随着信息技术的发展人类社会已经进入信息时代。伴随信息时代对文献图书资料需求层次的提高和以计算机为主要处理手段的信息技术在图书管理中的广泛应用,促使传统的图书管理向着数字图书方向转变,图书管理工作的内容和形式也发生了根本的变化。如何适应这种变化,提高信息时代图书管理的工作水平和服务质量,是需要图书管理者认真思考和解决的新课题。
一、信息时代图书管理面临的挑战与机遇
以计算机技术、数字化技术和网络通讯技术为主要内容的现代信息技术的发展,使人类进入信息时代,信息技术的发展对人们学习知识、掌握知识、运用知识提出了新的挑战。信息时代的特点是信息资源充足;创造性脑力劳动比例增加;数字技术应用成为必须;数字化信息容量大灵活、方便;原材料消耗减少;实现互动多媒体化( 多媒体是指文本、图像、影像、声音、图形这些单媒体与计算机结合的信息媒体);网络成为社会活动的基础平台。
信息时代为人们获取知识搭建起一个新的接收平台,实现了信息资源共享。图书馆是搜索、整理、保管、传播和利用文献信息的部门,担负着传播知识、服务读者的职责。信息时代一方面使图书管理的工作流程、服务方式、管理手段都面临着挑战,另一方面也拓展了图书馆的功能。
信息时代图书管理的内容有原来单一纸质书刊向多媒体信息知识转化,使图书管理工作的效率得以迅速提高,读者对文献图书资料的获取更加方便、快捷,读者可以不受时间和空间的限制,查询和使用图书馆在网络上传递的信息,这有利于读者迅速了解新知识、新技术、新信息,从而较快构架新的知识体系。
二、应对挑战要对信息时代图书管理工作定位进行新的审视
信息时代使图书管理工作既面临挑战,也充满了机遇。应对这些挑战,要对信息时代图书管理工作定位进行新的审视。知识是信息时代最重要的生产要素。信息时代,图书管理的服务定位应着眼于读者能否及时获取有利的信息,并适时转化为自身的知识储备以及能否实现知识的应用。因此,信息时代图书馆不再是传统意义上的文献图书资料存储库和借阅室,而是传播新知识、新技术和信息,提高读者素质、培养复合型人才的重要阵地。
随着计算机技术、数字化技术和远程通讯技术在图书管理中的应用,图书管理工作发生了根本变化。信息时代图书管理工作的内容和图书管理的模式随着信息时代的发展而变化,信息时代图书管理不再是传统意义上被动的文献图书资料的保管和借阅,而是能动的对信息资源收集、加工、整理、传播,实现信息资源共享的综合管理工作。
信息时代图书管理工作要紧紧围绕本单位的中心工作,要着眼于提高图书管理的水平,做好管理与服务,为读者做好相关的服务,主要是服务形式的更新,包括对图书馆现有和新进的纸质文献图书资料的分类、上架、借阅、目录的发布,也包括对电子文献图书资料的分类、检索、借阅、发布等相关的工作。这样的新审视,将有利于传统的图书管理向着数字图书方向的转变。
三、应对挑战要明确信息时代对图书管理人员提出的新要求
信息时代图书管理者不再是传统意义上被动的文献图书资料的保管员,而是新知识、新技术、新信息的最先接受者和传输者。信息时代人类的思维和行为是复杂的、动态的,要求图书管理者要有敏锐的思维、持之以恒的精神、敬业的工作态度、熟练运用计算机的能力,这些都对图书管理者提出新的挑战,使提高图书管理人员的综合素质成为信息时代加强图书管理工作的首要任务。
信息时代的发展提高了图书管理工作的效率,也对图书管理者自身的素质提出新的更高的要求。读者第一、服务至上是图书馆的服务宗旨,提高图书管理的工作效率和服务质量,要求图书管理者必须具备较高的职业素养,这既包括较高的知识素养,也包括对图书管理工作的这一职业热爱。
图书管理者要有创新意识和开阔的视野,接纳各种新知识的积极心态。图书管理者要自觉学习,通过各种培训,提高专业技能,要有基本的知识储备。图书管理者不能仅仅局限于做新知识、新技术、新信息的传输者,更是成为新知识、新技术、新信息的最先学习者和知识领航员。图书管理者要有敬业精神,甘于寂寞、甘于清贫,要有细心、要有耐心、要有恒心,更要有团队精神。
应对信息时代的挑战,图书管理人员只有及时实现自身角色的转变,才能适应复杂多变的环境的要求。
四、应对挑战要积极探索信息时代图书管理新方法新手段
人类历史是一个不断创新的过程。“创新是一个民族的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。”信息时代使知识创新成为社会发展的主要动力。图书馆是知识信息的重要收集、加工、传播和利用机构,图书管理的价值就在于服务读者。信息时代图书管理工作的生命也在于创新,缺乏创新,图书管理工作就会被动、失去价值意义。信息时代图书馆是借助于计算机技术、数字化技术、网络通讯技术建立的文献信息平台,是文献信息交流、传播的媒介和工具,唯有创新,才能实现图书馆在文献信息与读者之间中介传递作用。
信息时代使图书管理工作服务读者的服务内容发生了变化、管理手段发生了变化、图书管理者的角色也发生了变化。图书管理工作要树立以人为本的服务理念,以读者为中心,转变服务理念和管理理念,跟上社会发展步伐,不断探索、开展形式多样的服务读者的工作,实现从被动的传递文献图书资料到能动的传播新知识、新技术、新信息的转变,实现从被动服务读者(纸质文献图书资料的保管、整理与借阅)到全面服务读者(包括纸质文献图书资料的保管、整理和借阅,也包括电子文献图书资料的检索、借阅)的转变,实现管理模式由封闭型向资源共享型的转变。实现服务创新。
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