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【题目】株洲移动营销渠道管理方法改进探究
【第一章】
株洲移动公司营销渠道优化分析绪论
【第二章】
营销渠道的职能与结构概述
【第三章】
株洲移动营销渠道内外部环境分析
【第四章】
株洲移动渠道管理现状与问题分析
【第五章】
株洲移动渠道管理改进方案
【结论/参考文献】
株洲移动渠道管理问题研究结论与参考文献
摘 要
对于企业而言，渠道无疑是企业的生命线，渠道是公司产品和服务的主要承载，为企业的发展提供源源不断的动力。随着我国信息化的普及，移动通信行业的发展空间将会进一步拓展，作为运营商，打造高效的渠道体系，提升渠道效率，扩大盈利空间，迎合消费者的消费需求和渠道商的盈利需求，是其发展的必要条件。株洲移动作为株洲通讯市场的运营商之一，正面临着越来越严峻的竞争压力，渠道管理存在的问题已经成为制约其发展和利润水平的主要因素。为此，如何实施有效的渠道改进，是公司亟待解决的课题。
株洲移动作为诸侯本土通信服务的运营商之一，在渠道管理上存在一系列问题，如果不加以解决，就会成为制约其发展的绊脚石。基于此，本研究以株洲移动的渠道管理为研究对象进行研究。首先，文章介绍了本研究的背景情况，梳理了国内外关于渠道研究的主要成果，确立了研究思路与研究方法等，阐述了关于渠道管理的相关理论、渠道的结构与流程等一系列理论，为本研究奠定扎实的理论基础。其次，从公司内外两个维度，对株洲移动的营销渠道环境进行了分析。再次，结合株洲移动渠道现状，对渠道管理存在的问题进行了挖掘和梳理，分析其进行渠道改进的必要性。最后结合株洲移动渠道管理存在的问题，从渠道佣金、城乡渠道管理、实体营业厅渠道管理、电子渠道管理、TD智能手机销售渠道等角度提出了全面改进政策建议。
渠道建设是随着市场竞争的加剧，企业较为关注的问题，也是一个常说常新的问题。本研究通过对株洲移动的渠道管理研究，在位株洲移动在渠道管理方面提供一些政策建议的同时，也期望能为相关行业的企业建设渠道、推进渠道管理变革提供案例借鉴。
关键词：株洲移动；渠道管理；改进
ABSTRACT
For the enterprise, the channel is the lifeblood of the enterprise, thechannel is the company's products and services, the main bearer for thedevelopment of enterprises to provide a steady stream of power. Withthe popularization of information technology, the development of mobilecommunication industry will be further expanded, as a carrier, to createefficient channel system, improve channel efficiency, expand the profitspace, to meet the needs of the consumer's consumer demand andchannel, is a necessary condition for its development. As one of theoperators of Zhuzhou telecom market, Zhuzhou is facing more and moresevere competition pressure, and the problem of channel managementhas become the main factor that restricts its development and profit level.Therefore, how to implement effective channel improvement is anurgent problem for the company.
Mobile Zhuzhou as one of the princes of local telecommunicationservice operators, in the channel management exist a series of problems,if not addressed, it will become restricting the development of stumblingblock. Based on this, this study takes the channel management ofZhuzhou mobile as the research object. First, the article introduces thebackground of this research, the main results of the research on thechannel, and the research methods, and the research methods, and the related theories, the structure and process of the channel management,which lay a solid theoretical foundation for this research. Secondly, fromthe two dimensions of the company, the Zhuzhou mobile marketingchannel environment is analyzed. Again, combined with the currentsituation of Zhuzhou mobile channel, the channel management problemsare analyzed and sorted out, and the necessity of improving the channelis analyzed. Finally, according to the existing problems of Zhuzhoumobile channel management, from the perspective of the channels, theurban and rural channel management, the entity operating room channelmanagement, electronic channel management, TD smart phone saleschannels, etc.
Channel construction is a problem that is concerned by enterprisesas the market competition intensifies. Through the research of Zhuzhoumobile channel management, in Zhuzhou mobile in the channelmanagement to provide some policy recommendations, it is alsoexpected to provide a case for the relevant industries of enterprisebuilding channels, promote channel management reform.
Keywords: Zhuzhou mobile;channel management;improvement
目 录
摘要
ABSTRACT
第1章绪论
1.1研究背景
1.2研究目的和意义
1.2.1研究目的
1.2.2研究意义
1.3国内外研究现状
1.3.1国外研究现状
1.3.2国内研究现状
1.4研究思路与方法
1.4.1研究思路
1.5论文框架结构
第2章相关理论概述
2.1营销渠道与渠道管理
2.1.1营销渠道
2.1.2渠道管理
2.2营销渠道的职能
2.2.1科特勒的观点
2.2.2斯特恩的观点
2.3营销渠道的结构
2.3.1长度结构
2.3.2宽度结构
2.4营销渠道的流程
2.5相关理论
2.5.1关系营销理论
2.5.2交易成本理论
2.5.3渠道冲突理论
第3章株洲移动营销渠道内外部环境分析
3.1株洲移动简介
3.2公司内部环境分析
3.2.1公司的产品与服务
3.2.2公司的市场规模
3.2.3公司的组织架构
3.3公司外部环境分析
3.3.1经济与社会环境
3.3.2需求与竞争环境
3.4移动通信行业发展趋势分析
第4章株洲移动渠道管理现状与问题分析
4.1株洲移动营销渠道结构
4.2株洲移动渠道管理现状
4.2.1渠道佣金体系现状
4.2.2城乡渠道管理现状
4.2.3实体营业厅渠道管理现状
4.2.4电子渠道管理现状
4.2.5 TD智能手机销售渠道现状
4.3株洲移动渠道管理存在的问题
4.3.1渠道佣金体系存在的问题
4.3.2城乡渠道管理存在的问题
4.3.3实体营业厅渠道管理存在的问题
4.3.4电子渠道管理存在的问题
4.3.5 TD智能手机销售渠道存在的问题
第5章株洲移动渠道管理改进方案
5.1总体改进思路
5.1.1目标定位
5.1.2改进原则
5.1.3关键策略
5.2渠道佣金体系的改进
5.2.1调整渠道佣金体系结构
5.2.2全面推广合约佣金
5.2.3规范渠道佣金管理体系
5.3城乡渠道管理的改进
5.3.1城市渠道管理的改进
5.3.2农村渠道管理的改进
5.4实体营业厅渠道管理的改进
5.5电子渠道管理的改进
5.5.1使用电子渠道进行营业厅业务分流
5.5.2改进业务模式
5.6 TD智能手机销售渠道的改进
5.6.1整体管理策略
5.6.2具体管理措施
第6章结论与展望
6.1研究结论
6.2研究局限
6.3研究展望
参考文献
致谢
