企业社交媒体营销的发展与未来

　　五、企业社交媒体营销的发展与未来

　　互联网、移动智能等技术的发展不断影响并改变着现代商业环境以及企业的营销方式，社会化媒体成为企业与消费者进行信息分享和互动交流的最佳平台。

　　不同的社交媒体平台又有其各自的特点和作用，能够帮助达到企业品牌不同的营销目标。同时，大数据技术和新兴智能技术的爆发式发展都将对企业社会化营销起到推动作用，并提升营销有效性。 新的营销时代已经到来，它是虚拟与现实、社交与商业、品牌与消费者紧密融合的时代。

　　（一）企业社交媒体营销融合大数据。

　　随着科技的不断进步，人类已经渐渐步入了"大数据"时代。而社交媒体市场营销这一基于互联网社交平台的营销方式也必定与"大数据"相融合。"大数据"的意义并不仅仅在于数据容量的大小，重要的是通过对海量数据的挖掘、整合和分析，创造出新的价值。正如麦肯锡咨询公司所言：数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产要素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。

　　企业利用"大数据",可以将效果监测转变为效果预测，让广告呈现在感兴趣的用户群体面前，实现真正意义上的精准营销。

　　（二）企业社交媒体营销载体多元化。

　　在未来，社交媒体市场营销必定会出现更多元化的载体。从最初的电子邮件，到即时通讯，再到 SNS 社区及如今的自媒体，社交媒体平台不断的变化，而市场营销行为却一直融入其中。随着移动通信技术的发展，跨平台软件层出不穷。而跨平台游戏则是最吸引人的一种。网络游戏与社交媒体市场营销特性的高度吻合（添加好友、互动交流）决定了网络游戏必将成为企业社交媒体营销的下一个竞争的阵地。

　　（三）虚拟现实技术下的社交媒体营销。

　　社交媒体营销与社交媒体是无法分割的，这也注定了社交媒体营销的传播形式必须受制于社交媒体平台的技术。最初，社交媒体只能通过文字进行交流，在出现了拍照智能手机后，社交媒体营销中可以配合图片及照片。而如今，用户在社交媒体中已经可以通过自导自拍的小视频与朋友分享，甚至可以通过直播平台与观众进行实时互动直播。而接下来我们即将迎来的，就是虚拟现实技术的时代。

　　虚拟现实技术是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统它利用计算机生成一种模拟环境是一种多源信息融合的交互式的三维动态视景和实体行为的系统仿真使用户沉浸到该环境中。虚拟现实技术（VR）丰要包括模拟环境、感知、自然技能和传感设各等方面。模拟环境是由计算机生成的、实时动态的三维立体逼真图像。感知是指理想的 VR 应该具有一切人所具有的感知。除计算机图形技术所生成的视觉感知外，还有听觉、触觉、力觉、运动等感知，甚至还包括嗅觉和味觉等，也称为多感知。自然技能是指人的头部转动，眼睛、手势、或其他人体行为动作，由计算机来处理与参与者的动作相适应的数据，并对用户的输入做出实时响应，并分别反馈到用户的五官。传感设备是指三维交互设备。

　　通过虚拟现实技术，社交媒体用户的沟通不再单纯受制于文字，图片以及视频，而是随时随地让自己的好友与自己同时经历相同的事情。在这种技术下的社交媒体营销，会让客户有着最直接的用户体验。这种体验方式无疑会最大程度的引起潜在消费者的兴趣。虽然现在虚拟现实设备还不够先进也不够轻便，但随着科技飞速的发展，我相信这一时代即将来临。