高校管理实践中运用组织行为学理论与方法

　　组织行为学是采用系统分析方法，研究一定组织中人的心理和行为规律，从而提高管理人员预侧、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。它以一定组织中的人的心理和行为为研究内容，通过调动人的工作积极性和创造性，来实现组织预期的目标，取得最佳的管理效率。
　　
　　高等学校的职能部门，同任何其他形式的组织一样，是一个以人的管理为核心的组织，这就决定了这些职能部门。必须以人为中心来开展管理工作，在实践中不断研究被管理对象的心理状况和行为特征。并从中总结出带有一定普遍意义的规律性，从而提高预测、引导和控制全部门人员的工作行为的能力，组织全体人员团结协作,勤奋工作，积极进取，大胆创新，充分发挥本部门的人力、智力和物力（财力）资源，圆满完成本部门的工作任务。
　　
　　那么高校职能部门在管理工作的实践中，如何运用组织行为学的原理与方法，以求得最佳的管理效率呢？笔者认为，要实现这一点，管理者必须认真研究组织行为学的理论与方法，紧密结合本部门的工作实际，认真做好以下几方面的工作。
　　
　　1、知人善用，充分发挥部门内每一个人的特点和优势，真正做到人尽其才，这是在管理实践中运用组织行为学理论与方法的核心内容。
　　
　　组织行为学认为，人的水平和能力是完成一定社会实践活动的基本要素，而其中最重要的，是完成一定社会实践活动的具体方法、方式以及心理素质。由于这一切在各人身上的发展程度、结合方式，表现形式有所不同，因而各人的工作水平和能力必然有所不同。人与人之间的这些差异是必然的客观现实，如果大家都去完成同一社会实践活动，就会导致工作效率和效果上的差异。这就要求职能部门的管理者，必须知人善用。尽可能发挥每个人的优点和优势，把每一个人都选拔到合适的岗位上，才能保证部门工作的正常运转和工作目标的实现。
　　
　　要做到知人善用，必须解决好两个方面的问题：
　　
　　第一，结合本单位的工作实际，采用科学的方法，对部门人员的工作水平和能力进行测试和考查。目前，较为通行的方法，主要是综合测评法，即是将主观测评和客观测评相结合的-种方法。主观测评是对人员过去的工作情况进行考核和面试。考核是将本部门的工作分解成多种元素，按一定的标准评分或评级。面试则是与工作人员在和谐轻松的氛围中无拘无束地交谈，从不同的侧面了解工作人员的水平和能力。客观测评是对人员当前的工作状况，采用心理侧试和情景模拟进行测评。心理测试主要是了解人员的心理素质。情景模拟是把人员的德、智、能、绩及心理泰质诸方面进行定性和定量相结合的测评，基本上可以判断一个人的水平和能力。
　　
　　第二，对部门内各工作岗位劳动的复杂程度、劳动的强度进行具体的分析，详细了解各岗位的性质、特点和要求，并在此基础上，明确每一个工作岗位的职责范围、工作质与量的要求，具体的任务和目标等等。当然，有些内容不能太具体，太细化，这容易束缚工作人员在具体的实践过程中的主动性和创造性。而且，高校职能部所担负的工作临时性、突发性的事情也较多，管理者在安排这些工作任务时，只要提出具体要求和目标就可，让工作人员在实践中自己去探素和解决。如遇困难,可做一些必要的指导。
　　
　　在做到了对人员和岗位的要求这两方面的了解后，就可以考虑选派合适的人到合适的岗位上。如果对人员和岗位要求心中没底，就会出现有的人水平和能力发挥不充分，有的人则难以胜任工作，既影响工作的积极性，又影响整个部门的工作效益。当然，在工作中。除了上述主要两点外，还必须综合考虑其它方面的因素，诸如职业道德、个人兴趣与需要、工作态度、协作精神与协调能力等等，因为这些因素也影响着个人工作，甚至整体的工作效率。

　　2、鼓励和引导大家参与管理，贯彻民主管理原则。群策群力，是实现本部门工作目标的重要措施。
　　
　　根据组织行为学的原理，受人重视和尊重，特别是领导的重视和尊重，是激发其工作积极性和创造性的重要因素。鼓励和引导大家积极参与管理，认真听取大家的意见和建议，并根据工作需要予以采纳，实际上是对大家的创新精神、主人翁精神和工作责任感的肯定和认可，是对工作人员人格的尊重。高校任何一个职能部的管理工作都是一项系统工程，仅凭管理者的智慧和才能是远不够的。因为部门工作总标的实现，是依赖每一岗位工作目标的实现来完成的。况且，充分发挥大家的力量，集中大家的智慧和才能，就能产生巨大的工作能量。
　　
　　鼓励和引导大家参与管理，应包括这样几方面的内容：
　　
　　其一，参与本部门发展规划和年度工作计划的讨论和制定活动。本部门的发展规划，是本部门一段时间内的工作蓝图，对本部门工作有着重要指导和影响作用。它既要以学校的发展规划为依据，又要体现本部门工作的发展方向。
　　
　　而年度工作计划，则是本部门年内工作所要实现的目标，或要完成的全部工作任务。相对发展规划而言，更具体、更详细、更有特点。职能部门在制定发展规划和年度工作计划时，要充分听取大家的意见，集思广益，使其制定得更加严密、更切合实际。这样，既尊重大家的意见，又让大家明确本部门工作的要点和发展方向.
　　
　　其二，参与本部门每一工作岗位工作数量标准、质量要求、工作形式设计、工作方案等方面工作的讨论和制定，让大家明确白己的工作任务和目标、工作的具体要求和操作程序，将部门工作的总目标，转化为个人工作的总目标。这样。既可让大家根据工作岗位的实际及工作的要求目标，自主调节工作节奏，协调相互关系，共同完成任务，又可以满足大家的自我表现意识，获得人格尊重。
　　
　　其三，采取有效措施保证言路畅通，注意倾听大家的建议和意见，并从实际出发予以采纳。
　　
　　作为职能部门的管理者应该明确这样一个道理，工作人员是本部门各项工作的具体实践者。熟悉和了解所从事的工作，其建议和意见最能反映工作的实际。因此，虚心听取大家的建议和意见，对克服管理上的盲目性，减少工作失误是大有益处的，而且还可以激发大家的工作责任感和积极性。
　　
　　3、不断加强学习和实践，提高管理水平和能力，扩大非权力因索的感染力和影响。
　　
　　对高校职能部门的管理者来讲，要善于以非权力因素去感染和影响工作人员，融洽相互之间的关系，营造和谐渝快的工作氛圈，保阵工作任务的顺利完成。
　　
　　非权力因素包括品格、能力、知识、情感等方面的内容。品格因素是指领导者的道德品行、人格、作风等。它反映在领导者的言论和行为中。能力因素是指领导者的行政管理水平和效率，它是领导者领导素质的重要标志。知识因素是指领导者的知识水平、结构和把握知识、运用知识的能力。情感因素是指领导在处理人际关系（包括工作关系）中所表现出来的态度。
　　
　　非权力因素对个管理者来讲。是十分重要的，它不依靠外界赋予管理者的组织与指挥作用，也不依靠外界斌予管理者的奖励和惩罚手段，而是依赖管理者个人自身的因素，在工作实践或其它方面去影响和感染别人。非权力因素的影响和感染力的大小，取决于领导者自身的综合素质。职能部门的领导者应该不断加强学习和修养，在工作实践中增长才干和见识，同时，培养自己高尚的品格和真挚的情感，在工作人员中树立起威信，做好表率，了解下级、信任下级、关心下级、与工作人员建立起平等的、相互支持、互相帮助的工作关系，充分发挥非权力影响因素的作用，激发大家的工作积极性和创造性。
　　
　　以上就行为组织学在高校职能部门管理工作中的应用，作一些论述。当我们把行为组织学理论与方法应用于工作实践中时，一定要结合工作实践，绝不可夸大其作用。更不能将其视为灵丹妙药。否则，效果将适得其反。

　　参考文献：
　　
　　[1]《价值体现的两个核心价值砚念》兰久富.东岳论丛.2000.
　　[2]（人的行为选择）沮泉信.军事译文出版杜.