中华保险公司车险营销对策分析结论与参考文献

　　结论

　　1、笔者应用了市场营销学、消费者行为学和保险学的知识分析了中华保险内蒙古分公司车险业务的现状。车险业务的现状：纵向比较看，整体业务增速较快；横向比较看，公司的车险业务较其他业务发展缓慢，发展空间较大。内控管理的现状主要为：（1）部门组织架构不尽合理；（2）承保服务水平有待提高；（3）产品组合营销能力较弱；（4）信息系统建设滞后；（5）车险服务需要进一步完善。

　　2、笔者使用了杰罗姆？麦卡锡提出的4P营销理论，即“产品、价格、促销和渠道”分析了中华保险内蒙古分公司的现状即产品方面：公司的保险产品数量较多并重视后期服务，但新产品开发力度不够，农村市场很少涉及；价格方面：

　　公司采取了灵活的价格策略但对于营运车辆保险还具有很大的盲目性；渠道方面：公司还停留在传统渠道上，新型营销渠道挖掘不足；促销方面，对公司的宣传较少，广告不足，缺乏创新。

　　3、笔者使用了PEST分析法和竞争分析对中华保险内蒙古分公司的内外部环境进行了深入剖析。

　　PEST分析主要针对外部环境即政治环境、经济环境、社会环境以及技术环境，总体来说，外部环境是有利于公司发展车险业务。论文中全面总结了中华保险内蒙古分公司的优势、劣势。优势？？注册资本金雄厚；学历及年龄结构合理；劣势；营销人员人均产能低；营销团队协作能力薄弱；销售管理部门人员不足；通过分析中华保险内蒙古分公司的内外部环境，能够更全面地了解公司存在的优势以及所面临的问题，能够为全面发展公司业务做出决策提供进一步的依据。

　　竞争分析主要是针对于整个行业的竞争情况，运用了大量数据与其他保险公司进行了对比，经分析：中华保险的保费增速和保费规模仍有很大的提升空间，综合赔付率急需依靠信息技术来降低，而且，中华保险由于广告不足，知名度是最低的，调查满意度也处于全内蒙古保险市场的平均水平。

　　4、针对现状存在的问题以及4P营销策略带来的启示，内外部环境分析总结的优劣势，笔者认为应从以下方面来推进中华保险内蒙古分公司的车险业务。第一，改善内控制度，强化车险后援服务。不仅要设立合理的机构部门，也要完善车险承保、理赔服务，完善车险产品组合策略，建立车险客户服务系统并完善车险服务营销。第二，完善以“产品、价格、渠道和促销”为中心的营销策略。在这四个方面加大措施，并努力落实。第三，组建车险营销团队，拓展车险营销渠道。既要重视营销人员及管理人员的改进策略，也要加强团队的协作能力，增加销售管理部门人员。第四，积极应对车险发展的烕胁，加强利用营销的机遇。不仅要提高员工的责任感，也要加强公司的宣传，更要利用好当前环境下带来的发展机遇，力争在行业内获得良好的竞争力。
　　
　　参考文献
　　
　　[1]（美）菲利普·科特勒，凯文·莱恩·凯勒。营销管理（第13版）[M].北京：格致出版社，上海出版社，2009.11.
　　[2]兰岑。市场营销学[M].北京：中央广播电视大学出版社，2006.1.
　　[3]张红霞。保险营销学[M].北京大学出版社，2001.
　　[4]吕建宁。浅析汽车举升机在使用中存在的安全问题及对策[J].科技与企业，2014, （4） :60-60.
　　[5]刘晓双。基于市场营销4P理论的保险营销策略[J].合作经济与科技，2014,（12）：42-43.
　　[6]潘大海。华诚财产保险公司的战略管理研究[J].2014.
　　[7]项俊波。对当前我国保险改革与发展问题的思考[J].保险研究，2013,8:3-12.
　　[8]蔡慧玲。我国保险营销渠道的创新及发展趋势的探析[J].中国商贸，2013,⑴：23-24.
　　[9]徐淑香。我国保险营销渠道选择的策略研究[J].中国外资，2013,（7）：35-35.
　　[10]赵婉竹。我国车险市场外部环境的PEST分析[J].中国证券期货，2013,⑶：208-209.
　　[11]洪泳，刘慧君。“全面深化改革”为保险业发展带来的机遇一十八届三中全会解读[J].中国保险，2013,（12）：22-24.
　　[12]于凤霞，翟芳。新时期我国保险企业的促销策略探析[J].中国证券期货，2013,（9）：96-98.
　　[13]久陵。汽车产业在新型城镇化过程中的作用和市场前景[J].汽车与配件，2013,（20）：16-17.
　　[14]安行。驾驶员操作误区种种[J1.机电安全，2013,（11） :24-24.
　　[15]胡金伟，尹文强，郭洪伟等。高校社区卫生服务发展策略的社会经济环境分析[J].中国学校卫生，2012,33（11）：1371-1371.
　　[16]何雪华。我国机动车辆保险需求模型的实证分析[J].保险职业学院学报，2012,25（6）：25-29.
　　[17]杭栓住，杨臣华等。内蒙古发展研究中心“形势分析”课题组。对下半年全区经济走势的初步分析[J].北方经济，2012, （13）。
　　[18]魏华林，黄余莉。我国寿险营销方式转变研究[J].保险研究，2012,⑷：72-78.
　　[19]张海波，李育贤。运用PEST分析汽车产业发展环境[J].汽车工业研究，2011,⑵：6-9.
　　[20]王倩。营销策略：从4P到8P[J].中国石化，2010,（6） :39-40.
　　[21]王海云，温君。论出版社营销计划的制定[J].北京印刷学院学报，2009,17（5）：69-72.
　　[22]王绪瑾。中国财产保险市场分析[J].保险研究，2009,1:57-65.
　　[23]王欣炎。保险公司营销渠道分析[J].合作经济与科技，2008,（10） :82-83.
　　[24]丁凤楚。论我国机动车交通事故责任强制保险制度的完善[J].江西财经大学学报，2007,⑴：102-108.
　　[25]郑小翠，张宇探，曾娟。我国车险营销模式问题的探讨[J].科技创业月刊，2007, （10） :73-75.
　　[26]罗来军，昌晓英。论企业应对市场营销环境变化的策略[J].特区经济，2007,⑶：229-230.
　　[27]彭永恒。论机动车商业险的经营与管理[J],保险研究，2006,（10） :28-30.
　　[28]赵锡斌。企业环境研究的几个基本理论问题[J].武汉大学学报：哲学社会科学版，2004, 57（1）：12-17.
　　[29]张响贤。营销策略与发展[J].保险研究，2004,（4）：
　　[30]盛和泰。保险产品创新方向[J].中国保险，2004,（5）：32-34.
　　[31]石业平。外资保险潜入中国[J].投资与合作>2002,⑶：47-50.
　　[32]武克美，朱琪花。论保险网络营销的必要性与可行性[J].保险研究，2001,（5） :37-38.
　　[33]段娟。中国人保财险盐城市分公司车险业务竞争战略研究[D].电子科技大学，2013.
　　[34]2013年保险统计数据报告[Z].中国保监会官方网站。
　　[35]2013年1-12月内蒙古自治区保险业经营数据[Z].中国保监会内蒙古监管局。
　　[36]内蒙古消费品市场跃入繁荣活跃期[Z].内蒙古经济信息网网站。
　　[37]2012年5月份中国汽车市场产销分析报告，搜狐网。
　　[38]中华联合财产保险股份有限公司官方网站。
　　[39]中国平安财产保险股份有限公司。

　　致谢

　　本论文是在导师巴丽老师悉心指导下完成的，是她为我选定了论文的主题，并指导我如何收集素材并进行论文的写作。论文于2014年3月开始酝酿、构想，并在导师引导下进一步明确了框架，初稿形成后，导师又数次提出了宝贵的修改意见，帮助我开拓思路，我的论文才能够顺利完成。巴丽老师认真负责的态度令人敬佩，可以感受到她的高尚、博学与严谨，对我的学习和工作有较大的影响，在此深表谢意！

　　同时，我也要深深感谢在内蒙古大学经济管理学院学习期间的所有老师和同学，给予我真诚和无微不至的帮助和鼓励，尽管和她们为我付出的一切相比，所有的语言都显得苍白无力，但我仍要真心地说声：谢谢！$由于理论及认识的局限，论文中仍然存在一些不足之处，恳请得I各位的批评指正。