从流程再造视角探讨企业应收账款的风险控制

　　摘要
　　
　　在市场经济的条件下,存在着激烈的商业竞争。竞争机制的作用迫使企业以各种手段来进行销售。除了依靠产品品牌、质量、价格、售后服务外,越来越多的企业釆取赊销的销售手段来赢取市场。对于同等的产品价格、类似的质量水平和售后服务,实行赊销的销售额将大于现金销售的销售额,出于扩大销售的需要,企业不得不以赊销的销售手段来招揽客户,扩大市场竞争力,于是就产生了大量的应收账款。而赊销本身是有风险的,这种赊销风险就是企业应收账款风险形成的原因。因此针对应收账款管理上可能存在的种种风险,结合企业自身的实际情况,建立有效的应收账款风险防范机制,从源头上化解应收账款风险巳是刻不容缓。

　　在应收账款的管理过程中,我们会发现存在大量问题,诸如缺乏客户资质评估、合同订立不规范、流程审批存在舞弊、超信、信控外发货等问题,但究其原因,最本质的问题是企业应收账款相关业务流程设置不合理导致的内部控制存在缺陷。因此加强流程管理,提升内部控制水平是做好企业应收账款风险控制的前提。

　　本文以A公司为例,对其应收账款的现状进行分析和研究,并通过流程再造的内部控制手段来加以应对和控制。通过实例研究可以看到,流程的优劣直接影响到企业管理和运营的效率以及风险的控制,所以从流程再造的视角去研究企业应收账款风险控制的问题,具有非常现实的意义。

　　关键词:流程再造;应收账款;内部控制;风险控制　　
　　
　　目录
　　
　　第1章 绪论
　　1.1 问题的提出
　　1.2 选题的目的和意义
　　1.3 论文框架和主要内容
　　1.3.1 论文框架
　　1.3.2 主要内容
　　1.4 主要研究方案和创新点
　　1.4.1 研究方法
　　
　　第2章 基本理论和文献综述
　　2.1 流程
　　2.1.1 流程的概念
　　2.1.2 业务流程的概念
　　2.1.3 企业流程再造的概念
　　2.1.4 企业流程再造的核心思想和原则
　　2.1.5 流程再造的国外研究动态
　　2.1.6 流程再造的国内研究动态
　　2.2 内部控制的基本理论
　　2.2.1 内部控制的概念
　　2.2.2 内部控制的目标
　　2.2.3 内部控制的原则
　　2.2.4 内部控制的基本要素
　　2.2.5 内部控制的国外研究动态
　　2.2.6 流程再造与内部控制的内在联系
　　2.3 应收帐款的基本理论
　　2.3.1 应收账款的概念
　　2.3.2 应收账款产生的原因
　　2.3.3 应收账款风险控制的必要性
　　2.3.4 应收账款国内研究现状
　　
　　第3章 国内玻璃行业状况
　　3.1 国内玻璃行业介绍
　　3.2 玻璃行业环境分析
　　3.3 玻璃行业客户的特点
　　3.3.1 建筑加工玻璃企业营销渠道的选择
　　3.3.2 幕墙行业的现状
　　3.3.3 幕墙行业的特点
　　
　　第4章 A公司应收账款现状
　　4.1 A公司的情况简介
　　4.2 A公司组织构架
　　4.3 A公司应收账款现状
　　4.3.1 应收账款数额不断上升
　　4.4 A公司应收账款居高不下的原因
　　4.4.1 市场环境竞争激烈
　　4.4.2 信用管理部门缺失
　　4.4.3 风险评估内容简单
　　4.4.4 内部信息共享有限
　　4.4.5 内控活动流于形式
　　4.5 A公司业务流程再造的必要性
　　
　　第5章 A公司流程再造实施过程与效果
　　5.1 流程再造实施的步骤
　　5.2 基于流程再造的企业应收账款风险控制设计的方法
　　5.2.1系统化改造方法和全新设计法
　　5.2.2 将流程的控制点集中到少数几个环节完成
　　5.2.3 利用信息技术实现管理流程化,流程信息化
　　5.3 A公司业务流程实施再造
　　5.3.2 A公司销售合同管理流程再造
　　5.3.3 A公司产品发货管理流程
　　5.3.4 A公司应收账款管理流程再造
　　5.4 流程再造的效果
　　5.5 实施保障
　　5.5.1 营造良好的再造条件
　　5.5.2 流程巩固和持续改进
　　5.5.3 加强绩效考核体系建设
　　5.5.4 加强内部监督
　　
　　第6章 结论与展望
　　6.1 结论
　　6.2 不足之处
　　6.3 展望
　　参考文献