D企业绩效管理改进方案实施的保障措施

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【题目】供电企业绩效管理体系优化探究 
【第一章】电力企业绩效管理研究绪论 
【第二章】绩效管理相关研究基础 
【第三章】D企业绩效管理的现状分析 
【4.1】绩效管理改进方案的设计依据 
【4.2 - 4.4】绩效管理改进方案的具体内容 
【第五章】D企业绩效管理改进方案实施的保障措施 
【总结/参考文献】供电公司绩效管理模式研究总结与参考文献

　　第 5 章 D 企业绩效管理改进方案实施的保障措施

　　5.1 企业高层与项目部人员的大力支持和配合

　　想要让企业更好的实施绩效管理体系，企业领导的支持和理解是非常重要的，因为这是一个系统工程，需要在企业内开展的更好，就需要领导从根本上支持。在 D 企业的发展过程中，企业领导对绩效管理与绩效考核的推行起到了很大的推进作用，很大程度上帮助企业更好实施绩效管理制度。企业领导可以定期召开会议，研究和制定使企业发展更好的根本策略，思考如何使绩效管理制度更好地发挥作用，同时对企业中的重大事件做出具体的任务安排，企业管理层要做好监督管理工作，让各职能部门能充分发挥作用。在企业实施更为完善的新绩效考核体系过程中，企业领导的高度重视，积极参与，与企业不同部门人员之间的沟通和互动，以及对企业基层情况的了解，对新绩效考核体系的实施起到了带头模范的作用，树立了一个良好的开端，为新体系的实施打下了坚实的后盾基础。

　　D 企业设立了一个绩效监督管理小组，由企业领导人担任组长，具体的成员由企业中别的领导层和相关部门的管理人员组成。监督管理具体可以划分为五个部分。第一层面为由企业领导层组成的绩效管理委员会，主要负责推进绩效管理体系在企业中的实施进度，做到整个企业的统一落实，同时要严格监督审批绩效考核成绩和考核结果，保证其能够公平公正的实施，同时领导层有权直接对有关部门和部分员工进行考核；第二层面为绩效管理小组，分别由企业管理层和企业中重要的职能部门主要负责人组成，绩效管理小组的主要责任是对绩效进行审查、考核、总结和评定，同时也要负责倾听企业运营中不同层面不同员工的建议和意见，以便了解员工需求；第三个层面为企业部门负责人，主要责任是针对本部门制定出具体的绩效指标，对部门中各个岗位中的员工和不同工作小组的工作完成度进行考核和评定；第四层面为职能部门，主要是对部门负责人制定出的各部门的绩效制定进行审核，同时在年终的时候根据各部门指定的绩效指标对部门的完成度进行审查；最后一个层面为班组长，班组长是最基层也是最重要的，班组长要对自己工作小组中的员工绩效进行考核。这五个层面相互配合，能够使绩效管理体系在企业中得到真正的落实。

　　5.2 建设崭新的绩效考核文化

　　绩效考核除了对员工和部门进行考核，提高员工个人业绩，进而促进企业经济效率提升外，同时也使企业能够有一个健康积极的工作氛围。从战略性的企业目标出发，除了要领导层和管理层大力推进落实绩效管理外，同时也要让企业全体员工积极参与其中，由上而下的树立起先进的绩效管理理念，为整个企业营造一种积极向上活跃健康的绩效管理文化。

　　企业绩效管理小组在制定具体的绩效考核条例和考核方式时，应该注意多倾听不同层次员工的意见、多和基层的员工做到有效沟通，了解员工的需求，听取不同的声音，在制定具体方案的时候才能做到让大家都满意。同时也要注意，绩效考核不单单只是针对员工的，而是企业中每一个人员，在对员工进行考核时，除了严格按照规定条例考核外，还应该从员工的业绩和对企业的贡献出发，加强考核成绩和薪资的多少、岗位的晋升空间的联系，只有这样才能更好的激励员工的积极性。除此之外，在进行绩效考核的时候，尝试改变以领导层为主体的情况，尽可能让企业员工也参与其中，除了能够让管理层对员工进行评价，员工也可以对企业中的管理层、部门的负责人和别的员工进行评价，做到互评，既能够增加员工对参与绩效考核的积极性之外，还能够一定程度上的保证绩效考核公正性，避免上层包庇下层的现象发生。企业在具体实施绩效管理制度的时候，还应该注意加大对绩效管理的宣传力度，在开员工大会的时候，尽可能的宣传强调绩效考核管理，让员工在潜意识里对绩效管理制度认可，从而能够更好地实施。在绩效管理体系实施的过程中，领导层要对不同工作层多多考查，找出在实施中存在的问题和不足，针对问题，制定出改良方案。

　　D 企业从基层做起，逐步改善了企业实施绩效管理的氛围，让整个企业对绩效管理体系从根本上开始认可。通过实施新的考核体系，增强了员工对绩效管理的认识和理解，同时也减轻了实施中的困难，企业领导层便可从战略管理的角度出发，改进和创新管理理念和手段。除了从企业自身出发，建设一种良好的文化氛围之外，企业人力资源管理人员还应该不断学习，研究社会最先进的管理体系，和自己企业的管理体系进行对比和结合，制定出更为科学更加合理的管理方案。

　　同时也应该多多吸引社会中的优秀人才，给企业中不断注入新鲜的血液，让企业变得“活”起来，新员工和旧员工之间存在良性竞争才能让企业发展的更好。

　　5.3 加强绩效管理培训

　　只结合企业自身研究如何在实施绩效管理还是远远不够的，D 企业在日常工作中，定期安排中层管理人员、人力资源管理人员参加社会中的绩效管理培训，让企业人员“走出去”,才能看到更多优秀的管理方案。绩效培训一般都有两个阶段。第一阶段为集中培训阶段，这个阶段要组织绩效管理人员去别的企业和机构培训学习和调研，学习别的企业在进行绩效管理时有什么可取之处，多向别人“取经”学习，对别的企业运行绩效管理的步骤做个大致的了解，再结合本企业中的情形，设计合理的绩效考核制度，同时也要多了解别的企业在实施的过程中都会存在什么问题，有哪些难点，针对这些问题，提前制定好应对方案，在本企业出现问题时能够及时应对。在对人员进行绩效考核培训时，因为每个管理人员在本企业中负责的工作是不同的，应注意对不同的管理人员开展不同的培训。通过集中培训阶段，能够培养出更加优秀、专业性更强的绩效管理人才。第二阶段是针对性培训阶段，主要是针对绩效考核在具体的实施过程中，容易出现的问题和漏洞以及不足之处，制定出具体的培训方案，同时对各个问题涉及到的相应人员和部门进行单独培训，使其更有针对性，在解决问题漏洞的时候更加快速。

　　5.4 完善激励与约束机制

　　之所以制定绩效考核体系，其目的是为了增强员工自工作中的积极性、提高各部门的工作业绩，因此有一个完善的激励和约束机制是十分重要的。D 企业在制定完成绩效考核体系之后，首先就从员工层面入手，企业领导层和管理层在绩效考核时将员工的绩效考核结果直接与员工的薪资和岗位进行统一，用薪资的加多和岗位的提升来激励员工，并且严格按照制度中所规定的奖励条件对完成目标的员工和部门进行薪资或者岗位奖励。除此之外，将员工的绩效考核结果和其保险福利、住房优惠等员工福利联系起来，员工为能够得到更加好的奖励条件，一定会更积极主动的去提升工作业绩。

　　同时，还改变了国有企业中只要得到一个岗位，就等于拿到一个“铁饭碗”的观念，在对员工进行考核时，对连续多次无法按要求完成规定工作量的员工，安排转岗或者直接下岗，让员工在工作中存有良性竞争意识，产生不积极工作就淘汰的心理意识，避免员工占其位却不谋其职的情况发生。

　　5.5 全面提高人力资源管理信息水平

　　在企业中实施绩效管理是一个涉及面广、工作量大的项目，因此在绩效管理全过程中，需要使用科学的方式来进行管理。使用信息化的方式，能够使流程多、信息量大、工作复杂的绩效管理工作更加高效且快速的完成，因此 D 企业建立了信息化的人力资源管理模式。

　　D 企业在运用信息化手段实施绩效管理时，采用的是在 ERP 系统中专门设计的绩效管理软件，通过使用信息软件在实施绩效管理时更加统一规范。在运用信息化手段实施绩效管理的过程中，能够使工作更加精细，通过计算机软件可以记录各个不同部门之间的业绩，并对其进行纵向对比，同时也可以对每位在岗员工建立个人信息档案，将其在月度、季度和年度之间不同的考核结果记录在案，在企业进行年终奖励的时候，便于企业统计。使用信息化手段来进行资源管理，很大程度上为人力资源管理工作带来了便捷，使企业在实施绩效管理过程中更加高效。