高校图书馆网站建设的原则及后期维护

　　随着计算机技术、通信技术及其多媒体技术的快速发展，以传统纸质信息为载体的高校图书馆信息服务发生了重大变革: 逐步从人工走向自动，从被动走向主动，从封闭走向开放，从纸质走向电子，从区域走向广域，从而使文献信息从产生、传递到使用的全过程，发生了巨大的变化。而图书馆网站的建立，为这一变化提供了有效可行的信息交流平台。

　　一、高校图书馆网站建设的重要意义

　　传统图书馆以纸质文献信息为主，由于纸质文献存储密度非常低且易破损，随着馆藏资源的不断增加，越来越多地制约着高校图书馆的发展。在网络技术、信息技术高度发展的今天，图书馆作为高校信息中心，必须在服务技术、服务手段上与当今的发展趋势相适应，才能满足未来社会对信息的不断需求。

　　从全球范围来看，网上信息 90% 是英文，我国的信息量占世界总信息量的 1%，而中文信息的数据含量占世界总信息量的 0． 1%，实际网上运行的信息量占世界总信息量的 0． 01%。网上中文信息的匮乏，与我们有着丰富文化资源的大国形象很不相称。为了缩小与发达国家信息发展水平的差距，就要利用自己天时地利人和的优势，提供具有独特的经过筛选加工整理、分析、研究而集成的，含有新知识的竞争信息，积极建设资源丰富，服务功能齐全，检索方便的高校图书馆网站。以信息技术为依托，以网站为窗口，将大量的电子资源存储于磁盘阵列等海量存储介质中，从而有效地提升了图书馆的服务质量和服务水平。同时，在不同程度上也缓解了图书馆馆藏空间不足的矛盾。

　　图书馆网站既是图书馆在互联网上的网络地址，又是物理图书馆在互联网上的具体表现形式，是网络环境下图书馆揭示馆藏信息资源及对外服务的重要窗口，是与读者沟通的桥梁和纽带，是图书馆将传统业务服务在时间上和空间上的延伸和拓展。同时，又是数字图书馆的服务平台。其价值在于以读者为中心，整合图书馆各类数字资源和信息资源，拓宽了读者的服务渠道，为高校师生提供文献信息及文化休闲服务，为高校教育、教学以及科研工作做出相应的贡献。

　　高校图书馆网站是图书馆履行其职能，面向师生提供服务的专业网站，是为服务于广大师生所搭建的网络平台，是读者在互联网上获取图书馆服务的重要渠道，也是图书馆为师生提供文献资源，协助学术研究，推动知识传播，促进教学科研的必由之路。只有建设一个富有特色、资源丰富、服务功能齐全、检索方便、充满生机和活力的高水平的图书馆网站，才能将高度有序化的信息资源提供给广大师生，满足学校教学和科研的需要，从而使高校图书馆在服务工作和信息竞争中更上一层楼。

　　二、高校图书馆网站建设应遵循的原则

　　目前，全国大部分图书馆已在互联网上建设了网站。对于普通网站，更多关注的是形式和风格方面的内容; 而作为高校图书馆网站，它可以整合教育资源，实现教育价值最大化，在解决学生课余学习中遇到的困难时，为他们提供一个答疑解惑的园地，同时也是学校教学的延伸和补充。因此，在网站建设中应遵循以下原则:

　　( 一) 内容质量第一

　　高校图书馆网站建设有别于普通的网站建设，对于普通网站来说，更多会注重形式和风格方面的特色，而将内容置于次要的地位; 而高校图书馆网站建设，应当在兼顾形式的基础上，更多地关注内容服务。高校图书馆网站的建立是为了使图书馆的网络用户，能够全面、高效、便捷的获取所需的文献信息资源，从而使高校图书馆在互联网中的价值得以体现。与此同时，高校图书馆网站上所体现的内容必须是高质量的，与读者息息相关的，这样才能更好地为读者服务，才能为读者提供有用可靠的信息，才能使高校图书馆为教学、科研及人才培养上提供更好的服务。

　　( 二) 读者至上原则

　　读者是图书馆的服务对象，没有读者的图书馆，就失去了存在的意义。图书馆的社会属性主要表现为社会性、学术型、服务性和教育性，而图书馆的本质属性主要表现为对文献信息的收藏和利用。所以，图书馆的所有工作都是直接或间接地围绕着读者服务来进行的，一心一意为读者服务，准确无误地向读者提供所需文献信息，是图书馆工作人员职业道德的关键所在，“读者至上”是高校图书馆网站建设的重要原则。在高校图书馆网站建设过程中，应针对其服务的特定读者群体，充分考虑他们的使用习惯、知识结构和所需信息等多种因素，从读者的角度出发分析和考虑问题，不但要为读者提供高质量的教学资源，更要保证读者方便快捷地使用图书馆的数字资源及信息内容。只有读者认可的图书馆网站，才是成功的网站。

　　( 三) 特色性原则

　　高校图书馆由于各自的历史渊源，经过多年文献信息资源的建设，其馆藏已逐渐形成自己独特的风格，具有本校专业的特色。如: 医学类大学具有医学方面的特色，财经类大学具有财经方面的特色。

　　高校图书馆网站的建设应以本校重点学科和重点收藏为基础，针对本校的优势资源和特色收藏进行优先开发，充分发挥其作用和效益。要注意在开发选择时不能胡子眉毛一起抓，一定要采用有所为和有所不为的策略，选择部分学科进行突破，针对特色馆藏、特色数据库、特色服务等自身特点的展示和宣传，才会体现出鲜明的本校办学特色。

　　( 四) 互动性原则

　　网络环境下图书馆的读者服务方式是以服务人员与计算机结合为主，进入一个人机结合的时代，服务内容着重于网络信息资源的开发利用以及用户的教育和培训，由“文献传递”向“信息传递”的转变。

　　读者信息需求的多样化、个性化趋势，对服务人员的知识结构和素质提出了更高的要求。评价一个工作人员的工作水平，不仅要看他提供了多少次服务，而且还要看他解决了多少问题。还应开辟读者指南，把各种服务的内容及使用方法放在网上，使读者打开图书馆网页，便可以在网上预约、续借图书，实现网上文献传递或办理借阅。工作人员通过网络对书刊将要超期的读者进行网上催还，当然读者也可以通过网络查询自己所借书刊的借还日期，还可以通过网上与读者沟通，在图书馆网站上建立与读者进行文化交流的界面，与读者建成新型的网上联谊组织，还可以进行教育服务、新闻服务和生活咨询服务等，这是读者青睐上网的主要原因。因此高校图书馆读者服务工作要充分利用网络，抢占网络阵地，有意识地积极在网页中开辟新书推荐、好书博览、书评、读书竞赛等多种形式的导读活动，以读者为主线，开通和建立“好书纵横谈”、“书屋情趣”、“读者拾得”等各种网络热线和系列板块，工作人员应充分利用网络的交互性、互动性，以及丰富的资源优势，努力提高读者服务工作的层次和水平。

　　( 五) 共建共享原则

　　目前，高校图书馆共建共享已初具规模，图书馆既是资源共享的受益者，又是资源的提供者。信息内容的加工与服务，尤其是中文学术性信息资源的整合，是每个高校图书馆应承担的重要责任。高校图书馆内涵式发展的内涵是馆员的智力开发，外在表现则是精品化建设与知识服务概念。网站建设的核心思想是: 以高质量的、精品化的产品吸引用户，形成自己特色网站的产品。换言之，就是在某个领域建立相对的“权威”地位，无可比拟的知识资源优势，使用户主动地、迫切地到图书馆来获取所需信息，从而在更高层次上体现图书馆的价值。

　　多年以来，图书馆界一直呼吁打破条块分割的封闭现状，但理论多于实践，各图书馆自成一统，造成了资源的巨大浪费，而网络化的知识环境终于使图书馆共建共享成为可能。

　　我们所说的共建共享，是指打消现有的图书馆疆界，突破单个图书馆的局限，形成图书馆社会，造成图书馆社会化的大家庭。要达到这样的境界并非易事，这是我们的图书馆事业走向现代化的必由之路。目前，摆在我们面前的难题还很多，诸如购置文献的经费紧缺，信息总量的剧增与快捷、准确、及时地获取信息的社会需求存在着严重的矛盾，而摆脱这些困境的唯一出路就是建立文献资源共享的网站。高校图书馆要实现文献资源的共建共享，就必须抛开门户之见，树立图书馆事业的整体意识，并从大局、从实际出发，才能实现共建共享的目标。

　　三、高校图书馆网站的后期维护策略

　　高校图书馆网站相当于图书馆乃至学校教学的门户网站，网站建成后，维护就成了日常重要的工作。网站维护是指在不改变网站的功能、页面结构的前提下，对网站进行文字修改、图片更换、内容替换的一种操作。网站维护是为了网站长期稳定的运行以及保持网站的时效性，在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络信息。由于电子资源的不断更新，图书资料的不断充实，对硬件设备要求的提高以及读者多样化的服务要求等等，都需要对图书馆网站进行后期维护。

　　( 一) 网站的系统维护

　　1． 硬件系统的维护。这些年来，电子计算机技术在高校图书馆的应用越来越多，高校图书馆电子资源也迅猛发展，而对图书馆硬件系统的维护也显得日益重要，只有不断扩大图书馆硬件系统的功能和质量，提高服务器功能的安全性能，才能更好地适应现代数字化图书馆的发展需要。高校图书馆硬件系统的维护还包括，服务器的安放位置、系统升级、定期查看日志、故障记录与处理等。

　　2． 操作系统的维护。操作系统作为人机交流的平台，网站操作系统是否可以安全稳定的运行，直接关系到网站的运行质量。为此，网络设备的管理是重要的一环，没有任何操作系统是绝对安全的，专业人员在维护操作系统的安全时，必须不断留意相关的网站，及时为系统安装升级包或者打上补丁，而非专业人员的误操作有可能导致整个网站的瘫痪。为此，要加强操作系统的管理，不要造成人为的浪费，操作系统的维护主要包括: 定期对磁盘进行碎片整理和磁盘文件扫描，维护系统注册表，备份系统注册表，清理 system 路径下的无用 DLL 文件，使用在线病毒检测工具，防止病毒入侵，优化 windows 系统。

　　( 二) 网站数据库的维护

　　数据库数据资源作为网站的核心资源，尤其是现代高校图书馆汇集了大量的数据资源和信息，对于其安全性、完整性和更新方面的维护，从网站运营就开始了。有效地利用数据库是网站维护的重要内容，因此，要特别重视数据库的维护。数据库的维护主要有: 备份数据、恢复数据库数据、监视系统、保证系统数据安全。其中，数据备份的形式有以下四种:完整备份、部分备份、差异备份、日志备份。

　　( 三) 网站内容的维护

　　对于高校图书馆来说，建站容易维护难，只有不断地更新内容，才能保证网站的生命力，否则网站不仅不能起到应有的作用，反而会造成不良影响。如何快捷方便地更新网页，提高更新效率，是很多网站面临的难题。现在网页制作工具不少，但为了更新信息而日复一日地编辑网页，对信息维护人员来说，疲于应付是普遍存在的问题。内容更新是网站维护过程中的一个瓶颈。网站内容的维护可以考虑从以下四个方面入手，使网站能长期稳定地运转。

　　1． 在网站建设初期，就要对后续维护给予足够的重视，要保证网站后续维护所需资金和人力。很多网站建设时舍得投入资金和人力，可是网站发布后，维护力度不够，信息更新工作迟迟跟不上，网站建成之时，便是网站死亡的开始。

　　2． 在建设过程中要对网站的各个栏目进行详细的规划，在此基础上确定哪些是经常要更新的内容，哪些是相对稳定的内容，根据相对稳定的内容设计网页模版，在以后的维护工作中，这些模版无需更改，这样既省费用又利于后续维护。

　　3． 对经常变更的信息，尽量用结构化的方式管理起来，以避免数据杂乱无章的现象。如果采用基于数据库的动态网页方案，则在网页开发过程中，不但要保证信息浏览环境的方便性，还要保证信息维护环境的方便性。4． 要选择合适的网页更新工具。信息收集起来后，如果“写到”网页上去，采用不同的方法，效率也会大大不同。倘若既想把信息放到网页上，又想把信息保存起来以备以后再用，那么采用能够把网页更新和数据库管理结合起来的工具效率会更高。

　　( 四) 网站安全的维护

　　树立安全防范的责任感，是做好网站安全工作的关键。图书馆工作人员是否有防范风险的责任，也关系到网站的安全。随着黑客人数日益增加和入侵软件的昌盛，网站的安全日益遭到挑战，像 SQL注入、跨站脚本、文本上传漏洞等，而网站安全维护也成为日益重视的模块。网站安全的隐患主要是源于网站漏洞的存在，世界上不存在没有漏洞的网站，所以网站安全维护关键在于早发现漏洞并及时修补，制定相应的安全管理制度，做到责任到人。发现漏洞要及时修补，以保证整个网站正常而有效的运行。

　　四、结束语

　　高校图书馆网站不仅仅体现了图书馆的网上形象，更是对外服务的重要窗口，读者可以通过这一平台零距离熟悉并有效地利用图书馆。图书馆网站建设的成败直接关系到图书馆的服务理念、办馆思路及其发展方向，关系到图书馆的服务质量及办馆水平。因此，高校图书馆的网站建设必须与本校的办学特点相结合，针对特定的读者群体，重点服务于教学、科研及人才培养，充分发挥图书馆作为高校信息中心的重要作用，从而为读者提供全面、优质、高效、便捷的文献信息服务，达到网站建设的最终目的。

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