4 构建 T 公司第三方物流供应商评价选择指标体系
4.1 评价选择指标体系构建原则
为 T 公司进行第三方物流供应商的选择，需要建立在对 T 公司物流需求进行详细调查了解并系统分析的基础上，建立一套完善的、科学的评价选择指标体系，而该指标体系的建立，应当以下三个基本原则为基准：
（一）全面性。T 公司既有一般性精细化学品贸易公司的共性，又有业务中慢慢形成的 T 公司所独有的个性，考虑指标因素时应当将一般性和特殊性都考虑到，做到全面、完整。
（二）实际性。对 T 公司进行第三方物流供应商的选择，所选取的选择评价指标应当符合 T 公司的实际情况，与 T 公司的实际需求相关，并且应当能够获取相关信息。
（三）灵活性。T 公司并非是一成不变的，它的物流需求会随着企业自身规模的扩大而变化，也会随着市场环境的转变而有所改变。因此构建的评价选择指标体系应当具备灵活性，能够随着环境的变化而随时调整。
4.2 体系指标的选取
根据第三章对 T 公司物流需求的识别分析，同时遵循全面性、实际性以及灵活性的原则基础上，本课题在对 T 公司内部员工及高层采访之后，为 T 公司第三方物流供应商选取了 3 个一级指标、13 个二级指标，如表 4.1 所示。
4.3 指标体系说明
4.3.1 公司实力[（1）相关资质
具备物流或货运代理资质证书是第三方物流供应商提供物流服务的先决条件。对于T 公司的需求来说，需要第三方物流供应商能够提供除两证一照（组织机构代码证、税务登记证、营业执照），还应当提供由商务主管部门签发的各类业务单证的资格。因此，在进行第三方物流供应商的选择过程中，应当将相关资质作为重要参考指标。
（2）报价能力
正如第三章中对 T 公司的物流需求分析所示，T 公司是一家典型的小微型企业，经济实力有限，属于价格敏感性企业，对于价格的反应更为激烈。因此，第三方物流供应商的报价能力如何，能否给出 T 公司可接受范围内的报价显得尤为重要。
（3）总资产
第三方物流供应商的公司总资产可以反映出公司的整体实力。总资产包括公司的办公环境等固定资产、现金流等流动资产，同时包括品牌、软实力等无形资产。固定资产和流动资产可以体现公司的偿债能力，无形资产可以对物流服务的质量起到提升效果。
总资产评分较好的企业可以被认为具备更好的服务能力与合作潜力。
（4）成立时间
第三方物流服务供应商归根到底是一家提供服务的公司，提供的服务其质量好坏在一定程度上与其成立的时间早晚有一定关联。成立时间较晚的物流供应商存在经验不足，资源上欠缺等问题，在处理问题的能力上可能有所不足，在服务体系的构建上相对并不完善。对于成立较早的物流供应商，在实战过程中积累了丰富的经验和资源，处理问题的能力较新公司更好，并且在经历长时间打磨和锻炼之后，其服务体系相对较为完善，可靠度更高。
（5）员工流动率
第三方物流供应商在提供物流服务过程中一般的做法是为需求方配备一名或多名物流服务专员，由服务专员专门负责需求方的全部物流服务。在实际服务过程中，服务专员会和自己所负责的需求方在相互了解和提供物流服务的过程中形成默契，这种业务默契能够进一步促进物流服务品质的提升，降低物流过程中的错误率。一旦该名员工离职，这种默契也将会随之消失，重新派遣的服务专员需要重新了解认识需求方，重新培养这种默契。如果物流供应商中存在较高的员工流动率，这将会对企业物流工作的联系性造成不利影响。因此，T 公司在评价选择第三方物流供应商的过程中，应当将员工流动率作为评价选择的指标之一。
（6）服务于同行同类公司
第三方物流供应商是否为 T 公司的同行同类公司提供物流服务，可以在很大程度上反映出物流供应商的服务能力，同时能够反映出该供应商的精细化学品物流实战经验如何，因此服务于同行同类公司应当作为物流供应商评价选择的重要指标。
4.3.2 风险管控
（1）精细化学品物流技术
第三方物流供应商是否具备一定的精细化学品物流技术，决定着在未来的物流服务过程中，T 公司所面临的物流风险的高低。如前所述，T 公司所经营的产品特征，决定了 T 公司的物流环节不能同普通货物同等对待，需要物流供应商具备一定的精细化学品物流技术能力，比如储运原料药或生物制剂的洁净区、低温储藏室等，以及是否具备良好的物联网技术，能够对物流过程进行实时监控，最大程度的降低物流风险。
（2）突发事件应急处理能力
精细化学品储运过程中的诸如破损、污染、丢失、失火甚至爆炸等突发事件，将考验第三方物流供应商的应急处理能力。具备良好的应急处理能力，能够最大程度降低人员及财产损失。
（3）预警机制
是否具备良好的精细化学品预警机制将关系到精细化学品储运过程中面临的风险大小。第三方物流供应商进行精细化学品的储运，应当具备良好的预警机制，能够将物流风险扼杀在各种征兆之中。
（4）培训体系
培训体系是指第三方物流供应商对本公司内员工的专业技能与知识的培训，主要包括：物流单证培训、装卸货规范操作培训、精细化学品基础知识培训、危化品安全知识培训、应急处理能力培训等。完善的培训体系能够有效提升物流效率和服务质量，并且帮助物流部门在储运过程中有效应对各种险情，降低物流风险，减少损失。
4.3.3 储运能力
（1）仓储能力
仓储能力指的是能否满足 T 公司的特殊仓储需求：既拥有普通仓储空间资源，又拥有保税区或物流园区仓储资源。满足这一仓储需求对于发挥 T 公司的业务模式优势来说是非常重要的因素。
（2）运输效率
因国际航运航线船期的限制，货物上船之后的效率无法控制，因此这里的运输效率指货物以及单据在上船之前的传递衔接是否高效，包括货物从产地或仓库运往港口、单据等准确性及传递速递、报关报检速度、清关速度等。高效的运输效率能够最大程度降低因货物市场行情变化导致的风险。
（3）主要港口覆盖
第三方物流供应商因地理位置的先决条件导致物流服务的覆盖港口不同。根据对 T公司的物流需求分析得出 T 公司的主要出运港及目的港，那么在进行第三方物流供应商的选择时，应当选择全部或部分主要港口拥有分支机构的供应商，既能够提高效率，又能够为转关提供便利。
