工商银行电子商务发展策略研究绪论(2)

　　吴晨（2009）指出电子银行凭借其较低的经营成本、高效的服务、较好的客户关系维护体系及银行流程再造等方面的突出优势，逐渐成为现代商业银行的核心竞争力。结合我国商业银行的实际情况进行深入研究，对比国外商业银行电子商务业务模式，总结其成功经验，供我国商业银行借鉴。

　　杨丽丽（2010）指出就我国目前的国情和法律而言还不允许单纯的虚拟银行模式成立，此外，国民接受程度较低，社会包容度不足都对办理单纯网络银行有所阻碍。因此，在现有实体银行的基础上开展电子商务业务更适合我国国情，也是目前大部分商业银行选择的发展模式。

　　陈为对商业银行的综合经营进行了分析研究，指出为提高社会生产效率、增加社会财富，适应市场的激励竞争，金融业实现了从自然的混业经营到分业经营，再到综合经营，从而获得了更有利的竞争优势和发展潜力，提高了业务运行效率。就国外商业银行综合经营的事例进行分析，了解其发展的历程和一般性规律，进而对比国内商业银行电子商务发展现状，提出了战略发展建议。

　　中国电子商务研究中心的《中国电子商务市场数据监测报告》，波士顿咨询公司的《The World' s Next E-Commerce Superpower》，艾瑞咨询公司《中国网上银行年度监测报告》以及中国金融认证中心《中国电子银行调查报告》等都对国内外网络银行及电子商务的发展情况进行了研究、细分，各阶段详实的数据为研究电子商务的发展提供了准确的依据。

　　陆岷峰、刘凤（2014）认为目前一场前所未有的互联网金融热潮正席卷全国，给传统的银行业经营模式带来不小的冲击，商业银行面临着变与不变的应对选择。只有顺势而变才能适应激烈的市场竞争，同时与发展势头强劲的电商企业开展一场客户的争夺战。对此，商业银行必须全面深刻的分析目前所处的形式，因时而变，充分认识互联网快速发展的机遇，利用自身的有利条件，选择适合自己的发展模式，稳步前进。

　　汤浔芳针对目前国内商业银行开展电子商务进行研究，综述了工商银行在网络银行的基础上进军电子商务行业，工行以“融 e 购”为品牌，将小企业主的销售与推广、消费与采购、支付与融资一体化，形成客户流、信息流、资金流合一的数据管理平。商业银行发展电子商务有其先天的优势，数量较多的网点覆盖面、庞大的客户群体、较高的公众信任度、专业的营销团队等，银行可充分利用自有优势大力拓展电子商务以应对越来越激烈的竞争。

　　张金星（2013）指出，近年来，随着网络生态的不断演化，以及非金融机构的第三方支付平台的快速发展，传统的商业模式和实体产业受到了重大影响，特别是对商业银行传统的经营模式形成了挑战。通过剖析我国电子商务发展现状，对电子商务发展给银行业带来的挑战和机遇作出了多维度的分析判断，提出了商业银行电子商务的发展战略。

　　刘英卓、赵立永（2008）指出电子商务伴随着信息技术的迅猛发展已经深入人心， 它的发展促进了世界经济的一体化进程， 面对金融业的全球化，银行作为经济的枢纽实施电子商务发展策略已成为历史的必然。认为电子商务已成为我国商业银行发展必须面对的双刃剑， 突显了我国商业银行构建电子商务战略重要性。并提出建议，从完善电子商务相关法规，统一电子商务标准；调整资源配置，转变管理模式；加强网络系统建设，采用高新技术确保系统安全；加强与 IT 企业联盟与合作及强化网络银行建设五个方面发展电子商务。

　　罗熹总结了工商银行电子银行的发展，阐述了工商银行发展电子商务的经营状况和目标，2014 年 1 月 12 日工行电子商务平台“融 e 购”上线以来已吸引数百个知名品牌，注册客户也在不断增加，日均交易额不断创新高。从银行发展电商而言，丰富的客户资源、雄厚的资本实力、完善的金融服务和风险控制体系，都让银行系电商拥有不可比拟的先天优势，因此银行发展电商也是竞争市场的大势所趋。

　　迈克尔波特的竞争战略理论，分别从竞争对手、替代品威胁、买方议价能力、卖方议价能力及现存竞争者间的竞争五种模型出发，对产业吸引力的因素进行分析，并通过与管理学的结合，更好的了解市场的发展趋势，可为电子商务的发展提供有力的理论支持。

　　策略管理之父安索夫提出的市场战略组合理论，核心是通过企业和市场的分析确定有效的企业战略。他提出企业在制定经营战略过程中，重点要考虑两大方面，一是产品，包括已有的产品和新的产品，二是市场，包括现有市场和新的市场，通过对自身和竞争对手这两方面因素的分析，了解市场竞争的形势，分析企业所处的局势，进而做出相应的决策，以适应市场的竞争。

　　菲利普·科特勒（2004）中改变了主要以推销、广告和市场研究为主的营销概念，扩充了营销的内涵，将营销上升为科学。突破传统市场营销是 4P 营销组合（product:产品，pricing:价格，place:地点，promotion:推销）的观念，拓宽市场营销的概念，认为企业必须积极地创造并滋养市场，提出“优秀的企业满足需求；杰出的企业创造市场。”

　　总体上来说，在商业银行电子商务研究中，理论研究较多，但实证研究罕见，尤其在银行具体的电子商务业务分析、银行电子商务改进方向、等方面实例文献少。究其原因，出于银行电子商务还是新事物，研究还不够成熟，也可能相关的研究不具备深入研究的可能，这也是本篇研究力图揭示的重要内容。

　　第四节 研究的创新与不足

　　本文系统化的比较了工商银行与国外银行电子商务业务发展的不同方式及优缺点。目前文献之中，使用具体银行实例进行分析，主要集中论述银行的电子商务业务与单一的发展方向，而使用银行实例与国外银行电子商务业务对比的方式较少，因此本文十分具有直观性，也是本文的创新点。同时，本文对国内环境下工商银行发展电子商务业务进行了 SWOT 分析，并用SWOT态势分析法，对工商银行在国内环境下发展电子商务业务的优劣势、面临的机会和威胁进行了详细分析。本文还详细的介绍了工商银行的情况，提出了工商银行电子商务业务发展科学的可行性战略构想，意见具有较强可行性与实践性。

　　本文虽有创新之处但仍有不足，主要在于国内商业银行从电子银行发展到真正意义的电子商务时间不长，因此在数据采集方面有所缺失。其次商业银行电子商务的发展将是一个长期且快速发展的过程，在本文中仅仅追溯了历史及现阶段的发展情况，结合本人的工作实际及对工商银行电子商务发展的研究，提出了一些自己的建议和发展规划，仍具有一定的局限性。