高校图书馆学科服务平台的建设模式

　　尽管我国高等院校的学科服务历经了十余年发展时间，但从宏观上看，发展速度比较慢，且学科服务的整体发展水平也偏低。我国高等院校的学科服务发展速度之所以缓慢，除了受到图书馆服务思想、学科文献资源、学科服务体制与设计以及学科馆员整体素质等多方面因素的制约与影响外，最为主要的原因就是我国的高校图书馆学科服务平台建设依然处于起始阶段。当前，已经实施学科服务的高等院校均构建起了学科服务平台，而且具有形式多种多样、功能不同、特色不一等特征，但也程度不一的存在着这样那样的缺陷与不足，还无法完全满足相关学科的科研需求等一系列问题，平台的智能化、多样化、集成化、扩展性等还有待大幅提升。

　　1 高校图书馆学科服务平台建设的必要性

　　图书馆的学科服务主要是通过学科馆员的积极参与，对图书馆所具有的文献资源、学科信息以及网络信息等多渠道信息进行归纳与重组，从而为相关学科的学习、教学与科研等提供多样化、精准和的资源与信息。其主要是学科馆员运用数字图书馆而进行的一种服务创新模式，已经成为当前高等院校图书馆提供信息服务的一个热点，越来越多的国内高等院校逐渐开始引入学科服务体制，并在学校的数字图书馆门户上搭建了专门的学科服务导航。学科服务平台是一种便于用户在同一个平台上获得信息帮助、获取信息资源和提高信息素养的信息服务模式，同时也是一种用户之间顺利进行学术交流和研究的信息服务模式，包括资源、空间和服务等要素。其中，学科服务平台工作人员主要负责整理、收集和提供本许可国际发展趋势、前沿研究动态以及相关的学科资源。以科研管理工作人员在内的部分学科的研究人员和教师因为受到空间、时间和自身条件的束缚，很难及时运用图书馆的资源优势，特别是在高校经费有限的情况下，采购数据资源的能力也是有限的，因此，图书馆利用自身的人才和数据库资源，充分完善文献传递的工作，然后对其进行完整且系统的学科之间的整合，建设学科服务平台以获得更加便捷和简单的服务显得尤为必要。

　　学科服务平台提供了一站式学科获取路径和学科信息发展路径，整合了与其学科有关联的各种资源，适应了学科的信息要求，是图书馆在新形势、新政策下进行服务创新和深入服务内容的要求，是图书馆核心竞争力的主要组成要素，是图书馆学科之间可持续发展的基础，是提高图书馆个性化、专业化和知识化信息服务能力的要求。学科服务平台能够更好更快速地为用户提供独一无二且有价值的服务内容。因此，高校图书馆学科服务平台的建设不仅是一项艰巨而迫在眉睫的系统工程，同时也是一项复杂而又长期的任务。

　　2 高校图书馆学科服务平台的建设模式

　　2.1 商业化学科服务平台模式

　　商业化学科服务平台经由专业的单位和公司研发，整合学科服务的各种相关功能，最终以软件的方式售卖。比如着名的有 LibGuides 系统图书馆学科服务平台和维普资讯 LDSP 图书馆学科服务平台。

　　LibGuides 被誉为“Lib2.0”的知识共享系统，通过以云计算为基础的 SaaS 模式提供托管服务，解除了图书馆所有的软件、硬件和技术障碍，使得学科馆员可以快速地将学科文献组织成一个个方便用户使用的“指南”.在制定学科服务平台的初期，要求图书馆能够了解读者的学科需求，以制定出清晰的学科平台内容，按照 LibGuides 的层次结构，可以将学科服务平台的页面分为学科资源导引、提供多样化内容和为教学和科研提供个性化服务三个方面。LibGuides 能够较好地满足图书馆读者和学科馆员之间的学科服务需要，是一个功能强大且使用起来较为简单的一站式资源导航平台，不仅能够参与资源的排序、评价和反馈调查等活动，而且，也将良好的检索性能和集成性能与在线检索和在线交流结合在一起。凭借一流的性能，LibGuides的使用在全世界已经超过 20 个国家和地区，超过 1907 个图书馆，它的普遍范围极其广泛。众所周知，美国的开奈尔大学图书馆、哈佛大学法学院图书馆和伊利诺伊香槟分校图书馆等都对 LibGuides 进行了广泛的应用。我国的图书馆目前也已经了解到了 LibGuides 的优势和强大功能，上海交通大学在 2010 年也引进了 LibGuides 学科服务平台，另于 2011 年 12 月，清华大学图书馆和上海交通大学图书馆都举办了 LibGuides 培训。

　　LDSP 服务平台是维普资讯推出的商业化学科服务平台，充分利用图书馆各种电子资源，集合了各种检索和服务工具，提供了比较全面的学科服务功能，包括在线参考查询、主动推送服务、系统设置功能、统计管理服务和用户管理功能等功能。

　　2.2 外包开发学科服务平台模式

　　外包开发建设学科服务平台模式是指通过委托或者招标等开发方式，选择拥有一定技术开发能力的科技公司或者数据库企业为高校开发学科服务平台，如我国的深圳大学城图书馆、上海海洋大学图书馆和西北农林科技大学图书馆等等。外包开发建设学科服务平台模式的优点一方面在于高校图书馆可以提出自身需要的个性化要求，和开发商之间进行交流和沟通，开发出其他的功能模块来满足高校个性化需求，另一方面在于外包开发能够充分利用科技公司或者数据库企业丰富的软件系统开发的经验和它们雄厚的软件开发能力以及大量的文献资源，以达到既符合开发商的需要又能满足高校学科服务平台建设两者都要抓的要求。如西华大学图书馆就以 CNKI“个人数字图书馆”系统建构了西华大学图书馆学科服务平台。在该平台下，图书馆会得到一个能够进入数字图书馆的用户名和密码，学科馆员能够的得以顺利进入系统并管理系统，向用户提供一系列类似发展热点、发展趋势、战略决策和学术会议等服务内容。

　　这类平台的存在，有利于自身开发能力不足和建设资金存在不足的高校图书馆提供了建设简易实现学科服务平台的可能性。

　　2.3 自主开发学科服务平台模式

　　自主开发的学科服务平台是指图书馆运用自身拥有的技术力量自行研发的一种学科服务平台，它既有优点也有缺点，一方面它功能灵活性较强，能够更加符合本图书馆的学科服务需要，但是其开发周期需要的时间较长，对图书馆技术方面的要求较强。其典型代表就是基于 Web2.0 的学科服务平台，应用较为成熟的有我国的上海大学图书馆和西安交通大学图书馆等。

　　基于 Web2.0 的学科服务平台，以信息资源为前提，以学科馆员为核心，以主动满足用户的需要为目标，综合利用 Web2.0的技术，为人类工作人员提供相关的学科知识和解决方案，具有信息内容知识化、信息推送实时化和服务模式个性化等特点，其典型代表是学科博客。基于 Web2.0 的学科服务平台的主要内容包括网上的免费学科信息资源、实时的信息互动交流和图书馆现有的学科信息资源等，能够很好地体现学科特色，深层次、多角度地分享图书馆各类资源，为现行的图书馆学科馆员开拓新的服务理念和服务模式。

　　3 高校图书馆学科服务平台建设的意义

　　学科服务要求图书馆学科馆员要深入到用户的教学和科研中去，为他们提供更多的针对性较强的信息导航和专业信息资源，使得图书馆的信息资源能够更好地满足用户的需要，图书馆的工作能够得到学生和教师的认可和赞同，能够很好地增强图书馆与各个学科之间的有效沟通，可以有效地高声各个学科展开科研工作的积极性和完成科学研究工作的效率。

　　开展图书馆学科服务平台的建设，不但是适应新形势创新服务、提升服务的需要，更是适应图书馆知识化、特色化、专业化信息服务功能的需要。学科服务需要学科馆工作人员深入到广大用户的教学与科研活动之中，帮助其发现并提供更多、更全面的信息与专业资料导航，为广大用户的工作与研究提供更具针对性的信息化服务，使得图书馆朝着个性与创新的服务方向发展，推进图书馆的储备资源更加适应用户的实际需求，从而促使图书馆的各项工作能够得到更多学生与教师的认可与接收，强化图书馆和各个学院科系的交流与沟通。学科馆工作人员依照学科的需要与发展而提供的个性化与针对性服务，是为学科供给多种多样信息资源的服务过程。学科馆工作人员帮助专业学科的高校教师实施相关课题所需文献的信息检索，在收集广泛信息资料的基础上，对社会热点、学术前沿、论着代表、新型观点、创新理念等进行搜集、整理、归纳以及综合等，促使专业学科的教师可以迅速及时的掌握本学科的最新发展与动态。图书馆全程为科学研究、项目研发等服务，依据不同项目的各个发展阶段的不同需求，为其提供相关文献资料的支持，能够大幅度提升各学科的科研积极性与科研成效。

　　高校图书馆在搭建学科服务平台的过程中，要全方位的进行把关，无论是信息资源、技术含量，还是学科馆员队伍建设等，都要做到事无巨细，争取将各方面的基础打牢固，这样才能确保成立的学科服务平台功能更强、服务更优、魅力更大。同时，图书馆的根本目的是实现信息资源的知识价值增值，因此，图书馆应该积极主动的承担应有的社会任务，这样不仅能够为图书馆争取更好更多的口碑与美誉，而且能够提升图书馆的竞争力，从而促进图书馆的科学可持续发展，为其未来发展提供更广阔的前景。

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