档案检索往复交互的现象探讨

　　摘 要

　　档案是信息家族的重要成员，随着社会的发展以及人类各项实践活动的持续进行，档案数量与日俱增。如何从卷帙浩繁，形态多样的档案中获取所需的档案文献或信息是目前人们遇到的棘手问题。档案检索工作正是在人们快速、精准的档案信息需求与档案信息指数级增长的矛盾不断深化中产生的。如今，政务信息公开与档案开放力度不断加大，社会档案意识不断提高，检索利用档案的人数逐年增长。遗憾的是，档案检索的满意度却持续不高。不少利用者抱着查档解决问题的希望乘兴而来，却因检索结果的不全面、检索结果的不准确甚至检索不到档案信息败兴而归。档案检索需往复交互的现象普遍存在，这不仅损害了档案馆形象，还违背了档案工作的根本目的。提高档案检索的效果与质量，实现利用者获取档案信息的快、精、准势在必行。

　　文章共设置四个章节，首章绪论部分交代本论文研究的基本情况。第二章对档案检索交互的相关理论进行概述和分析，包括交互的含义、交互的过程、交互的意义以及特点、形式等方面。第三章系统论述了影响档案检索交互的因素：档案特征因素、档案存储过程因素、利用者因素、档案检索专职服务人员因素、档案检索系统因素。第四章为结论，指出了减少档案检索往复交互的对策，主要有：一、丰富馆藏，加大档案开放力度；二、增强利用者社会档案意识；三、减少利用者需求表达误差，提高需求表达精准性；四、提高档案检索专职服务人员专业素质和服务水平；五、完善与优化档案检索系统；六、采取措施，减少中间环节档案信息失真问题。

　　以期为今后更快速、更准确、更系统检索档案提供有用建议。

　　关键词：档案；检索；交互

　　目 录
　　
　　第一章 绪论
　　
　　第一节 研究背景
　　第二节 研究目的及意义
　　第三节 国内外研究现状
　　一、国外研究现状
　　二、国内研究现状
　　三、研究档案检索交互的必要性
　　第四节 研究思路与研究方法
　　
　　第二章 档案检索交互概述
　　
　　第一节 档案检索基础
　　一、档案检索的含义及意义
　　二、档案检索系统组成要素
　　三、档案检索效率
　　第二节 档案检索交互的含义
　　第三节 档案检索交互过程
　　一、档案利用需求产生过程
　　二、档案利用需求表达过程
　　三、制定检索计划和方案
　　四、首次档案检索行为的发展过程
　　五、检索结果进行评价过程
　　六、结果反馈与检索策略调整的反复调节过程
　　第四节 档案检索交互的意义
　　第五节 档案检索交互与信息检索交互的区别
　　第六节 档案检索交互表现形式
　　一、直接交互
　　二、间接交互
　　
　　第三章 影响档案检索交互的因素分析
　　
　　第一节 档案特征因素
　　第二节 档案存储过程因素
　　第三节 利用者因素
　　一、利用者需求表达与实际需求不相符合
　　二、利用者知识结构与认知能力有限
　　三、利用者检索思维不当
　　四、利用者检索心理复杂
　　第四节 档案检索专职服务人员因素
　　一、档案检索专职服务人员业务水平因素
　　二、档案检索专职服务人员服务意识因素
　　第五节 档案检索系统对于利用者适用性因素
　　
　　第四章 减少档案检索往复交互的对策
　　
　　第一节 丰富馆藏，加大档案开放力度
　　第二节 采取措施，减少中间环节档案信息失真问题
　　一、强化档案信息存储过程，严格控制档案信息内容的质量
　　二、重视档案保管问题，改善档案保管条件
　　第三节 增强利用者社会档案意识
　　第四节 减少利用者需求表达误差，提高需求表达精准性
　　第五节 提高档案检索专职服务人员专业素质和服务水平
　　第六节 完善与优化档案检索系统
　　一、档案检索系统界面的设计
　　二、扩充检索功能，提升系统拒绝非相关信息的能力
　　三、增加检索提示
　　四、保存利用者检索记录
　　
　　结 语
　　
　　参考文献