家具制造企业员工激励现状及问题分析

　　第 3 章 YG 家具制造企业员工激励现状及问题分析

　　3.1 YG 家具制造企业概况。

　　YG 家具制造企业是 TZ 地区 YG 实业有限公司。企业员工 400 多人，机械化饱和程度在 90%以上，和传统木门企业相比用人数量相对较少，同时将木门的理论生产周期从 10-15天缩短为 1 天，独特的生产流程使得产品几乎无甲醛。

　　自创立以来，公司专注于木门，专心于创新，提出了“云定制”、“更环保”的理念，成立了“YG 商学院”和“YG 美学院”，匠心打造优质木门，提供适合“互联网+”时代背景下的顾客新体验。企业依靠管理创新和工艺革新，已取得上百项国家专利，推动企业科技进步。企业拥有国际一流自动化生产设备、标准化大型厂房及配套设施。

　　YG 家具制造企业以“创新改变生活”贯穿企业的生产与经营，公司注重品质和客户体验。YG 云木门是山东 YG 实业旗下现代时尚木门品牌。YG 云木门专注于创新改变生活的理念，结合“工业 4.0”、“互联网+”及“中国制造 2025”等时代背景，极致追求品质创新，上百项国家专利；型材养生，会呼吸，更环保；100%意大利美学设计，云定制设计更时尚，只为让你遇见不一样的我“门”。

　　YG 家具制造企业自创立以来先后荣获中国木门十大品牌称号、荣获中国木门最 IN 人气奖，荣获全国市场、工程木门企业产品质量、售后服务双承诺活动单位，荣获中国木门行业十五年鲁班奖。成为中国木材与木制品流通协会副会长单位、中国木门技术联盟副会长单位。先后评选为 SD 省消费者满意品牌、全国产品质量公证十佳品牌、中国着名品牌、中国木门行业领导品牌的、中国 315 诚信企业、国家权威检测指令合格产品、全国市场用户满意首选品牌、全国科技创新示范单位等。

　　YG 家具制造企业职能部门有 8 个：行政中心、人力资源部、财务部、研发中心、生产制造中心（生产制造部、材料养生）、供应链管理中心（采购部、资产管理）、营销中心（营销部、售后服务部，加盟管理部）、品管部。YG 家具制造企业组织架构见图 3-1所示。

　　3.2 YG 家具制造企业人力资源概况。

　　（1）岗位结构。

　　根据 YG 家具制造企业的人力资源中心资料显示，YG 家具制造企业有管理岗位、销售岗位、生产岗位、设计岗位 4 种类别。截至 2018 年 6 月底，YG 家具制造企业共有 404人，其中管理岗位人员 40 名，占总人数的 9.90%。销售岗位 57 名, 占总人数的 14.11%。

　　生产岗位 264 名，占总人数的 65.35%。设计岗位 43 名，占总人数的 10.64%。具体的岗位结构图见图 3-2 所示。

　

　　（2）性别结构。

　　根据 YG 家具制造企业的人力资源中心资料显示，截至 2018 年 6 月底，YG 家具制造企业性别结构分布是男性 356 人，占总人数的 88.12%。女性员工 48 人，占总人数的 11.88%。

　　具体的性别结构图见图 3-3 所示。

　

　　3）年龄结构。

　　根据 YG 家具制造企业的人力资源中心资料显示，截至 2018 年 6 月底，YG 家具制造企业，年龄结构分布是 30 岁以下的占总人数的 45.90%，30-40 岁的占总人数的 31.97%，40-50 岁的占总人数的 13.93%，50-59 岁的占总人数的 8.20%。具体的年龄结构图见图 3-4所示。

　

　　（4）学历结构。

　　根据 YG 家具制造企业的人力资源中心资料显示，截至 2018 年 6 月底，YG 家具制造企业，学历结构分布是研究生学历的 45 人，占总人数的 11.14%，本科学历的 98 人，占总人数的 24.26%，专科学历的占 112 人，占总人数的 27.72%，中专及以下学历的 147 人，占总人数的 36.39%。具体的学历结构图见图 3-5 所示。

　

　　3.3 YG 家具制造企业员工激励现状调研。

　　2017 年 11 月 25 日，与 YG 家具制造企业主要负责人胡休格总经理和公司人力资源总监张一菲女士座谈交流，重点了解了公司在激励机制建设方面采取的策略。结合公司现状和运用激励机制理论，分类总结了企业员工激励现状，宏观上剖析了公司员工激励机制存在的主要问题。

　　2018 年 2 月 22 日，分别组织了管理岗位、生产岗位、销售岗位和设计岗位部门负责人，并随机访谈了个别不同部门的员工，重点向部门负责人了解公司在激励机制建设方面采取激励措施的有效性、可操作性，并询问了部分员工在激励机制建设方面的幸福感、满意度以及激励因素需求方面有哪些关注点、兴趣点。这为进一步整体查摆充实公司激励存在的问题和下一步问卷调查的设计提供了针对性参考。

　　3.4 YG 家具制造企业员工激励现状。

　　3.4.1 薪酬激励。

　　从一个管理者的角度来看，工资其实就是为了激励员工，也是员工自己的追求，工资可以激励员工好好的工作，同时一个人生活水平的高低也是由工资来决定的，间接的也可以体现出这个人的价值；从员工的角度来说，工资的高低是公司对员工成绩的认可也是对个人能力的认可，工资是一个人经过自己的努力来得到的；工资的高低决定着企业对这个人的态度。

　　（1）直接货币薪酬。

　　在 YG 家具制造企业里，员工的个人工资主要是包括两个部分，一个是基本的工资，还有一个部分就是奖金。在这个企业中，员工的个人能力决定着自己的基本工资还有奖金，能力强的拿的就多；等级高的拿的也多，等级也是由员工的个人能力决定的，你的能力决定着你的地位，你的工资。

　　企业中因为企业的经营范围，所以有着很多种的岗位，这个公司主要就是四种类型，每一个岗位都是可以分为很多个等级，每一个等级对应着自己的工资，这些都是已经决定好的。

　　当一个员工进入到这个公司的时候，他的工资需要从很多方面综合考虑，例如学历、能力，还有自己所处的岗位等级，这些都是决定着员工的工资，这些需要从很多方面来考虑。

　　当然员工不可能只享受工资，他们也需要负责。每一个岗位都对应着自己的责任和范围，也还需要承担一些风险；员工的自己的能力决定了自己的工资范围，在平常的奖金绩效，这些最终构成了到手的工资，这些是需要注意的，也是我们的工资的组成。

　　（2）员工福利。

　　在 YG 家具制造企业中，对于员工也是有着非常多的福利，主要就是有下面三个部分：

　　一是政府规定的企业必须要给员工提供的福利，这是不能缺少的，这是人人都应该有的，只要你是这个企业的员工，你就有权利享受这个福利；二是这个福利就是企业针对自己企业制定的福利，这是不同于其他企业的地方，也是吸引人才的一些策略；三是还有一个就是公司针对个人家庭的一些服务，这里面的内容非常的多，值得我们享受。从某种角度来说，福利就是吸引员工、对员工的一种补偿性的行为，只要你是这个公司的员工你就有权利来享受这个福利，这是每个员工都应该有的，企业不能以一些条件来剥夺员工享受这个的机会。当然企业的福利也是可以吸引员工来好好工作，来拿到这些福利，有些福利是需要员工依靠自己的能力去争取的。企业的一些福利也是争取人才的方式。

　　法律上专门针对公司制订了一些必要的福利，这是公司必须要执行的，另外 YG 家具制造企业也制订了自己的一些独特的福利政策，表 3-1 为 YG 家具制造企业的一些详细的福利待遇。

　

　　3.4.2 晋升激励。

　　（1）以职位晋升为主要形式。

　　YG 家具制造企业的主要岗位就是基层、中层和高层，员工晋升需要一层一层的来进行。在员工升职的时候需要一级一级的来升，一般来说没有可以跳级的做法。晋升的主要标准就是依靠员工的个人能力和所做出来的成绩来决定的，每年公司都会发布一些岗位的晋升条件，如果员工觉得自己达到了这些条件，就可以自己去申请晋升。因为公司岗位的不同，所以公司还专门的设立了一个双阶梯的制度，这个制度就是针对不同的人员来设定的，每一个岗位都有着自己的晋升的制度，这是针对公司的不同职位的人员设计的。公司的管理岗位、销售岗位、生产岗位，每一个岗位都是有着自己的晋升路线。管理岗的最高职位就是董事长，销售岗位的最高职位就是总经理；而生产岗位的员工的发展路线就是技术工；设计员工的主要晋升路线就是可以升为设计总监，这也是一个非常不错的岗位。表3-2 为 YG 家具制造企业的晋升通道设置。

　

　　（2）晋升激励竞争上岗为主要特点。

　　YG 家具制造企业针对员工的竞争上岗一般就是每两年有一次，到了可以竞争上岗的时候员工需要根据自己的需求去选择自己想要竞争的岗位，然后再去经过考核，这里的考核有笔试和面试。笔试的主要的组织者就是公司的人力部门，一切都是由他们来负责组织，面试则是部门自己组织。在这里有的员工是领导推荐的，有的是自荐的，只要是能力资格都达到了要求，那我们就可以去竞争，最后由公司选择合适的人来到这个岗位。子啊这里公司完全是按照个人的能力来决定你的岗位，完全不是传统的那种继承式的方式，这样对于年轻人来说多了很多的机会，只要你有本事就会有你发展的机会，公司一定为你提供平台。

　　YG 家具制造企业为了保证整个竞争的过程是公平的，所以要求每一个环节都得公示出来，员工如果有什么问题可以直接反应，一定要保证员工的权利，这是公司需要做到的地方。下面几点就是竞争上岗的一些优势：

　　首先，这个就是 YG 家具制造企业自己的特点，是从很早就形成的，也是公司为了更好的发现人才、利用人才的一种新的形式。

　　其次，这个竞争上岗的安排非常的人性化。如果公司内部有空余的岗位，需要人才来发挥优势，那就立马实行竞争上岗；一旦公司今年的效益不行，也没有岗位空余，那就可以将竞争上岗推迟在进行。

　　最后，从生产岗位的员工来说，他们都是属于公司的基层员工，干的都是一些体力活，生产线上的活，所以对于他们来说这样就只能在自己所在的内部进行竞争，这样其实也是能够激发员工的信息，推动他们的成长，尽量的发挥自己的潜能。

　　3.4.3 文化激励。

　　从 YG 家具制造企业来说他们的文化主要包含了三个部分：价值观、公司规章制度以及道德激励。

　　（1）价值观激励。

　　价值观是决定一个人未来如何发展的一个决定性的因素，所以一定要把握好这一点。

　　在一个公司中，公司也是有着自己的价值观，所以我们需要将个人的价值观与公司的价值观联合起来。在 YG 家具制造企业他们的使命就是造福家乡、回报社会，在企业的发展过程中，一定要注意的是产品的质量、服务的态度，只有将这些做好了，才能真正的发展起来。企业必须要将自己的文化宣传给员工，让员工从心里明白这个文化，这样才能支持企业的长远发展，只有与昂认同了这个企业的文化，才能踏踏实实的干事。

　　（2）企业制度激励。

　　俗话说无规矩不成方圆。对于一个公司来说，要想长久的生存下去，最重要的就是要有自己的规章制度，制定了规章制度，才能约束员工，约束企业自己。一个公司中有着各种各样的制度，每一个制度都是规范着全体员工的行为，只有这样，才能推动企业不断的发展，不断的进步。针对员工，YG 家具制造企业制定了考勤制度、奖励制度、安全制度，这些都是与企业中的每一个人相关，关系到员工的发展及个人利益。公司的制度其实就和我们国家的宪法一样，要是没有宪法在约束着人民，那这个国家早就乱套了，企业也是，没有制度每一个员工都按照自己的想法来干事，那这就不叫公司了。

　　（3）企业伦理道德激励。

　　在 YG 家具制造企业，经常组织一些活动来带动员工的参与度。比如经常在一些党政活动的时候举行一些会议或者小型的文体活动，这些活动的主要目的就是教育员工，给员工宣传一下国家的党政思想，公司的思想。这样做的目的就是使得员工有归属感、责任感。

　　在公司的网站上，会专门有一个板块就是宣传先进个人和先进集体的；当然还有一些非常有艺术的活动，组织一些诗歌朗诵。

　　在公司的激励政策中，经常会将几个政策放在一起来激励员工，常见的就是晋升和物质奖励这两个在一起，每年公司的优秀员工都可以从这些中间来获得奖励。为了激励员工，企业需要设定一些能够对员工起到激励作用的奖项，只有这些才能吸引员工为之奋斗。

　　3.4.4 培训激励。

　　一个企业中的人力部门还有一个非常重要的任务，那就是根据岗位的不同来给员工制定一些职业发展规划，然后经常性的组织一些宣讲活动来对员工进行培训。员工的教育培训对于企业来说也是非常主要的一个部分，这其实也是为了公司更好的进步，将员工的技术水平进行进一步的培训，要让员工在以后的工作中更能发挥自己的能力从而促进公司的发展。员工的教育培训也是公司自己为自己的发展投资。人力资源部门的主要的就是管理公司的人力相关的事情，所以这些都是人力部门来进行组织。

　　YG 家具制造企业制定的培训主要就是有三个部分：

　　A 类培训，这个培训主要针对的就是新进公司的员工，主要培训的内容就是公司的一些文化、制度方面的深入了解。部门也会针对员工有专门的技能培训。这是非常重要的，从这里我们就可以将自己的文化让员工了解，认可我们。

　　B 类培训，这里针对的就是公司的员工。这里的培训都是按照岗位的不同所以培训的内容也会不同，主要的目的就是培训员工的专业技能，使得员工能够在工作中更好的运用这些技能。培训的时候有的是为了提高员工的更高的能力而展开的，还有一些是员工没有自己所在岗位的技能而设置的，这是为了帮助员工更好的融入进来，更快的开始工作。

　　C 类培训，这里的培训内容就是员工的综合素质培养。这里主要就是去一些专门开设的培训班等。

　　3.5 YG 家具制造企业员工激励存在的问题。

　　3.5.1 薪酬激励存在的问题。

　　（1）薪酬水平缺乏外部竞争性。

　　公司的一个能够吸引人才的地方就是它的工资待遇，也是从同类公司中受欢迎的一个地方。公司在制定工资的时候需要考虑的地方非常的多。第一点需要考虑的就是公司自己的实力。YG 家具制造企业主要实行的就是激励员工的工资制度。

　　与公司所在地区 2017 年的平均工资相比就会发现公司的工资基本就是平均档次或者还比平均工资少一点，这样就是很难吸引人才，也没有自己突出的特点。分析图 3-4 我们就了解到公司年轻的人员就已经是将近一半的人了，对于年轻人来说他们现在这个阶段正是需要钱的时候，房子、车子、老人、小孩，这些都是他们每天的开支，并且现在的物价一直上涨，生活中需要钱的地方越来越多，所以这个工资待遇根本很难让他们满意。表 3.3为 YG 家具制造企业的平均工资对比。

　

　　（2）薪酬与考核脱节。

　　在 YG 家具制造企业中员工的绩效工资是由你的业绩来决定的，业绩好对应的绩效奖金也就高，相反就低了。公司最初制定这个的目的就是激发员工，使得员工有干劲。但是经过我们的调查发现其实员工中有一大半的人不知道绩效工资与自己业绩相关，所以说这个制度其实也没有多大的用处，员工根本不知道啊。这时候我们就要分析为什么会出现这种情况呢？员工的工资是由他的工作业绩、态度这些来决定的，公司将这些设置的是否合理这是直接关系到员工的工作态度的。经过分析 YG 家具制造企业的工资制度，我们发现了下面的几个问题：

　　第一整个的考核的标准中好多的条条框框都是些空泛的，并没有真正的可以考核的东西，所以很多时候都是根据管理者自己的印象来决定，整个的实行过程中太过于随意。

　　第二就是整个的过程中一个部门的领导为了整个团队的影响，所以在给员工打分的时候每个人之间的差距并不大，这样就根本不知道谁是好谁是坏，所以这些考核也都只是形式上的，都是做表面的文章。

　　第三就是员工根本不了解公司的制度，这就说明公司根本没有与员工沟通。公司的一切制度必须是公平公正公开的，每一个过程都是需要公示出来的，要让员工了解每一个环节，尤其是公司的工资考核的结果，必须交给员工自己，让他们知道自己的情况，这样也能促进他们改正。在 YG 家具制造企业中，这一点就做的非常的不好，员工都不清楚自己的工资究竟是怎么组成的，公司也没有与员工进行交流，所以就会出现员工工作不积极。

　　YG 家具制造企业中现有的一些考核制度其实只是一个摆设，大多数人都毫不在意，丝毫引不起他们的关心，即使是有奖金的员工也都不关心，提不起兴趣。分析其中的原因我们发现主要是因为公司的奖金太低，所以大多数人根本不依靠这点奖金来生活，所以对于他们来说也就根本不关心这点钱，反正也不靠这个生活，有没有都是一样的。

　　（3）福利制度不完善。

　　YG 家具制造企业中现有的福利制度就是节假日、国家规定的一些福利，这些都是每个员工都有的，虽然说福利是不少，但是获得的效果确实不怎么样。从很多的员工角度出发，这些福利都是大家都有的，只要我是员工，这些我都应该享受，所以也是根本没有一点的激励作用出现，员工认为这是他们应该得的，是必须有的，也就是固定的不变的。从管理的理论上来说，有的福利是保健因素，有的是激励因素。但是在 YG 家具制造企业中本来属于激励因素的一些福利并没有发挥出自己的作用，一切都只是形式的东西，员工认为这是我应该得到的，与我的能力没有任何的关系。深入的分析背后的原因还是公司制度存在问题，公司的福利制度没有任何的特色和吸引人的注意，而公司基本都是将福利作为安抚员工情绪的东西来看了，也就根本不会存在激励的因素了。

　　3.5.2 晋升激励存在的问题。

　　（1）职位晋升不够合理。

　　在 YG 家具制造企业中，每一个岗位的员工都是想要升职，尤其是属于中层的员工。

　　升职对于员工来说就是一个非常好的激励方式，能够激励员工好好工作，尽情的展示自己的才能，将自己的优势完全的发挥出来。但是从 YG 家具制造企业来说，他们根本没有满足员工的诉求。公司一直以来的模式就是太关于关注外来的人才，以至于看不到公司内部的一些优秀的人员，长期这样对于员工来说是一种伤害，慢慢的磨掉了他们的积极性，所以会导致消极的面对工作，这样下去公司是非常的难以发展，难以成长。

　　（2）忽视员工的个人成长和发展。

　　在 YG 家具制造企业中根本没有针对员工的发展的方案，公司中很多时候都是从外面来招聘人员，在这个过程中是非常的花费时间，但是公司还是愿意去这么做，并没有说是培训一下自己内部的员工，这是完全的忽略了现有的员工。对于员工的发展，公司基本都是不怎么实地的为员工考虑一下，只是想着公司的发展而忽略员工的发展，这样就会导致员工非常的不平衡，没有一点的归属感，反正公司都是忽略我的，公司的好坏与我没有多大的关系，长期这样下去员工就会辞职，不会一直留在这里的。

　　3.5.3 文化激励存在的问题。

　　（1）企业文化的激励性不强。

　　公司的文化中本来就包含着激励员工的内容，但是在整个公司的实际的各项操作中并没有真正的去激励员工，没有很好的一个用人制度，也没有完全的替员工考虑。公司也有着自己的月刊，按理来说这个月刊就是为了丰富员工的生活而出现的，但是这一点 YG 家具制造企业完全没有做到。

　　（2）企业文化缺乏应有的凝聚力。

　　近两年，YG 家具制造企业的内部人员流失非常的多，公司的整个人员变动非常的频繁，这样就很难形成一个好的工作环境，对于公司的发展也是有着很大的影响。这些情况的出现有一部分原因是因为公司制度的关系，这说明公司的氛围留不住人才，没有一点的凝聚力，这也是后期公司需要改进的地方。

　　在公司的很多发展建设中员工都是不怎么参与，根本没有与公司一同发展进步。在 YG家具制造企业中，员工根本没有融入进来，根本不觉得自己的利益与公司的利益相关，导致公司的很多制度根本没法开展下去。在 YG 家具制造企业中，很多的制度是建立起来了，但是根本没有实行。在公司的很多的活动中，员工的参与感不强烈，都是无所谓的，或者是被迫去参与的。为了解决当下的这种情况，公司需要想出一些新的活动来吸引员工的参与度，使得员工都能够尽快的融入公司，真正的参与到公司的发展建设中去。这些都是需要企业去花费一定的时间去完成的。

　　3.5.4 培训激励存在的问题。

　　（1）缺乏清晰的培训目标。

　　公司每次组织培训都需要有着自己的目的，现在公司组织培训的首要的任务就是要让员工认可公司，认可公司的文化，并且多加强员工的能力；在组织培训的时候我们需要从员工的角度出发来考虑培训的内容有哪些，不能只是考虑公司，还要与员工相贴近，这样才会获得员工的支持。

　　在这一点上 YG 家具制造企业就是根本没有考虑过，还欠缺的非常多。在 YG 家具制造企业中组织的培训没有一次是专门针对员工开设的，在开设之前也不会去了解员工的需求，这一点是非常的错误的。YG 家具制造企业的培训就是为了完成任务，走一个过场，这样做的后果就是员工反感更加不会去融入公司了，并且还浪费了大量的时间及金钱。

　　（2）培训形式过于单一。

　　其实 YG 家具制造企业每年针对员工的培训是非常的多，但是因为培训每一次都是一样的方式，几次以后员工就觉得枯燥无聊，根本不愿意再去参加，因此也没有什么好的评价。公司的培训形式应该进行改善，并且每一次都是内部的培训，其实公司可以换一种方式来进行培训，说不定会得到不错的成绩，也使得员工愿意去参与。在公司的培训中我们可以多多的借鉴一些大公司的做的好的培训方式，这样才会慢慢的吸引员工愿意去参加培训，对于公司的发展也是非常的有效。