某集团物业企业人力资源管理平台构建研究绪论

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【题目 】某物业公司人力资源管理系统开发研究
【第一章 】某集团物业企业人力资源管理平台构建研究绪论
【第二章 】人力资源系统项目开发技术基础
【第三章 】物业人力资源管理功能需求分析
【4.1 - 4.3 】人力资源系统功能结构设计
【4.4 4.5 】人力资源管理系统的流程
【4.6 - 4.10 】物业人力系统数据库与接口设计
【第五章 】某物管企业人力资源管理系统的实现与测试
【总结/参考文献 】物业管理企业人力资源系统研发总结与参考文献

　　第 1 章 绪 论

　　1.1 课题背景及意义。

　　在生产系统中人作为生产力各个因素中最重要的因素，尤其人才是先进科技、先进文化的载体，21 世纪企业竞争的本质将是人才的竞争，人才是企业的核心竞争力，因而企业的竞争最终会变成企业间人力资源管理能力的竞争[1]

　　.近年来，随着科学技术的迅猛发展和管理水平的不断提高，作为劳动密集型行业的物业管理行业，人力资源管理是物业管理企业工作的核心与关键，始终确保物业管理人员的高素质、高质量、高水平不仅仅是提升物业管理服务质量的根本保障，更是整个企业实现可持续发展目标的重要因素。但由于物业管理企业的性质与工作内容的限制，特别是在集团化运作的物业管理企业中，工作人员数量较多，工作人员的工作岗位、工作职责、工作时间划分详细，管理层级复杂，大大增加了企业开展人事管理等相关工作的难度。如何配合人力资源的发展方向，利用现代的信息处理技术和科学手段，全面实现企业的系统化智能化，是我们研究的重要课题。也就是说，在今后的实践工作中，物业管理企业要将新型、现代化人类资源管理系统的开发作为现阶段的首要工作。本文中所研究解决的企业属于集团化运作的物业管理企业，目前在北京拥有十几个物业管理项目，分散在各个区域，项目类型以高档写字楼与政府办公楼为主，员工近 1500 人，属于国家一级资质物业管理企业。目前该单位为了加强信息化管理工作，正在着手升级现有的人力资源管理信息系统，本人应邀参与了该项目研发，参与了项目设计与实施，以人力资源管理实际需求为导向，调整、优化原有人力资源管理体系，实现该企业人力资源管理系统的高效化与科学化。

　　1.2 研究目标和研究内容。

　　1.2.1 研究目标。

　　针对某物业管理企业的需求，本文提供人力资源决策支持。为实现此目的提出以下目标：

　　1、依据实际应用情况，规划出物业管理项目部及工作职能，详细规定物业管理项目部以及各职能部门人力资源管理工作程序与工作准则，利用计算机软件实现人力资源管理工作的统一化、标准化，从而大大提高工作效率、节约管理费用，降低管理成本。

　　2、强化管理和控制，加强物业管理企业中各项目部间的管理和机构内职能部门间的协调。充分考虑业务需求，扩展的需要，采用标准接口规划，与其他相关系统交互连接，为人力资源工作的决策管理提供全面的信息支持。

　　3、公司各项目管理部及职能部门管理人员也可以通过该系统查看下属员工的人事信息，更改员工的考勤信息、审批员工培训、请假及相关事务等等。

　　4、公司员工可以通过该系统及时了解各种信息，比如政策变化、公司动态、培训课程详细情况、薪资与福利情况明细等等，并能与公司人力资源管理部门进行电子方式的沟通。

　　5、工作流引擎支持人力资源业务协同。根据人力资源管理系统的业务逻辑开发出符合实际需要的程序逻辑并确保其稳定性、易维护性（模块化和结构化）和弹性（容易根据实际业务逻辑的变化作出程序上的变动）。

　　1.2.2 研究内容。

　　本文所设计的人力资源管理系统主要由三个层面构成：信息层、业务层和管理层。

　　1、信息层：以工作人员相关信息管理为重点，由机构管理、岗位管理及人员管理等内容构成。2、业务层：涉及招聘、培训、考核、绩效管理等方面内容。其中，培训是企业人事管理工作的重点，也是业务层的核心研究内容之一，包括培训计划、内容设置等。

　　3、管理层：主要包括人才能力评测和审批管理等，例如个人外部培训申请、员工录用审批和奖惩意见等。

　　1.3 国内外研究现状及分析。

　　物业管理引入我国虽然只有三十年的历史，但是，其所具备的强大社会影响力、强大的生命力和广阔的发展前景，已充分显示出来。然而，我国物业管理企业在发展过程中普遍存在人力资源队伍建设滞后于物业管理发展的现状，为此，物业管理企业应该清醒地认识到人力资源开发和管理的重要性。因此，作为劳动密集型企业的典型代表，物业管理企业更要认清形势，顺应时代发展要求，充分利用现代科技成果，建设人力资源管理系统。

　　尽管近些年，我国大多数企业人力资源管理信息化建设已经取得了显著的成效，但不可否认，许多企业人力资源管理工作依然存在诸多现实问题，比如违规作业，流程混乱、信息化程度不高、管理系统功能不全等等。我国的人力资源管理者和使用者普遍存在着信息技术应用能力不高的问题，在一定程度上影响着人力资源管理人员和操作人员的观念的认知和系统管理能力。

　　在知识经济时代，物业管理企业之间的竞争从本质上讲是人才的竞争，企业要要以积极地姿态主动建立人力资源管理系统，值得注意的是的，在建设人力资源管理系统的过程中，必须实现企业人力资源管理工作与企业特点（包括战略发展目标、内部构成等）的协调化、一致化。这就要求物业企业要坚持实事求是与改革创新相结合的工作理念，不断寻找适合自己的、真正有效的人力资源管理体系与管理方案。

　　通过上述国内外现状对比分析，可将现阶段我国人力资源管理系统的现状归纳如下： 1、人力资源管理信息系统成为企业信息化原有系统分离出来的一个系统模块。人力资源管理信息系统的数据，集中于对人员信息的存储，数据库中缺乏与之相关的多种数据的共享与采集，例如考核信息、培训管理等业务的数据。

　　2、人力资源管理信息系统功能较为简单，主要集中于人事信息管理。国内人力资源管理信息系统大多基于办公系统软件进行系统扩展，管理工作更为表面化、浅层次化，对人力资源管理工作的重要内容毫无涉及，诸如人才规划功能等等。

　　3、对于企业的管理者而言，他们需要的是用于决策支持的各种统计数据，以支持其对企业人力资源的状况做出决策。然而，目前的人力资源管理信息系统缺乏对于高层决策功能的有效支持。

　　4、人力资源管理信息系统适用性不强。具体来说，物业企业人力资源管理工作特征明显，例如人员流动快、管理层级复杂、管理信息区别性大等，但目前现有的人力资源管理系统与物业企业人力资源管理工作的实际需求不匹配、不吻合。

　　1.4 论文组织。

　　本论文分为六章，论文组织如下：

　　第一章：绪论，介绍人力资源管理的选题背景及研究意义；分析国内外的研究现状；说明分析研究目标及内容；介绍论文组织结构。

　　第二章：项目开发技术基础，详细介绍了B/S结构模式，SQL Server技术，Hibernate和PowerDesigner工具，罗列了系统数据要求和系统开发环境的要求。

　　第三章：需求分析，详细分析某集团物业管理企业人力资源管理工作现状，并在此基础上总结与概括人力资源管理系统的功能需求与非功能性需求。

　　第四章：系统设计，本章重点对系统进行体系结构、功能结构、业务流程、数据库、安全及环境进行设计。

　　第五章：系统实现与测试，本章对系统效果进行展示、对测试使用的方法进行简单的陈述，概要说明系统的测试方案、测试结果，作出具体测试用例和性能测试的分析。

　　第六章：总结与展望，对本文重点工作进行全面总结，提出改善构想。

　　1.5 本章小节。

　　本章简要介绍某物业管理企业人力资源管理系统的选题背景及研究意义；分析国内外的研究现状；说明分析研究目标及内容；介绍论文结构。