大学生消费方式调查及问题解决方案

大学生网购论文范文第五篇：大学生消费方式调查及问题解决方案

　　摘要：随着计算机技术的发展和网络的普及，人们的购物方式日益丰富和多样化，伴随而来的是主流消费方式以及消费观念的转变。而大学生作为消费者中的一个重要代表性群体，研究其购物方式及消费观念对于研究和引导当代年轻群体的正确消费观念有着重要的意义。本文以问卷调查的形式对大学生的消费情况进行数据收集，并对调研数据进行了对比分析，以获取有效的分析结果。最后结合相关研究资料与数据分析结果，提出一些针对大学生进行理性消费的建议与结论。

　　作者简介：倪敬凯（1991-），男，汉族，内蒙古赤峰人，赤峰市肿瘤医院宣传科。；

　　关键词：大学生；消费理念，互联网；理性消费，

　　Abstract:With the development of computer technology and the popularization of the Internet, people's shopping ways are becoming increasingly rich and diversified, accompanied by the change of mainstream consumption ways and consumption concepts. College students is an important representative group of consumers, the research on their shopping methods and consumption concepts is of great significance to the research and guidance of the correct consumption concepts of contemporary young groups. This paper collects data on the consumption of college students in the form of questionnaire survey,and makes a comparative analysis of the survey data to obtain effective analysis results. Finally, some suggestions and conclusions on rational consumption guidance for college students, based on relevant research materials and data analysis results, are put forward.

　　Keyword:College Student; Consumption View; Internet; Rational Consumption;

　　大学生是网购及实体消费较有代表性的群体，通过研究该群体的消费方式可以帮助我们了解网购与实地消费的优缺点，找到两者优势互补的解决方案，推测两种消费方式未来发展方向，引导大学生理性消费，为践行绿色生活方式及城市消费模式的健康发展积极献策。

　　一、实体店购物与网络购物的对比

　　实体店购物对于用户来说体验感较高，消费者可以对商品进行体验，从而选择自己满意的商品。而且在实体店购物交易更安全，实体店资质审核严格保证了交易的安全性。相对于网购，实体店购物交易可以面对面进行，一旦发现商品有质量问题，调换比较容易，消费者维权方便。然而实体店的商品种类较网店少，消费者如果想要购买到满意的商品可能需要花费更多的精力去不同的店铺做商品比较，而且交易方式较复杂，交易花费时间较长。

　　网络购物中商品种类丰富，用户的选择空间较大，搜索功能完善，可快速查找商品，节省时间，交易方式简单，交费无需等待，因为没有店铺房租等费用，商品价格相比实体店便宜很多。但网络购物售后保障可能会存在问题，消费者的权益有时难以得到保障，一旦发现商品有质量问题，消费者在部分店铺退换商品较困难，容易发生纠纷。

　　二、大学生消费方式调查分析

　　（一）调查设计

　　为了能够更好、更全面地研究两种购物方式的选择以及给人们带来的影响，本文进行了实地调查。本次调查的对象主要分为三个群体：赤峰学院的在读学生，赤峰学院周边商家以及步行街周边商户和赤峰学院的网络用户群体。首先，对于赤峰学院的在读学生，该调查分别抽样了大一至大四的在读学生，原因在于大学生是网购及实体店消费的重要群体，且每个年级学生由于经历不同对于消费方式有着不同理解，分年级调查可使结论更全面准确；其次，赤峰学院学生多来自外地，购物场所集中在较为熟悉的学校周围和繁华的步行街地段，调查较为便捷；最后，大学生多用网络交流，利用学校交流群组发起讨论可获得更为真实的信息，反馈结果可参考性高。

　　本次调查采用问卷调查、实体店走访调查及网上话题讨论三种方式。问卷主要围绕购物方式、款式、购物时间、季度网购消费金额等方面设计了25个相关问题。

　　（二）调查结果及分析

　　根据问卷调查以及实地访谈的结果分析（见图1和图2），我们可以发现不同年级的学生消费数额也不同，大一学生的消费额明显较其他年级学生高。同时随着消费额度增加，网购消费金额也随之增加，这反映出网购这种消费方式日益受到人们的欢迎。另一方面，从图中可以看出大一学生明显比大四学生网购花费多。

　　图1 大学生季度消费统计图

　　图2 大学生一次性购物消费统计图

　　随着科技的发展，网购的功能越来越强大，安全性越来越高，而实体店经营基本处于停滞不前的状态，缺乏销售创新，相较于网购的便捷性和丰富性，其弊端更加明显。所以基于互联网的购物方式越来越受欢迎，越来越受到年轻一族的追捧。从调查结果中可以看出，消费方式的好感度与学生的年级具有一定的关联，年级越低，对于网购的好感度越高，而对实体店购物的好感度明显较低。原因在于，大一学生年龄偏低，更容易接收新鲜事物，而大四学生随着年龄的增长，逐渐成熟，在消费购物上也比较理性，多数情况下会综合考虑问题，消费方式及消费形式更加理性化。

　　图3 男女网购商品品种比例

　　通过图3可以看出，在购买商品的种类上，男女生网购存在差异。男生更倾向于电子科技类产品（如手机）、文化办公用品（如图书），而女生更倾向于化妆品、配饰等商品。在服装鞋帽上的花费，男女生都较多。

　　通过调查结果分析，男女生的夏冬两季消费额比春秋两季高。通过对实体店及学生的调查了解到，夏冬两季由于气温原因，服装类及化妆品类商品消费增加。其中冬季网购消费额最高，一方面是因为冬季衣物较贵，网上便宜且款式新颖，另一方面是因为近几年兴起的"双11",由于时间恰好在冬季转冷时期，且优惠较多，促进了大学生消费，这从侧面说明了网购消费方式的流行，也充分反映出大学生在消费过程中缺乏理性。化妆品类也是现在网购商品的主流，韩流的兴起让国外化妆品进入中国视野。对于追求时尚的大学生而言，国外化妆品格外受欢迎，但实体店往往局限性大，学生很难找到满意的商品，导致更多大学生选择网上购买化妆品。

　　通过实体店走访，我们了解到大部分交易失败的原因是价格问题，而对学生的调查显示，学生不选择实体店的另一个重要原因是款式问题，质量是较少被考虑的问题。从调查结果可以看出，大四学生到大一学生，价格问题一直是学生购物考虑的重点，但是款式逐渐取代质量成为最重要的购物标准，这也是网购逐渐流行的原因之一。

　　综上，实体店消费似乎有被网络消费取代的趋势，但是从调查结果来看，仍旧有许多人喜欢在实体店消费，对网购中可能有的隐患存在顾虑，同时实体店购物具有网络购物不具备的优点。

　　三、大学生消费方式存在的问题及解决方案

　　（一）存在的问题

　　根据调查结果，本文总结了大学生消费方式主要存在五个问题。

　　第一，大部分学生有盲目消费甚至过度消费的习惯，消费观念也存在偏差。大学生往往容易被商品表象迷惑而忽略品质问题，在网络购物过程中常造成消费的浪费。当大学生对网购商品不满意时，往往因为怕退货麻烦而选择丢弃商品。除此之外，大多数的大学生无法通过有力的手段去保障个人的合法权益，经常出现当利益受到侵害时无法通过正常渠道申诉，甚至不想申诉的状况。

　　第二，部分学生对购物有错误认识。部分学生购物时只考虑商品因素，忽略商品的实际使用价值。当网购数额超过承受范围之后，部分学生会向父母要钱，这无疑给家庭带来更大负担，然而很多学生对这种情况习以为常，从未反思过自己的行为。

　　第三，过度追捧网购，忽略实体店消费的优势。虽然随着经济的增长网购和实体店消费额度都有增加，但网购增加更明显。对于年轻的大学生来说，网购更方便，选择更多，当然风险也更大。随着网购的流行，很多人忽略了实体店消费的优势，对于部分商品来说，实体店完全可以满足消费要求。实体店消费省去物流时间，能够保证品质，比网购更合适，而且在实体店购物，大学生更容易做出理性的选择。

　　第四，缺乏绿色消费意识。大学生普遍的消费意识认为绿色的生活方式会给生活带来太多的不便，在消费方式上更多关注的是自身的消费感受，忽略了绿色生活方式对环境发展及城市发展的重要性，这间接体现了社会责任感的缺失。

　　第五，普遍不具备理财意识。在日常生活中，多数学生认为理财离自已的生活很远，当前正处于消费期，没必要进行理财，这也是导致学生非理性消费的一个主要原因。还有部分学生尝试理财，但由于缺乏必要的理财知识，盲目进行理财甚至选择投资式理财手段，这无疑是不明智的。

　　（二）解决方案

　　高校想要引导学生树立正确的消费观，应从生活方式、消费方式、道德层面，充分调动高校各部门，结合家庭、社会及大学生自身特点，进行正确消费观的教育。结合以上大学生的消费问题以及原因分析，本文给出以下解决方案。

　　1. 将绿色生活方式植入大学生的消费理念中。

　　绿色的生活方式范围广泛，涉及日常生活的各个方面。高校可利用自身的宣传优势，让学生对绿色生活方式有全面深入的认识，在日常消费过程中，从自身做起，坚持绿色购物。

　　2. 普及必要的理财知识。

　　学校可以邀请专业教师讲授理财常识，让学生树立正确的理财观念，并鼓励大学生做一些相关的社会实践。作为新时代的大学生，面对复杂的外在环境，掌握一定的理财知识和理财技巧，可以培养自身理性消费的观念。

　　3. 与学生家长保持良好的沟通。

　　家庭教育对大学生消费观的形成至关重要，对于新一代的大学生，家长的普遍教育理念是再苦不能苦孩子。基于这种想法，一般家庭会在物质上极大满足孩子的要求，让孩子养成了过度消费、不计后果或是预估不到过度消费后果的习惯。因此，要改变当前大学生的消费观和消费现状，家庭教育必不可少，且尤为重要。

　　4. 从思想上改变大学生的消费观。

　　对大学生进行消费观教育很有必要，但高校在课程设置时很少有专门的消费观教育课程。学校可以通过讲座、研讨甚至是通识课等方式，让学生认识到消费观建立的重要性及如何建立正确的消费观。

　　总之，在互联网时代，因多种消费方式的冲击，大学生在多数情况下很难保持理性消费。这就需要学校、家长和社会共同关注，帮助学生树立正确的消费观，养成良好的消费习惯。正确的教育引导受益的不仅是学生本人，对整个社会的发展进步也具有重要的意义。

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