商业零售企业成本管理研究

　　企业成本管理论文（推选10篇）之第十篇

　　摘要：21世纪，互联网+和电子商务的飞速发展，致使人们的消费方式产生了巨大的转变，网购销售额占社会消费品零售总额的比重在不断地攀升，实体商业零售企业面临着前所未有的挑战。在生死存亡的关头，商业零售企业决不能再固步自封，必须要做出经营管理政策上的改变，只有加强成本的管理和控制，企业才能在如此激烈的商场竞争中争得一席之地。本文在分析商业零售企业成本管控的重要性基础上，深入探讨了加强商业零售企业成本管控的对策措施，以期加强商业零售企业成本管控，促进商业零售企业可持续发展。

　　关键词：商业零售企业,企业成本管理,成本管理

　　一、商业零售企业成本管控的重要性

　　自2003年淘宝平台成立以来，互联网契合了消费者对便利、廉价购物的需求，网上购物的销售额在社会消费品销售总额中的比重在不断上升，传统的商业零售行业正面临着巨大的市场冲击。在企业生存的关键时刻，企业管理者必须要做出经营管理政策上的改革，节源开流，加强企业成本的管理和控制，保持企业的市场综合竞争力，实现企业的价值最大化，才能得到长久、良性的发展。具体而言，商业零售企业成本管控的重要性主要体现在以下方面：

　　1. 成本管控可降低商品成本，提高企业市场的竞争力

　　在商品品质、功能相似的情况下，商品的销售价格越低，商品就越被消费者所喜爱、接受，越具有市场竞争力。商品在相等的销售价格时，商品的成本下降的越多，企业取得的利润就越多，企业的收益就越高，在市场竞争中越具有优势。

　　2. 成本管控是企业获取最大利润的秘诀

　　在现今残酷的市场竞争中，对于苦苦追寻生存发展之道的传统商业零售企业而言，成本管控才是最切合实际、最具有实践价值的工具，成本管控已经成为企业降低成本的首要法宝。成本控制的目标就是要达到企业利润的最大化，即企业可以用最少的人力、物力、财力，获取尽可能多的收益。

　　3. 成本管控是企业永续经营的重要条件

　　建立企业的最基本目的就是创造利润，即持续的利润流入。利润就是企业的生命线，而成本就像水，我们只有开源节流，不断创造更多的利润，企业才能得以生存、发展和壮大。

　　4. 成本管控能够促进企业完善公司管理制度

　　企业为了加强成本控制，增加利润，必须从全局整个方面去制定和完善公司现有的成本管理制度、人事制度等激励和奖惩措施。公司的管理制度只有在各部门和各员工中得到充分的遵守、执行，才能取得最大的效果，才能达到公司成本管控的最终目标。

　　二、商业零售企业成本管控现状和存在的问题

　　按照成本性态，商业零售企业的成本可以分为固定成本和变动成本。固定成本是指成本总额在一定时期和一定业务范围内，不受企业业务量的增减变动影响而发生变动的成本项目，例如：固定资产的折旧、经营场地的租金、管理人员的工资等；变动成本则和固定成本相反，指成本发生额在一定范围内随着企业业务量的变动而变动的成本项目，如直接人工、直接材料、直接耗费等。目前，商业零售企业成本管控主要是依托传统的管理方式和方法，缺乏创新的能力、系统标准化管理，也没有运用现代化的电子信息技术，致使企业的成本居高不下，存在的问题具体主要体现在以下几方面：

　　1. 成本管控全员参与性、主动性不足

　　很多商业零售企业的管理者认为，成本管控只是财务部门员工的工作和责任，和企业的其他部门无关，这种想法直接导致了员工的互相推诿，成本的控制管理工作运行不畅。企业应该把成本管控管理的思想和责任传递到每一位员工，具体到每一个工作者，增强企业员工在成本管控中的积极性，减少不必要的浪费和损失的产生，降低企业的成本。

　　2. 资金成本的重要性被忽视

　　商业零售企业对财务人员的要求比较低，因此财务人员对于国家财税政策的变动不够了解，缺乏财务管理的统筹能力，对企业的资金成本没有足够的重视，使得企业的资金没有的得到充分的利用，无形中增加了企业的资金使用成本。

　　3. 管理制度不完善，人力资源成本居高不下

　　在目前人工成本居高不下的背景下，零售企业的人工成本也在大幅度地上升，再加上零售企业的员工变动频繁、人员流失率较大，企业为新员工付出的培训成本非常高，更加重了企业的人力资源成本。

　　4. 传统的营销方式使得销售成本始终处于高位

　　商业零售企业一直以来都采用传统的采购和销售方式，没有跟进当今现代化的变革，还在采用人力现场采购和纸质广告的形式做推销，产生了很多在采购和销售过程中不必要的采购费用（如，采购人员的差旅费、业务费等）和销售费用（如，纸质广告的编制费、印刷费，派送费等），使得企业的采购和销售成本一直无法得到有效的控制。

　　5. 信息化技术在采购、销售、物流仓储管理中应用不足

　　随着电子商务的快速发展，零售商业企业的销售，仓储形式都受到了较大程度的冲击，企业忽略了现代化采购、销售、物流平台的建设，信息化应用不足，对商品的市场信息也不能准确把握，贻误了商机，增加了商品成本，进一步压缩了企业的利润空间。

　　三、加强商业零售企业成本管控的对策措施

　　1. 提高成本管控的全员参与性、主动性

　　企业的每一部门，每位员工都是公司经营活动的参与者，也是利润的创造者和受益者，所以每位员工都有职责参与公司的成本控制，只有对成本实行全员、全过程的监督控制，才能真正降低企业的成本。要减少在采购、仓储、销售环节中的非正常损失，要从每位员工做起，建立责任制，提升员工的主人翁意识。

　　2. 树立新的财务观念，降低资金成本

　　企业应加强对财务人员的培训，树立新的财务观念，通过各种财务管理渠道及时投入闲置资金，获取利润，最大限度地发挥资金使用的效果。比如，企业可以购买银行保本保息的理财产品、稳定性最高的国债等投资发展前景好、风险低、收益高的项目，盘活企业资金，提高资金的造血能力，降低资金成本，提高资金利润率。企业采购商品时，应充分利用企业间的信用平台，在互惠互利、互相信任的前提下，延长采购货款的付款周期，充分利用供应商的短期信用资金，以提升企业的资金利润率。企业在销售商品时应尽早收回销售货款，加快资金的回收率。

　　3. 完善企业管理制度，降低人力资源成本

　　建立健全考核激励机制，使员工的个人利益和企业的利益相结合，激发员工的主观能动性和创造性，推动企业成本管控工作的顺利进行，达到成本管控的预期目标。企业应尽可能创造良好的工作环境和完善的职工福利制度，为企业留住人才，减少人员流失，降低企业大量的人员培训成本，节约人力资源成本。

　　4. 突破传统，努力创新，降低成本

　　商业零售企业应改变传统的采购模式，进行规模化采购，降低商品采购成本。互联网的发展使网络采购的各项优势日趋明显（如网络采购商品品种多样、丰富、快捷，不受地域及时间的限制等等），这些都为企业节省了大量的人力成本及采购费用。在网络化普及的当今时代，商业零售企业可以提高网络销售的比重，利用科技的力量、网络的宽广度，代替传统的纸质广告的投放，增强网络广告推销的力度，提高企业商品在民众中的认知度，增加商品的市场占有量，降低企业的商品推销成本。

　　5. 利用信息技术改善企业采购、销售、仓储物流的不足

　　商业零售企业的利润来源首先是商品的销售，因此企业一般会保有充足的库存以防止客户的流失和销售的减少。但是为了满足库存的充足，则需要增加仓储费用、资金的占用成本。为了解决这个矛盾，企业就必须找到库存成本、仓储费用、资金成本之间的盈亏平衡点。企业可以利用信息化技术建立一个先进的采购、销售、库存系统，使企业的管理人员能够及时掌握商品的销售和库存的情况，为采购和备货提供指导，使公司在保持最大销售量的同时，可以最大限度地降低商品的仓储成本及资金占用成本。

　　结语

　　随着市场经济的发展，互联网电子商务的不断完善，商业企业间的竞争程度也已经进入白热化的状态，而企业的成本管控俨然成为了商业零售企业经营发展的首要要素。

　　商业零售企业想要在如此激烈的市场竞争中站稳脚跟、获得发展，只有不断地、有效地加强企业的成本管控，从各个方面制定和实施符合企业自身发展的成本控制制度，有效地进行企业成本的管控，才能为企业创造更大的效益和财富，提升的企业竞争力，才能在激烈的市场竞争中获得一席之地。

　　参考文献
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