电台管理相关概念及理论阐述

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【题目】专业性电台（频率）的日常管理优化探究  
【第一章】专业性电台（频率）运营管理研究绪论  
【第二章】电台管理相关概念及理论阐述   
【第三章】专业性电台（频率）管理中存在的问题及原因分析  
【第四章】专业性电台（频率）管理的对策建议   
【结论/参考】专业电台管理问题分析结论与参考文献

    第 2 章 相关概念及理论阐述

　　2.1 相关概念

　　2.1.1 综合性电台（频率）

　　目前，综合性电台和专业性电台是我国广播电台的两大主要类别，综合性电台是指“以广大听众为对象、综合播出各类广播节目的广播电台。简称综合台。这类电台面向覆盖范围内的各种年龄、性别、文化程度、职业以及具有不同需要、接受能力和接受习惯的听众，服务对象广泛。”[1]由于综合性电台面向的听众涵盖了各个层次，所以在节目内容上要包括新闻、文艺、教育、服务等多种节目类型。综合性频率即指具有以上特点的广播频率。

　　2.1.2 广播电台专业化、专业性电台（频率）

　　广播专业化是指“广播频率或广播节目以目标听众群为传播对象，明确市场定位，传播相对专一内容，通过各种手段努力形成个性和特色的大众传播行为”.

　　由于广播的运行成本较低、节目制作便捷、频率资源丰富，广播相对于其他类型的媒体，在专业化发展方面具有更多的优势；此外，作为业界俗称的“弱势媒体”,广播媒体的综合性也难与电视等强势媒体相抗衡，以个性化节目取胜也有利于广播媒体在发展中扬长避短。

　　和综合性电台相对比，专业性电台即指“以特定的听众群体为对象，主要播出内容有特定取向的节目的广播电台，简称专业台。由于这类电台节目内容侧重于某一特定领域，能够更深入反映这一领域的实际，更好地满足特定听众群体的需要。它的听众虽不如综合台广泛，但因节目内容有特色、有深度，往往拥有较多稳定听众。”专业性频率即指具有以上特点的广播频率。

　　通常情况下，一家省级或地市级电台由一个综合性频率和多个专业性频率组成。对于专业性频率而言，日常所称的“交通台”、“经济台”等关于“XX 台”的提法，实际上为该频率对外使用的呼号。这些频率既要接受电台的统一管理，又具备频率自身的管理制度和管理模式。所以在本文的研究中，笔者以综合性电台（频率）或专业性电台（频率）的说法来进行界定。而由于笔者学习和研究的是公共管理方向，所以本文所涉猎的专业性电台（频率），特指属于事业单位性质的专业性广播电台（频率），实行纯商业化运营的、企业性质的电台（频率）则不包含在内。

　　2.2 理论基础

　　2.2.1 人本管理

　　人本管理是“一种视人的积极性、主动性和创造性为管理活动的核心和动力的管理理念和机制，视做好人的工作为一切管理活动的根本。”

　　这种管理是“以人为中心”的，基于科学人性观基础上的，其出发点是尊重人、依靠人、发展人、为了人。充分肯定人的主体地位和作用的管理活动是人性化管理的精髓。

　　在当代，组织发展已经不再以生产规模的简单扩大作为唯一体现，而是通过科技水平的高低和管理水平的高低来进行衡量，而人正是体现这些“水平”的载体。人的主观能动性发挥得越大，组织工作的效率就越高，创造的经济效益也就越大，因为人是一切创造力的源动力。

　　把人作为组织管理的出发点、调动人的积极性，对于完善广播媒体的管理方式有着重要启示。作为低成本运行的广播媒体来说，物质资产的数量是相对有限的，最大的财富是人、是人的知识储备和创造能力。高素质、管理有序、能够充分发挥主观能动性的员工队伍是广播媒体真正的价值来源。通过以人为本的管理，不仅能够实现广播媒体的管理目标，同时还能够实现从业者的自身价值。在这种情况下，人本主义的管理理念也就成为广播媒体的必然选择。

　　2.2.2 目标管理

　　“目标管理”的概念是管理专家彼得·德鲁克于 1954 年在其名着《管理实践》中最先提出的，其后他又提出了“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，相反的，要有目标才能确定每个人的工作。目标管理是以目标为导向、以人为中心、以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，亦可称之为“成果管理”,俗称责任制。[2]

　　广播媒体要想发展，和从业人员的责任感和创新能力是分不开的。尤其是崇尚个性化、专业化的专业性广播电台（频率），让每位员工各抒己见的同时又各司其职、提高工作成效、形成团队意识，对于电台（频率）的发展是非常有益的。

　　在广播电台管理的过程中，组织目标是由最高管理者所确立的，由他们将目标层层分解为个体目标。目标自下而上地实现，是通过员工的参与和协作完成的；同时，管理者还要建立评估，对完成目标的工作人员设立奖励和惩罚制度。每个频率乃至每位员工都能够以适合自身的分目标为己任，为了更好的完成个体目标而加强能力培养，寻找突破口。

　　2.2.3 专业性电台（频率）与综合性电台（频率）管理方面的区别

　　专业性电台（频率）与综合性电台（频率）所涉及的节目内容不同、听众类型不同，在管理方面也应区分对待。二者在管理方式上主要有以下几方面的不同：

　　1、专业性电台（频率）的管理更注重管理方法

　　在不同的时间段里，综合性电台（频率）会选择不同类型的节目，而满足不同层次听众的需要。为了达成这一目标，管理者在设定管理制度时很难向某一类节目倾斜，管理方式相对均衡和中庸。而专业性电台（频率）由于提前锁定了某一类人群为目标听众，因此，节目的类型化程度更加鲜明、采编播人员的专业水准也要更高。对这样的节目和人员进行管理时，管理者需要依据其定位特点制定具有专业化特点的管理方式，以激发从业者的创新能力和思维活跃度。

　　2、专业性电台（频率）的管理更加注重个性化

　　由于综合性电台（频率）多为所属辖区的主干台，所以，作为政府舆论宣传的主要出口，其承担的宣传任务更重。受到各项宣传政策的影响，虽然节目也在追求个性化、专业化，但是其办台理念、节目运行方式、人员管理等受到的条框限制仍然比较明显。而对于专业性电台（频率）而言，以经济、交通、旅游、健康等方向为主打的定位在一定程度上淡化了政治性，强化了娱乐大众、为听众提供专业知识和文化享受的需求。在人员方面，从业者更需要突破常规，拥有个性鲜明的媒体精神。手中握着更大自主权的专业性电台（频率），在管理制度的建立和管理方式的选取上更加鼓励从业者的个性发挥，同时根据专业特色进行节目的引进和管理，以增加电台（频率）的竞争力。

　　3、专业性电台（频率）的管理更关注市场反馈

　　和综合性电台（频率）相比，专业性电台（频率）的商业化程度更高，广告创收任务也更加繁重。怎样在办好节目的同时更好地为广告客户服务，也成了专业性电台（频率）在管理方面需要重点考虑的问题。在这一方面，专业性电台（频率）拥有得天独厚的灵活条件，广告经营管理能够根据市场反响进行实时调整，使广告宣传与节目有机结合。达到广告客户满意，电台（频率）也能收到丰厚回报。