上海某猎头公司的竞争战略问题探讨

　　摘要

　　猎头业是第二次世界大战后迅速发展起来的受客户委托寻索、甄选高级人才的服务业务，在中国则是 20 世纪 90 年代初期随外资而进入的新兴行业。它作为一种知识型朝阳产业，不仅活跃了国内人力资源市场，给一些猎头企业带来丰富利润的同时，也进行着高质量的人才资源配置。

　　本论文研究对象 A 公司是一家外资集团在上海设立的中小型猎头企业, 其设立初衷主要是为实现集团内部人员的及时供应，做好充足后备保障。之后，该公司也不断扩大其业务范围和服务对象以保证可持续发展。自 1994 年设立以来，公司多年经营状况一直保持良好，然而却从 2011 年开始 A 公司逐渐出现各种经营不畅，直至入不敷出的状况并于同年底，A 公司相继在国内多地关闭其业务分部，并开始大量裁员，最后仅保留一个外包业务部门。

　　本论文试图透过现象看本质，通过展现上海 A 猎头公司出现的一系列问题，结合竞争战略理论和分析工具的帮助，分析 A 猎头公司竞争战略的问题，同时为其他猎头公司在战略方面的发展提供参考和帮助。本文以国内本土猎头公司经营状况为开篇，引出 A 公司现状并提出亟待解决的五大问题。随后，通过竞争战略和分析方法作为理论基础支撑。再次，沿着本论文的思路，分别通过猎头行业外部环境和公司内部经营环境两方面进行分析。同时增加相关利益方访谈帮助更全面的了解 A 公司优劣势，进而通过 SWOT 组合矩阵对整个的分析作以总结。紧接着，竞争战略的选择和定位，即根据实际现状转移多业务发展模式的多元竞争战略，当务之急制定聚焦战略。论文核心部分，基于聚焦竞争战略下，新竞争战略不同方向的实施以及监控。第六章，论文总结部分回答开篇提出五大问题。

　　关键词: 猎头公司；竞争战略；转移；聚焦

　　Abstract

　　Headhunting industry has developed rapidly after World War II with its duty byproviding service of searching and selecting talents. As an emerging industry, the industrycame into China with foreign capital companies by 1990s. It is also a knowledge-intensiveand sunrise industry. Headhunters recommend talents and create human resources value forthe enterprises, promote the human resources industry and allocate the talent in highquality, so enterprises are more willing to search for senior personnel through headhuntingcompany.

　　The A company was set up in 1994, is a small and medium headhunting companywith its original intention as a staffing back up for its group. Later, the A companyexpanded its business scope and target companies so as to make sure continuallydevelopment. However, the A company happened to appear operating difficulties and agreat number of business segments were even layoff and closed down in 2011, leavingonly one business part until now.

　　The purpose of this thesis is to see through the appearance to perceive the essence soas to search the existing problems and propose the solution by studying the competitivestrategy. In the first part of thesis, the current status of headhunting industry in China hasbeen illustrated by listing five questions. In the second part, the competitive theories areput forward. Next is the analysis part discussed by five forces model and resource-basedtheory. The fourth part is the analysis and location of competitive strategy that abandonsthe past strategy as soon as possible and adopts the focus strategy. The fifth part is theimplementation and supervision of the strategy. The last part is the summary by answeringthe five questions.

　　Keywords: Headhunting company; Competitive strategy; Transfer; Focus strategy

　　目录

　　摘要

　　Abstract

　　第 1 章 绪论

　　1.1 研究背景和研究意义

　　1.1.1 研究背景

　　1.1.2 研究意义

　　1.2 问题提出和研究方法

　　1.2.1 问题提出

　　1.2.2 研究方法

　　第 2 章 理论基础

　　2.1 竞争战略管理概念

　　2.1.1 战略管理定义和综合模型

　　2.1.2 竞争战略内涵

　　2.2 迈克尔·波特基本竞争战略

　　2.2.1 成本领先战略

　　2.2.2 差异化战略

　　2.2.3 聚焦战略

　　2.3 制定竞争战略的分析工具

　　2.3.1 五力模型

　　2.3.2 资源基础论

　　第 3 章 上海 A 猎头公司现状分析

　　3.1 上海 A 猎头公司概况

　　3.1.1 理念与使命

　　3.1.2 核心价值观

　　3.1.3 业务服务范畴

　　3.2 外部环境分析

　　3.2.1 五力模型分析

　　3.2.2 外部环境分析总结

　　3.3 内部环境分析

　　3.3.1 资源基础论

　　3.3.2 内部环境分析总结

　　3.4 SWOT 评价整理与组合矩阵

　　3.4.1 SWOT 评价整理

　　3.4.2 SWOT 组合矩阵

　　第 4 章 上海 A 猎头公司竞争战略分析与选择

　　4.1 上海 A 猎头公司竞争战略分析

　　4.1.1 基于成本领先战略的分析

　　4.1.2 基于差异化战略的分析

　　4.1.3 基于聚焦战略的分析

　　4.2 上海 A 猎头公司竞争战略选择

　　第 5 章 上海 A 猎头公司竞争战略实施与监控

　　5.1 优化公司组织架构

　　5.2 优化公司业务结构与流程

　　5.2.1 以不同领域职能型组织结构细分为导向搜索职位

　　5.2.2 改进顾问与客户企业联系的合作方式

　　5.3 加强以创造价值为导向企业文化建设

　　5.4 加强人力资源管理

　　5.4.1 吸引和聘用高质量 IT 猎头顾问

　　5.4.2 建立科学的人才激励机制

　　5.5 聚焦 IT 行业中低端职位并带动高端职位发展

　　5.6 建立竞争战略监控和绩效考评机制

　　第 6 章 总结

　　参考文献