商业银行绩效管理优化研究绪论

　　第一章 绪论

　　1.1研究的背景

　　改革开放之后，我国的经济快速发展，我国的企业也开始走出国门，走向世界进行海外投资，但是我国企业的内部管理制度还不健全，尤其是绩效管理这个方面。国外的公司绩效考核制度已发展很多年，我国企业由于发展时间较短，受民族文化影响较大，要想在全球化的竞争中走的稳健长远，必须完善绩效考核制度。

　　当前银行业的经营者面对着很多挑战：

　　1、国际金融的全球化。

　　2、互联网金融的严重冲击。

　　3、流动性管理难度加大。

　　4、经营转型压力加大，传统的盈利增长模式难以为继。

　　5、同业竞争将更加激烈。当前国家大力支持民营银行的发展、外资银行触角不断伸长，国内银行市场份额不断被挤占。

　　6、新的巴塞尔协议对银行资本金提出更高要求，所以银行必须面对如何增加资本渠道，吸引投资资金的问题。所以，银行必须要制定长远的战略目标，根据战略目标制定绩效管理制度，形成完善的绩效管理系统，才能更好的生存和发展。

　　以上是进行A分行绩效管理体系研究的背景。

　　1.2研究的意义

　　面对复杂的经济形势，完善的绩效考核体系是商业银行稳健发展的必要条件，所以对商业银行的绩效考核的研究具有非常重要的意义：

　　1、随着经济的发展和科学技术的进步，商业银行的服务功能越来越全面，新的金融产品层出不穷，银行的管理者和员工背负越来越多的指标，如果没有完善的绩效考核体系，员工缺乏考核指标的引导，无法在确定重点指标，时间与精力分配不合理，出现眉毛胡子一把抓的现象，那么会严重影响经营效率，导致整体任务指标无法完成。

　　2、我国特有的银行管理体制，特别是法人治理结构和组织架构的不完善。商业银行行长定期轮转，由于任期内的考核压力和对业绩的最求，普遍存在追求短期效益，掩盖不良资产，不顾银行的持续经营和长远发展，出现经营行为短期化、经营风险滞后显现的现象。而目前对银行管理者的绩效考评目标缺乏连续性，无法从绩效考核层面约束管理者，导致银行的发展后劲弱化。

　　3、商业银行属于金融服务业，服务的客户数量多范围广，所以基层员工起着非常重要的作用，加强绩效考核的研究，制定公平合理的管理办法，调动员工的积极性至关重要，现有的简单粗放的管理制度在员工的考核上出现了越来越多的弊端。而且部门与部门之间，部门与基层行之间缺乏沟通协作，绩效考核整体推进性差。所以研宄国有商业银行的绩效考核具有非常重要的意义。

　　1.3研究方法

　　论文以建行A分行绩效考核为研究对象，主要研究内容包括：首先阐述建行A分行发展概况，然后对建行A分行绩效考核历程作了简单回顾，并描述了目前的绩效考核现状，发现了建行A分行在绩效考核中存在的问题，并分析了问题产生的原因。最后从完善绩效考核设计、强化绩效考核的实施，落实绩效考核结果的应用上提出相应对策。

　　本文运用了系统分析法、文献研究法和规范研宄法，首先通过文献研宄法研究绩效考核管理的理论依据，并分析了国内外企业的绩效考核实践经验。其次对建设银行A分行的管理历史背景和考核现状进行了系统分析和归纳，找出建行A分行绩效考核中存在问题及其产生的原因。最后提出解决对策，在完善考核指标设计上主要釆取定量分析，在考核结果的应用上主要采取定性分析。在考核实施过程中采用两者相结合的分析方法。

　　1.4论文框架

　　论文的具体章节安排如下：

　　第一章，介绍论文的研宄背景、研究意义，阐明我国企业在绩效考核管理上存在不足；第二章，阐述绩效考核的必要性和理论依据，介绍四种绩效考核的主要方法，描述国内外绩效考核实践和启示，分析绩效考核的意义和作用；第三章，首先介绍建行A分行目前的发展状况，重点介绍了绩效考核的演变过程，然后论述A分行目前实施的绩效考核制度；第四章通过对现行绩效考核制度的分析，找出制度中存在的问题并分析了产生问题的原因；第五章，针对A分行绩效考核制度的问题从三个大方面提出解决建议，具体包含从绩效考核设计上提出完善考核指标设计，制定二次分配办法；从绩效考核的实施上提出完善考核组织、全程辅导沟通、强化过程监控、消除支行内耗和指标及时公开等建议措施；从绩效考核结果的运用提出对策，具体包括制定绩效改进计划、薪资调整计划、职位等级调整计划、培训计划和员工职业发展规划。第六章，结论，总结了本文对建行A分行综合绩效考核的研究结论。