石油企业物业管理的主要困境与改善对策

　　随着现代社会的不断发展，我国人民的物质、文化、精神、生活等各个方面的水平都得到了一定的发展，相应的社会分工也更加明确，这就导致石油企业的物业管理顺势产生。经过一段时间的不断发展，我国石油企业的物业管理水平虽然有了一定的发展，但是相对于现代社会快速的发展来说，并不能满足石油企业的要求。所以，就需要进一步提高石油企业物业管理水平。

　　一、石油物业管理现状

　　在我国，物业管理相对来说起步较晚，发展脚步相对缓慢，在石油企业中是处于附属产品存在的。石油企业中的物业管理简单的说，就是根据原来后勤服务部门进行重组而产生的，在各个服务部门进行重组之前，都是在各自附属的部门中生存的，相应的工作要求以及活动经费也都是由各自部门进行发放，各个部门之间的服务部门并没有一个相对同一的标准及管理模式。这就造成石油企业中自身的运转负担加重，而相关的服务水平及质量并没有得到体现。而在现代石油物业管理中，所存在的最为严重的问题就是石油企业物业管理人员基本上为原有石油企业职工改行做物管，专业管理人才缺乏，年龄老化。

　　根据上述原因，现代石油企业进行了一定的机构调整，使之前的服务得到了统一，但是在现代实际的石油企业中，并没有真正形成一种体制，而自身的规划前瞻性和科学性仍不足。

　　二、石油企业物业管理面临的主要困难与挑战

　　1.经济体制的创新和社会生活方式的转变

　　我国现代社会中国的市场制度日益得到完善，传统的管理方式及经营管理理念并不能满足现代社会的发展，而现代政府对物业管理行业的保护及干预也越来越少，对于未来石油企业的物业管理来说，最终将会发展成为自我发展的道路，所以，企业自身需要先进行运行战略的调整。

　　随着我国经济能力的不断上升，我国人民的生活水平也得到了飞速的提升，人们对于自身生活的品味及品质要求也在不断提升，而物业管理的出现就最大限度的体现了人民生活水平的提高程度。所以，对于石油企业的物业管理来说，所需要做的工作就是采取各种手段更加快捷的为用户提供服务。

　　2.现代石油企业物业管理公司不专业

　　当前情况下，我国的石油企业发展处于相对特殊的时期，不论是从企业物业管理的总面积来说，还是从物业管理公司的数量来说，资源的分配相对来说都不太合理，而企业自身也正慢慢做着一些调整。除了上文中所提到的石油企业物业管理人员是转型来的之外，现有石油物业管理公司还存在不专业，基本只能承担石油企业内部现有办公及住宅物业管理，缺乏市场竞争力等问题。

　　3.管理手段的完善与进步

　　现代物业管理的科技水平随着我国科技的发展也得到了飞速的发展，例如现代社会中各种智能大厦的出现等。对于物业管理来说，想要最大限度的对其使用价值进行提高，就需要不断对智能物业的科技功能进行挖掘，这对于物业管理企业来说，是一个非常大的挑战。同时，企业要求重点做好办公物业，生活物业将逐步退出市场。因此，如何能够保证无纸化办公在现代物业管理中的应用，也是提高物业管理水平的关键。

　　三、物业管理的发展方向展望

　　1.专业化方向

　　石油企业物业管理现代最大的问题就是要实现向专业化方向的发展，并采用专业公司进行专业化的服务。例如，绿化由专业的绿化公司进行，房屋及管道的保养及维护也交由专业化的公司进行等，这样就有效的对物业管理的工作量进行了减少，同时还能够保证用户得到更为专业化的服务。

　　2.规模化方向

　　简单的说，规模化方向就是指对经营目标确立的科学性，对企业自身的资源进行充分的利用，最大限度的对管理面积及管理领域进行扩大，并在一定范围内将市场占有份额最大化。而随着规模的不断扩大，相应的生产量也需要不断的进行加强，其单位增量的效益也得到一定的提升，这才是真正意义上的规模化经营。

　　四、石油企业物业管理水平改善的对策

　　1.创新和完善体制

　　随着现代市场化脚步的不断加快，这对于现代石油企业来说也提出的更高的挑战，石油企业需要有效的抓住现代石油企业较为稳定及完善的市场氛围，快速的对体制进行创新及完善，为下一步成立专业化的服务公司和物业管理集团做保证，走专业化、规模化经营道路，不断提升企业的竞争力。同时，石油企业的物业管理还需要创造属于自己的品牌，在品牌的包装下不断提升自身的服务。

　　2.加快石油企业物业管理网络化进程

　　石油企业的物业管理想要完成物业管理的网络化，就需要建立相应的网络物业管理系统，并运用网络的优势，及时有效的对物业管理信息进行更新。同时，还可以在网络中建立独立的用户管理平台，用户可以通过用户管理平台对自己所遇到的问题提出自身的建议，这样不仅能够使用户积极的参与到物业管理中来，同时还有效的帮助了用户之间的沟通，降低了企业物业管理的管理成本。

　　3.多元发展，丰富物业管理的内涵

　　对不断发展的社会经济来说，物业管理的内容也需要不断的进行发展，而不能简单的还局限在住宅及建筑的物业管理，还需要对物业管理进行更为广泛的诠释。物业管理中的核心工作就是管理物业，在对自身本职工作做好的同时，还需要最大限度的对空间进行拓展，以构筑多链条式物业管理产业结构，扩展生存空间的同时，谋求更大的利益。

　　五、结束语

　　综上所述，为了适应当前的发展形势需要，石油企业的物业管理必须克服各种困难与挑战，将专业化和规模化作为未来的两大发展方向。物业管理必须创新和完善体制，加快推近网络化进程的步伐，转变物业管理理念，提升管理者专业素质，多元发展，丰富物业管理的内涵，提供“以人为本”的人性化服务，创造具有中国特色的人文环境。

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