随着商品经济的发展,物业管理所管房屋产权多元化,以商品房所有者为主,产权大多数归个人所有,这时候再用传统的方式去管理,所造成的后果简直是不堪设想.那么,怎样避免在购房登记中存在的弊端,使整个登记工作的效率得到整体的提高,是设计本系统时需要解决的问题.
1 系统的结构设计
1.1 开发工具和后台数据库的选择
本系统前台的开发工具选择Sybase公司的PowerBuilder,后台采用SQL Server,该系统可以应用在局域网上,系统地、全面地支持小区管理和服务的全过程.支持从购楼、入户登记、客户收费、房屋的二次装修、保安管理、小区保洁等全方位的管理和服务工作.系统以其系统性、全面性和技术手段的多样性和先进性、使用的安全性和稳定性以及应用的广泛性为其特点,性能优良,极大地减轻了小区管理人员的工作强度,提高了物业管理工作的现代化水平.
1.2 系统的功能划分
本系统基本可分为七个大的模块:房产管理、客户管理、收费管理、客户服务、环境管理、保安管理和经理查询模块.系统功能结构图如图1所示.
1.3 系统的数据流图
当管理人员通过点击房产管理、客户管理、客户服务、环境管理、保安管理、收费管理时把信息录入计算机后,相对应的信息就进入了它们相对应的信息库;而点击经理查询时,用户意见进入信息库的同时也可以调用其他的模块,当要实现查询等功能时就调用这几个表中的数据,从而实现经理查询模块的功能;另外,其他的各个模块也都有查询等功能,可以调用各自表中的数据,而且,收费管理模块还可以实现打印帐单的功能.本系统的数据流图如图2所示.
2 数据库设计
2.1 baoanguanli(保安管理表)
该表用于存放处理的住户报警的信息(表1).
2.2 churuzheng(客户管理--出入证)
该表用于存放出入小区人员的信息(表2).
2.3 create_fangzu(收费管理--房租生成)
该表用于存放用户房租信息(表3).
3 系统实现
3.1 客户服务模块设计
客户服务模块包括三部分:二次装修、装修交费和出入证.
3.1.1 二次装修
选中房间,单击添加或修改按钮后,便可以按照编辑框左侧文字提示进行添加或修改操作.二次装修页面编辑内容保存后,便可以进入装修收费和出入证的编辑了.另外,系统还可以进行删除、查询操作.
3.1.2 装修交费
单击"装修交费"后进入"装修交费"窗口,单击添加按钮,按要求添入相应的内容后单击保存,在上面的表格中将显示装修交费记录.注意:添加和修改记录时,交费标志选项选中表示装修已交费,反之,表示没交费.单击"返回"按钮便可回到"二次装修"窗口(.图略)3.1.3 出入证.
单击"出入证"后进入"出入证"窗口,在此可进行添加记录,修改、删除、查询等操作,注意":回收标志"选择框,选中表示出入证已经收回,反之,表示出入证还未收回.单击"返回"按钮,便可返回到"二次装修"窗口.
3.2 环境管理系模块设计
在这个模块里,包括卫生保洁和绿化管理两个部分.
3.2.1 卫生保洁
单击"添加"按钮,按要求添入相应的内容,后单击"保存"按钮.这样该条记录便被添加到数据库中去了.在下拉列表框中选择相应的内容,可以进行查询操作.选择一条记录,可对其进行添加、删除、修改等操作.对一条记录进行相应的操作后,可在'清洁检查一览表'中进行浏览.
3.2.2 绿化管理
单击"添加"按钮,可加入植物品种,种植时间,地点等信息,然后单击"保存"后,在列表框中将生成植物名称,也可选中列表框中的植物品种,然后对其进行修改、删除等操作;另外,还可以选择区域编号,进行查询操作.
3.3 保安管理模块设计
这一部分是针对小区内住户的报警给予解决后的记录,进行添加、修改的操作.单击"添加"按钮后,可加入处理事项、处理结果、用户意见等信息,然后单击"保存"后,记录将被保存到数据库中去;如果选择区域编号,可对记录进行查询,若列表框中已有记录,可对其进行修改、删除等操作.
3.4 经理查询模块设计(图略)
这一部分主要是使经理可以对小区内的各项管理工作的进行情况有大致的了解.在这里可分为两个部分:包括查询住户意见和查询其他模块的管理工作.在查询住户意见时可以浏览每条记录,单击"添加"按钮,可以按要求添加记录,然后单击"保存"按钮,该条记录便被保存到数据库中去.另外,在查询其他模块中,只要选中要查询的内容,单击"查询"按钮,便可以打开其相对应的模块,查询小区的工作进行情况.
4 结语
新型小区物业管理系统经过多次运行,系统确实可以提高工作效率,减少了小区管理人员的工作量,并且方便了住户.系统功能基本运行良好,且用户界面友好,操作简单,使用方便.
1.引言随着人们生活水平的不断提高,业主及物业使用人对物业功能及物业服务的需求越来越高,则某社区在物业管理及物业使用方面暴露出的问题和矛盾也越来越多.为了减少或避免在物业建成后出现诸多功能缺陷和质量问题,给日后的物业管理带来较大的经济成本和许多...
1引言城乡一体化是我国现代化和城市化发展的一个新阶段。党的十八大提出解决好农业农村农民问题是全党工作重中之重,城乡发展一体化是解决三农问题的根本途径。要加大统筹城乡发展力度,增强农村发展活力,逐步缩小城乡差距,促进城乡共同繁荣。坚持工...
1国有物业企业发展现状及趋势物业服务的市场竞争力面临着巨大挑战:国际物业服务管理企业以其成熟先进经营管理理念进入国内,并以高端物业为起点逐步开始扩张占据物管市场半壁江山;国内物业服务管理企业发展迅速,并均提出以顾客满意,提升服务品质为服务...
第二节哈尔滨物业管理存在的问题近年来,哈尔滨市采取建立物业投诉平台、推进老旧住宅改造、创建示范样板小区,同时修订行业法律法规、强化物业市场监管、实施小区分类管理等多种措施,不断加强物业管理工作,已取得显着成效。2014年以来,哈尔滨市长公开...
随着经济的发展,物业管理行业在人们的生活中发挥着越来越重要的作用。然而,物业管理发展的时间较短,尚未出台专门的法律对其进行规定,而我国《物权法》也只是对其进行了较为概括性地规定,因此我国的物业管理仍然存在着部分不完善的地方。而会计管理作为...
一、绪论(一)研究背景和问题的提出随着城市化的发展,城镇居民对物业服务需求的增长,我国一大批物业管理企业在日趋完善的国家政策中得以迅速成长,物业管理水平不断提高。自从1981年我国第一家物业管理企业深圳市物业管理公司成立以来,国家出台了一...
物业公司要想在日趋严峻的竞争形势中立于不败之地, 要更加珍视人才的培养, 特别是基层员工的培养。公司不仅要通过社会对基层岗位员工的吸收和输送, 同时要加强通过内部规章制度和人力资源管理体系的建设。...
随着我国城市化进程的加快,服务产业的重要性日益凸显。为更好的了解现阶段西安市物业服务企业发展状况,我们采取实地调研与文献检索相结合、典型调查与普遍调查相结合的方法,对当前西安物业服务企业现状、经营管理、存在问题、行业发展等方面的情况进行了市场...
一、引言物业管理收费模式目前主要是酬金制与包干制。由国家发改委和建设部于2003年制定的《物业服务收费管理办法》第九条规定业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用,...
我国物业管理市场是随着我国房地产市场的发展应运而生的,近些年我国房地产市场发展迅速,形成很大规模的房屋建设,这必将引起对新建成房屋的专业管理和维护需求。不论房屋销售状况如何,都需要有相应的一支专业管理人员队伍,对物业提供环境卫生保洁、公共...