　
　　人们对外界信息的接受是有选择性的，只有那些对个体经验具有一定意义的实物，大脑才会有意识地进行记忆。直观的记忆比抽象的记忆更容易被大脑存储，就是说图像要比抽象的文字更加容易记忆。从感知的层面来看，信息分为显性信息和隐形信息。显性信息是图表设计中的内容是显而易见的清晰地呈现在受众面前。隐形信息则是通过人们的认知层面发现深藏在图表中的信息，需要引导读者发现其深层的认知含义。

　　信息图表设计除了传达事实信息之外，还在于传输见解、经验、态度、价值观、期望等。这样也可以引导读者发散思维，亲自体验与思考，提升信息图表传播的效果和魅力。