旅游管理信息化创新策略研究

　　旅游资源保护论文第五篇：旅游管理信息化创新策略研究

　　摘要：当前人类社会已经进入信息爆炸时代，信息技术的发展促进了旅游管理的创新发展。旅游行业作为第三产业，应充分抓住信息化时代的优势，对旅游管理模式进行新一轮的创新。在时代发展的背景下，旅游行业对信息化手段的依赖越来越明显。随着人民物质生活质量的不断提高，旅游行业迎来了新的发展机遇。我国旅游管理从业者要抓住机遇，直面挑战，利用信息化的管理设备满足旅游管理改革的重点要求，发挥信息技术的优势，提高旅游资源的利用效率。

　　关键词:信息化时代;旅游管理;创新;

　　发展旅游行业离不开良好的旅游管理，科学的旅游管理方式能推动旅游行业稳定和持续发展，人类社会已经进入信息化时代，先进的科学技术为旅游管理指明了方向。我国旅游管理工作已经开始迈向了信息化和现代化，但是在实际发展中，旅游管理行业存在信息化水平比较低、缺乏系统性和规划性、旅游管理信息系统和数据分享平台建设不健全等问题，一定程度阻碍了旅游管理质量的进一步提升。有关管理部门要认清形势，加大对信息化建设的支持和投入力度，打造高效的信息化旅游管理专业链条，弥补传统旅游管理工作的局限性，为我国旅游行业的发展提供全面的信息服务。

　　一、信息化对旅游管理的重要意义

　　旅游管理信息化指利用信息技术提供旅游服务。当前社会已经进入全民互联网时代，旅游管理信息化已成为时代发展的必然，信息技术的合理应用能有效提高旅游管理的效率。旅游行业属于服务行业，若想要在激烈的市场竞争中不断发展，吸引更多的客户，就一定要把自己的旅游资源和特色当作名片亮出来[1]。长期以来，我国旅游管理的方式比较落后，信息不对称，多个地方的风景名胜和优秀旅游资源没有得到良好开发，旅游信息也没能通过先进的信息技术传播出去，这种现象对我国旅游行业的发展是一种阻碍。随着经济的发展，我国旅游行业快速崛起，市场竞争日趋激烈，竞争的压力要求各旅游企业积极改变旅游管理方式，创新思维与观念，通过旅游管理信息化体现现代旅游的优势，改变旅游企业经营管理的整体模式、框架，调整旅游行业的交易行为，提高市场竞争力，增加经济效益。信息化的旅游管理手段能够打破旅游行业在时间和空间上的资源传播限制，使人们有旅游意愿时，只需要通过互联网搜索引擎，就可以找到自己需要的旅游信息，包括出行路线、旅游攻略、天气信息、餐饮酒店信息等。由此可见，旅游管理的信息化能够帮助我国旅游行业获得更加广阔的发展空间。

　　二、信息化时代旅游管理创新策略

　　（一）加强信息化旅游管理体系建设

　　要建设信息化的旅游管理体系，就要加强旅游管理体系的创新。第一，要利用地理信息系统加强管理信息的创新，使用图像信息、属性信息和说明信息，让游客登录网站就可以查询需要的旅游信息，并且可以根据实际情况制订旅游方案、规划旅游路线[2]。信息技术手段的创新使用能帮助游客更加及时准确地分析旅游数据和旅游目标，让旅游管理工作呈现出信息化特点；第二，要利用信息化手段建设旅游数据库，在旅游管理信息中加入图片、文字和地图等辅助工具，让旅游数据库图文并茂，方便游客使用。旅游管理信息体系的建设还能促进图形和数字间的转化，让游客利用地图数据库查询空间地理信息，促进旅游业的整体发展；第三，建设旅游管理信息体系还要注意硬件和软件的维护，要加强旅游软件的开发和旅游人才的培养[3]。向旅游从业人员普及信息化的知识，提高其信息素养，设计较为严谨的知识信息方案，让旅游企业各部门实现信息化、科技化管理。在硬件设备上，企业工作人员要把旅游信息传导到计算机数据库中，开发和维护计算机硬件设备，为游客提供旅游景点讲解等服务，加快旅游管理基础设施建设。

　　（二）加大资金投入，打造旅游门户网站

　　旅游信息化管理要顺应旅游行业发展的趋势，打造具有企业特色的门户网站。旅游管理有关部门要投入足够的资金、人力、物力，在思想上、行动上重视旅游管理信息化建设，应用先进的计算机管理软件，提高旅游管理信息化的整体水平。从国家的角度来说，要加大旅游管理信息化建设的投资力量，必要时可以设立旅游信息化建设专项资金。旅游企业和旅行社要利用经营收益加大信息化建设的力度，引进先进的互联网软件和设备，加强门户网站的日常维护、管理，实现企业运行信息化，为游客提供更加周到的旅游服务[4]。建设门户网站对当今旅游行业发展有重要意义，通过旅游门户网站，企业能发布热门景点信息，起到宣传的效果，吸引游客关注，而游客也可以根据网站发布的信息和联系方式及时联系旅行社，完成出行计划。在建设门户网站的过程中，一定要凸显企业特色，以获得游客的关注。同时，旅游企业要通过优质的服务向大众证明自己，门户网站的信息宣传要属实，旅游企业和旅行社要结合自身实际，根据游客的需求，通过门户网站打造完善的信息化服务平台。在网站首页可以留下旅行社的联系方式、地址，展示优惠价格，简化信息检索窗口，优化信息搜索流程，让游客能更加轻松快捷地查询旅游信息。

　　（三）提升信息化旅游营销水平

　　旅游营销能有效增加旅游企业的经济收益，合理的营销方式也能让游客买到满意的旅游纪念品和当地特产。同时旅游营销还包括对旅游服务和旅游景点的宣传推广，在信息化时代，利用信息技术手段能创新和优化旅游营销的方式，增加旅游企业的经济收入[5]。同时各地区的旅游宣传工作都可以通过网络渠道进行，以提高信息的传输速度，扩大信息的覆盖面积。与传统旅游推广方式相比，信息化宣传能为游客提供更加真实、丰富的旅游图片，更加清楚地展示旅游景点的美丽景观、特色旅游项目，提高信息的对称性，游客可以根据旅游信息进行筛选和判断，选择喜欢的旅游目的地。同时信息化宣传能扩大景点的知名度，吸引更多游客前来参观。除此之外，信息化的手段还可以和传统的媒体相结合，共同开展旅游景点宣传，如报纸、广播可以和电视、电脑、智能终端结合，全方位提高旅游营销效率，旅行社和旅游企业要加大信息化软件的应用力度，打造公开、透明的绿色旅游行业，坚决杜绝强迫游客购物的行为，提高游客的对企业的信任度，在旅游市场上打造出自己的品牌。各地旅游景点也要积极配合，保护景区自然环境，开发特色旅游项目，合理规划旅游产品，树立良好的景区形象。

　　（四）用信息化带动旅游产业化发展

　　推动旅游行业的长久稳定发展，一定要形成产业化的发展链条。在信息化时代的背景下，旅游管理工作要借助信息化手段，推动旅游资源和其他产业的融合。我国旅游资源丰富，国家有关部门投入了大量资源开发旅游业等第三产业，信息化的旅游管理能提高旅游信息的共享程度，促进旅游消费呈现个性化发展趋势，旅游企业和旅行社要加强对旅游资源的挖掘，利用大数据技术加强旅游资源整合，建设属于自己的旅游营销网站，把旅游景点和旅游资源进行配套性开发。在这一过程中，旅游产业化的优势特别明显，可有效整合区域化的旅游资源，用产业化的力量带动旅游行业的进步[6]。企业可以把旅游资源和农业、人文、交通、餐饮等结合起来，让各行业相互协调，共谋发展。各旅游景点要加强信息化建设，提高旅游行业的智能化发展程度，提高通信设施的覆盖率，如在景区内实现Wi-Fi全覆盖，提高信息便捷化程度，打造真正意义上的智慧旅游景区。

　　三、结语

　　综上所述，信息化时代的旅游管理工作需要加强信息化管理体系建设，加大资金投入，打造旅游门户网站，提升信息化旅游营销水平，用信息化带动旅游产业化发展，全面提高旅游行业发展效率。

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　　参考文献

　　[1]乔宇静.智慧旅游背景下旅游管理专业课程体系优化策略[J].当代旅游2021, 19(6):95-96.

　　[2]程杰旅游管理优化建议与服务质量提升策略[J]西部旅游,2021(1):59-61.

　　[3]韩一武. 高等职业学校旅游管理专业教学标准调研报告[J]中国职业技术教育,2020(34):86-91.

　　[4]任丽娜高职旅游管理专业教学中人文教育的渗透策略初探[J].江西电力职业技术学院学报2020.33(11):47-48.

　　[5]李丽华旅游管理信息化发展策略[J]当代旅游2020,18(31):40-41.

　　[6]刘曼曼旅游管理信息化教学体系建设与方法[J]当代旅游, 2020, 18(29):90-91.