探讨物流企业培训与员工工作满意度之间的关系

　　摘要
　　
　　当前，很多企业受困于外部人员招聘困难以及内部员工流失率持续上升的双重压力而不得不愈发关注员工工作满意度的问题。关于员工工作满意度影响因素的研究和相关理论，如着名的 “公平理论”、“双因素理论”、“需要层次理论”等，主要是从薪酬福利、激励保障、上级主管、工作环境等方面入手探讨这些因素对于员工工作满意度的影响。然而随着时代的进步和发展，当前员工工作满意度的需求已越来越呈现出多元化发展的趋势。因此，以往的研究已难以涵盖现今员工对于工作满意度的更深层面，本次研究试图从企业培训这一新的角度出发，探讨企业培训与员工工作满意度之间的关系，研究结合了一个特定的行业-物流行业作为一个切入点进行研究，专题探讨物流企业培训与物流企业员工工作满意度之间的关系，目的是为物流企业解决员工工作满意度的问题提供新的视野和参考。

　　本论文共划分为五个章节。第一章是绪论部分，该章节首先从论文的研究背景入手，提出中国人力资源和物流行业目前的现状和面临的困境，陈述员工工作满意度问题对于企业的重要性，而后分别从理论、实践、创新三个方面阐述本论文研究的目的和意义所在，最后对论文的研究思路和论文结构进行说明；第二章是文献综述部分，主要回顾之前与本论文相关的一些研究和理论，包含企业培训相关的研究和理论、工作满意度相关的研究和理论和二者之间关系相关的研究和理论，从而为论文的研究提供理论依据和支持并为引出论文的研究假设作铺垫；第三章是实证调查部分，通过对研究对象(OCS 物流公司中国区)的背景、人力资源现状以及培训工作现状的介绍和分析，提出论文的研究假设，并介绍本次论文研究所作的调查问卷的设计和实际操作过程；第四章是数据分析部分，通过 SPSS 软件对调查问卷所得数据进行运算和分析，逐一验证研究假设，从而得出研究结果。数据分析完成后，同时论文会借助一些实地访谈记录，对研究结果进行讨论和验证；第五章是总结部分，整理和归纳本论文研究所得出的主要研究结论，并根据研究结论为企业提供实际操作的相关建议，最后是对论文局限性和未来研究方向的阐述。

　　关键词：OCS 物流公司中国区；企业培训；工作满意度　　
　　
　　目录
　　
　　致谢
　　
　　摘要
　　
　　Abstract
　　
　　第 1 章 绪论 
　　1.1 选题背景
　　1.2 研究意义
　　1.2.1 研究的理论意义
　　1.2.2 研究的现实意义
　　1.2.3 研究的创新意义
　　1.3 研究结构和思路
　　
　　第 2 章 企业培训与员工工作满意度的研究综述 
　　2.1 企业培训相关的研究
　　2.1.1 企业培训的概念
　　2.1.2 培训的相关理论和分类
　　2.2 员工工作满意度相关的研究
　　2.2.1 工作满意度的定义
　　2.2.2 工作满意度的理论 
　　2.2.3 工作满意度的影响因素 
　　2.2.4 工作满意度的调查方法 
　　2.2.5 工作满意度的测量工具 
　　2.3 企业培训与员工工作满意度关系相关的研究 
　　
　　第 3 章 企业培训与员工工作满意度的实证调查
　　3.1 OCS 物流公司中国区介绍 
　　3.1.1 OCS 物流公司中国区的背景介绍 
　　3.1.2 OCS 物流公司中国区人力资源的问题 
　　3.1.3 OCS 物流公司中国区培训的现状
　　3.2 研究假设 
　　3.3 调查问卷设计 
　　3.3.1 调查问卷题目设计 
　　3.3.2 调查对象、调查过程和调查方式 
　　
　　第 4 章 企业培训与员工工作满意度的关系分析
　　4.1 调查问卷数据情况 
　　4.1.1 问卷回收情况 
　　4.1.2 样本分布情况 
　　4.2 数据分析 
　　4.2.1 描述性分析 
　　4.2.2 皮尔逊相关性分析
　　4.2.3 单因素方差分析 
　　4.3 研究结果的印证 
　　
　　第 5 章 研究结论与启示
　　5.1 主要研究结论 
　　5.2 研究建议 
　　5.3 研究成果的局限性和未来研究方向 
　　5.3.1 研究成果的局限性 
　　5.3.2 未来研究方向
　　
　　参考文献 
　　
　　附录