2 相关概念及理论综述
2.1 精细化学品
2.1.1 精细化学品概念及特征
精细化学品（Fine Chemicals），是指具有高附加值、高技术性、有特定用途的化工产品。在我国，精细化学品主要包括涂料染料颜料、农药、感光材料等信息用化学品、催化剂等各种助剂、原料药、食品饲料添加剂、日用化学品，以及高分子材料等十一个大类， 精细化工生产所用的原料同有机合成所用的原料一样，主要以煤、石油、天然气和农副产品为主，其研究和应用领域十分广阔。通常来说，精细化学品具有以下特点：
（一）除了少数气态，大部分都是油脂状液体或粉末状固体。
（二）具有特殊的化学性质和物理性质，部分精细化学品属于危化品，对储存、运输等物流环节有特殊的环境要求。
（三）包装形态多。包装形态有箱装、桶装、袋装，以及罐装。箱（Carton）主要是纸板箱；桶（Drum）有 IBC 桶、铁桶、塑胶化工桶等；袋（Bag）主要是 25-100kg的化工包装袋；罐（Tank）主要是 ISO 集装罐。
（四）运输过程中对产品的控制力较弱，且影响运输安全的因素比较多，如车辆状况、司机状态、货物状态、运输环境等多方面的因素，防范难度较大。
精细化学品与我们的生活息息相关。我国是精细化学品生产大国，据统计，目前我国精细化工企业有超过一万家，总产值达到 1200 亿元人民币，其中染料、农药、原料药等领域生产企业近八千家，产值近 700 亿元人民币；新领域精细化工企业如生物制剂等近四千家，并且不断有新企业进入。许多精细化工产品产量如染料、农药、原料药以及维生素等食品饲料添加剂产量等居世界前列，在世界出口总量中占有较大份额。凭借在价格上的诸多优势，国产精细化学产品走进国际市场，参与国际竞争，国际市场也越来越依赖于我国精细化学品的巨大产能和超低价格。例如，我国是全世界最大的维生素（食品和饲料添加剂）生产国，总产量和总出口量居世界第一，全世界将近一半的产能集中在中国，甚至有部分产品在 80%以上。根据国家统计局公布的海关进出口数据显示，2005 年-2013 年间，我国化学品及有关产品（SITC 分类标准）出口额逐年增高，其中2013 年化学品及有关产品出口额超过到 1196 亿美元，占全商品出口总额的 5.4%,较2005 年增长了 3 倍（见表 2.1）。
2.1.2 精细化学品物流特征物流是指为了满足买卖双方需求而服务于交易的过程，物流的目标是以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式将商品转移到消费地。物流通常有七个主要环节要素：
运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送以及相关的物流信息处理等环节[23].从物流运输方式上看，一般包括铁路、公路、水路、航空以及管道五种[23].
物流是经济的重要组成部分，也是推动经济发展的重要环节。国际上物流发展较为迅速，以互联网为基础的现代化物流信息技术对传统物流的变革起到重要推动作用。我国物流行业起步比较晚，现代化水平普及率较低，物流体系构建相对来说并不成熟，需要进一步完善和规范，但总体来说发展速度较快。表 2.2 列出了我国 2005 年到 2014 年十年间货运量的发展情况，到 2014 年，我国的货物运输总量已经超过 438 亿吨，另据统计，2014 年我国交通运输行业可以看出我国的货运量呈逐年上升势态，一方面是由于我国经济发展迅速，带动了物流行业的快速增长，另一方面是由于我国物流基础设施建设的进一步加快和完善，加快了货物的地域流通。
精细化学品主要以石化产品和农副产品为生产原料，使得大多数精细化学品呈粉状化学品，极易与空气中的某些气体相遇发生化学反应进而产生有毒有害气体，或者当空气中粉尘浓度达到一定阀值时遇火极易发生爆炸；还有部分属于毒害类危险化学品。据统计，2015 年我国共计发生危险化学品储运安全事故 50 多起，造成人员伤亡近 300 人，造成直接和间接经济损失巨大，因此对于危险化学品的储运，应当配备完善的特殊设备和物流技术，从而减少类似的储运过程中的安全事故；而对于用于食品或医药用途的精细化学品，需要确保储运过程中的洁净度，避免产品与外界环境接触，以免污染产品，造成质量安全事故。精细化学品的这些特征决定了精细化学品物流拥有如下几个特点：
（一）精细化学品特殊的物理、化学性质，决定了其物流环节需要运用专门的储运设备，以及需要在专门的环境中完成物流环节；（二）精细化学品物流需要有追踪和监控整个物流过程的设备和自动保护系统，以便能够及时处理各种经济突发事件，减少损失。
（三）相关物流部门需要有完善的和专业的精细化学品物流培训体系，包括安全知识、产品知识、质量知识以及突发事件的应急处理能力。
（四）出于安全和环保考虑，储运危险化学品的相关物流部门最好有完善的 HES（Health, Safety & Environment）体系，或者 SQAS 体系（即质量安全评估体系）或ISO14000 环境管理体系。
（五）相关物流部门应当具备良好的运营管理能力，能够严格按照相关管理规定对精细化学品进行安全储运，并能快速响应各种突发事件。
2.2 第三方物流供应商
2.2.1 第三方物流的概念
自 20 世纪 80 年代以来，以互联网为核心的信息技术的兴起和发展推动了全球经济一体化的进程，各种各样的产品伴随着物流活动而走向全世界，物流对经济的推动作用越来越重要。随着市场竞争的加深，有买方和卖方组织的物流活动难以满足社会需求，为了增强市场竞争力，加强核心业务的处理能力，降低物流成本和风险，物流活动逐步从买卖双方分离出去，通过契约的形式由专业的物流服务供应商提供物流服务支持。以此为契机的第三方物流开始兴起并蓬勃发展。
关于第三方物流的概念，国内外学者从不同角度对其进行了总结。国外以美国和日本为代表，在美国的相关研究中，将第三方物流定义为通过契约或合同的方式，由物流服务企业为货主提供与运营和管理相关的服务；日本的相关研究中则将第三方物流理解为为买卖双方提供中间服务的物流运作。国内的相关研究较为延后，唐芳林等人较早的对第三方物流的含义进行了梳理，提出第三方物流是在现代电子信息技术基础上形成的一种经济现象，它是由物流服务的提供者向物流需求方提供的以时间和价格为契约基础的个性化物流服务[24].李松庆在比较了国内外对第三方物流概念的差异后提出了以商品为参照，认为第三方物流的实质是在商品交易之外的第三方的为交易双方提供物流服务的活动[25].翁心刚提出第三方物流实际上是为了适应客户一体化而出现的一种物流模式，是一种系统化物流服务[26].
全国物流标准化技术委员会于 2006 年更新的国家标准《物流术语》（GB/T18354-2006）中将第三方物流解释为：“接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。”
从这一定义以及国内外学者的观点中能够总结出第三方物流的主要特征有如下四个方面：
（一）以合同契约为基础。第三方物流供应商为物流需求方提供的一系列服务均由双方所签订的契约为基础，并进行权责划分和行为约束。
（二）以客户需求为切入点。第三方物流供应商所提供的物流服务均是以客户的物流需求为切入点，按照客户的特征来提供符合客户情况的物流方案。
（三）以专业化物流服务为载体。第三方物流供应商之所以能够发展，正是因为它能够提供专业化的物流服务，无论从硬件设施还是软件管理能力，都应当以服务为载体，为需求方实现物流管理的目标。
（四）以现代化信息技术为依托。以互联网为核心的现代化信息技术快速发展的同时，带动了物流环节的信息流动，出现了一大批如 RFID、条码等信息技术的物联网技术，能够实现物流环节的实时监控、信息的实时交换，能够在降低物流风险的同时提高了效率。
2.2.2 第三方物流的优势
在社会分工日趋明细的大环境下，第三方物流相比于自营物流更加符合时代背景。
具体来说，企业采用第三方物流的优势表现在以下几个方面：
（一）增强核心业务竞争力
无论是厂商还是分销商，物流环节并非其核心业务，而对于自营物流的企业来说，虽然一定程度上能够提升企业对物流环节的掌控力，但同时也耗费了企业的大量资源和精力，对于多数企业特别是小微公司来说有些得不偿失，因此越来越多的企业选择将非核心的物流业务分离外包。对于将物流服务作为对外主营业务的第三方物流供应商来说，能够在开展物流服务过程中积累大量经验、整合大量物流资源，形成规模效应，有效降低物流成本和风险，提高物流效率。如果企业将物流环节外包给专业的第三方物流供应商，不仅能够集中精力做好核心业务，还能够在专业的物流服务配合下，提高企业的市场竞争力。因此对于注重核心业务竞争力的小微公司来说，有必要将物流外包给第三方物流供应商。
（二）提升物流服务质量
一方面，第三方物流能够提供物流需求方本身无法提供的物流服务。由于物流需求方所从事行业的特殊性，对物流环节的需求也千差万别。以精细化学品行业为例，如前文所说，精细化学品因其物理、化学性质的特殊性，使得精细化学品物流具有自身的特征，不能按照普通货物对待，需要在储运过程中注意环境、安全等因素对货物的影响，因此精细化学品物流需要对仓储、运输工具等硬件以及物流环节过程中的软件等进行特殊要求，这对于从事精细化学品贸易的小微公司来说是难以实现的，但这对于第三方物流供应商来说却能成为其核心竞争力，为物流需求方提供符合需求的专业物流服务。另一方面，小微公司由于自身软硬件的局限，使得物流环节信息化程度不足，物流设施前置成本大，随着业务的快速发展，落后的物流系统将难以满足物流需求，这会阻碍企业的长远发展。但是如果将物流环节外包，小微公司可以利用第三方物流供应商所掌握的物流资源，突破发展瓶颈，为客户提供良好的物流服务。
（三）降低成本
首先，由于物流前置成本大，而小微公司受到本身资金财力的限制，难以支持巨额成本费用。如果将物流外包给第三方物流供应商，将物流的前置成本转移，可以减少企业前期投资和维护费用，大大减轻企业成本压力。其次，第三方物流供应商在对外提供专业物流服务的过程中可以产生规模效应，可以通过提高物流设施设备利用率实现费用降低，并将可变成本转化为不可变成本，从而降低物流整体运作成本。最后，能够将由于物流环节的各种不确定因子以及市场波动所导致的各种财务风险转移到第三方物流供应商身上。
（四）降低风险
一方面，第三方物流供应商拥有较为先进的物流设施，有能力通过先进的信息化技术手段实现对物流的全程监控和信息实时共享，最大限度降低物流风险。另一方面，第三方物流服务所具备的专业化服务，能够大大缩短货物在途时间，实现货物快速交付，避免因市场行情变动造成的市场风险。
2.2.3 第三方物流供应商选择基本原则
第三方物流供应商的选择可以随需求方实际情况的不同而呈现个性化差异，然而无论如何具有特殊性，其普遍性原则是不变的。一般来说，第三方物流选择的基本原则有：（一）核心竞争力原则之所以选择第三方物流供应商，主要是需求方为了将本企业有限的财力和精力集中到核心业务中，以增强市场竞争力，因此，第三方物流供应商的任务不仅仅是协助完成部分甚至全部物流功能，为需求方提供优质且合适的物流服务，还应该在此基础上能够为需求方的核心竞争力做出贡献。
（二）最低风险原则
企业之所以选择合适的第三方物流供应商，就是为了能够与之密切合作，实现长效、稳定的合作和发展，并能够借助良好的物流服务达到客户的满意和企业本身的发展，倘若由于第三方物流供应商本身的配合欠佳致使小微公司客源损失将得不偿失。因此，风险因素应该纳入到供应商选择评价体系中。
（三）成本核算原则
对于选择第三方物流供应商并展开合作之后，所带来的服务质量和效果上提升应该要超越需求方自营物流或者选择其他物流供应商所带来的效用，而在成本核算上应该要小于需求方自营物流或选择其他物流供应商所耗费的成本。
（四）客户主体原则
选择第三方物流供应商，除了要考虑供应商带给需求方的效用外，更重要的是要考虑第三方物流供应商能够给物流服务需求方的下游客户带来怎样的效用，该供应商的物流服务能否满足需求方和下游客户的需求。
2.2.4 第三方物流供应商选择步骤
无论是精细化学品物流供应商的选择，还是普通货物物流供应商的选择，一般来说都将流程可以归纳为如图 2.1 的步骤：
（一）市场环境分析
企业的一切活动都是以市场需求为导向的，物流活动也不例外，选择怎样的第三方物流供应商，为客户提供怎样的物流服务都将以企业的市场需求为基础，因此想要选择一家合适的第三方物理供应商，并与之建立起稳定的、开放性的合作关系，需要首先分析市场环境，了解市场需求。首先，应当对企业内部价值链和外部价值链进行分析，从企业的核心竞争力出发，明晰物流环节属于非核心业务部分，分析物流业务交由第三方物流部门负责的必要性和优势。其次，对是否进行物流外包、由第三方物流供应商承担企业物流环节进行最终决策。最后，分析物流实际需求点，明确物流外包范围，拟定合作框架与权责划分。
（二）确定选择目标
当企业做出选择第三方物流供应商承担物流业务的决策后，企业应当由各个业务环节部门抽调人员组成项目决策实施团队，负责第三方物流供应商的遴选工作。业务环节应当包括从采购到销售的过程，以及在这个过程中的质量管理和财务环节，以及本企业物流环节，使得第三方物流供应商的选择更加全面涵盖企业核心业务流程。项目团队应当首先明确企业物流实际需求，为第三方物流供应商提供的物流服务是否满足需求提供参照。为此，项目团队应当对企业内外部进行调研，明确当前物流模式运作的现状和缺陷，从而了解第三方物流供应商提供的服务应该满足那些能力和条件，使得企业的物流环节更具竞争力。项目团队还应该确定选择第三方物流供应商的程序、阶段目标、责任划分，以提高工作效率和选择信度。对于精细化学品贸易公司的第三方物流供应商选择目标主要是降低物流成本和风险，同时提升客户满意度。第三方物流供应商的选择不仅是一个简单地供应商评价选择过程，同时也是企业自身内部业务流程优化重组的过程，可以给企业带来一系列益处。而能否构建一套完善的物流供应商选择指标体系，源于对供应商选择的目标的深刻理解以及对企业的实际物流需求的深刻洞察，这是后面一系列供应商选择流程的依据。除了选择目标和需求外，项目团队还需识别第三方物流供应商选择的约束条件以及未来的合作关系类型。
（三）建立第三方物流供应商选择评价指标体系
完善的评价选择指标体系是需求方企业对备选物流供应商进行综合评价并最终进行选择和开展合作的参考标准。不同类型的企业其选择评价指标体系有所差异，反映出企业内部环境和外部环境的特殊性，然而不外乎都涉及到第三方物流供应商的规模、设备、成本控制、物流能力、质量和风险管控、用户满意度，以及服务及时率等可能影响到供应链上下游衔接与合作等方面。并且这些指标并非属于并列关系，而是具有一定的隶属层级关系。在体系构建上，应当遵循科学性、实际性、全面性以及灵活性的原则，以期达到预期的选择目标，满足企业实际物流需求。
（四）确定备选名单
项目团队应当在建立好评价选择体系之后，通过市场调研等调查方式收集市场信息，列出首批可供进行进一步筛选的第三方物流供应商备选名单，名单中的供应商应当覆盖企业实际物流需求的全部范围。选择潜在合作伙伴的方法可以通过专业组织联系，或者在行业展会上寻找，也可以通过同行间的推荐，甚至可以通过互联网查找。
（五）招标
确定好备选名单之后，项目团队应当与名单中的潜在物流供应商取得联系，确认对方是否同样具有合作意愿，并向有意愿的供应商发出招标书，邀请对方投标。招标书中应当注明企业的一般物流需求，例如要求的仓储能力、运输能力、出运港口、主要目的地，以及特殊要求如物流设施设备、综合服务能力、增值服务等项目。参与投标的物流供应商应当在投标书中列入本单位的基本情况，例如企业资产规模、组织结构、员工人数、物流资源、服务能力、成立时间以及报价模式，并适当列举具有代表性的主要客户和承接的物流项目，这些信息都成为需求方进行评估选择的重要参考指标。
（六）评估选择
上述的准备工作都是为了参与招标的第三方物流供应商的评估和选择做准备。评估过程主要是对收集的投标书做分析处理，必要时需到物流供应商单位现场实地勘察，了解投标者的物流设施、人员设备和规模等实际情况。依据选择评价标准制备的考察表对备选供应商的各项情况及综合实力进行比较，并利用数据分析工具和决策工具进行评价和选择。如果分析决策工具给出结果，则表明选择成功，进入下一步合作阶段；如果没有合适的结果，则重新开始评估选择，知道选择出最佳供应商。
（七）开始实施合作
选择出最合适的第三方物流供应商之后，即可开始合作事宜。在实施合作过程中，企业的实际需求是随着市场需求的不断变化以及企业的成长而有所改变的。当正在合作的第三方物流供应商无法提供或满足因市场变化所要求的服务，且基本无能力适应这种变化时，企业应该重新调整供应商选择评价指标体系，重新进行物流供应商的选择。
2.3 层次分析法原理
层次分析法（the Analytic Hierarchy Process,AHP）于 20 世纪 70 年代中期由美国运筹学家 T. L. Saaty 正式提出，是一种系统化、层次化、定性与定量相结合的分析方法。Weber 等人首次提出通过 AHP 方法对供应商进行评估和选择。
层次分析法的基本原理是通过将复杂的多目标决策问题看作一个整体的系统，将目标分解为多个准则或目标，再将各个准则或目标分解为多指标或多准则的若干层次（如图 2.2），通过定性和定量相结合的方法，计算判断矩阵的特征向量计算，求得各个指标和层次目标的对上一层级的优先权重，并进行排序，以作为多指标、多方案的优化决策依据。
层级分析法的实施步骤为：
（一）建立层次结构模型
运用 AHP 方法解决实际问题，应该首先深入分析问题，明确解决问题的目标，将其列为目标层。目标层下有若干准则层：即对目标层有影响的各个因素按照属性及相互关系分解成若干层次。层次结构的最底层为方案层：即促使目标实现的措施或方案。在层次结构中，下层隶属于上层，上层元素对下层元素具有支配作用。
（二）构造成对判断矩阵
根据建立的层次结构模型来构造成元素间的两两成对比较判断矩阵：从模型的第二层开始，对于隶属于上一层各个因素的同一层级因素，通过填写判断矩阵的方式来构造成对比较阵。填写判断矩阵可以用 Satty 给出的 1-9 重要性等级量化赋值（重要性等级量化值如下表 2.3）。
（三）计算权向量
对构造的成对判断矩阵或判断矩阵，需要进行权向量的计算并进行一致性检验，以此作为科学决策的判断依据。可以利用 SPSS 软件来计算权向量，同时进行一致性检验。
通过计算判断矩阵最大特征值和特征向量，特征向量归一化后即为权向量。若一致性检验不通过，则需重新判断矩阵。
（四）计算组合权向量
组合权向量即最下层因素对目标的组合权重。若一致性检验通过，则可按照组合权重的排序结果进行最终决策；若不通过，则需要考虑重新构建模型或重新构造判断矩阵。
