探索乡村旅游的全渠道营销之路——以安徽金寨县为例

摘 要

　　乡村旅游是以乡村地区、乡村民俗和田园风光为特色，以旅游资源为依托，以促进乡村可持续发展为目的的社会活动。但我国目前乡村旅游的发展尚处于起步阶段，特别是乡村旅游产品表现出对田园农貌、农业特色活动和传统民俗的极大依赖性，在一定程度上与时下消费者需求严重脱节，难以满足旅游者的个性化需求。同时也存在着投资经营规模小、营销观念过时、宣传手段单一等问题。随着国家大力推进与互联网技术的不断发展，乡村旅游产品的市场竞争也愈加激烈。

　　如何利用现代旅游营销理论，让乡村通过旅游业得以可持续发展，是一重要课题。

　　本文以安徽金寨县为例，通过研究乡村旅游市场营销现状与问题，结合最新的相关互联网技术和消费者需求，提出运用互联网技术对乡村旅游产品进行全渠道营销的相应对策，为未来的乡村旅游提供一条新型的营销策略，为推动乡村经济社会持续健康发展提供参考和建议。

　　关键词：乡村旅游 全渠道营销 金寨县

Explore a road to Omni-channel marketing of rural tourism—jinzhai county of anhui province as an example

Abstract

　　Rural tourism in rural areas, rural folk features and pastoral scenery, which isbased on tourism resources, to promote rural social activities for the purpose ofsustainable development. But the development of rural tourism in our country atpresent is still in its infancy, especially the rural tourism products show thecharacteristics of scenic spot, agricultural activities and traditional folk greatlydependent, to some extent the disconnect with the consumer demand, it is hard tomeet the personalized needs of tourists. At the same time it still has smallinvestment scale, marketing idea obsolete, the propaganda of the single and so on.

　　As countries promote with the continuous development of Internet technology, ruraltourism products in the market competition is increasingly fierce. How to make useof modern tourism marketing theory, through rural tourism sustainable development,is a important subject. Taking jinzhai county of anhui province as an example,through the study of rural tourism marketing present situation and problems,combining with the latest Internet technology and consumer demand, put forwardusing Internet technology to the rural tourism products from the whole channelmarketing countermeasures, for the future of rural tourism to provide a newmarketing strategy, to promote the rural economic and social sustainable and healthydevelopment to provide the reference and advice.

　　Key Words: rural tourism; Omni-channel marketing ; Jinzhai

目 录

　　1、绪论
　　1.1研究背景
　　1.2研究目的
　　1.3研究意义
　　1.4研究方法
　　1.5文献综述
　　1.5.1关于安徽乡村旅游的相关研究
　　1.5.2关于全渠道营销的相关研究
　　2、金寨县乡村旅游发展概况
　　2.1金寨县的乡村旅游资源
　　2.1.1以乡村田园为特色的旅游资源
　　2.1.2以乡村社区为特色的旅游资源
　　2.1.3以乡村非物质文化为特色的旅游资源
　　2.2金寨县乡村旅游营销现状与问题
　　2.2.1营销渠道单一落后、不健全
　　2.2.2传统营销渠道力度不足
　　2.2.3旅游产品开发同质化，缺少竞争力
　　3、乡村旅游开发中全渠道营销的必要性
　　3.1互联网的广泛使用为全渠道营销奠定了基础
　　3.2全渠道营销符合乡村旅游市场营销的特点
　　3.3全渠道营销是乡村旅游市场营销的发展趋势所在
　　4、金寨县乡村旅游开发中全渠道营销的策略
　　4.1打造“线上+线下”双渠道模式的全渠道营销
　　4.2利用互联网大数据构建精准化的全渠道营销
　　4.2.1建立旅游者数据库把握乡村旅游的市场需求
　　4.2.2构建信息化旅游平台吸引并维护乡村旅游者
　　4.3 结合社交平台进行全渠道营销
　　4.4针对学生群体进行全渠道营销
　　4.5通过虚拟旅游进行全渠道营销
　　4.6结合购买、支付平台进行全渠道营销
　　5、结语
　　6、参考文献

　　1、绪论

　　1.1 研究背景

　　随着国内经济的不断发展，旅游市场走向繁荣，其中乡村旅游已成为我国旅游市场的热门话题，乡村旅游凭借独特的乡村生活、传统风俗和自然景观快速成为旅游者的消费对象。但我国目前乡村旅游的发展尚处于起步阶段，存在着众多诸如市场秩序混乱、产品落后、需求不匹配等等问题。为了促进我国乡村旅游的高效可持续发展，应使其走向个性化、市场化、规模化的道路。

　　随着互联网技术的全面普及，中国已全面进入互联网时代。中国互联网信息中心（CNNIC）《第 39 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至 2016 年12 月，我国网民人数达 7.31 亿，全年新增网民共 4299 万人。互联网普及率为53.2%；我国农村网民规模持续增长，但城乡互联网普及差异依然较大。我国手机网民人数为6.95 亿，网民中使用手机移动端上网人数占比95.1%；网络直播用户达到3.44 亿，占网民总体的47.1%。网民规模增速排名靠前的省份为江西省和安徽省，增长率分别为15.7%和 13.6%[3]。

　　互联网的高速发展离不开网民规模的飞速壮大，中国的网民规模一路攀升，互联网渗透入各行各业，互联网市场成为各行业的全新开拓市场，旅游行业也不例外。中国互联网时代已全面到来，乡村旅游营销模式正在爆发一场以移动网为核心的全渠道营销革命，这种营销新模式全方位更新着人们的生活和购物方式。

　　因此，我国目前的乡村旅游营销模式应主动利用互联网技术，充分顺应互联网给乡村旅游营销带来的机遇与挑战，促进乡村旅游的持续发展。

　　1.2 研究目的

　　通过正确分析研究金寨县乡村旅游市场营销的现状与问题，结合最新的相关互联网技术和消费者需求，提出运用互联网技术对乡村旅游产品进行全渠道营销的相应对策，为未来的乡村旅游提供一条新型的营销模式，为推动乡村经济社会持续健康发展提供借鉴。

　　1.3 研究意义

　　能够通过着重分析我国乡村旅游现存的营销模式问题，并剖析其深刻原因，有助于解决相关的问题，具体地提出一些相应的营销策略；有助于凸显乡村旅游发展中的独特的市场特点和文化个性；有助于为我国各个乡村经济社会的可持续性发展提供可供借鉴的模式。

　　1.4 研究方法

　　(1)文献研究法

　　笔者通过在学校图书馆查阅相关报刊、书籍资料，访问中国期刊网、万方数据库等相关网站，广泛搜寻相关文献资料和信息，充分吸收国内外研究成果，选取对本论文有重要借鉴意义的相关理论，进行梳理与整合。并通过文献资料的阅读、分析和研究，了解乡村旅游营销方面的相关成果，结合金寨县的实际，提出研究内容及初步思路，从而得出相关结论与主要措施。

　　(2)实地调查法

　　这是到现场调查、记录现场情况，询问有关人员情况并记录下来的一种调查方法。通过实地考查，访问了金寨县政府的相关领导及金寨县的旅游策划人员，了解了对金寨县旅游营销的一些具体思路、做法以及所取得的成效，从而发现其不足，提出具体建议。

　　1.5 文献综述

　　1.5.1 关于安徽乡村旅游的相关研究

　　安徽是我国着名的农业大省之一，农业用地广阔，农田、水域等资源较为丰富，对开展乡村旅游占有很大的自然优势。据《安徽省乡村旅游发展三年行动计划》(2013-2015)统计，在新时代环境下，安徽乡村旅游仍然呈现了逆势上扬的良好局面，2011 年，全省乡村旅游接待游客 6800 万人次，旅游收入 453.8 亿元，分别占全省旅游同类指标30%和 25%，成为全省旅游业发展的重要支撑[4]。

　　在《农业部关于公布 2016 年全国休闲农业和乡村旅游示范县（市、区）的通知》中提出，现代农业和现代旅游的主要发展方向是休闲农业和乡村旅游，能够加速推进农村三大产业融合发展，更快促进农村社会经济发展，为农民就业增收的新机会。因此，为了推动农业供给侧结构性改革必须要发展好休闲农业和乡村旅游。安徽省南陵县、金寨县、灵璧县进入此名单，这要求各乡村旅游地加强管理，为当地休闲农业和乡村旅游快速健康发展做出更多的努力，积极发展现代农业，建设社会主义新农村，夺取全面建成小康社会的伟大胜利作出新的更大贡献[5]。

　　1.5.2 关于全渠道营销的相关研究

　　(1)全渠道营销的概念

　　全渠道营销是近几年随着互联网技术发展而产生的一个新概念，对于全渠道营销，国内外学者从不同角度给出了定义。国内对零售业有着深入研究和贡献的李飞教授对全渠道营销进行过深入剖析，他认为全渠道营销涉及了生产商、制造商、物流商、信息商、银行等多个主体参与的生产渠道、信息转移渠道、资金支付渠道、物流渠道[6-8]。Norbert Beck 和David Rygl 认为全渠道下，商家可以对所有渠道进行整合控制，消费者可以有效利用所有渠道获得服务，随时随地实现无缝购物。Peter C.Verhoef 和P. K.Kannan 等人则更加关注顾客触碰点以及与消费者之间的沟通[9]。David Bell 和Santiago Gallino 等认为生产者和消费者能在全渠道下随时掌握所需信息[10]。田腾认为全渠道营销就是利用现有的所有渠道实现企业和顾客之间的精准对接，实现个性化营销[11]。

　　从上述定义中可以得出，全渠道营销的定义主要侧重在两个方面，一是渠道主体的多样性，二是企业和消费者对渠道的控制程度。

　　(2)全渠道营销的分类

　　全渠道的的分类主要从线上线下两大方面区分。线下渠道包括：实体店、信函、目录固定、电话、电视等；线上渠道又分为 PC 端和移动终端，PC 端包括：

　　网店、网站、搜索、Email 等，移动终端包括：微博、微信、短信、APP 等。

　　2、金寨县乡村旅游发展概况

　　2.1 金寨县的乡村旅游资源

　　金寨县位于安徽省西部边陲，大别山北侧，是安徽省面积最大、人口最多的旅游大县，位于亚热带季风气候区，水热条件优越。山地面积是该县总面积的70%左右，拥有四大自然区域。金寨县名胜古迹有天堂寨、燕子河大峡谷、金寨天马国家级自然保护区、响山寺、金寨革命烈士园等。金寨县也是中国第二大将军县，是着名的红色革命景区。

　　2.1.1 以乡村田园为特色的旅游资源

　　乡村田园旅游资源指特色的村庄田园景观、田耕农貌、人工修建的观光园，比如金寨县内的各色茶叶庄园、水果种植园、高科技农业园、生态植物园等。全县有六大高效林业基地，分别是杉木、板栗、油茶、山核桃、竹材、木本中药材基地，形成了以板栗、灵芝、茶油等林副产品为主的林业产业链。

　　2.1.2 以乡村社区为特色的旅游资源

　　乡村社区旅游资源指具有传统特色的古村古镇建筑以及社会主义新农村村庄。金寨现有天堂寨古民居、朱家湾古村落、姜湾古村落、吴家店镇古堂村、汤家汇镇斗林村李家老湾等保存完好，以“青砖、灰瓦、马头墙”为主的皖西徽派建筑古村落。

　　2.1.3 以乡村非物质文化为特色的旅游资源

　　乡村非物质文化资源包括各类民俗风俗、节日，包括乡村传统美食、地方戏剧小曲、宗教文化、传统手工技艺等。金寨县内流传有黄梅戏、庐剧、山歌、小调等戏曲，传承了各式花灯舞蹈；县内还有独特的金寨红茶、六安瓜片制艺；同时也是着名的红军革命纪念区，建有红军广场。

　　2.2 金寨县乡村旅游营销现状与问题

　　2.2.1 营销渠道单一落后、不健全

　　金寨县各乡村旅游地营销渠道普遍单一落后，面对互联网技术，缺少主动进行线下线上宣传和抢占网络市场的意识。另外，因为大多是村镇农户个体在经营乡村旅游地，所以呈现小规模、市场秩序散乱的特点，在产品设计和营销推广中缺少专业化的建议，导致推广宣传的整体效益不够，尤其是是实行政府主导社区自主经营模式的乡村旅游地。目前，金寨县还没有独立的乡村旅游电子商务网站，在近几年乡村旅游市场竞争愈加激烈，供大于求的市场情形下，旅游者需求并没有得到很好的满足，这在很大程度上降低了金寨县各乡村旅游地的营销效益。

　　2.2.2 传统营销渠道力度不足

　　旅游营销的目的就是最大程度的实现旅游者与旅游地经营者之间的信息交流。目前金寨县地区的乡村旅游地大部分还是依赖于周边地区的旅游者，在经营上呈现被动化。不管是政府主导或是农户自营的乡村旅游地的营销模式多为电视广告、宣传单页或者墙体标语等固定模式，而且宣传力度不够。在乡村旅游市场中，存在旅游者和潜在旅游者接触信息面狭窄、信息不对称等问题。这在很大程度上制约了金寨县各乡村旅游地的营销效益。

　　2.2.3 旅游产品开发同质化，缺少竞争力

　　随着乡村旅游市场的不断发展，由于缺乏独特新颖的产品，金寨县内的乡村资源存在着普遍共性，旅游者的旅游感受大同小异。许多旅游者都认为金寨县的古村落都长得一样,去一个古村落旅游一次就可以了。这种观念形成的原因主要有：

　　(1) 乡村旅游产品缺失文化内涵

　　文化是旅游地的精髓，只有经过文化的深化和沉淀才能成为优秀的乡村旅游产品。要想保证旅游产品生命周期就不能脱离乡村旅游地的文化灵魂。乡村旅游产品缺乏文化内涵体现在失去了乡村风貌的本色和对乡村文化的肤浅挖掘。现今乡村旅游地的居住者大多是老人和外来经营者，无法感受到淳朴且具有当地传统的民风，反而充满了商业气息。旅游者不能感受到古村落中所蕴含的徽文化；不断推进的城市化也是扼杀乡村文化内涵的一个重要因素。许多乡村旅游产品的设计仅仅考虑到旅游者观光消费需求，没有与乡村文化结合起来，使得旅游者的体验性、参与性不高。目前金寨县内的乡村旅游整体文化氛围不够，与旅游者的文化需求脱节。县内的乡村旅游景点文化品位不够高。

　　(2) 乡村旅游产品缺乏品牌意识

　　乡村旅游地独特的品牌效应可以吸引大量的旅游者，金寨县的众多旅游地几乎都缺乏有特色的品牌形象和具有针对性旅游品牌宣传。品牌形象是旅游区域内各种旅游资源、设施、服务、管理、环境以及区域内的社会、经济、文化等给予旅游者的最为突出的综合感知和印象[2]。一个良好的旅游品牌形象能够提升旅游地的吸引力，加大旅游地市场竞争力。在乡村旅游市场不断发展的风口上，许多旅游地依然是“千篇一律”的情形，依然不停的推广着毫无特色可言的“农家乐”旅游产品。只有打造出独具自身风格的乡村旅游形象，凸显旅游地个性，才能增进旅游者对旅游地的认知度和吸引力。

　　3、乡村旅游开发中全渠道营销的必要性

　　3.1 互联网的广泛使用为全渠道营销奠定了基础

　　互联网是一个覆盖全球范围的的提供巨大信息和服务资源的技术，人们通过互联网获取信息和服务，进行通信与信息检索。互联网的发展，极大的改变了人们的生产生活方式和传统的思维形态。与此同时，各个领域都积极加入互联网，给各行各业的都带来了巨大改变和更多的价值。近年来，随着智能手机和移动互联网的普及，以及大数据、云计算的出现和运用，互联网迎来了关于移动终端的新一轮革命，这场革命将使社会的各个方面发生了翻天覆地的变化。

　　截至2016 年12 月，利用互联网开展营销推广活动的企业比例为 38.7%。互联网已经成为企业采用的的营销推广首选工具，是传统媒体与新媒体快速融合发展的重要润滑剂。在众多互联网营销模式中，社交聊天媒介营销推广的使用率最高，达65.5%；电子商务平台推广、搜索引擎营销推广分列二、三位，使用率各为 55.1%和 48.2%。社交聊天媒介、电子商务平台、搜索引擎，长期占据企业互联网营销方法的前三位。截至2016 年 12 月，网上预订机票、酒店、车票或旅游产品的网民人数达到 2.99 亿。其中，手机预订机票、酒店、车票和旅游产品的网民人数有 2.62 亿。我国网民使用手机移动端进行在线预订旅行产品的比例已经提升至37.7%。在乡村旅游市场中，消费群体主要有工薪阶层、学生、离退休职工和入境游客等。这些群体都有较高的网络使用频率，这让乡村旅游进行线上营销有了基础客户群体。

　　3.2 全渠道营销符合乡村旅游市场营销的特点

　　乡村旅游与风景旅游区、人文旅游景区相比，缺少广泛的知名度。许多乡村旅游地的旅游者和潜在旅游者并不了解乡村旅游地的相关旅游信息，这主要是因为乡村旅游的经营者不能准确把握旅游者的需求与动机。因此，其营销策略要更系统完善、更多元化、更富于个性化。乡村旅游资源的一大特点在于它包括一些无法直观接触到的非物质文化旅游资源，如传统乡村居民的思想道德文化、价值观、民族本性、风俗特色、宗教信仰、特色技艺等。此类非物质资源是乡村旅游的文化灵魂，只有旅游者亲身参与体验，才能体会到其独特的文化魅力。对非物质旅游资源进行单方面的传统线下宣传虽然在一定程度上可以打开知名度，却很难使受众产生共鸣。利用互联网媒体作为传播媒介对其进行线上营销，则可以让旅游者和潜在旅游者对乡村旅游地的景观与文化意象有更直观具体地体会，产生显着的传播效果。因此需要结合线上线下两种营销方式，去进行乡村旅游的营销推广。目前旅游市场上乡村旅游产品竞争十分激烈，同时旅游产品也在一定程度上走向趋同化，但旅游者需求却更加个性化，对新奇的追求更加多样化。所以，乡村旅游经营者应准确掌握旅游者和潜在旅游者的心理，准确了解乡村旅游过程中旅游者的需求，快速对其作出反馈，以满足旅游者需求。

　　3.3 全渠道营销是乡村旅游市场营销的发展趋势所在

　　随着网民队伍的不断扩大，旅游电子商务的不断发展，乡村旅游地目前的营销方式和营销理念并没有跟上这个互联网时代，而网民市场的潜在需求是巨大的，只有设计出更具个性的乡村旅游产品向受众精准营销，才能刺激受众的旅游欲望。

　　传统的营销理论指出营销组合为“4P”，即产品(Product)、定价(Price)、销售渠道(Place)与促销(Promotion)，而这种组合模式显然已无法满足乡村旅游统筹联合、推广促销的发展需要。乡村旅游如今的发展阶段，需要各方面的沟通协调，特别是旅游者与旅游经营者的沟通协调。因此，利用现代旅游营销理论，运用先进的网络技术，发展新的营销模式呈现是大势所在。开展旅游电子商务服务，已成为众多乡村旅游地的营销手段首选，乡村旅游进一步向线上营销延伸。这有利于发展稳定的旅游者客户并且开辟全新的客户群体，增强乡村旅游产品的知名度。

　　4、金寨县乡村旅游开发中全渠道营销的策略

　　4.1 打造“线上+线下”双渠道模式的全渠道营销

　　在开展线上营销时，金寨县要准确把握自身特色，突出乡村旅游地独有的风格，宣传的内容与实际乡村风貌个性协调吻合；要深入挖掘金寨县的文化底蕴和内涵，提升服务质量和旅游者满意度；通过对旅游者信息的收集整理以及旅游者的反馈分析；有计划有选择地传播更加吸引旅游者的宣传信息，维护老客户关系的同时建立新客户群体。这仅仅靠线上营销的力量是不够的，必须线上线下统筹营销才能达到最佳的宣传效果。在线上开展宣传的同时，线下要做好与之相呼应的实体活动进行配合，做好实际的保障工作，形成立体式营销。让旅游者切实感受到线上营销的便捷与优势，从而对线上的营销产生信任度。

　　4.2 利用互联网大数据构建精准化的全渠道营销

　　如今的互联网及移动互联网技术能够实时为各行各业经营者提供消费者的信息，消费者在网络上的浏览记录、品牌偏好、消费水平、兴趣爱好、购物记录等信息数据都能通过后台发送至企业的数据库中，同时其也是旅游者获得旅游信息首选的重要工具。与传统乡村旅游营销方式相比，大数据可以实时记录并分析旅游者在乡村旅游营销中的相关数据，给乡村旅游经营者提供最具有时效性和准确性的数据参考，这大大避免了盲目、无序地接待游客。

　　4.2.1 建立旅游者数据库把握乡村旅游的市场需求

　　建造全渠道营销模式的基础就是大数据处理系统，与旅游方面相关的数据链形成一组相通的链条，并配有一套完善的分析方法——“用户行为痕迹复原法”

　　[6]。与此同时，互联网、大数据、云计算等技术的普及使得每个网民的消费行为和消费需求发生改变，企业能够精准高速地为每一用户提供个性化的产品和服务的同时，消费者的购物速度也极大加速了。因此金寨县的乡村旅游地应利用互联网技术建立旅游者数据库来加大统计研究的调研力度，准确把握乡村旅游的市场需求，使得乡村旅游地的营销策略更具有准确性和时效性。旅游经营者利用提供的旅游者数据可针对每个旅游者进行个性化精确营销，节约成本的同时也保证了营销效果。

　　4.2.2 构建信息化旅游平台吸引并维护乡村旅游者

　　互联网中最重要、最具价值的是信息化平台，它能为用户提供资源、整合资源。首先通过平台向旅游者提供金寨县内各类旅游地的基础信息，如景区线路、地理位置、详细景观、风俗节日、相关价格等；其次将旅游者的反馈信息进行整合研究之后进行回复，这是旅游者与乡村旅游地进行动态交互式交流的最佳途径，从而为旅游者“量身定做”旅游产品，满足其个性化的旅游需求。开展固定或临时的特色线上活动，吸引并维护一大群乡村旅游者，获得稳定的客源市场。金寨县的乡村旅游地要搭建完善网络化旅游平台,可寻求金寨县政府帮助或者与第三发企业合资以搭建信息化旅游平台。

　　4.3 结合社交平台进行全渠道营销

　　随着网购平台和社交媒体的日益壮大，各大平台向消费平台社交化，社交平台渠道化转型，双方共享用户流量，充分保证稳定的受众基数。消费者的消费行为渐渐倾向于亲朋好友或焦点人物的分享推荐，对由经营者主动发布的的商业化宣传信息的信任度大大降低，每个社交平台都拥有巨大的用户流量群，金寨县的乡村旅游地营销完全可以利用这一特点，如成立专门的社交公关组织，在贴吧、微信、微博等社交媒体发布旅游产品和旅游地的最新动态吸引受众的关注，成立旅游者和潜在旅游者的客户群。乡村旅游地的社交公关组织负责旅游产品的最新促销动态、特色旅游产品的推荐或策划新奇有趣的旅游活动，提升受众的话题参与度，增加受众的忠诚度。社交媒体是虚拟渠道中最具有市场潜力的传播媒介，乡村旅游地需要积极利用微博、贴吧等社交媒介来向营销的全渠道化转型，一切以旅游者与潜在旅游者为核心，做到旅游产品消费的无缝对接。乡村旅游地可利用手机信息、软文推送、微信 QQ、直播平台等移动终端媒介将有针对性的信息推送给受众，当旅游者和潜在旅游者想要获得自己有兴趣的旅游产品信息时，就能够简捷的在每个渠道上得到。

　　4.4 针对学生群体进行全渠道营销

　　据中国互联网信息中心（CNNIC）《第 39 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至 2016 年 12 月，网民中占比最大的是学生群体，为25.0%。学生群体使用网络频率较高，且学生群体可以进行旅游的空闲时间充足，有一定的活动需求，如社团活动、班级活动、联谊活动等。其次学生群体可缓解乡村旅游景区淡季客源稀缺的问题，再次发展学生群体有利于拓展乡村旅游客源。发展学生群体，乡村旅游经营者须迎合学生群体，利用学生群体使用率较高的媒介进行乡村旅游产品的宣传，如手机 APP，微信公众号等。及时更新信息，适时发布结合热点时事的软文信息，加大宣传力度。由于学生群体特点还包括时代性、求新奇，所以可给学生群体提供定制旅游产品的机会，最大程度的满足学生市场需求。

　　4.5 通过虚拟旅游进行全渠道营销

　　虚拟旅游是指利用虚拟技术，通过模拟现实或超现实景观，使旅游者能身临其境进行旅游的过程。随着互联网的飞速发展，旅游市场的需求越来越多也更加多元化，为此，乡村旅游营销应侧重于最大程度的满足市场需求，通过虚拟情境使乡村旅游地得到广泛的宣传效果，为不能到达景区的潜在旅游者提供虚拟感官享受，也能加大受众对村旅游地自然人文景观的了解和体验，间接增长受众的旅游需求和旅游欲望。

　　4.6 结合购买、支付平台进行全渠道营销

　　据中国互联网信息中心（CNNIC）《第 39 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至 2016 年 12 月，我国拥有 4.75 亿网民使用网上支付，年增长率为14.0%，其中，手机支付用户规模增长迅速，达到4.69 亿，年增长率为31.2%。

　　乡村旅游经营者要及时更新购买方式和支付方式，如支付宝、QQ 钱包、微信等。

　　这类支付方式的极大优势在于简捷安全，且这些平台时常推出优惠活动等，实现乡村旅游经营者与旅游消费者之间的双赢。现今旅游电子商务发展稳定迅速且用户众多，如携程、途牛旅游、同程等，因其快捷实惠的优点，拥有一大批忠诚度高的用户，乡村旅游经营应与电子旅游商务运营商进行合作，在此类平台中促销乡村旅游地的特色旅游产品，综合不同季节的市场特点，进行限时优惠的旅游产品推销，打开认知度的同时保证了客源市场的稳定。

　　5、结语

　　本篇文章主要基于金寨县进行研究和分析，本文认为全渠道营销是乡村旅游营销的重要手段，同时文化在乡村旅游的发展中具有重要地位。乡村旅游地所具有的独特景观，物质文化资源，休闲文化，民风民俗以及非物质文化资源是吸引游客的前来观光的重要原因。乡村是人类历史长河中一颗灿烂的明珠，在对其进行开发和营销时，一定要注意其独特的市场特点，进行针对性地开发与营销，这就需要乡村旅游地经营者通过正确策划和营销来获取旅游者市场，意识到营销渠道的重要性，构建系统科学的全渠道营销，吸纳资金技术与新型人才，并且能够鼓励当地民众，积极投入到相关的行动，在各方的共同努力之下，积极促进乡村旅游的发展：

　　同样在论文写作的过程中，由于各方面的原因，研究还存在着很多的不足之，具体如下：

　　(1)本次研究由于个人的精力和经济能力有限，仅仅以安徽金寨县作为研究对象，并且集中研究某一特定时期，研究带有片面性。

　　(2)本文的很多研究主要是通过自己实践调查的结果所做，由于这种方法本身就带有局限性，所以也会影响论文的结果以及论文的准确性。

　　最后，为了使我国的乡村社会经济得到有效发展，能够保护和发扬乡村的传统文化，希望能够有更多的专业型人才能够投入到乡村旅游的研究中来。

　　6、参考文献

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