大数据在旅游管理中的应用趋势探讨

　　旅游资源保护论文第四篇：大数据在旅游管理中的应用趋势探讨

　　摘要：大数据在旅游管理中的应用，不仅可以保证旅游管理的平稳高效，还可以提升旅游管理的成效与质量。本文对大数据在旅游管理中的重要性进行了说明，并提出相应的应用措施，旨在为相关工作人员提供些许建议与思路。

　　关键词:大数据;旅游管理;应用;

　　大数据是现阶段人们生活中较为重要的信息资源之一，将大数据应用于旅游管理是信息发展的必然趋势。目前我国已将大数据应用在旅游管理的各个方面，特别是旅游需求的预测分析之中。这些应用能持续提升旅游管理的工作成效，为游客提供更优质的服务，推动旅游企业向更积极的方向发展[1]。

　　一、大数据在旅游管理中应用的重要性

　　（一）大数据在旅游管理中的应用是发展旅游业的必然趋势

　　在信息技术高速发展的背景下，人们的生活习惯及思维方式时刻受到互联网信息化的影响。同时，旅游已经成为人们生活中的重要调味剂，是人们缓解生活及工作压力的“新时尚”，旅游企业数量以及游客人数也呈持续上涨趋势。在这一形式下，有效应用大数据来进行旅游管理已成为现阶段旅游业发展的必然趋势。在旅游市场的发展背景下，旅游业中各类新现象层出不穷，怎样全方位收集、整理、完善并监督、管控这些现象背后的信息，是现阶段旅游业面临的一个困境。如何处理信息背后的问题，使旅游市场体系更完善，就需要在旅游管理中应用大数据。

　　通过大数据来收集、分析旅游市场所产生的各种问题，可以及时发觉旅游企业的管理缺陷，推进企业在弥补短板、挖掘自身优势的过程中更好地提升服务质量，增加效益。同时，要想保障旅游企业的服务质量满足游客需求，就需要旅游企业自身实现服务的多样化，从而稳定提升自身价值[2]。

　　（二）大数据带来的增值服务是发展旅游业的本质内核

　　应用大数据来管理旅游业，不但可以对游客数量、游客的旅游偏好等信息进行有效的收集汇总，而且可以在提升相应软件的应用、进行模型构建验算的前提下，保证所获取的数据趋近于有效。经由对这些趋近于有效的数据进行信息分析，所得到的结果就是旅游业发展所需的真实性数据。旅游企业可以借由这些信息进一步优化其管理经营，便于实时监督检测与确定企业的有效运营成果，对旅游地的基建也可以起到指导作用。

　　基于此，应用大数据进行旅游管理，可以极大地推动旅游业的发展，显现良好的旅游发展趋势以及多样化的构造，在保障旅游服务具备指向性的基础上，开展全方位的服务，以最大程度实现游客的潜意识旅游目标，从而提升旅游业的服务层次，使旅游管理与社会发展的步伐保持一致[3]。

　　二、大数据在旅游管理中的具体应用

　　（一）在旅游环节分析与预测中的应用

　　要想提高游客对旅游的满意度，就应该展开合理有效的旅游预测。旅游预测可以促使旅游产业链的联结更加完备，为旅游管理的决策指明方向，帮助相关政府职能部门对旅游资源展开全方位的、完善的统筹规划。在过去的旅游管理中，旅游环节的分析以及预测主要是由相应工作人员依据自身的工作经验来进行，这就导致其中存在较多问题，不仅影响了游客的旅游体验，还会埋下一些安全隐患，对游客的生命与财产安全造成威胁。但是，将大数据应用在旅游环节的分析与预测中，可以通过已有的旅游资料及游客需求等相关信息，对旅游环节进行高质量的分析、预测、完善，以保证旅游环节满足游客的实际需求。此外，还可以通过应用统计学相关原则，对游客信息及出游时间等进行调查，依据所获取的调查成果设定游客需求的预测模型。

　　现阶段，预测游客需求的方式主要有以下几种：第一种为结构模型。这种模型以游客的实际需求为前提，引进影响游客需求的因素来进行设定规划。第二种为趋势外推模型。这种模型主要参考了过去的游客需求，从而对未来的游客需求进行有效预测，为未来的旅游服务打下基础。第三种为仿真模型。这种模型是将结构模型以及趋势外推模型有效整理与合并，从而判断旅游各环节的真实状况，因此，仿真模型与实际旅游状况更相符。第四种为定型模型。这种模型是通过对旅游服务的探索研究，找出其中的缺陷，并对存在的问题寻求专家答疑。定型模型的设定可以有效推进旅游业的进一步完善[4]。

　　（二）在旅游市场分析中的应用

　　将大数据应用于旅游市场分析，有利于旅游企业了解市场的实际需要，针对不同游客的不同旅游选择、旅游特点，向游客提供不一样的旅游产品或服务措施。同时，旅游企业还可以应用大数据挖掘潜在客户，提升旅游客源，对企业运作中出现的问题进行探索统计，并给予相应的解决措施，让旅游管理更加完善、科学，以吸引更多游客。当然，大数据的应用对游客来说也十分有利。游客可以依据相应部门所提供的数据来选择旅游场所、出行时间等，以有效避免景区出现游客、交通拥堵的状况。但前提条件是相关部门提前对旅游市场进行调查及预测估量，在相应平台实时发布调查数据，这能够对缓解景区的客流、交通压力提供具有实效性的参考意见[5]。

　　（三）在旅游管理宏观调控中的应用

　　在游客数量持续增加以及游客需求越来越多样的背景下，旅游市场的广阔性大幅提升，这为旅游管理带来了一定难度，为向游客提供更加优良的服务，旅游管理工作人员应及时掌握旅游市场的动态变化，并对该变化进行相关的调查以及研究。将大数据应用在旅游管理宏观调控中，可以通过对旅游市场的分析，判断游客的基础性旅游需求，初步把控旅游市场的整体发展趋势。同时，旅游管理工作人员还可以对此进行旅游项目方案的设定，促使旅游项目方案不仅满足市场发展需要，同时也可以满足游客的旅游偏好，以实现对旅游资源的进一步开发应用。在旅游管理宏观调控中应用大数据，还可以有效革新、优化旅游管理工作人员的管理思路，促使其重视游客的中心地位，对其未来在旅游线路设定、旅游项目推荐、旅游服务提升等方面的工作打下基础。同时，应用大数据还可以全方位地收集游客意见，从而对相应工作人员的服务进行客观评价，以推进旅游服务的优化。

　　三、结语

　　综上所述，大数据在旅游管理中的应用已是必然趋势，因此，从事该项工作的人员应意识到大数据对旅游管理的重要意义，持续探索、挖掘大数据在旅游管理中的应用措施，实现大数据在旅游管理中的高质量、高效率应用，保障我国旅游业的蓬勃发展。

　　参考文献

　　[1]吴保刚大数据在智慧旅游管理中的应用一-评 《旅游管理》[J].科技 管理研究,2020 ,40(6)-274.

　　[2]论贵州旅普"基础数据在旅游管理中的应用[A].《贵州地质》编辑部贵州省旅游资源大普查地学旅游研究论文集[C]贵州省科学技术协会,2017:7.

　　[3]柏林，王丹."互联网+”背景下黑龙江省体育旅游发展对策研究[J].佳木斯大学社会科学学报,2021,39(1):100-103.

　　[4]吴浩,王菊基于大数据的旅游发展问题与对策分析--以 .昌吉市为例[J]中国集体经济,2021(5):127-128.

　　[5]梁留科洛阳师范学院:打造学科高峰提升服务区域社会经济发展能力[J]河南教育(高教),2020(10):58-59.