工行互联网电子商务发展研究结论与参考文献

　　第六章 结论与展望

　　第一节 结论

　　进入21世纪，电子商务伴随着信息技术的迅猛发展已经深入人心，它的发展促进了世界经济的一体化进程，面对金融业的全球化，银行作为经济的枢纽实施电子商务发展策略已成为历史的必然。中国工商银行作为我国金融业的龙头，其电子商务发展战略的实施将对我国商业银行电子商务的发展产生巨大的影响。工商银行依靠其雄厚的资金、庞大的客户群体和一只优秀团队的优势，通过在网络银行、手机银行和电话银行等方面的积极探索，得到了客户及业内的较高认同，通过不断完善和发展，并与国际知名科技信息公司的深入合作，积极推动了我国电子商务的快速发展和全面普及。在探索和发展的过程中，工商银行应更好的借鉴国外商业银行电子商务发展的经验，在网络基础建设、人力资源培养、行业联合应用及客户群共享等方面推陈出新，走出一条更符合中国特色的商业银行电子商务发展之路。

　　第二节 展望

　　随着我国经济的飞速发展，电子产业与国际市场密切接轨，网民成几何倍数的增长，信用体系得到逐步完善，我国必将成为电子商务高速发展的新兴国家。外资银行在看到我国市场的巨大潜力后纷纷试水我国金融市场，其主要通过在国内开设办事处、设立金融机构及电子商务等模式参与竞争，其中电子商务模式在国外已经非常成熟，这将对国内商业银行的电子商务发展带来更多的冲击和机遇，在这种形势下，国内商业银行必须积极转变业务发展和客户服务模式，结合自身优势及时制定准确的电子商务发展战略，力争在金融业的网络浪潮中占得先机。
　　
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　　致 谢

　　本论文是在我的导师叶育甫副教授的指导下完成的，本篇论文从选题到成稿，历经半年多的时间，在写作过程中我得到了老师的精心点拨与悉心指导，使我更加深刻的了解了商业银行电子商务发展的优势和存在的问题，并结合所学知识，加上老师的点拨，对工商银行电子商务发展方向有了更加清晰的认识和规划。学生在叶育甫老师那里看到了他严谨的治学态度与学术作风，这将成为我人生中一笔非常宝贵的财富。在此，向我的导师表示衷心的感谢。